在數(shù)智時代，圖書館的角色及其功能發(fā)生了翻天覆地的變化,，從原有的靜態(tài)服務(wù)模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)且富有互動性的智慧服務(wù)體系，這種轉(zhuǎn)變徹底改變了圖書館在公共生活與學(xué)術(shù)領(lǐng)域的地位,。本文將從數(shù)智時代圖書館智慧服務(wù)體系的必要性入手,，深入分析其在提升信息獲取便利性,、加強知識傳播和增強用戶互動與體驗方面的重要作用，并進一步探討支持圖書館服務(wù)現(xiàn)代化的基本原則與具體路徑,，以期為圖書館界提供一種前瞻性的視角,，助力其有效利用新興技術(shù)，推動圖書館服務(wù)朝著更智能化,、個性化及可持續(xù)化的方向發(fā)展,，從而更好地滿足現(xiàn)代社會的需求。智慧導(dǎo)讀可以提供多種形式的學(xué)習資源,，如視頻,、音頻等。安徽提供智慧導(dǎo)讀

在數(shù)智時代,，圖書館的智慧服務(wù)體系極大地豐富了圖書館與用戶的互動,，提升了閱讀體驗和用戶滿意度，使得傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)演變?yōu)楦踊雍蛡€性化的智能服務(wù),。一方面,，通過整合人工智能和自然語言處理等技術(shù)，圖書館得以實現(xiàn)與用戶更豐富和深入的互動,。例如,，智能聊天機器人能夠?qū)崟r為用戶提供閱讀建議，乃至解析復(fù)雜信息,，這種即時反饋機制不僅提高了用戶獲取信息的效率,，還極大地優(yōu)化了服務(wù)體驗；另一方面,，智慧服務(wù)體系通過分析用戶互動數(shù)據(jù)來學(xué)習用戶行為,，預(yù)測需求，并主動為其提供服務(wù),，這種服務(wù)的主動性依托于大數(shù)據(jù)和預(yù)測分析技術(shù),，可以使服務(wù)更智能、更個性化,?？傊瑪?shù)智時代圖書館構(gòu)建的智慧服務(wù)體系簡化了信息獲取過程,，創(chuàng)造了一種全新的與高度互動的閱讀和學(xué)習方式,，提升了用戶的滿意度和閱讀體驗，體現(xiàn)了數(shù)智時代圖書館服務(wù)的獨特價值,。安徽提供智慧導(dǎo)讀為用戶提供不受時空限制的智慧教育,、智慧研 創(chuàng),、終身學(xué)習的服務(wù)。

近年來人工智能生成內(nèi)容（AI-GeneratedContent,，AIGC）技術(shù)實現(xiàn)突破性發(fā)展,，逐漸成為AI發(fā)展的關(guān)鍵分支。AIGC技術(shù)的迅速發(fā)展為各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來契機,，已被引入傳媒,、電商、教育,、金融,、醫(yī)療等行業(yè)領(lǐng)域[1]。ChatGPT是AIGC技術(shù)的***應(yīng)用成果[2],，掀起了多領(lǐng)域的生成式人工智能熱潮,，以其語義理解、多輪對話,、敢于質(zhì)疑等特征引起了學(xué)界和業(yè)界大量研究者的關(guān)注,。信息技術(shù)是閱讀服務(wù)創(chuàng)新的**驅(qū)動力，AIGC技術(shù)勢必將驅(qū)動閱讀服務(wù)的變革,，促進智慧圖書館等學(xué)術(shù)平臺的服務(wù)創(chuàng)新。學(xué)術(shù)平臺是學(xué)術(shù)用戶明晰并滿足閱讀需求的重要支撐,。目前,，一些學(xué)術(shù)用戶已開始利用新型學(xué)術(shù)閱讀平臺尋求和閱讀內(nèi)容，這將會對用戶學(xué)術(shù)積累方式產(chǎn)生影響[3],。

