(2)坐姿要端莊,。與服務(wù)對(duì)象坐著面對(duì)面交談時(shí)，應(yīng)挺胸收腹微向前傾,，目光平視服務(wù)對(duì)象,；女性工作人員落座前，先用腳感覺椅子的位置,，用手掠平裙子,，然后坐下雙腿并攏,，雙手輕輕置于腿上；男性工作人員可直接落座,，雙腿可略分開,，雙手自然置于腿上；坐在椅子上,，要立腰、挺胸,，上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重。行走時(shí)身體重心微向前傾,，收腹挺胸，目視前方,，雙臂前后自然擺動(dòng),；一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走,，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑,。并且，即使在現(xiàn)代,，很多禮儀,，也不是社會(huì)交往的事情。湖北市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少

10．遺失物品主動(dòng)歸還,。發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象遺失物品，應(yīng)主動(dòng)當(dāng)面歸還,，若不能當(dāng)面歸還的,，應(yīng)妥善保管并積極與服務(wù)對(duì)象聯(lián)系,，將物品歸還服務(wù)對(duì)象。11．辦理業(yè)務(wù)服務(wù)對(duì)象優(yōu)先,。柜面服務(wù)應(yīng)堅(jiān)持“先外后內(nèi)、先急后緩”的原則,，辦理業(yè)務(wù)時(shí)如有電話打來,，必須辦完業(yè)務(wù)后再接電話，縮短服務(wù)對(duì)象等候時(shí)間,；如有特殊情況必須先接電話的，須征得服務(wù)對(duì)象的同意,；接聽,、撥打電話要長話短說、言簡(jiǎn)意賅,，私人電話不超過2分鐘,。12．辦公時(shí)間盡職工作,。工作人員崗前不得飲酒,，當(dāng)班不得吸煙。營業(yè)時(shí)間不得擅自離崗,、串崗,、聊天、大聲喧嘩或從事與工作無關(guān)的事務(wù),。硚口區(qū)市場(chǎng)禮儀服務(wù)五星服務(wù)一個(gè)人的儀表,、儀態(tài),，是其文明程度的表現(xiàn),。

4．物品擺放整齊。各項(xiàng)物品不亂堆亂放,。供服務(wù)對(duì)象使用的物品,，干凈整齊，定期消毒，柜臺(tái)內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放,。必用物品定點(diǎn)定位放置,，非必用物品放在隱蔽位置。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好,。2．便民設(shè)施干凈整潔,。大廳沙發(fā)或休息椅、茶幾,、飲水機(jī)等便民設(shè)施要保持干凈整潔,；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放；訂閱的報(bào)紙要及時(shí)更新,。3．監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行。

客人抵達(dá)后,，從機(jī)場(chǎng)到住地,，以及訪問結(jié)束,，由住地到機(jī)場(chǎng),，有的安排主人陪同乘車，也有不陪同乘車的,。如果主人陪車,，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。如是三排座的轎車,，譯員坐在主人前面的加座上,；如是二排座,，譯員坐在司機(jī)旁邊,。上車時(shí)，比較好客人從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車,，避免從客人座前穿過。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上,，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置,。如果陪客人同乘一輛車,，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門，并以手掌擋住車篷上沿,，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后,，方可關(guān)門。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過車尾從左側(cè)后門上車,。中國自古就是禮儀之邦，禮儀對(duì)于我們炎黃子孫來說,，更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位,。

、雙肩放松,、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上,，貼放在腹部,，腳尖稍分開，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,，是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對(duì)背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角人類早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對(duì)天地鬼神的敬畏和祈求,。硚口區(qū)市場(chǎng)禮儀服務(wù)五星服務(wù)

這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。湖北市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少

5．定期培訓(xùn)提高技能。定期對(duì)***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不定期開展崗位練兵活動(dòng),，不斷提高***人員服務(wù)技能。（四）窗口語言規(guī)范1．服務(wù)時(shí),，要語句清晰音量適中,，語言文雅、禮貌,。2．工作中,，要堅(jiān)持使用文明服務(wù)用語“請(qǐng)、您好,、對(duì)不起,、謝謝、再見”,。(1)接聽服務(wù)對(duì)象電話時(shí),，主動(dòng)自我介紹：“您好***中心XX窗口”交談結(jié)束應(yīng)說：“再見?！贝龑?duì)方掛機(jī)后再放電話。(2)給服務(wù)對(duì)象打電話時(shí),，主動(dòng)表明身份：“您好,，我是您好***中心XX窗口。湖北市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績讓我們喜悅，但不會(huì)讓我們止步,，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新,，勇于進(jìn)取的無限潛力，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去,，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績而沾沾自喜,，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難,，激流勇進(jìn),，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來！