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金山區(qū)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈值得信賴

來源: 發(fā)布時間:2020-08-04

德望物流倉儲配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) ***章 總則 物流倉儲配送服務(wù)的基本要求,、入庫、出庫,、送達服務(wù),、退換貨和服務(wù)量化指標(biāo)。 第二章 基本要求 ***條 原則要求 1應(yīng)依法經(jīng)營,、誠實守信,、規(guī)范服務(wù)、公平競爭,。 2應(yīng)貫徹以客戶為中心的服務(wù)理念,。 3應(yīng)能夠按客戶要求在規(guī)定時限內(nèi)進行揀選、加工,、包裝,、組配、送達等配送操作。 4應(yīng)根據(jù)客戶需求,,設(shè)計業(yè)務(wù)流程并嚴格按照規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進行操作,。 5應(yīng)確保配送人員及需要配送的貨物在配送過程中的安全。 第二條 基本條件 1應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系,,保證配送服務(wù)質(zhì)量,。 2應(yīng)具有滿足業(yè)務(wù)需要的物流服務(wù)人員。 3應(yīng)具備滿足物流配送服務(wù)需要的物流設(shè)施,、設(shè)備,, 宜建設(shè)開展業(yè)務(wù)的計算機網(wǎng)絡(luò),以提高物流 配送服務(wù)效率,。 金山區(qū)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈值得信賴

第六章 送達服務(wù) ***條 人員要求 1 應(yīng)著裝整潔,,形象良好。語言表達清楚,、整潔,,語氣溫和、禮貌待人,。 2 工作應(yīng)嚴肅認真,,愛護投送物品。 3 雨季投送時,,應(yīng)配備,、攜帶相應(yīng)的避雨器具,以保護投送物品不被雨淋,。 4 應(yīng)保證物品安全,、準(zhǔn)確、及時的送達到收件人,。 5 當(dāng)面打開包裝(如需開箱驗貨的),,協(xié)助客戶清點 物件,檢查外觀,。將貨物搬至客戶指定位置,。客戶對所收貨物確認無誤后,,禮貌請客戶在送貨單回執(zhí)聯(lián)上簽字確認,。 6 貨物送達后如客戶拒收,應(yīng)立即與客服聯(lián)系(客服應(yīng)立即聯(lián)系客戶相關(guān)銷售人員),,得到允許后,,方可將商品拖回,否則送貨員將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。 第二條 配送時長 正常配送時限一般為2個工作日內(nèi)(本市),。 外省市配送時限一般為7個工作日內(nèi),青海、新疆,、西藏等偏遠地區(qū)配送為9個工作日內(nèi),。 第三條 驗收 1 收貨人簽收商品時,應(yīng)當(dāng)對商品進行當(dāng)場驗貨,。 2 涉及商品表面一致的事項,,收貨人應(yīng)當(dāng)在簽收商品時進行驗收。 本條所稱“表面一致”,,是指憑肉眼即可判斷所收到的商品表面狀況良好且與訂單描述相符,,表面一致的判斷范圍包括但不限于商品的形狀、大小,、數(shù)量,、重量等。 嘉定區(qū)口碑好電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈服務(wù)為先

第五章 出庫 ***條 揀貨 物流倉存中心采用適合業(yè)務(wù)需求的系統(tǒng)輔助工具以提高工作效率和準(zhǔn)確性,。完成揀貨后,,采集揀貨操作的記錄并回傳系統(tǒng)。 第二條 驗貨 對完成分揀配貨后的貨物,,工作人員應(yīng)做如下驗貨作業(yè): 指定人員驗貨,,由驗貨人員核對貨物信息與出庫憑證及相關(guān)單證的內(nèi)容,記錄相關(guān)的信息與責(zé)任人,。 第三條 封裝 在外包裝粘貼貨物的訂單信息或配送單,。根據(jù)商品特性應(yīng)粘貼明顯的識別標(biāo)識。 第四條 發(fā)貨 貨物交接給第三方物流時,,應(yīng)該采集訂單信息并在12小時內(nèi)回傳,,同時宜形成紙質(zhì)的交接單據(jù)存檔;發(fā)貨的交接應(yīng)該在有監(jiān)控設(shè)備的區(qū)域中進行,。 發(fā)貨的貨物應(yīng)符合***關(guān)于安全的相關(guān)規(guī)定,。

