根據(jù)CRM管理側(cè)重點(diǎn)不同又分為操作型和分析型CRM,。大部分CRM為操作型CRM，支持CRM的日常作業(yè)流程的每個環(huán)節(jié),，而分析型CRM則偏重于數(shù)據(jù)分析,。1.提高市場營銷效果2.為生產(chǎn)研發(fā)提供決策支持3.提供技術(shù)支持的重要手段4.為財務(wù)金融策略提供決策支持5.為適時調(diào)整內(nèi)部管理提供依據(jù)6.使企業(yè)的資源得到合理利用7.優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程8.提高企業(yè)的快速響應(yīng)和應(yīng)變能力9.改善企業(yè)服務(wù)，提高客戶滿意度10.提高企業(yè)的銷售收入11.推動了企業(yè)文化的變革12.與IM集成,，可以快速與客戶溝通利用業(yè)務(wù)生成系統(tǒng),，可在短的時間內(nèi)生成大量的自動語音處理流程。青浦區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做

四,、CRM是一種基于Internet的應(yīng)用系統(tǒng),。它通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來整合用戶信息資源，以更有效的方法來管理客戶關(guān)系,，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息和資源的共享,，從而降低企業(yè)運(yùn)營成本，為客戶提供更經(jīng)濟(jì),、快捷,、周到的產(chǎn)品和服務(wù)，保持和吸引更多的客戶,，以求**終達(dá)到企業(yè)利潤比較大化的目的,。五、CRM 是 Customer Relationship Management（客戶關(guān)系管理）的縮寫,，它是一項(xiàng)綜合的IT技術(shù),，也是一種新的運(yùn)作模式,，它源于“以客戶為中心”的新型商業(yè)模式，是一種旨在改善企業(yè)與客戶關(guān)系的新型管理機(jī)制,。是一項(xiàng)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,，企業(yè)據(jù)此贏得客戶，并且留住客戶,，讓客戶滿意,。閔行區(qū)安裝CRM系統(tǒng)廠家價格客服人員面對大量的客戶，迅速的獲悉來電客戶的身份,、背景資料以及歷史資料在很大程度上決定了其服務(wù)質(zhì)量,。

成功的客戶自**將產(chǎn)生競爭優(yōu)勢并提高客戶忠誠度**終提高公司的利潤率?？蛻絷P(guān)系管理的方法在注重4p關(guān)鍵要素的同時,，反映出在營銷體系中各種交叉功能的組合，其重點(diǎn)在于贏得客戶,。這樣,，營銷重點(diǎn)從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r間、資金和管理資源直接集中在這兩個關(guān)鍵任務(wù)上,。1999年,，Gartner Group Inc公司提出了CRM概念（Customer Relationship Management 客戶關(guān)系管理）。Gartner Group Inc在早些提出的ERP概念中,，強(qiáng)調(diào)對供應(yīng)鏈進(jìn)行整體管理,。而客戶作為供應(yīng)鏈中的一環(huán)，為什么要針對它單獨(dú)提出一個CRM概念呢,？

2,、出貨單的錄入：錄入出貨單，包括出貨日期,、出貨倉,、出貨產(chǎn)品明細(xì)等信息,；如果之前已錄入訂單,，可直接從訂單將相關(guān)信息導(dǎo)出，不必重新錄入,，系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)好的打印模版（用戶可自行設(shè)計定制）打印出貨單,，如果要打印一式多聯(lián)的出貨單，企業(yè)應(yīng)配備針式打印機(jī)使用多聯(lián)**打印紙,。日常使用：1,、訂單查詢及交貨提醒；2,、統(tǒng)計銷售部門業(yè)績,；3,、打印出貨單。財務(wù)主管數(shù)據(jù)錄入：1,、收款后在系統(tǒng)內(nèi)做收款處理,，沖銷應(yīng)收款；2,、付款后在系統(tǒng)內(nèi)做付款處理,，沖銷應(yīng)付款；與熱線電話相比,，客戶服務(wù)中心運(yùn)營 成本更低,，服務(wù)質(zhì)量更高 。

