蒙古族的主要禁忌有以下幾種:串親訪友走到主人家門前,,當(dāng)狗撲過來時(shí),,不要拿馬鞭、棍子,、石頭打狗,,打了狗,,主人會(huì)冷眼相待,。辭行后,,出門不要立即上馬或上車,在離開房舍一二十米后再上馬或上車,。串門要注意主人外屋門上方有標(biāo)志,,如有弓箭、紅布懸掛,,表示家中有未滿月的產(chǎn)婦,,不要闖月子,。進(jìn)月房下奶,,身上不準(zhǔn)帶鑰匙;辭行時(shí),,不準(zhǔn)從月房帶出禮品或主婦的東西,。做客時(shí),,不準(zhǔn)在火盆上烤腳烤鞋襪或往火盆里吐唾沫,不準(zhǔn)把馬鞭子,、木棍帶入室內(nèi),,攜帶的東西不準(zhǔn)放在屋內(nèi)西北角供佛的地方。吃飯時(shí),,不準(zhǔn)在長輩落座前就坐,,不準(zhǔn)坐到正中位置。父母健在,,兒孫不論多大年齡均不準(zhǔn)過壽,,只能過本歷年。家中有病人,,忌諱來客闖病房,。親叔嫂之間不準(zhǔn)嬉笑。中國自古就是禮儀之邦,,禮儀對于我們炎黃子孫來說,,更多的時(shí)候能體現(xiàn)出一個(gè)人的教養(yǎng)和品位。武昌區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
2.統(tǒng)一著裝,,保持整潔,。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點(diǎn):(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間著裝、換裝,;(2)按統(tǒng)一規(guī)定內(nèi)外配套著裝,,嚴(yán)禁混穿不同季節(jié)的服裝,嚴(yán)禁制服便裝混穿,,嚴(yán)禁歪戴帽,、卷袖口、敞衣扣,。胸卡掛于上衣左口袋正中處,。(3)衣、褲口袋盡量不裝物品,,以免變形,,影響美觀;(4)工作人員不允許穿拖鞋,,應(yīng)統(tǒng)一穿黑色皮鞋,,皮鞋必須保持清潔明亮;(5)男性工作人員應(yīng)著深色襪子,,女性工作人員應(yīng)著白色襪子,,避免露出襪口;(6)窗口工作人員上班時(shí)不能戴袖套,。黃陂區(qū)如何禮儀服務(wù)電話多少中國具有五千年文明史,,素有“禮儀之邦”之稱,,中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。
3.誠信親和,、尊重服務(wù)對象,。講信用守承諾,對服務(wù)對象的合法權(quán)益要高度負(fù)責(zé),,要樹立服務(wù)對象至上,、信用***的服務(wù)意識(shí),要提高職業(yè)技能,,提高工作效率,;要講究服務(wù)藝術(shù),開展***,、多層面的服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。4.求真務(wù)實(shí),、不斷創(chuàng)新,。***人員要以求真務(wù)實(shí)的精神,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,,要改進(jìn)服務(wù)手段,,開展服務(wù)創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)前列服務(wù),。(二)窗口服務(wù)形象1.服務(wù)號(hào)牌規(guī)范佩戴,。工作人員上崗必須規(guī)范佩戴或擺放統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)識(shí)牌,值班領(lǐng)導(dǎo)(或大廳值班,、咨詢?nèi)藛T)須佩戴明顯標(biāo)志,。
(6)當(dāng)柜臺(tái)前有服務(wù)對象正在辦理業(yè)務(wù),同時(shí)又有新的服務(wù)對象進(jìn)入視線時(shí),,應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對象,,并主動(dòng)用“您好,請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對象,。(7)對下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,,不能拒絕、不能急躁,,要認(rèn)真受理,。3.仔細(xì)聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服務(wù)對象的用意,,并得到服務(wù)對象確認(rèn),。當(dāng)服務(wù)對象表達(dá)不清楚時(shí),應(yīng)委婉地請求服務(wù)對象重復(fù)表達(dá)意圖,。(2)服務(wù)對象猶豫不定時(shí),,主動(dòng)宣傳業(yè)務(wù)辦理程序,,迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。附注:不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”范疇,。
轎車上的座次有主次尊卑講究。在中國的傳統(tǒng)禮儀中,,有這樣的意識(shí)認(rèn)為,,車上**尊貴的位置是后排與司機(jī)的座位成對角線的座位,即后排右座,。其余座位的主次尊卑次序是:后排左座,、后排中座、前排右座,。簡言之,,即右為上,左為下,;后為上,,前為下。如果客人隨便坐在哪個(gè)座位上,,這個(gè)座位就是上座,,接待人員不要去糾正。如果兩人乘車,,可坐在后排,;若三人乘車,而且是同性,,可以前排坐一位,,后排坐兩位;如果三人男女皆有,,那么可以全部坐在后排,;一男二女的情況下,女士坐一側(cè),,男士坐另一側(cè),;二男一女的情況下,宜請女士居中,,男士分別坐在兩側(cè),。抵達(dá)目的地時(shí),接待人員要先下車,,從車尾繞過去為客人打開車門,,以手擋住車篷上沿,協(xié)助其下車,。禮儀(lǐ yí):是指禮節(jié),、禮貌等...如禮儀周到,、外交禮儀。漢陽區(qū)運(yùn)營禮儀服務(wù)電話多少
一個(gè)人的儀表,、儀態(tài),,是其文明程度的表現(xiàn)。武昌區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,,倒開水至2/3處,,給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,左手托杯底,,雙手奉上,,并且要面帶微笑,添茶時(shí)要特別注意,,若領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上,,切不可站在領(lǐng)導(dǎo)前面添茶而使背部面向臺(tái)下觀眾,而應(yīng)繞到領(lǐng)導(dǎo)右后方添茶,,換茶杯也是一樣,。3.頒獎(jiǎng):頒獎(jiǎng)時(shí),其中1-2名禮儀負(fù)責(zé)將頒獎(jiǎng)的領(lǐng)導(dǎo)由臺(tái)下引到臺(tái)上,,此時(shí)應(yīng)**導(dǎo)從臺(tái)的左側(cè)上臺(tái),,走在領(lǐng)導(dǎo)左前方,以標(biāo)準(zhǔn)行姿行走,,其余禮儀將獎(jiǎng)品或獎(jiǎng)狀放在托盤上,,雙手托住托盤,高度至胸前,,排成縱隊(duì)以標(biāo)準(zhǔn)行姿從臺(tái)的右側(cè)走上臺(tái),。上臺(tái)后同時(shí)轉(zhuǎn)身面向觀眾,必要時(shí)向觀眾展示一下獎(jiǎng)品,,頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人,,禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米武昌區(qū)智能化禮儀服務(wù)服務(wù)熱線
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