項目溝通管理：讓所有人了解當(dāng)前項目狀況,，保證項目推進的過程,。溝通是項目經(jīng)理較重要的工作之一，好的項目經(jīng)理的應(yīng)該多數(shù)時間在溝通,。溝通能力強弱通常反映了項目經(jīng)理的能力差異,，這也是實踐與考試中的重難點之一。項目經(jīng)理應(yīng)該能通過溝通管理相關(guān)方,，傳遞正確的項目信息,；也應(yīng)該了解人際關(guān)系技能和項目會議、結(jié)構(gòu)化溝通方式等,，掌握規(guī)劃和管理溝通的流程,、輸入輸出。項目風(fēng)險管理：管控項目風(fēng)險和機會,，提高項目成功的可能性的過程,。風(fēng)險在項目生命同期內(nèi)是持續(xù)發(fā)生的，所以,，風(fēng)險管理通常是迭代的,，風(fēng)險管理是確保項目可控的關(guān)鍵因素之一。風(fēng)險管理的重點是風(fēng)險識別,、規(guī)劃,、分析、監(jiān)測和控制,；風(fēng)險管理流程,、項目風(fēng)險定性分析和定量分析、風(fēng)險分類和風(fēng)險應(yīng)對、整體項目風(fēng)險,、整合式風(fēng)險管理是考試重點難點之一,。資源管理重點是規(guī)劃、獲得,、管理資源,，明確角色職責(zé)，建設(shè),、領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)高效團隊,。鄭州PMP

在項目成本估算中,，項目經(jīng)理會對每一個活動和工作包進行估算，而在制定預(yù)算中,，需要將估算的成本進行自下而上匯總,，得到項目總的預(yù)算。而成本基準(zhǔn)屬于成本預(yù)算里的一部分,，項目經(jīng)理也需要對其進行控制,。活動估算進行匯總后得到成每個工作包的估算成本,，將工作包進行匯總后得到控制賬戶的估算成本,，控制賬戶進行匯總后得到項目估算成本，項目經(jīng)理還需要對已知未知風(fēng)險預(yù)留一部分資金,，這部分資金就是應(yīng)急儲備,，項目的估算成本加上應(yīng)急儲備就得到了成本基準(zhǔn)。管理層也需要預(yù)留一部分資金應(yīng)對未知未知風(fēng)險,，這部分資金叫做管理儲備,。項目總預(yù)算就是成本基準(zhǔn)加上管理儲備。貴州PMP培訓(xùn)項目質(zhì)量管理概述：質(zhì)量是任何企業(yè)長久發(fā)展的生命線,，質(zhì)量對項目來說也是管理的底線,。

項目進度管理過程之間具有一定的邏輯性，并跟其他很多管理過程有很大的關(guān)聯(lián)性,。具體的管理過程涉及以下5個管理過程,。概述如下——規(guī)劃進度管理，屬于規(guī)劃過程組,。制定指導(dǎo)進度管理過程的進度管理計劃,。定義活動，屬于規(guī)劃過程組,。將WBS中的工作包分解成為了實現(xiàn)工作包而進行的活動,，有的時候也叫任務(wù)。排列活動順序，屬于規(guī)劃過程組,。理順活動之間的邏輯關(guān)系,，確定先做什么后做什么，哪些活動可以同時做,。估算活動持續(xù)時間,，屬于規(guī)劃過程組。根據(jù)分配的資源類型和數(shù)量,，并考慮風(fēng)險和制約因素,，估算完成單個活動需要多長時間。制定進度計劃,，屬于規(guī)劃過程組,。綜合分析定義活動的輸出、排列活動順序的輸出,、估算活動持續(xù)時間的輸出,，并結(jié)合資源分配，考慮相關(guān)風(fēng)險和制約因素,，制定項目的進度計劃和進度基準(zhǔn),。控制進度,，屬于監(jiān)控過程組,。根據(jù)項目的進度進展情況，管理進度基準(zhǔn)的變更,。

質(zhì)量測量是項目管理中不可缺少的一部分,。項目經(jīng)理和項目團隊需要制定具體可操作的質(zhì)量測量指標(biāo)以便在項目完成后，基于這些指標(biāo)對項目的成果進行質(zhì)量測量,。項目經(jīng)理既要根據(jù)項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求制定項目產(chǎn)品的測量指標(biāo),，也應(yīng)該制定項目管理過程的測量指標(biāo)。質(zhì)量測量指標(biāo)可以是：變更的數(shù)量,、資源利用率的偏差,、軟件的缺陷數(shù)量、失敗率,、可靠性,、可維護性。項目成本效益分析：本過程的工具技術(shù),。采取任何行動時,，都可以分析所采取行動的成本和行動后的效益之間的關(guān)系，以便于所采取的行動既有效又經(jīng)濟,。項目經(jīng)理會在收益和成本之間進行權(quán)衡以決定項目的質(zhì)量水平,。正如在項目整合管理中提到的,，這個工具也用于對項目的選擇，在其他的規(guī)劃過程組中,，也會包括評估潛在采購的成本和收益,。項目范圍說明書作為定義范圍過程的輸出，需要主要相關(guān)方達(dá)成共識,。

制約因素是在項目過程中,，限制了團隊成員行為的相關(guān)因素。比如合同條款,、項目工期和預(yù)算等,。提前識別和澄清項目的制約因素，可以讓相關(guān)方對項目有合理的期望值,。比如,，業(yè)主針對隧道施工工作，要求交付工期緊張,。為了滿足工期要求，業(yè)主承諾會較大努力的提供資源支撐,。但是,，由于隧道作業(yè)面的空間限制，不能容許太多的資源同時作業(yè),。所以,，隧道的空間大小對于工期來說就是一個制約因素，因為這個制約因素,，更多的資源對工期的改善并不會有太大的價值,。這樣，業(yè)主就會理解工期不能實現(xiàn)的原因,，對隧道的施工工期就有了合理的期望值,。項目整合管理是項目管理的主要領(lǐng)域，沒有整合就談不上項目的成功,，項目經(jīng)理較重要的角色就是整合,。PMP考試多少錢

PMP考試出題從過去強調(diào)的5大過程組（啟動、規(guī)劃,、執(zhí)行,、監(jiān)控和收尾）。鄭州PMP

在實際項目管理中,，成本管理往往涉及較多的財務(wù)知識,。在PMI看來，這屬于“基礎(chǔ)管理知識”（意思是雖然《PMBOK指南》上沒有,，但是考試中可能會涉及）,。這些財務(wù)概念主要是：直接成本：是可以在項目中直接找到出處的成本,；例如：1個全職工作在項目中的員工的工資。間接成本：是需要和別的項目共同分擔(dān)的成本,；例如：總部的管理費,、公司大樓的水電費。固定成本：不隨項目工作量的變化而變的成本,，例如：機構(gòu)籌建費用,，辦公室租賃費用等?？勺兂杀荆弘S著數(shù)量的改變而變化的成本,，例如：材料費；沉沒成本：顧名思義是已經(jīng)沉淀下來的,，指以往發(fā)生的,，但與當(dāng)前決策無關(guān)的費用。實際工作或生活中,，我們要減少沉沒成本對決策的影響,。機會成本：是指為了投資一個項目而放棄投資另一個項目的收益。生命周期成本：項目投資方要獲得項目產(chǎn)品或資產(chǎn)的終身所有權(quán)所需的總體費用,。經(jīng)常會包括：研究和開發(fā)成本,、實施/生產(chǎn)成本、夠早成本,、運行和支持成本,、淘汰或處理成本。鄭州PMP