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運(yùn)輸流程是: 托運(yùn)受理 客服受理訂單,,通知調(diào)度根據(jù)托運(yùn)要求向托運(yùn)人詢問(wèn)后填寫(xiě)托運(yùn)單,并交由托運(yùn)人審核無(wú)誤簽字后方可承運(yùn),。 驗(yàn)貨貼標(biāo) 貨物到達(dá)倉(cāng)庫(kù),,倉(cāng)庫(kù)管理員及時(shí)對(duì)單驗(yàn)貨,點(diǎn)件交接,,按托運(yùn)單號(hào)填寫(xiě)標(biāo)簽及有關(guān)標(biāo)志,,實(shí)施重點(diǎn)移交。 分類入庫(kù) 在辦理完相關(guān)托運(yùn)手續(xù)后,,倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)貨物入庫(kù)單,,按貨物種類、急緩要求,、運(yùn)輸方向?qū)嵤┓诸惔a放,。 配載裝車 按車輛容載量和貨物的形狀、性質(zhì)進(jìn)行配載,,依據(jù)貨票填寫(xiě)好貨物裝車清單,,對(duì)不同到達(dá)站點(diǎn)要分單填制。 實(shí)時(shí)查詢 客戶可以在德望物流管理系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢相關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài),。 到站卸貨 到達(dá)站負(fù)責(zé)人員首先查驗(yàn)貨物車載**狀況,,如無(wú)異常方可卸貨。 對(duì)單入庫(kù) 到達(dá)站的倉(cāng)庫(kù)人員核對(duì)隨車來(lái)的托運(yùn)貨票和清單,,按照票,、單、貨相符的原則驗(yàn)貨入庫(kù),。 倉(cāng)儲(chǔ)保管 在貨物入庫(kù)的過(guò)程中,,倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì),從安全和加速貨物流通,,提高經(jīng)濟(jì)效益出發(fā),,對(duì)貨物進(jìn)行分類碼放。 交付和中轉(zhuǎn) 貨物入庫(kù)后,,倉(cāng)庫(kù)人員應(yīng)及時(shí)通知收貨人提貨,,對(duì)指定送貨上門(mén)的貨物,及時(shí)聯(lián)系客戶,,按規(guī)定給客戶送貨上門(mén),,并辦理好相關(guān)手續(xù)。對(duì)中轉(zhuǎn)貨物應(yīng)按規(guī)定通知相關(guān)人員進(jìn)行中轉(zhuǎn),,并回收保管好中轉(zhuǎn)單據(jù)以便備查,。 簽收 貨物托運(yùn)單的簽收聯(lián)經(jīng)過(guò)收貨方質(zhì)量電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈來(lái)電咨詢
第五章 出庫(kù) ***條 揀貨 物流倉(cāng)存中心采用適合業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)輔助工具以提高工作效率和準(zhǔn)確性,。完成揀貨后,采集揀貨操作的記錄并回傳系統(tǒng),。 第二條 驗(yàn)貨 對(duì)完成分揀配貨后的貨物,,工作人員應(yīng)做如下驗(yàn)貨作業(yè): 指定人員驗(yàn)貨,由驗(yàn)貨人員核對(duì)貨物信息與出庫(kù)憑證及相關(guān)單證的內(nèi)容,,記錄相關(guān)的信息與責(zé)任人,。 第三條 封裝 在外包裝粘貼貨物的訂單信息或配送單。根據(jù)商品特性應(yīng)粘貼明顯的識(shí)別標(biāo)識(shí),。 第四條 發(fā)貨 貨物交接給第三方物流時(shí),,應(yīng)該采集訂單信息并在12小時(shí)內(nèi)回傳,同時(shí)宜形成紙質(zhì)的交接單據(jù)存檔,;發(fā)貨的交接應(yīng)該在有監(jiān)控設(shè)備的區(qū)域中進(jìn)行,。 發(fā)貨的貨物應(yīng)符合***關(guān)于安全的相關(guān)規(guī)定。 長(zhǎng)寧區(qū)專業(yè)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈
倉(cāng)庫(kù)盤(pán)點(diǎn)流程: 一,、初盤(pán)前盤(pán)點(diǎn) 1,、因時(shí)間安排原因,盤(pán)點(diǎn)總共只有***或時(shí)間非常緊張的情況下,,可安排合適人員先對(duì)庫(kù)存物料進(jìn)行初盤(pán)前盤(pán)點(diǎn),; 2、初盤(pán)前盤(pán)點(diǎn)作業(yè)方法及注意事項(xiàng) 2.1比較大限度保證盤(pán)點(diǎn)數(shù)量準(zhǔn)確,; 2.2盤(pán)點(diǎn)完成后將外箱口用膠布封上,,并要求將盤(pán)點(diǎn)卡貼在外箱上; 2.3已經(jīng)過(guò)盤(pán)點(diǎn)封箱的物料在需要拿貨時(shí)一定要如實(shí)記錄出庫(kù)信息,; 2.4盤(pán)點(diǎn)時(shí)順便對(duì)物料進(jìn)行歸位操作,,將箱裝物料放在對(duì)應(yīng)的物料零件盒附近,距離不得超過(guò)兩米,; 3,、初盤(pán)前盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程 3.1準(zhǔn)備好相關(guān)作業(yè)文具及“盤(pán)點(diǎn)卡”; 3.2按貨架的先后順序依次對(duì)貨架上的箱裝(袋裝,,以下統(tǒng)稱箱裝)物料進(jìn)行點(diǎn)數(shù),; 3.3如發(fā)現(xiàn)箱裝物料對(duì)應(yīng)的零件盒內(nèi)物料不夠盤(pán)點(diǎn)前的發(fā)料時(shí),可根據(jù)經(jīng)驗(yàn)?zāi)贸鲆欢〝?shù)量放在零件盒內(nèi)(夠盤(pán)點(diǎn)前發(fā)貨即可),;一般拿出后保證箱裝物料為“整十”或“整五”數(shù)比較好,; 3.4點(diǎn)數(shù)完成后在盤(pán)點(diǎn)卡上記錄SKU,、儲(chǔ)位,、盤(pán)點(diǎn)日期、盤(pán)點(diǎn)數(shù)量,、并確認(rèn)簽名,; 3.5將完成的“盤(pán)點(diǎn)卡”貼在或訂在外箱上,; 3.6***對(duì)已盤(pán)點(diǎn)物料進(jìn)行封箱操作; 3.7將盤(pán)點(diǎn)完成的箱裝物料放在對(duì)應(yīng)的物料零件盒附近,,距離不得超過(guò)兩米,; 4、初盤(pán)前已盤(pán)點(diǎn)物料進(jìn)
上海德望物流有限公司,,經(jīng)過(guò)上海市工商局批準(zhǔn),、注冊(cè),、手續(xù)齊全的物流企業(yè),。公司以上海為中心,主要從事運(yùn)輸,、倉(cāng)儲(chǔ)和提供物流方案為一體的專業(yè)性物流公司,,包括:電子商務(wù)倉(cāng)配服務(wù)、整車和零擔(dān)運(yùn)輸服務(wù),、線下物流倉(cāng)配服務(wù),、快消品倉(cāng)配及商超配送服務(wù)等 我們擁有自己的物流管理系統(tǒng),客戶可實(shí)時(shí)查看貨物狀態(tài),,專業(yè)客服人員,、自有和合作車輛近千輛,隨時(shí)可調(diào)配車輛上門(mén)提送貨服務(wù),。 德望運(yùn)力 ●擁有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),,高超專業(yè)素質(zhì)和極強(qiáng)責(zé)任心的項(xiàng)目操作人員 ●遍布全國(guó)的共享資源網(wǎng)絡(luò) ●信譽(yù)良好,自有和長(zhǎng)期合作的車源 ●近百家簽約客戶是我們自豪的證明 德望品德 ●處于品牌上升時(shí)期的年輕公司,,成立伊始即把信譽(yù)作為公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ●“承諾兌現(xiàn)”已經(jīng)成為我司鐵的紀(jì)律 ●“先賠后理”一直是我們的經(jīng)營(yíng)特色 ●“全程有效跟蹤,,真實(shí)及時(shí)反饋”是我們信息控制體系的追求目標(biāo) ●零破損,零延誤,,零貨差,,零拖欠 是我們達(dá)到零投訴的實(shí)施手段 德望聲望 ●“超越大型物流公司的服務(wù)水平,接近停車場(chǎng)個(gè)體車輛的價(jià)格”是我們這樣一個(gè)新晉物流公司現(xiàn)實(shí)的生存法則 ●“為客戶在客戶處獲得聲譽(yù)”一直是被我們視為服務(wù)客戶的途徑 ●“為客戶提供超越物流范圍的服務(wù)”是我們極為珍視的榮譽(yù)和