是企業(yè)以客戶關(guān)系為重點(diǎn),，通過開展系統(tǒng)化的客戶研究,，通過優(yōu)化企業(yè)組織體系和業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度和忠誠度,，提高企業(yè)效率和利潤水平的工作實(shí)踐,；也是企業(yè)在不斷改進(jìn)與客戶關(guān)系的全部業(yè)務(wù)流程，**終實(shí)現(xiàn)電子化,、自動化運(yùn)營目標(biāo)的過程中,，所創(chuàng)造并使用的先進(jìn)的信息技術(shù)、軟硬件和優(yōu)化管理方法,、解決方案的總和,。七、CRM是Customer Relationship Management的簡寫,，即客戶關(guān)系管理,。CRM的主要含義就是通過對***資料的深入分析，來提高客戶滿意程度,，從而提高企業(yè)的競爭力的一種手段,。客戶關(guān)系是指圍繞客戶生命周期發(fā)生,、發(fā)展的信息歸集,。客戶關(guān)系管理的**是客戶價值管理,，通過“一對一”營銷原則,，滿足不同價值客戶的個性化需求，提高客戶忠誠度和保有率,，實(shí)現(xiàn)客戶價值持續(xù)貢獻(xiàn),，從而***提升企業(yè)盈利能力。自動備份：可設(shè)置自動備份的時間,、備份介質(zhì)(如：硬盤,、CD-R,、MO等數(shù)據(jù)存儲設(shè)備)。青浦區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做

從字義上看,，它是指企業(yè)用CRM來管理與客戶之間的關(guān)系,。青浦區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做

1、維護(hù)老客戶,，尋找新客戶研究表明,，開發(fā)一個新客戶付出的成本是維護(hù)一個老客戶的5倍，而企業(yè)通過建立CRM系統(tǒng)能夠?qū)?*進(jìn)行收集,、整理和分析,，并實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源共享，能有效提高服務(wù)水平,，保持與老客戶的關(guān)系,。并且，CRM系統(tǒng)依托于先進(jìn)的信息平臺和數(shù)據(jù)分析平臺,，能夠幫助企業(yè)分析潛在客戶群和預(yù)測市場發(fā)展需求,，有助于企業(yè)尋找目標(biāo)客戶、及時把握商機(jī)和占領(lǐng)更多的市場份額,，是企業(yè)不斷開拓新客戶和新市場的重要幫手,。2、避免**過于分散引起的客戶流失很多企業(yè)的**是分散積累的,，這直接導(dǎo)致**記錄的不完整,，價值不高。同時由于銷售人員的流動,，**會不斷流失,。而CRM系統(tǒng)能夠幫助決策人準(zhǔn)確得知客戶整體推進(jìn)狀況和存在的問題，從而及時開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)和策略調(diào)整,，避免客戶無故流失,。青浦區(qū)安裝CRM系統(tǒng)私人定做

上海慧朋信息科技有限公司匯集了大量的優(yōu)秀人才,，集企業(yè)奇思,，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)奇跡，一群有夢想有朝氣的團(tuán)隊不斷在前進(jìn)的道路上開創(chuàng)新天地,，繪畫新藍(lán)圖,，在上海市等地區(qū)的安全、防護(hù)中始終保持良好的信譽(yù),，信奉著“爭取每一個客戶不容易，失去每一個用戶很簡單”的理念,，市場是企業(yè)的方向,，質(zhì)量是企業(yè)的生命,，在公司有效方針的領(lǐng)導(dǎo)下，全體上下,，團(tuán)結(jié)一致,，共同進(jìn)退，**協(xié)力把各方面工作做得更好,，努力開創(chuàng)工作的新局面,，公司的新高度，未來慧朋供應(yīng)和您一起奔向更美好的未來,，即使現(xiàn)在有一點(diǎn)小小的成績,，也不足以驕傲，過去的種種都已成為昨日我們只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，才能繼續(xù)上路,，讓我們一起點(diǎn)燃新的希望，放飛新的夢想,！