第四章 入庫(kù) ***條 入庫(kù)準(zhǔn)備 應(yīng)根據(jù)入庫(kù)通知進(jìn)行入庫(kù)前準(zhǔn)備,，準(zhǔn)備的內(nèi)容包括庫(kù)位、人員,、設(shè)備及作業(yè)憑證等,。 第二條 貨物接收 貨物達(dá)到后，應(yīng)進(jìn)行單據(jù)核對(duì),，將送貨單與入庫(kù)通知進(jìn)行核對(duì),。 核對(duì)無(wú)誤后，安排人員卸貨,。同時(shí),，根據(jù)送貨單對(duì)貨物進(jìn)行分類(lèi)，對(duì)批次或數(shù)量點(diǎn)收,，并進(jìn)行信息采集,。 第三條 貨物驗(yàn)收 貨物驗(yàn)收應(yīng)滿(mǎn)足以下要求： ——驗(yàn)收范圍為貨物品名、數(shù)量,、型號(hào),、生產(chǎn)日期和外觀； ——發(fā)現(xiàn)差異的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)反饋,。 第四條 貨物入庫(kù) 應(yīng)根據(jù)實(shí)物信息和貨位分配信息進(jìn)行入庫(kù)作業(yè),，以保證貨物和系統(tǒng)信息一致性,。 崇明區(qū)直銷(xiāo)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈值得信賴(lài)

第五章 出庫(kù) ***條 揀貨 物流倉(cāng)存中心采用適合業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)輔助工具以提高工作效率和準(zhǔn)確性。完成揀貨后,，采集揀貨操作的記錄并回傳系統(tǒng),。 第二條 驗(yàn)貨 對(duì)完成分揀配貨后的貨物，工作人員應(yīng)做如下驗(yàn)貨作業(yè)： 指定人員驗(yàn)貨,，由驗(yàn)貨人員核對(duì)貨物信息與出庫(kù)憑證及相關(guān)單證的內(nèi)容,，記錄相關(guān)的信息與責(zé)任人。 第三條 封裝 在外包裝粘貼貨物的訂單信息或配送單,。根據(jù)商品特性應(yīng)粘貼明顯的識(shí)別標(biāo)識(shí),。 第四條 發(fā)貨 貨物交接給第三方物流時(shí)，應(yīng)該采集訂單信息并在12小時(shí)內(nèi)回傳,，同時(shí)宜形成紙質(zhì)的交接單據(jù)存檔,；發(fā)貨的交接應(yīng)該在有監(jiān)控設(shè)備的區(qū)域中進(jìn)行。 發(fā)貨的貨物應(yīng)符合***關(guān)于安全的相關(guān)規(guī)定,。 崇明區(qū)職業(yè)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈信息推薦

第七章　退換貨 ***條 基本要求 客戶(hù)銷(xiāo)售人員選擇退貨,、換貨配送服務(wù)時(shí)應(yīng)該表明貨物回收的要求與標(biāo)準(zhǔn)，回收貨品的名稱(chēng),、型號(hào),、顏色、數(shù)量,、生產(chǎn)日期或其它具有***性的識(shí)別碼,。 物流信息應(yīng)與訂單信息進(jìn)行匹配與捆綁。 第二條 收取退貨 客服中心通知客戶(hù)具體上門(mén)收取退貨的信息,。 收件人員及時(shí)聯(lián)系客戶(hù),，核對(duì)擬回收貨品的名稱(chēng)、型號(hào),、顏色、數(shù)量,、生產(chǎn)日期等相關(guān)信息,，預(yù)約上門(mén)回收貨物時(shí)間，提醒客戶(hù)提前準(zhǔn)備好貨物,。 服務(wù)人員按照要求驗(yàn)收貨物,，確認(rèn)無(wú)誤后方可收件。 第三條 異常處理 出現(xiàn)以下情形時(shí)應(yīng)及時(shí)聯(lián)系客服人員,，由客服人員與客戶(hù)溝通確認(rèn)后再上門(mén)收取退貨貨物： ——客戶(hù)拒絕返回貨物,； ——退貨貨物不符合訂單信息的驗(yàn)收要求時(shí)； ——當(dāng)無(wú)法聯(lián)系換貨客戶(hù),，換貨客戶(hù)不提供舊貨,，舊貨不符合驗(yàn)貨單的驗(yàn)收要求等異常情況時(shí),。

