介紹。主客雙方見(jiàn)面時(shí),,應(yīng)互相介紹,。按通常禮儀,,應(yīng)先把主人介紹給來(lái)賓,然后再把來(lái)賓介紹給主人,,介紹順序以職務(wù)的高低為先后,。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識(shí),,則比較好由他們分別依次介紹各自人員,。也可以由雙方的工作人員介紹。介紹形式一般以口頭介紹為主,,如果人數(shù)不多,,也可以用互換名片的形式。提取,、托運(yùn)行李如果來(lái)賓行李較多,,應(yīng)安排專門工作人員,負(fù)責(zé)清點(diǎn),、運(yùn)送行李并協(xié)助來(lái)賓辦理行李的提取或拖運(yùn)手續(xù),。提取行李時(shí)如需等候,應(yīng)讓迎賓車隊(duì)按時(shí)離開(kāi),,留下有關(guān)人員及行李車裝運(yùn)行李,;送行時(shí),如果來(lái)賓需交付托運(yùn)的行李較多,,有關(guān)人員應(yīng)隨行李車先行,提前辦理好托運(yùn)手續(xù),,以避免主賓及送行人員在候機(jī)(車,、船)廳等候過(guò)久。禮儀是對(duì)禮節(jié),、禮貌,、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。湖北創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)
13.服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),,工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范,。(一)辦公室服務(wù)禮儀1.著裝協(xié)調(diào):男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士不宜穿露,、透,、短的衣服,更不能穿背心,、短褲,、涼鞋或拖鞋,也不適宜赤腳穿鞋,;佩戴首飾不宜過(guò)多,。2.用語(yǔ)文明:對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”,、“早安”、“再會(huì)”之類的問(wèn)候語(yǔ),。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào),,而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來(lái)稱呼,。青山區(qū)市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少《詩(shī)·小雅·楚茨》:“獻(xiàn)醻交錯(cuò),,禮儀卒度。
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范,,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái),。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō),,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng),、交際能力的外在表現(xiàn),,對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程序,、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映,。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容,。***服務(wù)是一種無(wú)形的勞動(dòng),,服務(wù)能直接滿足服務(wù)對(duì)象的某種需求,沒(méi)有中間轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié),。因此,,每一項(xiàng)服務(wù)工作、每一個(gè)服務(wù)過(guò)程都必須達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求,,才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象滿意,。
概述當(dāng)客人來(lái)訪時(shí),你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來(lái),,**客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),,并為其送上飲料,如果是在自己的座位上交談,,應(yīng)該注意聲音不要過(guò)大,,以免影響周圍同事。切記,,始終面帶微笑,。名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?,接名片時(shí)要用雙手,,并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來(lái)與對(duì)方談話,不要將名片收起來(lái),,應(yīng)該放在桌子上,,并保證不被其他東西壓起來(lái),這會(huì)使對(duì)方感覺(jué)你很重視他,。參加會(huì)議時(shí),,應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片,不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。禮儀所涉及的范圍十分,,幾乎滲透于古代社會(huì)的各個(gè)方面。
(2)看到有服務(wù)對(duì)象插隊(duì)時(shí),,應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對(duì)象按先后順序排隊(duì),;看到前面的服務(wù)對(duì)象已辦理完業(yè)務(wù)離開(kāi)而下一位服務(wù)對(duì)象仍站在等候處時(shí),應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象上前辦理,。7.值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰,,解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確,指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致,,處理糾紛及時(shí)公正,。(六)服務(wù)場(chǎng)所1.窗外牌匾規(guī)范。窗口外醒目位置要按規(guī)定設(shè)置門楣招牌,、銅牌和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌,、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標(biāo)識(shí)并定期清洗,保持無(wú)損壞,、無(wú)污損,,充分體現(xiàn)鮮明、統(tǒng)一,、整潔,、醒目的總體風(fēng)格,。任何一個(gè)文明社會(huì),,任何一個(gè)文明民族,人們總是十分注重文明禮貌,。青山區(qū)市場(chǎng)禮儀服務(wù)電話多少
《史記·禮書》:“至秦有天下,,悉內(nèi)六國(guó)禮儀,采擇其善,。湖北創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)
,、雙肩放松、雙臂自然下垂,,將左手搭在右手上,,貼放在腹部,,腳尖稍分開(kāi),成“釘子步”站立,、雙眸平視前方,、精神飽滿、面帶笑容注:規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法:(1)貼墻法:靠墻站立,,是后腦,、雙肩、腹部,、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁(2)貼背法:兩人背對(duì)背相貼部位同上,在肩背部置紙板不掉下(3)頂書法:頭頂書本,,是頸梗直,,收下頜,挺胸收腹,,是書不落下,。2.坐姿:上體正直,頭部端正,,雙目平視,,雙肩齊平,下顎微收,,雙手自然搭放,,雙腿并攏后,雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,,與地面約呈45゜角湖北創(chuàng)新禮儀服務(wù)優(yōu)勢(shì)
武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念,,先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,,要求自己,,不斷創(chuàng)新,時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,,在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**,,在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,,這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力,,也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳3謯^發(fā)圖強(qiáng)、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,,努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度,,在全體員工共同努力之下,全力拼搏將共同變得更好供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品,,我們將以更好的狀態(tài),,更認(rèn)真的態(tài)度,更飽滿的精力去創(chuàng)造,,去拼搏,,去努力,讓我們一起更好更快的成長(zhǎng),!