3．準備工作提前進行,。服務窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項準備工作。以保證服務窗口按時接待服務對象,。4．對外服務準時滿點,。嚴格按照對外公示的時間營業(yè)，未經(jīng)批準不得中途或提前停止服務,；服務期間因故離柜中斷服務,，必須擺放“暫停服務”柜臺指示牌，向服務對象明示并引導服務對象在其他柜臺辦理業(yè)務,，以防服務對象在無人柜臺前等待,。5．聽取意見虛心謙和,。接受服務對象批評和聽取意見時，要表示感謝不要爭辯,。自己解決不了的,，要請示領(lǐng)導解答處理；在工作中受到委屈時要顧全大局,，謙和禮讓求得理解,，禁止與服務對象爭吵。整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證,。武漢品牌禮儀服務電話多少

3．發(fā)型自然,，不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā),，不得留大鬢角,、長發(fā)，不剃光頭,，不蓄胡須,；(2)女性工作人員可留各式短發(fā)，發(fā)型自然,；留長發(fā)應束起盤于腦后,，佩戴發(fā)飾；有劉海應保持在眉毛上方,。4．儀表大方,，配飾得體。(1)不得戴有色眼鏡從事工作,；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物,，每只手**多只能戴一枚戒指，不得留長指甲,、染指甲,；(3)工作人員要保持面部清潔，不得紋身,、化濃妝,。5．精神飽滿，舉止端莊,。(1)站姿要挺拔,。窗口人員臨柜受理業(yè)務時手臂可自然地放在柜臺上，但不準趴在柜臺上,。洪山區(qū)業(yè)務前景禮儀服務聯(lián)系方式禮節(jié)這件事,，在人群中，是決不能少的。

10．遺失物品主動歸還,。發(fā)現(xiàn)服務對象遺失物品,，應主動當面歸還，若不能當面歸還的,，應妥善保管并積極與服務對象聯(lián)系,，將物品歸還服務對象。11．辦理業(yè)務服務對象優(yōu)先,。柜面服務應堅持“先外后內(nèi)、先急后緩”的原則,，辦理業(yè)務時如有電話打來,，必須辦完業(yè)務后再接電話，縮短服務對象等候時間,；如有特殊情況必須先接電話的,，須征得服務對象的同意；接聽,、撥打電話要長話短說,、言簡意賅，私人電話不超過2分鐘,。12．辦公時間盡職工作,。工作人員崗前不得飲酒，當班不得吸煙,。營業(yè)時間不得擅自離崗,、串崗、聊天,、大聲喧嘩或從事與工作無關(guān)的事務,。

13．服務對象在征費大廳排隊繳費時，工作人員應根據(jù)情況主動提示服務對象做好防范,。（一）辦公室服務禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫,；女士不宜穿露、透,、短的衣服,，更不能穿背心、短褲,、涼鞋或拖鞋,，也不適宜赤腳穿鞋；佩戴首飾不宜過多,。2．用語文明：對領(lǐng)導和同事們要經(jīng)常使用“您好”,、“早安”、“再會”之類的問候語。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號,，而應以姓名相稱,。對領(lǐng)導和前輩則可以用其職務或“師傅”來稱呼。這些都不是“社會交往”,，都是人們在用心跟鬼神和大自然交往,。

6．協(xié)調(diào)工作應事先聯(lián)系，準時赴約,；在他人辦公室不得隨便脫下外套,，更不得隨意解扣、卷袖,、松腰帶等,；未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件資料及物品,。（二）領(lǐng)導對下屬的禮儀1．尊重下屬：領(lǐng)導不能因為在工作中其地位,、身份特殊而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導**基本的修養(yǎng)和對下屬的**基本的禮儀,。2．加強溝通：善于聽取下屬的意見和建議,，***應當采取公開的、集體的,、個別的等多種方式聽取下屬的意見,，了解下屬的愿望，通過溝通提高威信,、融洽關(guān)系,。《史記·禮書》：“至秦有天下,，悉內(nèi)六國禮儀,，采擇其善。武昌區(qū)品牌禮儀服務聯(lián)系方式

這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng),，又不符合我們的國情,、民情。武漢品牌禮儀服務電話多少

(2)當服務對象在柜臺前徘徊猶豫時,，要主動熱情詢問并留意服務對象手中的憑證,，得到確切答復后再作具體引導。(3)當忙于手中的內(nèi)部工作未及時發(fā)現(xiàn)服務對象時,，首先要向服務對象道歉,，然后本著“先外后內(nèi)”的原則，盡快停下手中的工作為服務對象辦理業(yè)務,。(4)當經(jīng)常繳費的服務對象來到柜臺前時,，要主動以姓氏稱呼服務對象并要向服務對象問好。(5)當多位服務對象幾乎同時到達營業(yè)窗口時，要對先到和后到的服務對象都打招呼,，并先向后到的服務對象做解釋,，再詢問先到的服務對象辦理什么業(yè)務，然后按先后順序辦理業(yè)務,。武漢品牌禮儀服務電話多少

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中,，一直處在一個不斷銳意進取，不斷制造創(chuàng)新的市場高度,，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價值理念的產(chǎn)品標準,，在湖北省等地區(qū)的商務服務中始終保持良好的商業(yè)口碑，成績讓我們喜悅,，但不會讓我們止步,，殘酷的市場磨煉了我們堅強不屈的意志，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進取的無限潛力,，變得更好供應攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去，我們不會因為取得了一點點成績而沾沾自喜,，相反的是面對競爭越來越激烈的市場氛圍,，我們更要明確自己的不足，做好迎接新挑戰(zhàn)的準備,，要不畏困難,，激流勇進，以一個更嶄新的精神面貌迎接大家,，共同走向輝煌回來,！