降低倉(cāng)儲(chǔ)成本，同時(shí)要保證物流總成本比較低和不降低總體服務(wù)質(zhì)量和目標(biāo)水平的前提進(jìn)行,，有以下幾點(diǎn)： 1 先進(jìn)先出,，減少倉(cāng)儲(chǔ)物的保管風(fēng)險(xiǎn) 2 提高儲(chǔ)存密度和倉(cāng)容利用率 3 采用有效的儲(chǔ)存庫(kù)位系統(tǒng)，提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)效率 定位系統(tǒng)能**節(jié)約尋找,、存放,、取出的時(shí)間，防止差錯(cuò),，方便清點(diǎn),。 4 采用有效的收測(cè)清點(diǎn)方式提高倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的難易程度 對(duì)儲(chǔ)存物資數(shù)量和質(zhì)量的監(jiān)測(cè)有利于掌握倉(cāng)儲(chǔ)的基本情況，也有利于科學(xué)控制庫(kù)存,。 5 加速周轉(zhuǎn),，提高單位倉(cāng)容產(chǎn)出 儲(chǔ)存現(xiàn)代化的重要課題是將靜態(tài)儲(chǔ)存變?yōu)閯?dòng)態(tài)儲(chǔ)存，周轉(zhuǎn)速度快會(huì)帶來(lái)一系列的好處：資備用轉(zhuǎn)快,、資本效益高,、貨損貨差小、倉(cāng)庫(kù)吞吐能力增加,、成本下降等 6 采取多種經(jīng)營(yíng) 倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和設(shè)備的投入,，只有在充分利用的情況下才能獲得收益，如果不能投入使用或只是低效率使用,，只會(huì)造成成本的加大,。 7 降低經(jīng)營(yíng)管理成本 經(jīng)營(yíng)管理成本是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理活動(dòng)的費(fèi)用和成本支出，包括管理費(fèi),、業(yè)務(wù)費(fèi),、交易成本等。 8 合適的倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS） 倉(cāng)儲(chǔ)成本是物流成本中比較易控制和管理的,，隨著物流活動(dòng)中技術(shù)水平的提高,，倉(cāng)儲(chǔ)效率的提高，倉(cāng)儲(chǔ)成本也在發(fā)生變化,。 選擇一套合適的倉(cāng)儲(chǔ)管理系（WMS）,，解決企業(yè)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)中存在的問(wèn)題的

