服務(wù)禮儀：是各服務(wù)行業(yè)人員必備的素質(zhì)和基本條件。出于對客人的尊重與友好,，在服務(wù)中要注重儀表,、儀容、儀態(tài)和語言、操作的規(guī)范,；熱情服務(wù)則要求服務(wù)員發(fā)自內(nèi)心地,、熱忱地向客人提供主動,、周到的服務(wù)，從而表現(xiàn)出服務(wù)員良好風(fēng)度與素養(yǎng),。把一只青蛙放在大鍋里,，里頭加上水,，然后再用小火慢慢加熱,，青蛙雖然可以感覺外界溫度慢慢變化,，但因為惰性的原因和沒有立即往外跳的迫切動力,，被熱水煮熟了都不知道,。競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的,，特別是作為服務(wù)工作人員,，如果沒有服務(wù)意識,，如果對環(huán)境的變化而沒有一點感知并自我努力,、自我上進的話,，自己就會像這只青蛙一樣,，被煮熟,、淘汰了都不知道。禮儀服務(wù)要真誠自然,，避免過于做作或虛偽的表現(xiàn),。北京有哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進步和醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇，醫(yī)學(xué)模式發(fā)生了巨大的變化,，醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能式,，發(fā)展到以“病人為中心”的整體護理模式。文雅健康的風(fēng)姿,，穩(wěn)健適度的步伐,，自然親切的微笑，熱情體貼的言詞,，將極大的影響你的病人,，穩(wěn)定他們失衡的心態(tài)，激起他們生活的欲望,，喚醒他們對美好事物的向往和追求,，這對于疾病的痊愈和健康的恢復(fù)，將產(chǎn)生無可替代的積極影響,。容貌是情感傳遞的基本部位,。所以，護士容貌對病人有強大的影響,。濃妝艷抹,、不修邊幅、倦怠冷漠,，這不影響自身的形象,，也會讓病人產(chǎn)生不信任感。通化有哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得信任禮儀服務(wù)要注重個性化,，根據(jù)客戶需求提供定制化的服務(wù),。

再說說熱情送客，俗話說“買賣不成情義在”,，無論顧客挑揀半天分文未花,，還是高高興興滿載而歸。都要說一聲“歡迎再來”,、“再見”或“您慢走”,。我們多次提到了一定要熱情適度。這里還須再次強調(diào)一下。人所共知,，在接待顧客時,，銷售人員熱情總比不熱情好。對顧客服務(wù)不熱情,，甚至冷言冷語,、惡語傷人，會讓顧客不寒而栗,。但如果熱情過了頭,，同樣也會令人生疑感到不舒服，直接影響顧客的購買欲,。在工作崗位上,，應(yīng)當(dāng)精神爽朗，表情自然,，不要愁眉苦臉,、一臉晦氣。

如果這位顧客主動要求店員為他效勞,，或給你投來一個目光,，這時你就可以給以熱情的問候。只要顧客未和你正面接觸之前,，你只要稍加注意,，保證隨叫隨到就行。而不能一直盯著對方上下打量,，甚至有的銷售人員喜歡與同事議論顧客的發(fā)型啊,，服飾啊，或尾隨著,，這樣都會給顧客帶來“盯梢”而且極不舒坦的感覺,，只想馬上離開。在和顧客說話的時候,，不應(yīng)該接打電話特別是私人電話,。即使有非接不可的電話，一定要三言兩語解決掉,，不要在顧客面前煲電話粥,、在電話里卿卿我我。等候的滋味實在是不好受,。禮儀服務(wù)人員要注重個人形象和氣質(zhì)的培養(yǎng),，樹立良好的職業(yè)形象。

外賓的接待接待外賓,，要事先了解清楚客人的身份（包括職務(wù),、年齡,、抵達時間、所在國的宗教信仰等）,，然后派出和外賓身份相當(dāng)?shù)娜藛T前往指定地點迎接,。見面后，翻譯要先向?qū)Ψ浇榻B我方主要人員的姓名,、職務(wù),。然后與對方行握手禮。握手時主人應(yīng)先向客人伸手,，輕握對方的手,，雙目注視對方,，面帶微笑,。和外賓會見，應(yīng)該至少提前半天預(yù)約,，不要“給對方一個驚喜”,。約見時間定好后，盡量不要改變,。如有特殊情況而無法參加,，可以在征得外賓同意的前提下，由身份較低的人出面會談,。在商務(wù)場合,，得體的禮儀服務(wù)能夠為企業(yè)樹立良好的形象。北京有哪些企業(yè)禮儀服務(wù)比較可靠

尊重不同文化背景的人員是禮儀服務(wù)中不可或缺的一環(huán),。北京有哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦

會見時,，外賓居右，我方人員居左,。主賓在我方主談人員右側(cè)個位置,，第二主賓在主賓的右側(cè)，其他陪同人員就可隨便就坐,。翻譯人員一般安排在我方主談人的右側(cè),，也可在其后面。會談時如果要用長桌,，以門口方向為準,，面朝門的一面為上方，背門的一方是下方,。讓外賓坐在上方,。我方主談人和主賓分別坐在自己一方的中間。談話時要注意態(tài)度和藹,、自然大方,。說話聲音要適中,，不要用過多的手勢。要注意傾聽對方發(fā)言,，不要左顧右盼,，或隨時打斷對方談話。不能在會談過程中打哈欠,、看表等,。北京有哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦

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