會議服務倒茶的幾種方式： 從客人桌前倒水時，應將茶杯置于身體距桌較遠的一側(cè)倒水；從客人后側(cè)倒水時，應注意選好角度,，等待時機，拿杯,、送杯要視臨座的空間大小采用弧度,、直線方式。 注意事項： （1）向茶杯中放置茶葉時,，一定要注意將茶屑篩出,； （2）倒茶時，要保持茶水8分滿,； （3）如果來賓自帶茶具,，應把原有茶杯撤掉,； （4）主臺倒水時，應先倒中間者,，職位高者,； （5）倒水時，應避免在客人面前進行,； （6）在倒茶時一定要設計好行走的路線,做到較省時省力,。會場工作人員必須服從上級領導，要按本企業(yè)的要求辦事,。廣州商務會議服務知識

會議是做生意的重要一部分,。　如果你是在一家國際企業(yè)工作的話,，大多數(shù)的會議將會用英語(論壇)進行。無論你是召開會議還是出席的人,，用以下的這些短語為商務會議的各個階段做好準備,。 問候/開場白不管使用何種語言，會議的基本機構(gòu)通常是一致的,?！〔⑶視h通常多會以問候開始！在英語中,，你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著,，如果你是召開會議的人，你將需要宣布會議正式開始,。 商務會議的會議模式——專線電視會議： 專線電視會議專門適用于公司年會,、展示會等重要的大型會議,由于此類會議規(guī)模大、規(guī)格高,、影響廣,，因此對音/視頻的質(zhì)量要求都是較高的，采用高清晰度,、高可靠性的專線電視會議系統(tǒng)與之匹配,，能夠確保較佳的會議效果，保持真實的現(xiàn)場感,。 實現(xiàn)方式：客戶既可至當?shù)赝ㄐ殴緯h室召開會議,，也可采用外延通信線路的模式在客戶端召開會議，如果在客戶端召開會議則需要滿足以下條件,?；ǘ紖^(qū)會議服務哪家專業(yè)會前準備：準備好會議所需要的會議資料，會議用品,，會議演講稿等會議相關(guān)物品,。

服務人員的會議服務禮儀： （一） 儀容儀表 1,、 著裝統(tǒng)一整潔，佩帶服務標志,，不穿拖鞋,、響釘鞋。 2,、 服務人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩。要求化淡裝,，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾。 3,、 坐站規(guī)范端莊,，不翹腿。 （二） 語言 1,、 語調(diào)溫和親切,，音量適中，普通話規(guī)范,。 2,、 語言文明禮貌，適時運用“您好”,、“您請用”,、“請”、“謝謝”,、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語。 3,、 對服務對象主動打招呼,，不漫不經(jīng)心，不粗言粗語,，不大聲喧嘩,。 （三） 態(tài)度 1、 敬業(yè),、勤業(yè),、樂業(yè)，精神飽滿,，彬彬有禮,。 2、 微笑服務,，態(tài)度誠懇,、熱情,、周到。 3,、 工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。 4、 解釋問題有禮有節(jié),。 5,、 想服務對象之所想，急服務對象之所急,，盡服務對象之所需,。

會議服務布置會場： 1.擺煙缸 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手將煙缸放于兩茶碟中間,。②無煙會場不放煙缸,，但要準備吸煙區(qū)。 （2）質(zhì)量標準或要求：煙缸距桌邊1.5-2cm,。 2.調(diào)試音響,、話筒、投影設備 （1）操 作 規(guī) 則：將話筒分別擺放于主位,、副主位和發(fā)言席（特殊情況按主辦方要求擺放），調(diào)試音響至較佳狀態(tài),，并試放所要求的音帶,。 （2）質(zhì)量標準或要求：音質(zhì)好，無噪音,，音量適中,，所有座位均能聽清。 3.擺指示水牌 （1）操 作 規(guī) 則：擺放于大堂及會場門口顯眼位置,，便于指引客人進入會場,。 （2）質(zhì)量標準或要求：指示牌莊重大方，文字表述清楚,。 4.擺席位桌簽卡 （1）操 作 規(guī) 則：必須請主辦方單位指導,，擺放席位卡。 （2）質(zhì)量標準或要求：①席位卡莊重大方,，擺放整齊,。②請主辦單位反復核對，確保無誤,。會議服務的會場布置形式有：課桌式,、劇院式、“U”字型,、“T”字型等,。

會議服務指導： 1,、帶領客人時 帶領客人時，應立正站立,，手臂平伸,，五指并攏，手心朝上,，指向前進方向,，“這邊請?！比缧鑾穭t在前方保持距客人約3米的距離帶路,。到達樓梯時，應停步,，手平伸,，指向樓梯方向：“請?！泵康揭晦D(zhuǎn)彎處,，都需做出同樣手勢。 2,、入座 當來賓走近位置時,，帶領員應迅速到達位置，雙手握住椅背兩側(cè),，一側(cè)腿屈膝頂住椅背下端,，將座椅離地輕輕拉出，幅度適中,，然后,，撤身立于本列后側(cè)，一側(cè)手指向位置,，面帶微笑,，并道“您請入座”。整個過程要求,，動作輕捷而迅速,，做到安全、輕,、緩,、穩(wěn)，切忌座椅拖地出聲和讓來賓等候,。會議服務要記錄會議的進行過程及表示的發(fā)言內(nèi)容,。越秀區(qū)商務會議服務價位

會議方案是組織籌備會議的總遵循，是從源頭把控會議時間的重要依據(jù)。廣州商務會議服務知識

會議服務布置會場： 1,、擺講臺 （1）操 作 規(guī) 則：按主辦要求擺放于確當位置,。 （2）質(zhì)量標準或要求：講臺干凈、莊重,、無搖晃,。 2、掛會標 （1）操 作 規(guī) 則：按主辦方要求制會標,，掛于合適位置,。 （2）質(zhì)量標準或要求：文字正確無誤，字跡美觀大方,。 3,、擺放盆花及綠色植物 （1）操 作 規(guī) 則：①盆花擺放于主臺上，一般擺放兩盆于主位和副主位,。②綠色植物放于主臺后,，主臺前邊緣擺矮小的綠色植物及盆花，會場四周擺放綠色植物,。 （2）質(zhì)量標準或要求：①盆花及綠色植物新鮮,、美觀、無枯葉,。②高矮能適合會場環(huán)境布置要求,。 4、插旗幟 （1）操 作 規(guī) 則：黨旗或紅旗,，擺放在主臺后兩側(cè),。 （2）質(zhì)量標準或要求：旗幟顏色鮮艷、干凈,、無皺褶。 5,、擺放果盤 （1）操 作 規(guī) 則：根據(jù)主辦單位要求擺果盤,，盤中放水果、干果等,。 （2）質(zhì)量標準或要求：裝盤美觀,。水果清潔無水跡、無壞爛,、干果無異味變質(zhì),。廣州商務會議服務知識

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