餐飲管理的教學(xué)內(nèi)容的針對(duì)性與適用性:主要講授餐飲服務(wù)的基本知識(shí)與技能及餐飲管理的基本理論與方法。餐飲管理目標(biāo)和餐飲業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),、餐廳服務(wù)技能,、餐廳服務(wù),宴會(huì)服務(wù)等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)能力,;菜單設(shè)計(jì)、原料管理,、廚房管理,、餐廳管理、餐飲營(yíng)銷,、餐飲成本與費(fèi)用管理等教學(xué)內(nèi)容旨在培養(yǎng)學(xué)生勝任飯店餐飲服務(wù)與餐飲部基層管理工作,,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展與職業(yè)變化的基本能力。根據(jù)新時(shí)期高職高專的培養(yǎng)目標(biāo)和飯店的實(shí)際需求,,從“知識(shí)和能力”,、“過(guò)程和方法”、“情感態(tài)度和價(jià)值觀”三個(gè)方面出發(fā)設(shè)計(jì)課程目標(biāo),,努力改善課程的內(nèi)容,、結(jié)構(gòu)和實(shí)施機(jī)制。餐飲管理將注重衛(wèi)生和食品安全,,確保顧客的健康和安全,。浙江包廂餐飲管理包含哪些
餐飲管理管理關(guān)鍵:關(guān)鍵時(shí)間親臨到場(chǎng)。在日常的經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)中會(huì)有很多事情要處理,,但要將時(shí)間合理分配,,管理者在處理問(wèn)題時(shí)重要的事情還是倡導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)管理,親臨到場(chǎng),。不要聽匯報(bào),、做指示,只要到了現(xiàn)場(chǎng)你得到的信息才是更準(zhǔn)確的,,從而減少了因?yàn)樾畔鬟f不清造成的決策失誤,。酒店會(huì)經(jīng)常有大型的接待,在這中間也許幫助不了員工去干很多具體的工作,,但只要在場(chǎng),,員工就知道我們的領(lǐng)導(dǎo)始終與我們?cè)谝黄鸬摹M瑫r(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的另一個(gè)作用是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,,幫助員工去彌補(bǔ)漏洞,,規(guī)避失誤的發(fā)生。那么什么才是關(guān)鍵的時(shí)間呢?有大型接待,、VIP的到店,、重大投訴等等,更主要的是關(guān)鍵的時(shí)間在每個(gè)管理人員的心里,。鎮(zhèn)江火鍋店餐飲管理辦法餐飲管理能通過(guò)定期舉辦主題活動(dòng),,吸引顧客參與,提升餐廳口碑和客流量,。
餐飲管理的衛(wèi)生管理:一,、樹立全心全意為職工服務(wù)的思想,講究職業(yè)道德.文明服務(wù),態(tài)度和藹,主動(dòng)熱情,禮貌待人,熱愛(ài)本職,認(rèn)真負(fù)責(zé).做到飯熟菜香,味美可口,食品足量,達(dá)到學(xué)生,教師的滿意。二,、堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度,學(xué)校成立的質(zhì)管監(jiān)督小組將按期對(duì)副食的采購(gòu)進(jìn)行檢查,與票據(jù)進(jìn)行核對(duì),做到票物相符. 定期公布帳目,接受職工監(jiān)督,。三、愛(ài)護(hù)公物.食堂的一切設(shè)備,餐具有登記,有帳目,對(duì)放置在公共場(chǎng)所內(nèi)的任何物件,不得隨便搬動(dòng)或拿作它用.不得無(wú)故損壞各類設(shè)備,餐具,否則按價(jià)賠償,。四,、炊事人員要講究衛(wèi)生.做到勤洗手,勤剪指甲,勤換,洗工作服,工作時(shí)間要穿戴工作衣帽.炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查,無(wú)健康合格證,不準(zhǔn)在食堂工作。五,、按計(jì)劃到衛(wèi)生防疫合格場(chǎng)所采購(gòu)(學(xué)校指定采購(gòu)地點(diǎn)為讓胡路商場(chǎng)和金鑼肉類食品加工廠),并索要發(fā)票,嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛,變質(zhì)食物,嚴(yán)防食物中毒,特別是要將副食的采購(gòu)渠道向職工公開,由食堂管理委員會(huì)檢查驗(yàn)收,。
