關(guān)系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司并不能尋求即時(shí)的交易,,所以他們會(huì)與長期供應(yīng)商建立顧客關(guān)系,。公司想要展現(xiàn)給顧客的是良好的服務(wù)能力,顧客多是大型且全球性的,。他們偏好可以提供不同地區(qū)配套產(chǎn)品或服務(wù)的供應(yīng)商,,且可以快速解決各地的問題。當(dāng)顧客關(guān)系管理計(jì)劃被執(zhí)行時(shí),,組織就必須同時(shí)注重顧客和產(chǎn)品管理,。同時(shí),公司必須明白,,雖然關(guān)系行銷很重要,,但并不是在任何情況下都會(huì)有效的。因此,,公司必須評(píng)估哪一個(gè)部門與哪一種特定的顧客采用關(guān)系行銷有利,。綠色營銷是指企業(yè)為了迎合消費(fèi)者綠色消費(fèi)的消費(fèi)習(xí)慣,將綠色環(huán)保主義作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值觀導(dǎo)向,,以綠色文化為其生產(chǎn)理念,,力求滿足消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求所做的營銷活動(dòng)。市場(chǎng)營銷策劃的成功與否取決于企業(yè)的執(zhí)行力和市場(chǎng)反應(yīng),。吉林哪些企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃好
但在對(duì)方看來具有更高價(jià)值的有價(jià)物(商品,、服務(wù)的貨幣),并且愿意用自己所擁有之物來換取對(duì)方所擁有的有價(jià)物;他們彼此了解對(duì)方所擁有的商品的質(zhì)量和生產(chǎn)成本,;他們相互之間可以有效地進(jìn)行意見溝通,。例如洽談買賣條件,達(dá)成合同,;交易發(fā)生后他們都能如意地消費(fèi)和享受所得之物,。但是常常發(fā)現(xiàn),這些條件不是處處成立的,,因此企業(yè)經(jīng)常會(huì)面臨銷售困難的局面,。為了有效地組織商品銷售,將企業(yè)生產(chǎn)的商品更多地銷售出去,,營銷部門就不能只做銷售工作,還必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,、組織整體營銷,、開發(fā)市場(chǎng)需求等活動(dòng),而且要等到后面這些工作取得一定效果以后,,才進(jìn)行商品銷售,。通化哪些公司市場(chǎng)營銷策劃值得信賴品牌策劃和廣告宣傳可以提升企業(yè)品牌形象和度,增加消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可度和購買意愿,。
這些新觀點(diǎn),,綜合起來,就是認(rèn)為需要在市場(chǎng)營銷職能中增加一個(gè)新項(xiàng)目:協(xié)調(diào)平衡各種公共關(guān)系,。企業(yè)作為一個(gè)社會(huì)成員,,與顧客和社會(huì)其它各個(gè)方面都存在著客觀的聯(lián)系。改善和發(fā)展這些聯(lián)系既可改善企業(yè)的社會(huì)形象,,也能夠給企業(yè)帶來市場(chǎng)營銷上的好處,,即增加市場(chǎng)營銷的安全性、容易性,。按照杰克森的觀點(diǎn),,商品銷售只是企業(yè)與顧客之間營銷關(guān)系的一部分。事實(shí)上,,他們之間還可以發(fā)展經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的和社會(huì)的聯(lián)系和交往。這種“關(guān)系營銷”的思想同樣適合于發(fā)展和改善企業(yè)與分銷商,、供應(yīng)商,、運(yùn)輸和倉儲(chǔ)商、金融機(jī)構(gòu),、宣傳媒體以及內(nèi)部職工的關(guān)系,,使企業(yè)在市場(chǎng)營銷過程中,都可以找到可以依賴,、可予以幫助的戰(zhàn)略伙伴,。
比競爭者更有效,、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù),。社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念要求市場(chǎng)營銷者在制定市場(chǎng)營銷政策時(shí),,要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益,即企業(yè)利潤,、消費(fèi)者需要的滿足和社會(huì)利益,。上述五種企業(yè)經(jīng)營觀,其產(chǎn)生和存在都有其歷史背景和必然性,,都是與一定的條件相聯(lián)系,、相適應(yīng)的。當(dāng)前,,外國企業(yè)正在從生產(chǎn)型向經(jīng)營型或經(jīng)營服務(wù)型轉(zhuǎn)變,,企業(yè)為了求得生存和發(fā)展,必須樹立具有現(xiàn)代意識(shí)的市場(chǎng)營銷觀念,、社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念,。但是,必須指出的是,,由于諸多因素的制約,,當(dāng)今美國企業(yè)不是都樹立了市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念。事實(shí)上,,還有許多企業(yè)仍然以產(chǎn)品觀念及推銷觀念為導(dǎo)向,。市場(chǎng)調(diào)研需要及時(shí)收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù),了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競爭對(duì)手的動(dòng)態(tài),。
曾先后擔(dān)任IBM,、美國通用電氣公司 AT&等公司的顧問。瑪麗·喬·比特納(Mary Jo Bitner) 華盛頓大學(xué)博士,,亞里桑那大學(xué)副教授,,她從事服務(wù)業(yè)營銷教學(xué)達(dá)十年,曾在一些的刊物,,如《金融學(xué)報(bào)》上發(fā)表過大量有關(guān)服務(wù)業(yè)營銷的論文,。市場(chǎng)營銷,英文是Marketing,,又稱作市場(chǎng)學(xué),、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)。市場(chǎng)營銷是商品或服務(wù)從生產(chǎn)者手中移交到消費(fèi)者手中的一種過程,,是企業(yè)或其他組織以滿足消費(fèi)者需要為中心進(jìn)行的一系列活動(dòng),。市場(chǎng)營銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關(guān)者的利益而創(chuàng)造、溝通,、傳播和傳遞客戶價(jià)值,,為顧客、客戶,、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的活動(dòng),、過程和體系。通過市場(chǎng)營銷策劃,,企業(yè)可以進(jìn)行市場(chǎng)營銷活動(dòng)的監(jiān)管和合規(guī),,確保合法合規(guī)經(jīng)營。石家莊什么公司市場(chǎng)營銷策劃值得信賴
市場(chǎng)營銷策劃是企業(yè)發(fā)展的重要支撐,,對(duì)于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義,。吉林哪些企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃好
經(jīng)常存在的商品銷售困難的根源在于市場(chǎng)上供應(yīng)的商品不是人們現(xiàn)實(shí)需要的商品,或者說,,市場(chǎng)上的商品與人們的現(xiàn)實(shí)需要(期望)之間存在著差異,。這個(gè)問題一方面造成了商品銷售困難,而另一方面造成部分顧客的需要得不到滿足,。理智的生產(chǎn)者和經(jīng)營者當(dāng)然不會(huì)生產(chǎn)經(jīng)營那些沒有人需要的商品。要選擇生產(chǎn)那些有人購買的商品,。然而問題在于,,一定范圍的市場(chǎng)對(duì)于某種商品的需求量是經(jīng)常變動(dòng)的。有許多因素會(huì)對(duì)潛在顧客的需求產(chǎn)生影響,。例如,,居民收入的增長會(huì)使人們逐步放棄對(duì)低檔、過時(shí)商品的消費(fèi),,隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高,、新穎的商品。吉林哪些企業(yè)市場(chǎng)營銷策劃好
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