把會(huì)開短,，會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做？ 把會(huì)開短是真功夫,，是會(huì)務(wù)組織者和全體與會(huì)人員工作作風(fēng),、業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)。從會(huì)務(wù)組織服務(wù)角度來看,，如何控制好會(huì)議時(shí)間,，把會(huì)議開得有秩序、有氛圍,、有效率,，是需要我們認(rèn)真研究總結(jié)的。會(huì)議種類多種多樣,，會(huì)議規(guī)模有大有小,，對(duì)控制時(shí)間的要求各有不同，只有精益求精地搞好會(huì)務(wù)服務(wù),，才能確保會(huì)議高效,。 作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間： 會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”，多想一想,、多看一看,、多練一練。 一是做好會(huì)議演練,。會(huì)前演練有利于會(huì)務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問題,、查堵漏洞,、熟悉流程，是確保會(huì)議流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的有效措施,。比如有選舉事項(xiàng)的大會(huì),，就需要會(huì)前召集選舉會(huì)議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練，特別是對(duì)選票收發(fā),、投票,、計(jì)票等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)反復(fù)演練,、調(diào)整完善，確定較合理,、較高效的運(yùn)行方案,，保障選舉順利進(jìn)行。會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),，詢問是否有特殊要求,。從化區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)公司

會(huì)議服務(wù)工作的程序： 1、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng),。 2,、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場(chǎng)清潔 →接手紀(jì)念品、禮品（發(fā)放）→會(huì)場(chǎng)指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3,、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查,、設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品,。 4,、帶領(lǐng)登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會(huì)場(chǎng)帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請(qǐng)柬、門票等發(fā)放紀(jì)念品,。 5,、會(huì)場(chǎng)服務(wù)：主臺(tái)香巾、飲品服務(wù),、果盤,、會(huì)場(chǎng)貴賓飲品、香檳服務(wù)→會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場(chǎng)的帶領(lǐng)服務(wù)（先生,，請(qǐng)問需要幫助嗎）→應(yīng)急情況處理（火災(zāi)疏散,、禁坐電梯、失竊,、當(dāng)事人詢問筆錄,、相關(guān)人詢問筆錄、停電,、溢水,、電梯停機(jī)、急癥救護(hù)）。從化區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)公司堅(jiān)持會(huì)議組織服務(wù)工作程序化,、規(guī)范化,、制度化，是保證會(huì)議質(zhì)量決策的重要因素,。

會(huì)議中服務(wù)內(nèi)容： 1,、到了會(huì)議舉辦時(shí)間的臨界點(diǎn)，參加會(huì)議的人從全國(guó)各地到達(dá),，這時(shí)候需要派人專門前往各個(gè)到達(dá)地點(diǎn)接待,。 2、參會(huì)人員到達(dá)住宿地點(diǎn)后,，跟其確認(rèn)好房間樓層以及房間號(hào),，并詢問是否有特殊要求，并跟參會(huì)人員確定用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人,，以保證會(huì)議服務(wù)中得到好的體驗(yàn)。 3,、會(huì)議旅游線路行程,、用車、導(dǎo)游以及是否新增加景點(diǎn)等確認(rèn),。 4,、會(huì)議娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。 5、會(huì)議表示合影留念,、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。 會(huì)議后服務(wù)內(nèi)容： 1、會(huì)議結(jié)束后,，將各個(gè)參會(huì)人員送到指定的返回地點(diǎn),，就完成了整個(gè)會(huì)議服務(wù)。 2,、后續(xù)通過電話回訪等多種方式了解會(huì)議服務(wù)反饋,，以便進(jìn)行整個(gè)會(huì)議服務(wù)內(nèi)容的復(fù)盤。

會(huì)議前服務(wù)內(nèi)容： 1,、首先需要和主辦方一起探討會(huì)議的主題,、策劃方案等信息。 2,、實(shí)地考察調(diào)研會(huì)議舉辦的地點(diǎn),，考察調(diào)研會(huì)議場(chǎng)所的住宿,、交通、餐食,、娛樂等情況,，根據(jù)預(yù)算和會(huì)議主題確定好會(huì)議舉辦的場(chǎng)所。 3,、確定好會(huì)議舉辦的時(shí)間地點(diǎn),，并提前預(yù)訂好會(huì)議場(chǎng)所、住宿酒店,、旅游娛樂項(xiàng)目,、往返機(jī)票等。 4,、準(zhǔn)備會(huì)議相關(guān)用品,，比如會(huì)議演講稿、會(huì)議室條幅,、燈光、音響,、茶飲,、指示牌、歡迎調(diào)幅,、歡迎牌,、簽到臺(tái)、指示牌等等,。 5,、在會(huì)議舉辦前，再次檢查會(huì)議相關(guān)用品,，以確保會(huì)議正常舉辦,。 會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1.添加茶水、更換煙灰杠時(shí)應(yīng)注意：盡量不打擾客人開會(huì),，物品須輕拿輕放,；詢問客人時(shí)，音量要控制在較小,，以免打斷會(huì)議的正常進(jìn)行,；特殊情況可按客人要求服務(wù)。 2.會(huì)議結(jié)束時(shí),，服務(wù)員應(yīng)站在門口,，微笑著向客人道別：“您慢走(各位慢走)，再見,！”,，并請(qǐng)會(huì)務(wù)組人員簽單,。 3.將會(huì)議用具、設(shè)備整理好,，關(guān)閉空調(diào),、電燈、窗,、鎖好會(huì)議室門,。物品復(fù)位。會(huì)議服務(wù)人員似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié),。

一般而言，會(huì)議確定以及成功舉行,，大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1.確定：這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美，任何計(jì)劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念,，拋開暫時(shí)的不合，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對(duì)各類單據(jù),，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。來人到前臺(tái)簽到等，工作人員要起立,，熱情接待,。廣東商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程

會(huì)務(wù)服務(wù)常用的洗滌設(shè)備有：洗衣機(jī)、洗杯機(jī)等,。從化區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)公司

會(huì)議服務(wù)程序 （1）客人到達(dá)后,，迎賓人員應(yīng)面帶微笑，對(duì)所有來開會(huì)的客人都使用禮貌用語“您好”“上午好”“下午好”,。 （2）主要領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)后,，有專人帶領(lǐng)到領(lǐng)導(dǎo)座位,，并進(jìn)行拉椅服務(wù)。 （3）客人到達(dá)后,，進(jìn)行一次的倒水,，倒水時(shí)動(dòng)作要輕，不要發(fā)出太大的聲響,，一般都由兩人在會(huì)議桌兩邊同時(shí)倒水,，倒完水后立即返回，并在會(huì)議室門口處站立觀察會(huì)場(chǎng)動(dòng)態(tài),，盯會(huì)者必須大腦精神集中,，觀察領(lǐng)導(dǎo)及每一位客人的動(dòng)態(tài)，從客人眼神或動(dòng)作中領(lǐng)會(huì)客人需求并及時(shí)上前詢問解決,。 （4）會(huì)議進(jìn)行中,，盯會(huì)人員根據(jù)會(huì)議議程，提前將要講話人的話筒打開,，并將話筒對(duì)準(zhǔn)講話人,。從化區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)公司

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