運輸流程是: 托運受理 客服受理訂單,通知調(diào)度根據(jù)托運要求向托運人詢問后填寫托運單,,并交由托運人審核無誤簽字后方可承運,。 驗貨貼標(biāo) 貨物到達倉庫,倉庫管理員及時對單驗貨,,點件交接,按托運單號填寫標(biāo)簽及有關(guān)標(biāo)志,,實施重點移交,。 分類入庫 在辦理完相關(guān)托運手續(xù)后,倉庫人員應(yīng)及時填寫貨物入庫單,,按貨物種類,、急緩要求、運輸方向?qū)嵤┓诸惔a放。 配載裝車 按車輛容載量和貨物的形狀,、性質(zhì)進行配載,,依據(jù)貨票填寫好貨物裝車清單,對不同到達站點要分單填制,。 實時查詢 客戶可以在德望物流管理系統(tǒng)實時查詢相關(guān)貨物運輸狀態(tài),。 到站卸貨 到達站負責(zé)人員首先查驗貨物車載**狀況,如無異常方可卸貨,。 對單入庫 到達站的倉庫人員核對隨車來的托運貨票和清單,,按照票、單,、貨相符的原則驗貨入庫,。 倉儲保管 在貨物入庫的過程中,倉庫人員應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì),,從安全和加速貨物流通,,提高經(jīng)濟效益出發(fā),對貨物進行分類碼放,。 交付和中轉(zhuǎn) 貨物入庫后,,倉庫人員應(yīng)及時通知收貨人提貨,對指定送貨上門的貨物,,及時聯(lián)系客戶,,按規(guī)定給客戶送貨上門,并辦理好相關(guān)手續(xù),。對中轉(zhuǎn)貨物應(yīng)按規(guī)定通知相關(guān)人員進行中轉(zhuǎn),,并回收保管好中轉(zhuǎn)單據(jù)以便備查。 簽收 貨物托運單的簽收聯(lián)經(jīng)過收貨方

上海德望物流有限公司,,經(jīng)過上海市工商局批準(zhǔn)、注冊,、手續(xù)齊全的物流企業(yè),。公司以上海為中心,主要從事運輸,、倉儲和提供物流方案為一體的專業(yè)性物流公司,,包括:電子商務(wù)倉配服務(wù)、整車和零擔(dān)運輸服務(wù),、線下物流倉配服務(wù),、快消品倉配及商超配送服務(wù)等 我們擁有自己的物流管理系統(tǒng),客戶可實時查看貨物狀態(tài),,專業(yè)客服人員,、自有和合作車輛近千輛,,隨時可調(diào)配車輛上門提送貨服務(wù)。 德望運力 ●擁有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗,,高超專業(yè)素質(zhì)和極強責(zé)任心的項目操作人員 ●遍布全國的共享資源網(wǎng)絡(luò) ●信譽良好,,自有和長期合作的車源 ●近百家簽約客戶是我們自豪的證明 德望品德 ●處于品牌上升時期的年輕公司,成立伊始即把信譽作為公司的經(jīng)營目標(biāo) ●“承諾兌現(xiàn)”已經(jīng)成為我司鐵的紀律 ●“先賠后理”一直是我們的經(jīng)營特色 ●“全程有效跟蹤,,真實及時反饋”是我們信息控制體系的追求目標(biāo) ●零破損,,零延誤,零貨差,,零拖欠 是我們達到零投訴的實施手段 德望聲望 ●“超越大型物流公司的服務(wù)水平,,接近停車場個體車輛的價格”是我們這樣一個新晉物流公司現(xiàn)實的生存法則 ●“為客戶在客戶處獲得聲譽”一直是被我們視為服務(wù)客戶的途徑 ●“為客戶提供超越物流范圍的服務(wù)”是我們極為珍視的榮譽和閔行區(qū)口碑好電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈服務(wù)放心可靠

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交通運輸是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè),,該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平與國民經(jīng)濟的發(fā)展有著極為重要的聯(lián)系,。市場經(jīng)濟飛速發(fā)展的現(xiàn)在,交通作為**直接的流通形式,,在當(dāng)今的經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)過程中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用,,是新時期經(jīng)濟建設(shè)取得高速發(fā)展的先導(dǎo)工程。另外值得重視的方向是有限責(zé)任公司的自動駕駛汽車,,這雖然是從交通誕生起就在研究的領(lǐng)域,,但是近幾年的發(fā)展極為迅速,在高速公路和城市道路上的測試試驗已經(jīng)在發(fā)達地區(qū)普遍開展,,自動駕駛汽車在無人干預(yù)的條件下自動運行幾千公里的例子比比皆是,。深化物流運輸,倉儲服務(wù)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性推進是實施交通強國戰(zhàn)略的重要組成部分,,是實現(xiàn)交通強國的重要舉措和重要途徑,,對交通強國建設(shè)具有十分重要的意義和作用。交通運輸部近年來高度重視智慧交通發(fā)展,,在新的服務(wù)型下提出了要建設(shè)交通基礎(chǔ)設(shè)施和信息化基礎(chǔ)設(shè)施兩個體系,,將信息化提升到交通基礎(chǔ)設(shè)施同等重要地位。智慧交通扛起了帶領(lǐng)交通現(xiàn)代化的大旗,,是未來交通發(fā)展主要趨勢之一,。金山區(qū)電子商務(wù)物流供應(yīng)鏈值得信賴

上海德望物流有限公司是一家有著雄厚實力背景、信譽可靠,、勵精圖治,、展望未來、有夢想有目標(biāo),,有組織有體系的公司,,堅持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,攜手共畫藍圖,,在上海市市轄區(qū)等地區(qū)的交通運輸行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源,,也收獲了良好的用戶口碑,為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),,也希望未來公司能成為*****,,努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻出自己的一份力量,我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強不息,,斗志昂揚的的企業(yè)精神將**德望物流和您一起攜手步入輝煌,,共創(chuàng)佳績,一直以來,,公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理,、創(chuàng)新發(fā)展、誠實守信的方針,,員工精誠努力,,協(xié)同奮取,以品質(zhì),、服務(wù)來贏得市場,,我們一直在路上!