雙十一大促活動,，電商云倉發(fā)貨保障方案怎么做？

來源：發(fā)布時間：2025-01-15

雙十一電商開門紅大戰(zhàn)即將打響,，不少電商商家都在摩拳擦掌,，而沒有經驗的云倉可能正為物流履約問題抓耳撓腮呢！別擔心,，下面給大家分享壁虎云倉的“雙十一運營保障方案”關鍵要點,，助力大家順利迎戰(zhàn)大促。

?? 保障方案規(guī)劃
組建專業(yè)的大促運營保障小組,，明確小組各崗位責任,，確保從籌備到大促期間每個流程都有專人跟進，各項措施落實到位,。
深入研究平臺活動機制和商家策略,，分析往期訂單數據,，結合商家備貨計劃、運營活動計劃預測訂單數據,，制定科學合理的大促運營保障方案,。

?? 運營及倉儲規(guī)劃
對庫區(qū)進行針對性規(guī)劃，劃分好庫存動銷區(qū),、分揀操作區(qū),、出庫區(qū)等，提高作業(yè)效率,。
準確核算大促所需倉庫面積,，若不足應提前制定臨時租倉方案，保障貨物存儲,。
優(yōu)化作業(yè)流程,，使其更具彈性，以應對大促期間的業(yè)務高峰,。
做好運營監(jiān)控，分時段分平臺監(jiān)控訂單生產情況及攬收情況,，避免因各種交接問題導致延遲出庫和攬收,。

?? 物料及人力儲備
提前儲備勞務資源，并做好進場培訓,，確保工作人員熟悉業(yè)務,，高效作業(yè)。
儲備充足的配送資源,，如:電子面單號段,、攬收節(jié)奏、攬收車輛等,；一并需要了解分撥中心吞吐能力,，以保障貨物運輸的順暢。
進行設備及物料采購,，如：分揀車,、PDA、周轉托盤,、面單等,；做好作業(yè)設備的檢修調試，為大促提供可靠的硬件支持,。

?? 應急防損預案
考慮意外天氣,、人員變動、設施設備故障等因素,，制定完備的防損預案,，確保大促生產活動在意外發(fā)生后仍能正常運轉,。

?? 售后及退貨處理
與商家溝通好售后規(guī)則，調整售后跟單和退件處理流程,，提高售后服務及時率,，降低售后成本。