第三章 服務(wù)量化指標(biāo) 倉(cāng)儲(chǔ) 倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo): 收貨及時(shí)率=(規(guī)定時(shí)間內(nèi)收貨的訂單數(shù)單量/實(shí)際收貨的訂單數(shù))*100%,; 建議指標(biāo):≥99% 發(fā)貨及時(shí)率=(包裝后及時(shí)發(fā)貨訂單量/總訂單數(shù)量)*100%,; 建議指標(biāo):≥90% 配送 配送服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo): 妥投率=(投遞成功訂單量/配送總訂單量)*100% 建議指標(biāo): ≥90% 投遞及時(shí)率=(規(guī)定時(shí)間內(nèi)投遞成功訂單量/配送總訂單量)*100% 建議指標(biāo):≥90% 遺失率=(遺失訂單量/配送訂總單量)*100% 建議指標(biāo):≤5% 破損率=(破損訂單量/配送總訂單量)*100% 建議指標(biāo):≤5% 客戶投訴率=(投訴訂單量/配送總訂單量)*100%配送 建議指標(biāo):≤5% 電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈來(lái)電咨詢
質(zhì)量電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈來(lái)電咨詢
第四章 入庫(kù) ***條 入庫(kù)準(zhǔn)備 應(yīng)根據(jù)入庫(kù)通知進(jìn)行入庫(kù)前準(zhǔn)備,準(zhǔn)備的內(nèi)容包括庫(kù)位,、人員,、設(shè)備及作業(yè)憑證等。 第二條 貨物接收 貨物達(dá)到后,,應(yīng)進(jìn)行單據(jù)核對(duì),,將送貨單與入庫(kù)通知進(jìn)行核對(duì)。 核對(duì)無(wú)誤后,安排人員卸貨,。同時(shí),,根據(jù)送貨單對(duì)貨物進(jìn)行分類,對(duì)批次或數(shù)量點(diǎn)收,,并進(jìn)行信息采集。 第三條 貨物驗(yàn)收 貨物驗(yàn)收應(yīng)滿足以下要求: ——驗(yàn)收范圍為貨物品名,、數(shù)量,、型號(hào)、生產(chǎn)日期和外觀,; ——發(fā)現(xiàn)差異的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)反饋。 第四條 貨物入庫(kù) 應(yīng)根據(jù)實(shí)物信息和貨位分配信息進(jìn)行入庫(kù)作業(yè),,以保證貨物和系統(tǒng)信息一致性,。 質(zhì)量電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈來(lái)電咨詢
上海德望物流有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景、信譽(yù)可靠,、勵(lì)精圖治,、展望未來(lái)、有夢(mèng)想有目標(biāo),,有組織有體系的公司,,堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來(lái)的道路上大放光明,攜手共畫(huà)藍(lán)圖,,在上海市市轄區(qū)等地區(qū)的交通運(yùn)輸行業(yè)中積累了大批忠誠(chéng)的客戶粉絲源,,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),,也希望未來(lái)公司能成為*****,,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,,斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**德望物流和您一起攜手步入輝煌,,共創(chuàng)佳績(jī),一直以來(lái),,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展、誠(chéng)實(shí)守信的方針,,員工精誠(chéng)努力,,協(xié)同奮取,以品質(zhì),、服務(wù)來(lái)贏得市場(chǎng),,我們一直在路上!