餐飲管理的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的定位:星級(jí)酒店餐廳的市場(chǎng)定位計(jì)劃。星級(jí)酒店餐廳的市場(chǎng)定位計(jì)劃包括:考慮當(dāng)?shù)仫嬍沉?xí)慣愛(ài)好:考慮菜品原料,、配料菜肴,、口味、刀法,、制作方法,、投料量、盛裝容器,、定價(jià)等,;考慮就餐人員的就餐形式;考慮就餐環(huán)境的布置,;就餐人員愛(ài)好,、民風(fēng)民俗、用餐習(xí)慣等,。星級(jí)酒店是集吃,、住、行,、游,、購(gòu)、娛六大要素為一體的綜合服務(wù)實(shí)體,,其投資高,,規(guī)模大,,不像一般社會(huì)餐館,,船小好掉頭,,但只要我們加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的研究和分析,加快改善步伐,,調(diào)整發(fā)展思路,,星級(jí)酒店餐飲是大有可為的。餐飲管理推行綠色運(yùn)輸,,減少運(yùn)輸過(guò)程中的碳排放,,選擇環(huán)保的交通工具。
餐飲管理需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí):隨著餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,,服務(wù)已成為餐飲企業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)力之一,,更好的服務(wù)水平也成為餐飲企業(yè)更重要的市場(chǎng)準(zhǔn)入證,不僅需要對(duì)顧客提供良好的服務(wù),,更需要強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),。作為餐飲管理者,需要不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),,并使之成為餐飲企業(yè)獨(dú)特的魅力,。不斷學(xué)習(xí)是餐飲管理永遠(yuǎn)的任務(wù):管理過(guò)程也是餐飲管理者學(xué)習(xí)提高的過(guò)程。學(xué)習(xí)沒(méi)有止境,,提高也沒(méi)有止境,。在當(dāng)今社會(huì)不學(xué)習(xí)就落后,就面臨被淘汰的危險(xiǎn),,不要因?yàn)椤巴藢W(xué)習(xí)”而從管理者的崗位上“光榮退休”,。餐飲管理能夠提供高質(zhì)量的食品和服務(wù),滿足顧客的需求和期望,。浙江飯店餐飲管理職責(zé)
餐飲管理注重餐廳的環(huán)境和氛圍營(yíng)造,,以提供舒適的用餐體驗(yàn)。浙江包廂餐飲管理包含哪些
餐飲管理教學(xué)內(nèi)容:本課程的教學(xué)內(nèi)容從學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的基本規(guī)律和社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求出發(fā),,以崗位群的工作為依據(jù),,通過(guò)循序漸進(jìn)的教學(xué)與實(shí)訓(xùn),培養(yǎng)既有餐飲服務(wù)與管理理論知識(shí),,又有操作技能和實(shí)際工作能力,,能滿足高星級(jí)飯店餐飲業(yè)務(wù)的高級(jí)技術(shù)型人才。本課程包括理論課與實(shí)訓(xùn)課,,采用模塊式教學(xué),。總課時(shí)為108學(xué)時(shí),,其中理論教學(xué)72學(xué)時(shí),,實(shí)訓(xùn)教學(xué)包括8個(gè)項(xiàng)目36學(xué)時(shí),。理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)比例為2:1。在教學(xué)過(guò)程中,,課題組根據(jù)學(xué)生的具體情況與酒店企業(yè)合作,,開展課程共建。由酒店餐飲部經(jīng)理,、主管,、培訓(xùn)師協(xié)助在學(xué)院三星級(jí)實(shí)習(xí)酒店旅苑賓館及被評(píng)為浙江省高職旅游類示范性實(shí)踐教學(xué)基地的模擬中西餐廳、酒館等進(jìn)行全真環(huán)境的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)教學(xué),,覆蓋率為實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容的80%以上,。浙江包廂餐飲管理包含哪些