餐飲管理法:1.督導管理:也就是指揮與指導管理相應的督導只有手動式管理的前提下進行,,一級督導一級不越權,。2.控制管理:此餐飲管理方法是企業(yè)更關鍵的一步,,控制不到位,,控制不當就會造成各環(huán)節(jié)成本居高不下無營利。有的飯店只所以不賺錢倒閉,,關鍵原因就是在于市場定位不準確,,營銷手法不當和成本控制不到位造成的。預先控制:做事前預先思慮好其進行會有多大的困難,,壓力,,并紀錄下來,預先想到的一切困難,,然后仔細分析出解決方法?,F(xiàn)場控制:深慮后以當斷則斷的方法解決現(xiàn)場危機,以保障工作的下一步順利進行,。反饋控制:每項工作做完后必須總結其中的經(jīng)驗與不足,讓自己更強大,,更經(jīng)起風雨,,由其總結過程總的失敗,,比總結成功更有價值。20世紀初,,餐飲管理開始注重衛(wèi)生和食品安全,,引入了廚師培訓和食品監(jiān)管機構。江蘇面館餐飲管理方案
餐飲管理法:1.預算與財務管理:預算每月經(jīng)營費用:人資費用,,成本費用,,不確定費用,并以預算的結果做為當月的運行費用,。財務管理:要求賬目相符,,每個環(huán)節(jié)都以書面做依據(jù),制定一套可行的管理制度,,流程,,有章必循。2.動力管理:也就是激發(fā)一種統(tǒng)一的團隊精神與企業(yè)的生命力,,凝聚力,,要創(chuàng)造使下屬愿意接受并不斷盡力他全力去工作的態(tài)度行為。3.資產(chǎn)管理:資產(chǎn)管理也屬成本控制,,首先了解自己范圍內的設施設備,,電器用具等,物品數(shù)量,,使用年限,,完好度如何,然后分配到人,,責任到人,,維護并保養(yǎng)自己承擔的物品就可以完全達到預期的效果。4.經(jīng)營管理:此餐飲管理是飯店的命脈,,也是飯店營銷的重點,,所謂經(jīng)營定位要符合市場發(fā)展,并以創(chuàng)新加固經(jīng)營管理,。并不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品,,招攬客源與穩(wěn)定客源。蘇州飯店餐飲管理工作內容提供個性化的餐飲管理服務,,根據(jù)顧客的需求和喜好進行定制,。
餐飲管理需要不斷強化員工的服務意識:隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,,更好的服務水平也成為餐飲企業(yè)更重要的市場準入證,,不僅需要對顧客提供良好的服務,更需要強烈的服務意識。作為餐飲管理者,,需要不斷強化員工的服務意識,,并使之成為餐飲企業(yè)獨特的魅力。不斷學習是餐飲管理永遠的任務:管理過程也是餐飲管理者學習提高的過程,。學習沒有止境,,提高也沒有止境。在當今社會不學習就落后,,就面臨被淘汰的危險,,不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。
餐飲管理特點:產(chǎn)銷即時性,,收入彈性大,。飯店餐飲作為主要的創(chuàng)收部門,與客房相比,,具有收入彈性大的特點,。客房收入來源于住店客人,,其房間數(shù)和房價保持相對不變,,客房收入是相對固定的,其高收入往往是一個可預測的常量,。而餐飲的服務對象除了住店客人外,,還有非住店客人,而且客人的人均消費也是一個彈性較大的變量,。飯店可通過提高工作效率,、強化餐飲促銷、提高服務質量等手段提高人均餐飲消費量,,使餐飲的營業(yè)收入得到較大幅度的提高,。所以,餐飲往往是飯店營業(yè)收入多寡的關鍵項目,。餐飲管理可以通過有效的銷售策略,、成本控制和利潤管理來增加餐廳的利潤。
餐飲管理特點:產(chǎn)銷即時性,,收入彈性大,。餐飲業(yè)務管理是通過對菜點的制作和對客服務過程的計劃、組織,、協(xié)調,、指揮、監(jiān)督,、核算等工作來完成的,。其業(yè)務過程表現(xiàn)為生產(chǎn)、銷售、服務與消費幾乎是在瞬間完成的,,即具有生產(chǎn)時間短,,隨產(chǎn)隨售,服務與消費處于同一時間的特點,。這就要求餐飲部必須根據(jù)客人需要馬上生產(chǎn),生產(chǎn)出來立即銷售,,不能事先制作,,否則就會影響菜的色、香,、味,、形,甚至腐爛變質,,造成經(jīng)濟損失,。由此可見,做好預測分析,,掌握客人需求,,提高工作效率,加強現(xiàn)場控制,,是飯店餐飲管理的重要課題,。餐飲管理特點:影響因素多,質量波動大,。鹽城面館餐飲管理制度
餐飲管理特點是注重食品安全和衛(wèi)生,,確保顧客的健康和滿意。江蘇面館餐飲管理方案
餐飲管理特點:影響因素多,,質量波動大,。餐飲質量是餐飲管理的中心環(huán)節(jié),但由于影響餐飲質量因素較多,,使餐飲質量控制難度較大,。首先,餐飲是以手工勞動為基礎的,。無論是菜點的制作,,還是服務的提高,主要靠人的直觀感覺來控制,,這就極易受到人的主觀因素的制約,。員工的經(jīng)驗、心理狀態(tài),、生理特征,,都會對餐飲質量產(chǎn)生影響。這和客房部的作業(yè)具有明顯區(qū)別,要做到服務的標準化難度較大,。其次,,客人的差異大。俗話說:“眾口難調”,,客人來自不同的地區(qū),,其生活習慣不同,口味要求各異,。這就不可避免地會出現(xiàn)同樣的菜點和服務,,產(chǎn)生截然不同的結果。再次,,依賴性強,。飯店的餐飲質量是一個綜合指標,餐飲質量的好壞,,不僅依賴市場的供應,,而且還受到飯店各方面關系的制約。菜點質量如何,,同原材料的質量直接有關,,對協(xié)作配合的要求也非常嚴格。從采購供應到粗加工,、切配,、爐臺、服務等,,都要求環(huán)環(huán)緊扣,,密切配合,稍有扯皮,,就會產(chǎn)生次品,。不僅如此,它還要求工程等其他部門的緊密配合,。江蘇面館餐飲管理方案