AIGC技術(shù)的基礎(chǔ)在于構(gòu)建基于自然語言處理的預(yù)訓(xùn)練模型,，并結(jié)合先進的生成算法與多模態(tài)技術(shù)，開發(fā)出能夠自動生成豐富內(nèi)容的產(chǎn)品,。其基本特征在于利用海量數(shù)據(jù)和智能化的內(nèi)容組織來推動內(nèi)容的生產(chǎn),。AIGC技術(shù)生成的內(nèi)容有文本、圖像,、音頻和視頻等多種形式,，與公共圖書館為讀者提供的服務(wù)資源高度契合。將AIGC技術(shù)引入讀者服務(wù),，尤其是閱讀推廣活動中,，將為公共圖書館活動策劃和實施帶來別樣的體驗。傳統(tǒng)的公共圖書館閱讀推廣活動通常以內(nèi)容策劃為基礎(chǔ),，涵蓋文本為主的親子閱讀和朗誦,，圖文為主的書法和繪畫，以及各類音視頻創(chuàng)意征集活動等,。隨著時間推移,，這些活動逐漸顯露出同質(zhì)化嚴重,、創(chuàng)新性不足等問題。公共圖書館閱讀推廣服務(wù)具有商家對顧客（BusinesstoConsumer,，B2C）屬性,，而個性化服務(wù)在多個B2C行業(yè)中已被證明具有明顯優(yōu)勢。例如,，抖音,、小紅書等平臺為大眾提供個性化視頻推薦，逐漸取代傳統(tǒng)短視頻平臺,。隨著AIGC技術(shù)的迅猛發(fā)展,，公共圖書館閱讀推廣活動迎來了實現(xiàn)更多個性化服務(wù)的機遇。智慧導(dǎo)讀可以幫助讀者更好地理解文化背景和歷史背景,。

在高職院校智慧圖書館的建設(shè)中,，強化館員的技術(shù)能力和技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng)是必不可少的。智慧圖書館依賴于人工智能,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，因此館員必須具備一定的技術(shù)能力,，包括技術(shù)應(yīng)用研究和創(chuàng)新能力,，這對于圖書館的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。提升智慧館員的專業(yè)素養(yǎng)不應(yīng)只關(guān)注設(shè)備的引進,，還應(yīng)重視館員的技術(shù)能力和技術(shù)素養(yǎng)的培養(yǎng),，只有兩者并重，才能真正推動智慧圖書館的發(fā)展,。圖書館應(yīng)在智能智慧社會中找到自己的定位,，高職院校應(yīng)督促圖書館館員持續(xù)關(guān)注智慧科技的發(fā)展，跟上時代的步伐,，不斷提升專業(yè)素養(yǎng),。
信息社會發(fā)展下，教育領(lǐng)域的傳統(tǒng)學(xué)習方式 和圖書館服務(wù)模式,。面臨挑戰(zhàn)與機遇,。信息化智慧導(dǎo)讀用戶體驗

在語義關(guān)聯(lián)矩陣中，選擇任意概念節(jié)點作為興趣點(x),，可以找到與該興趣點語義直接關(guān)聯(lián)的概念節(jié)點(y),。安徽提供智慧導(dǎo)讀

在技術(shù)迅速更迭下，國內(nèi)外學(xué)者積極探索AIGC融入圖書館服務(wù)的應(yīng)用場景,。陸偉等探討以ChatGPT為**的大語言模型對信息資源建設(shè),、信息組織與檢索、信息治理等方面的影響[28],。趙楊等構(gòu)建融合AIGC技術(shù)的智慧圖書館體系框架[29],，儲節(jié)旺等從服務(wù)方式,、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果等三個方面分析AIGC對智慧圖書館服務(wù)的沖擊[30],。國外有學(xué)者指出基于ChatGPT的聊天機器人系統(tǒng)是傳統(tǒng)的基于知識庫的聊天機器人的可行替代方案[31],，同時AI聊天機器人可能會對參考咨詢實踐、館藏開發(fā)以及元數(shù)據(jù)創(chuàng)建和轉(zhuǎn)換產(chǎn)生影響[32],。安徽提供智慧導(dǎo)讀