上海德望物流有限公司，經(jīng)過(guò)上海市工商局批準(zhǔn),、注冊(cè),、手續(xù)齊全的物流企業(yè)。公司以上海為中心,，主要從事運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)和提供物流方案為一體的專(zhuān)業(yè)性物流公司，包括：電子商務(wù)倉(cāng)配服務(wù),、整車(chē)和零擔(dān)運(yùn)輸服務(wù),、線(xiàn)下物流倉(cāng)配服務(wù),、快消品倉(cāng)配及商超配送服務(wù)等 我們擁有自己的物流管理系統(tǒng)，客戶(hù)可實(shí)時(shí)查看貨物狀態(tài),，專(zhuān)業(yè)客服人員,、自有和合作車(chē)輛近千輛,，隨時(shí)可調(diào)配車(chē)輛上門(mén)提送貨服務(wù),。 德望運(yùn)力 ●擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，高超專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和極強(qiáng)責(zé)任心的項(xiàng)目操作人員 ●遍布全國(guó)的共享資源網(wǎng)絡(luò) ●信譽(yù)良好,，自有和長(zhǎng)期合作的車(chē)源 ●近百家簽約客戶(hù)是我們自豪的證明 德望品德 ●處于品牌上升時(shí)期的年輕公司,，成立伊始即把信譽(yù)作為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ●“承諾兌現(xiàn)”已經(jīng)成為我司鐵的紀(jì)律 ●“先賠后理”一直是我們的經(jīng)營(yíng)特色 ●“全程有效跟蹤，真實(shí)及時(shí)反饋”是我們信息控制體系的追求目標(biāo) ●零破損,，零延誤,，零貨差，零拖欠 是我們達(dá)到零投訴的實(shí)施手段 德望聲望 ●“超越大型物流公司的服務(wù)水平,，接近停車(chē)場(chǎng)個(gè)體車(chē)輛的價(jià)格”是我們這樣一個(gè)新晉物流公司現(xiàn)實(shí)的生存法則 ●“為客戶(hù)在客戶(hù)處獲得聲譽(yù)”一直是被我們視為服務(wù)客戶(hù)的途徑 ●“為客戶(hù)提供超越物流范圍的服務(wù)”是我們極為珍視的榮譽(yù)和崇明區(qū)直銷(xiāo)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈值得信賴(lài)

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交通運(yùn)輸是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)性,、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平與國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著極為重要的聯(lián)系,。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的現(xiàn)在,，交通作為**直接的流通形式，在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)過(guò)程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,，是新時(shí)期經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得高速發(fā)展的先導(dǎo)工程,。從有限責(zé)任公司的發(fā)展背景來(lái)看，資本始終是帶動(dòng)行業(yè)前行的*因素,。據(jù)了解,，自2009年以后，我國(guó)交通固定資產(chǎn)已占到全部固定資產(chǎn)的12%,，而這一比例還將不斷提升,。新業(yè)態(tài)和創(chuàng)新發(fā)展以及交通強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略對(duì)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性推進(jìn)的新要求，聚焦重點(diǎn),，持續(xù)深化物流運(yùn)輸,，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改進(jìn)。一要繼續(xù)堅(jiān)持降成本,、補(bǔ)短板、強(qiáng)服務(wù)等既定工作任務(wù),，在今年工作基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)在深化上下功夫。新的服務(wù)型是在整個(gè)交通運(yùn)輸領(lǐng)域充分利用物聯(lián)網(wǎng),、空間感知,、云計(jì)算,、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù),，綜合運(yùn)用交通科學(xué),、系統(tǒng)方法、人工智能,、知識(shí)挖掘等理論與工具,，以感知、深度融合,、主動(dòng)服務(wù),、科學(xué)決策為目標(biāo)，通過(guò)建設(shè)實(shí)時(shí)的動(dòng)態(tài)信息服務(wù)體系,，深度挖掘交通運(yùn)輸相關(guān)數(shù)據(jù),，形成問(wèn)題分析模型,，實(shí)現(xiàn)行業(yè)資源配置優(yōu)化能力,、公共決策能力,、行業(yè)管理能力的提升,。崇明區(qū)直銷(xiāo)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈值得信賴(lài)

上海德望物流有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景,、信譽(yù)可靠、勵(lì)精圖治,、展望未來(lái),、有夢(mèng)想有目標(biāo),，有組織有體系的公司,，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,，攜手共畫(huà)藍(lán)圖，在上海市市轄區(qū)等地區(qū)的交通運(yùn)輸行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶(hù)粉絲源,，也收獲了良好的用戶(hù)口碑,，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ)，也希望未來(lái)公司能成為*****,，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**德望物流和您一起攜手步入輝煌,，共創(chuàng)佳績(jī),，一直以來(lái)，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展,、誠(chéng)實(shí)守信的方針，員工精誠(chéng)努力,，協(xié)同奮取,，以品質(zhì)、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),，我們一直在路上,！