接待的準(zhǔn)備工作在得知來賓抵達(dá)日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問題,。送在蒙古族的禮品中,，**上者為哈達(dá)。一般哈達(dá)長度在1米以內(nèi),，重大禮儀上使用的哈達(dá)1米以上,。凡遇喜慶事,，迎送賓客均獻(xiàn)哈達(dá)表示慶祝或敬意。獻(xiàn)哈達(dá)時,，獻(xiàn)者要躬身雙手托著遞給對方,，受者也要屈身雙手接過并表示致謝。日常生活中,，人們以西為尊,，供佛在西間，老人住西側(cè),，開西窗,，敬祭神佛面向西……待客時，***件事是遞鼻煙,，并且雙手捧火柴點(diǎn)煙,。飲食上，講究先長輩后晚輩,，晚輩要把***碗飯,、***盅酒、***口肉,、***杯茶用左手托著,，右手掌心向上托左手,，雙手敬給長輩,。人類早的禮儀是祭祀禮儀，它主要是表達(dá)對天地鬼神的敬畏和祈求,。洪山區(qū)市場禮儀服務(wù)優(yōu)勢

介紹禮儀介紹的禮節(jié)是行為大方得體,。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的；將年輕的介紹給年長的,，將未婚的介紹給已婚的,，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人,。握手的禮儀愉快的握手是堅(jiān)定有力,，這能體現(xiàn)你的信心和熱情，但不宜太用力且時間不宜過長,，幾秒鐘即可,。如果你的手臟或者很涼或者有水、汗,，不宜與人握手,，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的原因就可以了。女士應(yīng)該主動與對方握手,，同時不要戴手套握手,。另外，不要在嚼著口香糖的情況下與別人握手,。洪山區(qū)市場禮儀服務(wù)優(yōu)勢了解禮儀的起源,，有利于認(rèn)識禮儀的本質(zhì),，自覺地按照禮儀規(guī)范的要求進(jìn)行社交活動。

(3)接待服務(wù)對象時使用：“您好,，請問您辦理什么業(yè)務(wù)?”“您好,，請問有什么事我可以幫忙嗎?”(4)服務(wù)對象辦理不需提供相關(guān)證明、資料的業(yè)務(wù)時,，應(yīng)說：“請稍候,，我馬上為您辦好。(5)服務(wù)對象辦理需提供相關(guān)證明,、資料的業(yè)務(wù)時,，應(yīng)說：“對不起，請您出示××資料(證件),?！?6)服務(wù)對象提供的資料不全時，應(yīng)說：“對不起,，根據(jù)規(guī)定,，辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)需要提供××資料，這次讓您白跑一趟真是抱歉!”(7)服務(wù)對象辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時,，應(yīng)說：“對不起,，根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要××部門(人員)簽字，麻煩您去辦理簽字手續(xù),?！?/p>

禮儀服務(wù)是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并以風(fēng)俗,、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。儀容是指人的外表,，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn),，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵，是禮儀基本要求,，不管長相多好,，服飾多華貴，若滿臉污垢,，渾身異味,，那必然會破壞一個人的美感，所以禮儀要勤洗澡,，勤換衣,，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺,，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時要穿長筒襪,，不要穿短襪或裸腳，不要穿露腳趾或腳跟的鞋,，應(yīng)穿尖頭高跟鞋,。并且，即使在現(xiàn)代,，很多禮儀,，也不是社會交往的事情。

頒獎完畢后,，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀,，這要視具體情況而定,。領(lǐng)導(dǎo)下臺時仍由禮儀引導(dǎo)下臺，頒獎時禮儀要特別留心,，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺,，那樣舞臺效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽約儀式時,，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前,。若領(lǐng)導(dǎo)簽約時忘記交換合同,，要及時提醒或主動幫助交換，待領(lǐng)導(dǎo)走后將合同收好拿下來,。禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行，也是自己行萬事的通行證,，是要通達(dá)踐履的,。江漢區(qū)市場禮儀服務(wù)聯(lián)系人

它標(biāo)志著一個社會的文明程序，反映一個民族的精神面貌,。洪山區(qū)市場禮儀服務(wù)優(yōu)勢

(17)臨時出現(xiàn)設(shè)備故障,，應(yīng)說：“請?jiān)彛嬎銠C(jī)線路暫時出現(xiàn)故障，我們在盡**除,，請稍候,。”(18)服務(wù)對象代辦必須由本人親自辦理的業(yè)務(wù)時,，應(yīng)說：“對不起,，這項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該由本人親自辦理。請您通知本人來我處辦理,，謝謝您的配合,。”(19)收到服務(wù)對象的投訴,、建議時,，應(yīng)說：“非常感謝您對我們的工作提出寶貴意見，請您留下姓名和電話號碼,，我們處理后盡快與您聯(lián)系,。”(20)服務(wù)對象向自己表示歉意或謝意時,，應(yīng)說：“沒關(guān)系,，這是我們應(yīng)該做的?！焙樯絽^(qū)市場禮儀服務(wù)優(yōu)勢

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