數(shù)字圖書館還進一步增強了圖書館與讀者之間的交互性，用戶可以通過虛擬的服務平臺檢索自己所需的信息資源,，圖書館員也可以通過信息資源的流向分析用戶的行為,，以提高信息服務的針對性，并將隱性知識進行顯性化處理,，提高知識資源的共享性,。此外，數(shù)字圖書館的服務對象不僅限于廣大讀者,，其還向圖書管理者提供相應的服務,，比如館際數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)協(xié)作,、書目聯(lián)合編目等,。在圖書館自動化集成系統(tǒng)方面，既有從國外引進的如Unicorn,、Horizon,、Aleph500等圖書館自動化應用系統(tǒng)，也有國內相關單位研發(fā)的應用系統(tǒng),，如早期深圖研發(fā)的ILAS系統(tǒng),，匯文LIBSYS2000、金盤GDLIS,、圖創(chuàng)INTERLIB等,。在這些系統(tǒng)中，從國外引進的系統(tǒng)一般功能都比較完善,，穩(wěn)定性好,，標準化程度高，但軟件價格和售后服務費用都比較昂貴,，特別是用戶希望對系統(tǒng)功能進行擴充和修改十分困難,。數(shù)字圖書館，就是利用現(xiàn)代信息技術對有高價值的圖像,、文本,、語音、音響,、影像,、影視、軟件等多媒體信息,。江蘇數(shù)字圖書館選擇

同一信息可多人同時使用一本“書”通過服務器可以同時借給多個人查閱,，在數(shù)字圖書館則可以突破這一限制,，眾所周知，以前都是一本書一次只可以借給一個人使用,，這樣做就**提高了信息的使用效率,。遠程迅速傳遞信息數(shù)字圖書館可以利用互聯(lián)網(wǎng)迅速傳遞信息,，傳統(tǒng)圖書館讀者往往要花費大量的時間在去圖書館的路上,，圖書館的建設是有限的，傳統(tǒng)型圖書館位置固定,。讀者只要登陸網(wǎng)站,，輕點鼠標就可以完成，這種便捷是以往的圖書館所不能比擬的,，讀者可以在幾秒鐘內看到自己想要查閱的信息,，即使和圖書館所在地相隔千山萬水也都無所謂。品牌數(shù)字圖書館服務數(shù)字圖書館是依網(wǎng)絡為基礎,，沒有網(wǎng)絡作為依托的數(shù)字的運行是不可能的,。

超星數(shù)字圖書館 超星數(shù)字圖書館是目前世界比較大的中文在線數(shù)字圖書館，提供大量的電子圖書資源閱讀,，其中包括文學,、經(jīng)濟、計算機等五十余大類,，數(shù)十萬冊電子圖書,，300萬篇論文，全文總量4億余頁,，數(shù)據(jù)總量30000GB,，大量**電子圖書，國家現(xiàn)在越來越重視數(shù)字圖書館的建設,，數(shù)字圖書館建設的步伐也越來越快,。并且每天仍在不斷的增加與更新。而通過這一系列的努力,，我們現(xiàn)在看到了數(shù)字圖書館越來越多的優(yōu)點,，也體味著數(shù)字圖書館給我們的生活帶來的越來越多的便利。

認為“數(shù)字圖書館是傳統(tǒng)圖書館的擴展”,，“數(shù)字圖書館是用數(shù)字技術收集,、存儲和組織信息，并通過計算機網(wǎng)絡查詢和檢索信息的一種現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)”,，“數(shù)字圖書館是一個數(shù)字化的信息系統(tǒng),，它將分散于不同載體、不同地理位置的信息資源以數(shù)字化方式貯存,，網(wǎng)絡化方式相互聯(lián)接,，提供即時利用,，實現(xiàn)資源共享”。北京圖書館孫承鑒認為“數(shù)字圖書館是被下一代超高速Internet選定的管理信息資源的模式,?！薄皵?shù)字圖書館實際上是一個數(shù)字信息資源庫的概念，這個庫有聲音,、有文字,、有圖像……?！睌?shù)字圖書館有哪些優(yōu)點,？

   數(shù)字圖書館具有與傳統(tǒng)圖書館不同的功能和特征，在館藏建設,、讀者服務等方面都有了新的發(fā)展,。由于數(shù)字圖書館以網(wǎng)絡和高性能計算機為環(huán)境，向讀者和用戶提供比傳統(tǒng)圖書館更為寬泛,、更為先進,、更為方便的服務，從根本上改變了人們獲取信息,、使用信息的方法,，較之傳統(tǒng)圖書館具有很大的優(yōu)勢。從文獻存儲上看,，傳統(tǒng)圖書館的館藏載體主要是紙質文獻,，與之相比數(shù)字圖書館對藏書建設的影響，首先表現(xiàn)在圖書館“館藏”的含義已被擴展,，不僅包括不同的信息格式（如磁盤,、光盤、磁帶等）,，還包括不同的信息類型（如書目信息,、全文信息、圖像,、音頻,、視頻等），因而使得數(shù)字圖書館將不再受制于物理空間,，它們所能收藏的書刊等資料的數(shù)量也將沒有空間制約,。數(shù)字圖書館是把信息以數(shù)字化形式加以儲存，一般儲存在電腦光盤或硬盤里,，與過去的紙質資料相比占地很小,。而且，以往圖書館管理中的一大難題就是,，資料多次查閱后就會磨損,，一些原始的比較珍貴的資料,，一般讀者很難看到。數(shù)字圖書館就避免了這一問題,。傳統(tǒng)圖書館現(xiàn)有的服務平臺比較簡單,，缺乏加工和管理大量數(shù)據(jù)資料的能力。江蘇創(chuàng)新數(shù)字圖書館

網(wǎng)絡有一個極為明顯的優(yōu)勢就是互動性,，每個讀者都能通過網(wǎng)絡進行交流,，發(fā)表自己的看法和見解。江蘇數(shù)字圖書館選擇

關于服務質量的定義,，不同學者組織給出了不同的解釋,。Lewis&booms（1998）將“服務質量”定義為：是檢測企業(yè)服務質量是夠滿足顧客預期的一種工具,。Lchtiene(1998)在研究中認為服務質量包含三方面,，一是有形質量，這個與提供服務的有形方面有關,，比如服務設備,；二是企業(yè)質量，例如企業(yè)信譽,；三是服務供應商與用戶互動時的過程質量,。Rust認為服務質量包含三個要素和一個**，其**部分是有形產品,，三個要素分別為服務產品,、服務環(huán)境和服務傳遞。江蘇數(shù)字圖書館選擇

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