隨著市場競爭的日漸激烈,，企業(yè)為了生存想盡辦法尋找客戶線索,，開發(fā)新客戶,，維系老客戶。雖然移動互聯(lián)的發(fā)展更新了企業(yè)與客戶溝通的新渠道,，但是這些新興的溝通方式依然無法取代直接的電話溝通,。目前大部分銀行催繳、保險公司的核保,、房地產(chǎn)公司的營銷推廣以及客戶回訪等依然依賴于業(yè)務人員進行電話外呼,，但隨著人力成本,、運營成本的不斷增加,，企業(yè)也力圖尋求一個新的方式，為企業(yè)實現(xiàn)利潤優(yōu)化,。而人工智能的出現(xiàn)為此帶來了新的轉(zhuǎn)機,，企業(yè)利用智能外呼系統(tǒng)進行大批量的外呼任務，使用標準外呼話術(shù),，能夠準確理解用戶的回答及意圖，像人與人交流一樣對話,，針對不同場景采用不同的外呼話術(shù),，成功解決了外呼過程中的質(zhì)量保證及效率提升的問題。音視貝智能語音外呼系統(tǒng)集成了語音識別,、意圖識別、語音合成,、聲音處理等多種人工智能技術(shù),，充分結(jié)合各行業(yè)的業(yè)務需求和實際應用場景，可承擔金融催繳,、信息通知,、客戶回訪、電話營銷等工作,，提升呼叫中心整體服務水平和效率,。什么樣的智能外呼系統(tǒng)才靠譜？湖南派出所智能智能回訪調(diào)查電話

在過往的傳統(tǒng)電銷中,，銷售人員開展電銷時缺乏流程規(guī)范,，容易造成客戶線索遺漏、效率低下的情況,?？蛻艟€索獲取缺乏針對性，大海撈針式獲取客戶,，費時費力,?？蛻艟€索質(zhì)量參差不齊，前期不篩選辨別,，直接外呼撥出,，簽單效率低。數(shù)據(jù)統(tǒng)計格式流程不規(guī)范,，人工記錄隨機性強,，易遺漏遺忘,。而使用了音視貝智能外呼系統(tǒng),，銷售全流程可以規(guī)范化精細化數(shù)字管理，外呼后自動開啟錄音,，企業(yè)管理者可隨時調(diào)取錄音,，了解機器人和用戶的溝通過程，并復盤優(yōu)化話術(shù),。機器人可以根據(jù)情況對客戶進行標簽分級,，保證數(shù)據(jù)統(tǒng)計的統(tǒng)一和規(guī)范，同時也方便后期更有針對性地開展業(yè)務,。線索統(tǒng)一導入管理,，借助語音機器人對線索進行一輪篩選，過濾掉部分低價值線索,，再交由銷售進行人工開發(fā),，一方面節(jié)省銷售時間精力、另一個方面也提升了銷售轉(zhuǎn)化率,。河南如何智能語音隨訪智能外呼系統(tǒng)好用嗎,？

與傳統(tǒng)電銷方式相比，智能外呼系統(tǒng)的效率要比人工更高,。根據(jù)數(shù)據(jù)來看,，人工每天大概能撥200通電話，而機器人每天大約可以撥800-1000通電話,，由此推算智能外呼系統(tǒng)的效率是人工的4-5倍,。另外，智能外呼系統(tǒng)還可以多線路同時工作,，效率遠超人工,。智能外呼系統(tǒng)還可以定制話術(shù)，根據(jù)不同場景,，制作出合適的話術(shù),，準確識別關(guān)鍵詞，回答客戶的問題,，不會出現(xiàn)話術(shù)錯亂的情況,，對話準確率高,、反應靈活，沒有情緒波動,，不受外界環(huán)境干擾,，給到客戶高質(zhì)量服務狀態(tài)，這是人工很難達到的標準,。

隨著人工智能技術(shù)的不斷升級,，智能外呼行業(yè)涌現(xiàn)出了許多新企業(yè)，給用戶增加了更多的選擇性,。然而,，智能外呼產(chǎn)品對于企業(yè)更重要的是實用性，產(chǎn)品的功能能否滿足企業(yè)的業(yè)務需求,。企業(yè)在選擇智能外呼系統(tǒng)時,，首先要關(guān)注公司的產(chǎn)品是否成熟安全，是否有優(yōu)化開發(fā)維護的后端團隊,，以及團隊的技術(shù)水平,。所以企業(yè)要優(yōu)先考慮有人工智能行業(yè)經(jīng)驗的公司，可以集成產(chǎn)品開發(fā),、銷售,、和售后全流程解決方案。音視貝是一家專注于人工智能的高科技公司,，就產(chǎn)品性能而言,，智能外呼系統(tǒng)主要具備以下能力,，語音識別,，智能外呼又叫智能外呼機器人，既然被賦予了“人”的含義,，當然就要有完善的語言功能,，這樣才能以某種甚至完美的方式與人類進行交流，因此,，語音識別是一個非常重要的技術(shù)要求,；執(zhí)行能力，智能外呼系統(tǒng)是自動執(zhí)行工作的智能軟件,，它不僅能接受人的指揮,，還能運行預先安排好的程序，按照人工智能技術(shù)制定的原則和程序行動,，它的任務是輔助或替代人類工作的一部分,，因此，企業(yè)在做出選擇時,，應該試用產(chǎn)品,，以保證系統(tǒng)的執(zhí)行能力,；底層技術(shù)，智能外呼系統(tǒng)中有很多智能技術(shù),，包括但不限于語音識別(ASR),、自然語言處理(NLP)、情感識別,、語音合成(TTS)等,，底層技術(shù)是產(chǎn)品的基石。怎么選擇智能外呼系統(tǒng),？

