迎送禮儀也是公關交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關人員所必須知道和掌握的知識與技巧,，應當掌握其中的規(guī)范。迎來送往是常見的社交禮節(jié),。迎送是接待服務中最常見的禮儀活動。迎送活動的規(guī)格有高低,，儀式有簡繁,，但幾乎任何一次接待活動都不能缺少。迎送的對象按其性質分：有專程前來也有順道路過,；按其級別分職務各有高低,；按人數分有大型的**團也有數人乃至一人的。接待中通常根據其身份地位,、來訪性質及其與當地的關系等因素,，安排相應的迎送活動。禮是發(fā)于人性之自然,，合于人生之需的行為規(guī)范,。武漢品牌禮儀服務平臺

2．統(tǒng)一著裝,，保持整潔,。工作人員要統(tǒng)一著裝并做到以下幾點：(1)按統(tǒng)一規(guī)定的時間著裝、換裝,；(2)按統(tǒng)一規(guī)定內外配套著裝,，嚴禁混穿不同季節(jié)的服裝，嚴禁制服便裝混穿,，嚴禁歪戴帽,、卷袖口、敞衣扣,。胸卡掛于上衣左口袋正中處,。(3)衣、褲口袋盡量不裝物品,，以免變形,，影響美觀；(4)工作人員不允許穿拖鞋,，應統(tǒng)一穿黑色皮鞋,，皮鞋必須保持清潔明亮；(5)男性工作人員應著深色襪子,，女性工作人員應著白色襪子,，避免露出襪口；(6)窗口工作人員上班時不能戴袖套。漢南區(qū)本地禮儀服務電話多少而像莊嚴場合不嘻笑,，別人睡覺不吵鬧等,，就是非行動型的，也就是行為規(guī)范,，它不需要行動就有效果,。

2．大廳設施齊全。內部總體裝飾風格上力求簡潔,、淡雅,、穩(wěn)重。要按照規(guī)定,，設置折頁架,、告示牌、業(yè)務宣傳欄等,，要在征費大廳醒目位置,，設置提醒服務對象妥善保管財物的警示性文字，要提供服務對象書寫的用具以及便于服務對象監(jiān)督的意見箱(意見簿),，并公示服務對象服務電話,、投訴電話和服務網址。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈,。征費廳門前無垃圾無雜物,，不隨意張貼印刷品；內部環(huán)境整潔,、明亮,，做到“四凈四無”，即“地面凈,、桌面凈,、墻面凈、門面凈”,、“無灰塵,、無紙屑、無雜物,、無異味”,。

(6)當柜臺前有服務對象正在辦理業(yè)務，同時又有新的服務對象進入視線時,，應用目光或點頭示意服務對象,，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務對象,。(7)對下班前辦理業(yè)務的服務對象,，不能拒絕,、不能急躁，要認真受理,。3．仔細聆聽把握意圖,。(1)辦理業(yè)務要準確了解服務對象的用意，并得到服務對象確認,。當服務對象表達不清楚時,，應委婉地請求服務對象重復表達意圖。(2)服務對象猶豫不定時,，主動宣傳業(yè)務辦理程序,，迅速進行業(yè)務處理。九位禮儀官員,，迎接賓客時則高聲呼喚,，上下相傳，聲勢威嚴,。

3．發(fā)型自然,，不染異色。(1)男性工作人員要勤理發(fā),，不得留大鬢角,、長發(fā)，不剃光頭,，不蓄胡須,；(2)女性工作人員可留各式短發(fā)，發(fā)型自然,；留長發(fā)應束起盤于腦后,，佩戴發(fā)飾,；有劉海應保持在眉毛上方,。4．儀表大方，配飾得體,。(1)不得戴有色眼鏡從事工作,；(2)女性工作人員不得佩戴過多或過于耀眼的飾物，每只手**多只能戴一枚戒指,，不得留長指甲,、染指甲；(3)工作人員要保持面部清潔,，不得紋身,、化濃妝。5．精神飽滿,，舉止端莊,。(1)站姿要挺拔。窗口人員臨柜受理業(yè)務時手臂可自然地放在柜臺上，但不準趴在柜臺上,。言語辭令：語言是人們思想,、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。蔡甸區(qū)創(chuàng)新禮儀服務電話多少

所以,，不能只把禮儀定位在“社會交往”的范疇,。武漢品牌禮儀服務平臺

（三）下屬對領導的禮儀1．尊重領導，維護領導的威望和自尊,。在領導面前,，應有謙虛的態(tài)度，不能頂撞領導,，特別是在公開場合,；即使與領導的意見相左，也應在私下與領導說明,。2．聽從領導指揮：對領導安排的工作必須服從,，即便有意見或不同想法，也應先執(zhí)行,，對領導指揮中的錯誤可事后提出意見,，或者在執(zhí)行中提出建議。3．對領導的工作不能求全責備,，而應多出主意,，幫助領導改進工作，不要在同事之間議論領導在工作中的失誤,。4．講究提建議方法：在工作中給領導提建議時,，一定要考慮場合，注意維護領導的威信,。一般應注意兩個問題：一是不要急于否定原來的想法,，而應先肯定領導的大部分想法，然后有理有據地闡述自己的見解,；二是要根據領導的個性特點確定具體的方法,。如對嚴肅的領導可用正面建議法，對開朗的領導可用幽默建議法,，對年輕的領導可直言建議法,，對老領導可用委婉建議法。武漢品牌禮儀服務平臺

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