迎送規(guī)格，一般應(yīng)遵循對(duì)等或?qū)?yīng)原則,，即主要的迎送人員應(yīng)與來(lái)賓的身份相當(dāng)或相應(yīng)。若由于種種原因,，主方主要人員不能參加迎送活動(dòng),，使雙方身份不能完全對(duì)等或?qū)?yīng)，可以靈活變通。以對(duì)口原則,，由職務(wù)相宜人員迎送,，但應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ阶鞒鼋忉專悦庹`解,。為了簡(jiǎn)化迎送禮儀,，主要迎送人員更多地在來(lái)賓下榻的賓館（或飯店）迎接或送別，而另由職務(wù)相宜人員負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)（或車站,、碼頭）的迎送,。對(duì)來(lái)賓的迎送規(guī)格各國(guó)做法不盡一致。確定迎送規(guī)格,，主要依據(jù)來(lái)訪者的身份和訪問(wèn)目的,，適當(dāng)考慮兩國(guó)關(guān)系，同時(shí)要注意國(guó)際慣例,，綜合平衡,。禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了深遠(yuǎn)的影響,，其內(nèi)容十分豐富,。黃陂區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)

(2)當(dāng)服務(wù)對(duì)象在柜臺(tái)前徘徊猶豫時(shí),，要主動(dòng)熱情詢問(wèn)并留意服務(wù)對(duì)象手中的憑證，得到確切答復(fù)后再作具體引導(dǎo),。(3)當(dāng)忙于手中的內(nèi)部工作未及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象時(shí),，首先要向服務(wù)對(duì)象道歉,，然后本著“先外后內(nèi)”的原則,，盡快停下手中的工作為服務(wù)對(duì)象辦理業(yè)務(wù)。(4)當(dāng)經(jīng)常繳費(fèi)的服務(wù)對(duì)象來(lái)到柜臺(tái)前時(shí)，要主動(dòng)以姓氏稱呼服務(wù)對(duì)象并要向服務(wù)對(duì)象問(wèn)好,。(5)當(dāng)多位服務(wù)對(duì)象幾乎同時(shí)到達(dá)營(yíng)業(yè)窗口時(shí),，要對(duì)先到和后到的服務(wù)對(duì)象都打招呼，并先向后到的服務(wù)對(duì)象做解釋,，再詢問(wèn)先到的服務(wù)對(duì)象辦理什么業(yè)務(wù)，然后按先后順序辦理業(yè)務(wù),。黃陂區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)言語(yǔ)辭令：語(yǔ)言是人們思想、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子,。

,、雙肩放松,、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上，貼放在腹部,，腳尖稍分開(kāi),，成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦,、雙肩,、腹部、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對(duì)背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本，是頸梗直,，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收，雙手自然搭放,，雙腿并攏后，雙腳同時(shí)向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角

與賓館協(xié)調(diào),。來(lái)賓下榻在賓館（飯店）,，生活安排是否周到,、方便,，與賓館（飯店）的服務(wù)水平密切相關(guān),，來(lái)賓抵離賓館（飯店）時(shí)，具體事務(wù)較多,，更應(yīng)做好有關(guān)事項(xiàng)的協(xié)調(diào)銜接,。當(dāng)重要來(lái)賓抵離時(shí),，接待工作人員應(yīng)及時(shí)通知賓館（飯店）,，以方便賓館（飯店）組織迎送、安排客房,、就餐和進(jìn)出行李等。來(lái)賓入住客房,，以便捷,、迅速為原則，重要來(lái)賓,、人數(shù)較多的**團(tuán)更是如此,。為了避免來(lái)賓抵達(dá)后聚集大廳長(zhǎng)時(shí)間地等待，接待工作人員應(yīng)與賓館（飯店）主動(dòng)聯(lián)系,，密切配合,，進(jìn)行過(guò)細(xì)的安排。整個(gè)東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證,。

(6)當(dāng)柜臺(tái)前有服務(wù)對(duì)象正在辦理業(yè)務(wù),，同時(shí)又有新的服務(wù)對(duì)象進(jìn)入視線時(shí)，應(yīng)用目光或點(diǎn)頭示意服務(wù)對(duì)象,，并主動(dòng)用“您好,，請(qǐng)稍等一下”等語(yǔ)言安撫服務(wù)對(duì)象。(7)對(duì)下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對(duì)象,，不能拒絕,、不能急躁，要認(rèn)真受理,。3．仔細(xì)聆聽(tīng)把握意圖,。(1)辦理業(yè)務(wù)要準(zhǔn)確了解服務(wù)對(duì)象的用意，并得到服務(wù)對(duì)象確認(rèn),。當(dāng)服務(wù)對(duì)象表達(dá)不清楚時(shí),，應(yīng)委婉地請(qǐng)求服務(wù)對(duì)象重復(fù)表達(dá)意圖,。(2)服務(wù)對(duì)象猶豫不定時(shí)，主動(dòng)宣傳業(yè)務(wù)辦理程序,，迅速進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,。他們可能在心里祈求大自然或神，保佑他們的建筑能夠順利竣工,，并且能夠長(zhǎng)久屹立,；江漢區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系人

禮儀（lǐ yí）：是指禮節(jié)、禮貌等...如禮儀周到,、外交禮儀,。黃陂區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)

接待的準(zhǔn)備工作在得知來(lái)賓抵達(dá)日期后應(yīng)首先考慮到其住宿安排問(wèn)題。送在蒙古族的禮品中,，**上者為哈達(dá),。一般哈達(dá)長(zhǎng)度在1米以內(nèi)，重大禮儀上使用的哈達(dá)1米以上,。凡遇喜慶事,，迎送賓客均獻(xiàn)哈達(dá)表示慶祝或敬意,。獻(xiàn)哈達(dá)時(shí),，獻(xiàn)者要躬身雙手托著遞給對(duì)方，受者也要屈身雙手接過(guò)并表示致謝,。日常生活中,，人們以西為尊，供佛在西間,，老人住西側(cè),，開(kāi)西窗，敬祭神佛面向西……待客時(shí),，***件事是遞鼻煙,，并且雙手捧火柴點(diǎn)煙。飲食上,，講究先長(zhǎng)輩后晚輩,，晚輩要把***碗飯、***盅酒,、***口肉,、***杯茶用左手托著，右手掌心向上托左手,，雙手敬給長(zhǎng)輩,。黃陂區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)五星服務(wù)

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