(2)當(dāng)服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前徘徊猶豫時(shí),，要主動(dòng)熱情詢(xún)問(wèn)并留意服務(wù)對(duì)象手中的憑證，得到確切答復(fù)后再作具體引導(dǎo),。(3)當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象時(shí)，首先要向服務(wù)對(duì)象道歉,，然后本著“先外后內(nèi)”的原則,，盡快停下手中的工作為服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù),。(4)當(dāng)經(jīng)常繳費(fèi)的服務(wù)對(duì)象來(lái)到柜臺(tái)前時(shí),，要主動(dòng)以姓氏稱(chēng)呼服務(wù)對(duì)象并要向服務(wù)對(duì)象問(wèn)好,。(5)當(dāng)多位服務(wù)對(duì)象幾乎同時(shí)到達(dá)營(yíng)業(yè)窗口時(shí),，要對(duì)先到和后到的服務(wù)對(duì)象都打招呼,，并先向后到的服務(wù)對(duì)象做解釋?zhuān)僭?xún)問(wèn)先到的服務(wù)對(duì)象辦理什么業(yè)務(wù),，然后按先后順序辦理業(yè)務(wù)。禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行,，也是自己行萬(wàn)事的通行證，是要通達(dá)踐履的,。武昌區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺(tái)

與賓館協(xié)調(diào)。來(lái)賓下榻在賓館（飯店）,，生活安排是否周到、方便,，與賓館（飯店）的服務(wù)水平密切相關(guān)，來(lái)賓抵離賓館（飯店）時(shí),，具體事務(wù)較多，更應(yīng)做好有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)銜接,。當(dāng)重要來(lái)賓抵離時(shí)，接待工作人員應(yīng)及時(shí)通知賓館（飯店）,，以方便賓館（飯店）組織迎送、安排客房,、就餐和進(jìn)出行李等。來(lái)賓入住客房,，以便捷、迅速為原則,，重要來(lái)賓、人數(shù)較多的**團(tuán)更是如此,。為了避免來(lái)賓抵達(dá)后聚集大廳長(zhǎng)時(shí)間地等待，接待工作人員應(yīng)與賓館（飯店）主動(dòng)聯(lián)系,，密切配合，進(jìn)行過(guò)細(xì)的安排,。江岸區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)熱線禮儀作為人際交往的重要的行為規(guī)范，它不是隨意憑空臆造的,，也不是可有可無(wú)的,。

介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體,。介紹的原則是將級(jí)別低的介紹給級(jí)別高的,；將年輕的介紹給年長(zhǎng)的，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國(guó)人介紹給外國(guó)人,。握手的禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力，這能體現(xiàn)你的信心和熱情,，但不宜太用力且時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,，不宜與人握手，只要主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因就可以了,。女士應(yīng)該主動(dòng)與對(duì)方握手,，同時(shí)不要戴手套握手。另外,，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手,。

這種做法稱(chēng)“德吉,，烏日根”，即獻(xiàn)德吉,。長(zhǎng)輩用右手接過(guò)酒盅后，首先在酒盅中用手指沾上酒滴,，先把德吉獻(xiàn)給天,、地和故去的長(zhǎng)輩，然后把余下的酒一飲而盡,。晚輩外出要征得老人同意，歸來(lái)先到老人居室問(wèn)安,。如外出時(shí)間長(zhǎng),，歸來(lái)時(shí)須給老人帶回酒和果品,。父母出門(mén)歸來(lái)，兒女要出門(mén)迎接,，并屈膝問(wèn)安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車(chē),，主人出迎時(shí),，要主動(dòng)說(shuō)“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）,。進(jìn)蒙古包或屋內(nèi)，要讓長(zhǎng)輩先邁進(jìn)門(mén)坎,，晚輩站在旁側(cè)說(shuō)“塔毛熱乎”（請(qǐng)您先進(jìn)）。若長(zhǎng)輩遞煙,、送茶或倒酒，晚輩必須雙手去接,，欠身表示感激。送茶,、倒酒必須滿杯（盅）。這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。

迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán)，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識(shí)與技巧,，應(yīng)當(dāng)掌握其中的規(guī)范。迎來(lái)送往是常見(jiàn)的社交禮節(jié),。迎送是接待服務(wù)中最常見(jiàn)的禮儀活動(dòng),。迎送活動(dòng)的規(guī)格有高低，儀式有簡(jiǎn)繁,，但幾乎任何一次接待活動(dòng)都不能缺少。迎送的對(duì)象按其性質(zhì)分：有專(zhuān)程前來(lái)也有順道路過(guò),；按其級(jí)別分職務(wù)各有高低；按人數(shù)分有大型的**團(tuán)也有數(shù)人乃至一人的,。接待中通常根據(jù)其身份地位、來(lái)訪性質(zhì)及其與當(dāng)?shù)氐年P(guān)系等因素,，安排相應(yīng)的迎送活動(dòng)。早的禮儀是祭禮,，那可不是“社會(huì)交往”，那是人們?cè)谟眯母砩窈痛笞匀唤煌?。江岸區(qū)本地禮儀服務(wù)服務(wù)熱線

他們可能在心里祈求大自然或神，保佑他們的建筑能夠順利竣工,，并且能夠長(zhǎng)久屹立,；武昌區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺(tái)

客人抵達(dá)后,，從機(jī)場(chǎng)到住地,，以及訪問(wèn)結(jié)束，由住地到機(jī)場(chǎng),，有的安排主人陪同乘車(chē)，也有不陪同乘車(chē)的,。如果主人陪車(chē),，應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。如是三排座的轎車(chē),，譯員坐在主人前面的加座上,；如是二排座，譯員坐在司機(jī)旁邊,。上車(chē)時(shí)，比較好客人從右側(cè)門(mén)上車(chē),，主人從左側(cè)門(mén)上車(chē)，避免從客人座前穿過(guò),。遇客人先上車(chē)，坐到了主人的位置上,，則不必請(qǐng)客人挪動(dòng)位置。如果陪客人同乘一輛車(chē),，要首先為客人打開(kāi)轎車(chē)的右側(cè)后門(mén)，并以手掌擋住車(chē)篷上沿,，提醒客人不要碰頭。等客人坐好后,，方可關(guān)門(mén)。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過(guò)車(chē)尾從左側(cè)后門(mén)上車(chē)。武昌區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺(tái)

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