從管理認(rèn)知、管理的五項(xiàng)職能,、工作溝通,、工作教導(dǎo)4個(gè)方面進(jìn)行了課程分享,。通過(guò)彈幕互動(dòng)帶領(lǐng)大家寫(xiě)出了符合SMART法則的句式,，并對(duì)比了不可考核目標(biāo)和可考核目標(biāo)的區(qū)別,。工作分解原則1.任務(wù)可以明確定義(編號(hào)不重復(fù))2.任務(wù)之間互相**3.任務(wù)推進(jìn)要依照一定的順序4.給任務(wù)配置正常的資源此節(jié)中,，童暉老師帶領(lǐng)大家認(rèn)識(shí)了作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)和物料清單的基本內(nèi)容，并通過(guò)連線互動(dòng)：討論畫(huà)圖讓大家學(xué)會(huì)如何運(yùn)用甘特圖,，讓工作可視化,。排產(chǎn)方式1.順序排產(chǎn)法2.平行排產(chǎn)法3.平順排產(chǎn)法論班長(zhǎng)的崗位職責(zé) 讓大家更好的了解了崗位職責(zé)的組成部分和基本信息,。緊接著又為大家講解了如何開(kāi)班前會(huì),、如何合理分配工作任務(wù)以及如何清晰的表達(dá)等問(wèn)題。對(duì)待異常問(wèn)題,，童暉老師認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題就是比較大的問(wèn)題,！問(wèn)題=機(jī)遇,，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有進(jìn)步！問(wèn)題是改進(jìn)的契機(jī)！重建流程和規(guī)章,。通過(guò)線上與線下、集中學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的學(xué)習(xí)模式,，實(shí)戰(zhàn)與實(shí)訓(xùn),、知識(shí)技能與個(gè)性需求相結(jié)合的培訓(xùn)方式；上海服務(wù)溝通管理

在深圳機(jī)場(chǎng)遇到了一位粉絲,，他自己說(shuō)**近在短視頻平臺(tái)上看到了我很多很多課程的內(nèi)容,。后來(lái)又去網(wǎng)上搜,，在央視頻上面還有喜馬拉雅上面也搜到了很多課程的內(nèi)容,，有音頻的也有視頻的,，也都加了關(guān)注也都在聽(tīng),。比較有意思的是他居然還不知道平講平說(shuō)，所以我現(xiàn)場(chǎng)就建議他再加一下咱們平講平說(shuō),，這里邊也有好多內(nèi)容可以每天聽(tīng),。這位粉絲自己說(shuō)他是做生意的,，自己有一家公司,，也干過(guò)一段時(shí)間的教育培訓(xùn),，而且還寫(xiě)過(guò)書(shū)出過(guò)書(shū)。當(dāng)時(shí)我們交流的時(shí)候,，他就提了一個(gè)問(wèn)題,，他自己在公司里邊對(duì)幾個(gè)年輕人進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng),，但是感覺(jué)他們?cè)趯?zhuān)業(yè)技能這一塊成長(zhǎng)進(jìn)步得都比較慢,，所以他就想探討一下有沒(méi)有快速提升專(zhuān)業(yè)技能的途徑或者方法,？并且作為一個(gè)在培訓(xùn)行業(yè)里當(dāng)過(guò)老師的人,，他就說(shuō)這個(gè)講課***是一門(mén)技術(shù)活,，這個(gè)不僅需要綜合素質(zhì),，更需要一些專(zhuān)門(mén)的技能,。就覺(jué)得我把課已經(jīng)講得很好了,，在技能方面一定有一些特殊的訓(xùn)練方法,，所以就想聽(tīng)我分享一下。哪里有溝通管理靠譜嗎注意運(yùn)用一下這個(gè)規(guī)律,，就可以讓現(xiàn)場(chǎng)效果更好,。

年終歲末之際,，對(duì)于很多職場(chǎng)人而言，又到了年終述職,、年終總結(jié),、書(shū)寫(xiě)匯報(bào)材料的重要時(shí)間，同樣的商務(wù)公文,，有人可以寫(xiě)得那么清晰,、明白,，可以用一句話、一個(gè)詞讓人明白,，有人表達(dá)得讓人越看越聽(tīng)越亂，耐著性子也看不下去,、聽(tīng)不下去,。大家都知道內(nèi)容需要有框架有標(biāo)題,，但有的人框架、標(biāo)題更清晰明了,，有的人的框架和標(biāo)題就讓人不知道在說(shuō)什么……怎么在如此內(nèi)卷的職場(chǎng)中脫穎而出,，公文寫(xiě)作已經(jīng)成為重要的溝通工具和管理手段，更是職場(chǎng)人的必備技能,。在實(shí)際工作中，由于認(rèn)識(shí)水平,、思考能力,、重視程度等方面的影響,，很多組織和個(gè)人視公文寫(xiě)作為負(fù)擔(dān),，不懂得利用好這項(xiàng)有力的武器,。那么如何在工作過(guò)程中,，通過(guò)寫(xiě)作進(jìn)行總結(jié)和規(guī)劃？如何通過(guò)寫(xiě)作將企業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行萃取沉淀,？如何通過(guò)寫(xiě)作將好的工作設(shè)想貫徹實(shí)施,？

