在工作崗位上,，要贏得服務(wù)對象的尊重,，是取得成功的重要環(huán)節(jié),。要做到這一點(diǎn),，就必須勤勤懇懇，嚴(yán)于律己,，維護(hù)好個人形象,。因為個人在工作崗位上的儀表和言行，不關(guān)系到自己形象,，而且還被視為單位形象的具體化身,。維護(hù)好個人的形象，既要注意自己的儀表,、舉止,、著裝，也不要“衣帽取人”,。六不和四要,，“六不”就是：不對他人評頭論足，不談?wù)搨€人薪金,，不要諉過給同事,，不干私活,，不聽私人電話，不打聽,、探究別人隱私,。“四要”就是：衛(wèi)生要主動搞,，個人桌面要整潔,，同事見面要問好，辦公室來人要接待,。在國際交往中,，了解不同國家的禮儀習(xí)俗尤為重要。南京哪里禮儀服務(wù)值得推薦

兩人同行擦肩而過應(yīng)保持10公分,，防止相互碰撞,，失禮失態(tài)。推車姿態(tài)：推車時雙手扶住車緣把手兩側(cè),，軀干略向前傾,，進(jìn)病房時先停車，用手輕輕開門,，再把車推至病人床前,。持病歷夾： 左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間,，病歷夾前沿略上翹,，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時,，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣,，向上輕輕翻開。端盤姿態(tài)： 取自然站立姿態(tài),，雙肘托住盤底邊緣1/3處,，拇指和食指夾持盤體，其它三指自然分開托住盤底,，肘關(guān)節(jié)呈90度,，使盤邊距軀體3-5公分，要保持盤的平穩(wěn),，不可傾斜,，不可將手指伸入盤內(nèi)。天津哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得推薦禮儀服務(wù)人員要學(xué)會傾聽客戶的心聲,，理解并滿足客戶的期望,。

根據(jù)來客的情況和本單位的情況，接待可以采取三種不同的規(guī)格：如果是上級領(lǐng)導(dǎo)派一般工作人員前來口授意見或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)派人商談要事,，或下級因重要事宜來訪,，應(yīng)盡量采取高規(guī)格接待,，陪同人員的職務(wù)比客人高；遇到上級領(lǐng)導(dǎo)來本地了解情況,、老干部或上級領(lǐng)導(dǎo)路過本地,，或是外地學(xué)習(xí)參觀團(tuán)前來等，往往只要安排好食宿或調(diào)查研究的對象就行,，本地領(lǐng)導(dǎo)出面陪坐一次就行了,，陪同任務(wù)主要由有關(guān)工作人員去完成；實際當(dāng)中,，普遍的還是對等對待,，也就是陪同人員和客人職務(wù)、級別基本一樣,。

從1998年開始,，從國家統(tǒng)計局陸續(xù)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)就已表明，牽涉百姓基本生活的大部分物質(zhì)資料產(chǎn)量已趨于飽和,，這些跡象表明,，中國企業(yè)運(yùn)作的中心正發(fā)生著微妙的變化,，企業(yè)必須在服務(wù)上多下功夫,，才好迎接服務(wù)競爭時代的挑戰(zhàn)。曾經(jīng)有一個單位要招聘一個部門負(fù)責(zé)人,，出的一道面試題是：“誰為你發(fā)工資,？” 這實際上考核的是服務(wù)意識的問題。,，只有一人被錄取了,，他的回答是：“單位為我發(fā)工資，因為是單位給我提供了舞臺,；顧客為我發(fā)工資,，因為顧客為我們帶來了效益；我自己為自己發(fā)工資,，因為一切還要靠自己的主觀努力”,。在提供禮儀服務(wù)時，要注重與客戶的情感交流和互動,，建立良好的信任關(guān)系,。

服務(wù)禮儀的特點(diǎn)，普遍性,、繼承性,、差異性、時代性的,，服務(wù)禮儀的職能,，塑造個人形象,、塑造組織形象、溝通信息,、聯(lián)絡(luò)感情,，服務(wù)意識，作為事業(yè)單位和行政機(jī)關(guān)來說,。隨著行政職能的轉(zhuǎn)換,、人們權(quán)益意識的越趨強(qiáng)烈以及社會發(fā)展的趨勢來說，“為人民服務(wù)”又成了清晰,、可執(zhí)行的具體行為規(guī)范,，就是真正服務(wù)好服務(wù)對象。作為公務(wù)人員,，服務(wù)對象也就成了他們的“顧客”,。作為企業(yè)來說。我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì),。市場經(jīng)濟(jì)是一種競爭性經(jīng)濟(jì),，企業(yè)之間競爭的焦點(diǎn)之一是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導(dǎo)服務(wù)活動,，對于能否贏得競爭優(yōu)勢,，把握經(jīng)營制勝的主動權(quán)十分關(guān)鍵。在處理客戶投訴時,，要耐心傾聽,、積極回應(yīng)并妥善解決。北京哪些企業(yè)禮儀服務(wù)值得信任

禮儀服務(wù)要注重個性化,，根據(jù)客戶需求提供定制化的服務(wù),。南京哪里禮儀服務(wù)值得推薦

司機(jī)人員系安全帶，是開車前的準(zhǔn)備工作,。開車之前,，應(yīng)該先和乘客確認(rèn)一下要去的目的地。當(dāng)車上乘坐的是老,、孕,、病乘客時，應(yīng)該穩(wěn)速行進(jìn),，以保證他們的安全和舒適,。而且在上下車的時候，如果可能的話,，應(yīng)該主動攙扶一下,。如果需要接機(jī)，必須先停車，以保證自己和其他乘客的安全,。不要總通過車內(nèi)后視鏡“窺”后座的乘客,，除非是你親密得不能再親密的人。否則,，總會讓人感到不自然,。為保持車?yán)镄迈r的空氣，司機(jī)必須帶頭不在車?yán)锍闊?。乘客下車的時候,，要提醒他們拿好自己的東西。南京哪里禮儀服務(wù)值得推薦

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