智能外呼系統(tǒng)的效果和優(yōu)勢要綜合多個維度衡量,。ASR和TTS的技術(shù)能力，機器人替代坐席去外呼電話首先要能識別,、理解客戶的話,，并作出相對應的回答，ASR識別準確率和TTS的擬人化程度就非常重要,，這一點也是對客戶體驗影響較直接的一個因素,；使用便捷性，智能外呼在系統(tǒng)上線前需要做系統(tǒng)配置,，這時候操作的便捷性,、靈活性就顯得尤為重要；系統(tǒng)智能化能力,，知識,、話術(shù)、場景的配置在創(chuàng)立之后是否有資源共享,、知識復用,、場景遷移的能力很重要，這樣就省去了知識,、話術(shù)等重新配置,、重新創(chuàng)建的過程，直接調(diào)用之前已經(jīng)建好的即可,；實施經(jīng)驗,，重要的還是要看智能外呼企業(yè)有沒有能力支撐和支持用戶所要的需求，以及產(chǎn)品規(guī)?；涞氐慕?jīng)驗,，這表示系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性已經(jīng)得到市場的驗證，值得信任,。如何合理選擇智能外呼系統(tǒng),？吉林城鄉(xiāng)居民健康檔案機器人調(diào)查問卷

智能外呼系統(tǒng)真的能夠幫助企業(yè)提升獲客量嗎？湖南派出所智能智能回訪調(diào)查電話

智能外呼系統(tǒng)可以將外呼資料一鍵批量導入,，隨心設定外呼策略,，智能溝通,，真人語音交互，專業(yè)業(yè)務解答,，主動引導銷售過程,，對客戶提問可以對答如流。自動記錄通話內(nèi)容,，可聽取完整錄音,。自動識別客戶意向并準確分級，可直接根據(jù)客戶意愿強弱區(qū)分跟進優(yōu)先級,，以便快速達成交易,。準確識別客戶性別，興趣點,，情緒,，通話完畢自動生成分析報表、客戶畫像,。智能外呼系統(tǒng)的工作效率是人工的六倍以上,，可多線路并發(fā)互不干擾，這極大的提升了工作的效率,。智能外呼系統(tǒng)有著規(guī)范的話術(shù)模板,，可準確的回答客戶的問題，話術(shù)可定制,，有選擇,，可完善。一般業(yè)務人員都會因各種因素影響情緒,，而智能外呼系統(tǒng)沒有情緒,，專心工作，態(tài)度始終保持熱情,，可以24小時隨時按指定時間開工,。湖南派出所智能智能回訪調(diào)查電話

杭州音視貝科技有限公司專注于人工智能領域智能語音,、智能圖像,、虛擬數(shù)字人等產(chǎn)品的研發(fā)，通過將人工智能技術(shù)與企業(yè)服務場景深度融合,，助力企業(yè)智能化升級,，幫助企業(yè)降本提效、升級用戶體驗,、挖掘更多的營銷價值,，致力于為企業(yè)提供營銷、服務,、運營,、管理一站式智能化解決方案,。

公司堅持科學發(fā)展，將技術(shù)研發(fā)和人才培養(yǎng)作為公司的發(fā)展目標,，團隊成員來自于華為,、阿里巴巴、螞蟻金服,、同盾科技,、金蝶軟件等企業(yè)，擁有多年人工智能與企業(yè)服務相關(guān)產(chǎn)品研發(fā)和商業(yè)化經(jīng)驗,，專注于智能語音,、語義理解、語義分析,、語音網(wǎng)關(guān)等人工智能技術(shù)的研究與應用,，在音視頻互動領域有長期的技術(shù)積累能力和商業(yè)實踐。

在此基礎上結(jié)合ASR,、NLP,、TTS和人臉識別等技術(shù)，打造出了智能客服,、智能外呼,、智能質(zhì)檢、智能語音機器人,、虛擬數(shù)字人,、智能媒資等產(chǎn)品。團隊擁有出色的商業(yè)化和項目交付能力,，已成功積累了多個行業(yè)的成功案例,，目前已服務于曹操專車、中移在線,、贛南醫(yī)學院等多家單位,。

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