說(shuō)到這兒?jiǎn)栴}就來(lái)了，在日常工作生活當(dāng)中如何提高自己的情商呢,？現(xiàn)在坊間流行一個(gè)說(shuō)法,，說(shuō)“高情商就是會(huì)說(shuō)話”，多練溝通技巧,，學(xué)會(huì)察言觀色,，學(xué)會(huì)見(jiàn)什么人說(shuō)什么話，當(dāng)你學(xué)會(huì)說(shuō)話的時(shí)候,，情商就提高了,。確實(shí)高情商跟說(shuō)話這件事密切相關(guān)，但是擅長(zhǎng)察言觀色或者說(shuō)能說(shuō)會(huì)道,，不一定就意味著高情商,。從上個(gè)世紀(jì)90年代開(kāi)始，情商逐漸成為人們關(guān)注的熱點(diǎn),，陸陸續(xù)續(xù)有各方面深入的專(zhuān)業(yè)研究,，而來(lái)自世界各地的研究者在情商這件事上逐漸達(dá)成了一致：高情商必須要從一件事開(kāi)始，這件事就是自我覺(jué)察,、調(diào)控情緒。學(xué)習(xí)是沒(méi)錯(cuò)的,，但是關(guān)鍵點(diǎn)在于你學(xué)習(xí)的內(nèi)容是否是正確,！

我是學(xué)會(huì)計(jì)的出身，你看這個(gè)會(huì)計(jì)工作是有很多規(guī)則的,。比如說(shuō)管錢(qián)的不管賬,，管賬的不管錢(qián),，這叫錢(qián)賬分開(kāi)；出納和會(huì)計(jì)不能由一個(gè)人兼任,，任何單據(jù)都要有經(jīng)辦人,、審批人、質(zhì)證人,，己方簽字才能報(bào)銷(xiāo)入賬,；并且還要有第三方的審查和監(jiān)督，不能自己審自己,。這些規(guī)則設(shè)置,、制度設(shè)置都是非常必要的。話說(shuō)有這么一個(gè)企業(yè)家,，他安排自己遠(yuǎn)房親戚一個(gè)小伙子來(lái)替自己管倉(cāng)庫(kù)的物資,。兩家人都是親戚關(guān)系，平時(shí)感情真的很不錯(cuò),，他給這個(gè)小伙子也提供了很多的幫助和支持,，這個(gè)年輕人也真是一副知恩圖報(bào)的態(tài)度，把工作干得很好,，各方面的事情都管理得井井有條的,。不過(guò)這里邊也存在一些問(wèn)題，因?yàn)樘湃芜@個(gè)年輕人了,，所以基本上讓他既管錢(qián)又管物還管賬,。物資的領(lǐng)取和發(fā)放，這個(gè)年輕人一個(gè)人就能說(shuō)了算,，也沒(méi)有雙人簽字,、審核復(fù)核的制度。放大格局,，成就夢(mèng)想,，格局很大，幸好有你,。哪里有溝通管理靠譜嗎

促進(jìn)學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè),，持續(xù)打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷務(wù)實(shí)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展根基,。上海服務(wù)溝通管理

我們不反對(duì)管理者爭(zhēng)權(quán)奪利,，大家都是江湖兒女，在這個(gè)職場(chǎng)上混爭(zhēng)權(quán)奪利是正常的事情,。但是在這個(gè)過(guò)程中,，如果沒(méi)了同情心，沒(méi)了敬畏心，而且做了違背良心的事情,，這樣的人即使眼前風(fēng)光無(wú)限,，將來(lái)也要掉進(jìn)萬(wàn)丈深淵，我們一定得離他遠(yuǎn)點(diǎn),。第三就是懂得反省和糾錯(cuò),。很顯然誰(shuí)都會(huì)說(shuō)錯(cuò)話辦錯(cuò)事，人類(lèi)的進(jìn)步和一個(gè)人的進(jìn)步是一樣的,，就是不斷地試錯(cuò),、不斷地糾錯(cuò)。一個(gè)合格的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該是善于反思的,，能聽(tīng)得進(jìn)去不同意見(jiàn),，懂得自我反省。我們從《貞觀政要》當(dāng)中能看到,，李世民開(kāi)創(chuàng)大唐盛世他**主要的成功經(jīng)驗(yàn)就是這一點(diǎn),，所以像魏征、房玄齡,、杜如晦都會(huì)追隨他,。如果說(shuō)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)一旦取得點(diǎn)成績(jī)，就自高自大,，聽(tīng)不進(jìn)去不同意見(jiàn),，甚至于去打壓那些幫他糾錯(cuò)的人，那這樣的領(lǐng)導(dǎo)恐怕要斷送自己的前途,。所以說(shuō)我們不強(qiáng)求領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)完美,，但是我們希望對(duì)方能夠人格完整，而這種完整性體現(xiàn)在三個(gè)方面,，就是有腦子,、有良心、懂反思,。上海服務(wù)溝通管理