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雙十一大促,，現(xiàn)場管理很重要,！
大促期間，一些云倉雖然投入了大量設(shè)備,、人力等資源,，可錯發(fā)、漏發(fā)甚至發(fā)不出貨等運營事故還是頻發(fā),！眾所周知,，大促前期的規(guī)劃和準(zhǔn)備是做好運營保障的根本，而大促期間嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\營管控更為重要,！過程管控是效率,、成本、體驗的保證,，須從以下幾個方面嚴(yán)加管控：
1,、場內(nèi)管理
人員管理：一方面與勞務(wù)供應(yīng)商確保派遣人員的穩(wěn)定性，保持人員對作業(yè)流程的熟悉度,；另一方面,，未經(jīng)培訓(xùn)人員不得安排重要崗位，這個問題在現(xiàn)場臨時調(diào)度容易發(fā)生,；
現(xiàn)場管理：倉庫經(jīng)理,、主管、組長明晰權(quán)責(zé),，各模塊高度協(xié)同,，人員靈活、合理分配調(diào)度,，嚴(yán)控現(xiàn)場作業(yè)節(jié)奏和秩序,，提高人員作業(yè)效率,；
庫存管理：要重點關(guān)注揀貨、補貨,、還貨幾個環(huán)節(jié),，切忌因人員不足而使用對庫位、商品不熟悉的臨時工,，這是造成揀貨效率低甚至是揀不到貨,、發(fā)不出貨的根本原因；
品質(zhì)管控：質(zhì)控組實時跟進(jìn)系統(tǒng)數(shù)據(jù),，對揀貨,、復(fù)核、打包,、發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)監(jiān)控,，保證作業(yè)進(jìn)度、作業(yè)效率和發(fā)貨準(zhǔn)確性,；
快遞交接：快遞交接區(qū)規(guī)范化,，專人專崗調(diào)度，避免積壓和多個快遞供應(yīng)間的混亂,；
2,、場外協(xié)調(diào)
快遞網(wǎng)絡(luò)分撥狀況：專人跟進(jìn)各個快遞供應(yīng)商分撥運轉(zhuǎn)情況，關(guān)注快遞網(wǎng)絡(luò)信息,，一旦有異常及時調(diào)整供應(yīng)商,；
商家協(xié)同：項目經(jīng)理與商家緊密溝通，實時跟進(jìn)商家可能存在的策略調(diào)整,，并同步運營快速反應(yīng),；
售后服務(wù)：主動查詢配送時效，有異常及時介入處理,，并做出預(yù)判,，以能提前做出調(diào)整；
做到這些才有可能為商家提供穩(wěn)定可靠的大促運營保障,，成為商家的堅強(qiáng)后盾,。
>>壁虎云倉，深耕于行業(yè)的電商倉配一體化解決方案服務(wù)商,。
公司以提高效率,、優(yōu)化成本、提升消費體驗感為服務(wù)宗旨,，構(gòu)建覆蓋全國的倉庫網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化運營管控體系，整合成熟的配送網(wǎng)絡(luò)資源,，為品牌企業(yè)在傳統(tǒng)電商,、內(nèi)容電商,、跨境電商、商超門店,、社區(qū)社群等全渠道提供履約保障,。
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