優(yōu)點是方便快速查看近期訪問過的商機，缺點是篩選操作路徑變長,，信息不直觀詳情頁：操作按鈕在頂部,，除了基礎(chǔ)信息外都收納起來了，雖然頁面層級清晰但是操作路徑變長,，初次使用還要探索一下,。我修改角色從詳情頁開始操作需要點擊三次。像我司特別注重客情信息,，這么長的操作路徑效率會比較低下,。頂部全局快捷操作、底部全局導(dǎo)航：明確進入了某個業(yè)務(wù)對象詳情頁后,，用戶會專注處理該業(yè)務(wù)的相關(guān)事項,，雖然完成后可以快速跳出當前場景，但是影響到了常用操作按鈕的布局,，與國內(nèi)大多數(shù)app布局方式不一致。銷售易：列表頁：業(yè)務(wù)場景通過選擇項的模式收納起來,，把高頻篩選條件固定區(qū)域,，縮短篩選操作路徑，信息主次主次分明,，底部可以統(tǒng)計金額,，類似于簡易報表了，還可以切換視圖,，能滿足多種使用場景,。詳情頁：把功能都平鋪展示出來了，緊湊型布局提升了屏效比,，重點信息突出,，修改角色從詳情頁開始操作需要點擊兩次，不過常用按鈕隱藏在右上角不直觀,。銷售易應(yīng)該是專門針對移動端開發(fā)了一套App,，體驗更好,。七、總結(jié)Salesforce幾乎每次都能根據(jù)市場環(huán)境快速調(diào)整產(chǎn)品定位,，帶動業(yè)務(wù)的增長,，但每一個產(chǎn)品都有它的生命周期，Salesforce的產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)展成熟,，成熟期過后便是衰退期,。云服務(wù)銷售專員好做嗎。漢中銷售云優(yōu)勢

    Salesforce創(chuàng)始人靠著SaaS理念大肆營銷,，采用試用,、付費訂閱就可以享受到折扣的方式在客戶之間產(chǎn)生了病毒式傳播，積累了大量的中小企業(yè)客戶群,。相比傳統(tǒng)軟件的付費模式,，付費訂閱既能保證公司有資金維持運營，又能快速部署和迭代升級,，還能降低中小企業(yè)的使用門檻,。SaaS型：屬于租用型，訂閱模式,，客戶按月付費,、按年結(jié)算，無需自備服務(wù)器,，不擁有軟件或者硬件,，只享受軟件提供的服務(wù)。傳統(tǒng)部署型：屬于買斷型,，購買模式,，客戶一次性購買軟件，需購買服務(wù)器或租用云服務(wù)器等自行搭建IT基礎(chǔ)架構(gòu),。2,、成長期：構(gòu)建SaaS+PaaS平臺生態(tài)在SaaS模式取得成功后，市場上涌入了眾多競爭者,，小客戶不斷流失,，Salesforce轉(zhuǎn)向了大客戶，為了提高服務(wù)客戶的能力,，發(fā)布面向第三方開發(fā)者產(chǎn)品AppExchange,、平臺語言Apex、PaaS平臺,，吸引了大量的第三方開發(fā)者基于PaaS開發(fā)應(yīng)用,，豐富了產(chǎn)品的功能。Salesforce對于平臺上的第三方應(yīng)用開發(fā)商采取合作分傭雙贏的方式為客戶提供服務(wù),。Salesforce基于平臺云的能力圍繞著CRM業(yè)務(wù)展開,，擴展到銷售服務(wù),、營銷服務(wù)、客戶服務(wù)及電商服務(wù),，推出了銷售云,、營銷云、服務(wù)云,、電商云,、數(shù)據(jù)平臺Datorama，豐富了產(chǎn)品矩陣,，為客戶提供銷售全流程服務(wù),。清水銷售云服務(wù)銷售云都是哪里人用的。

    2,、更緊密地連接和洞察客戶利用銷售CRM可以幫助企業(yè)提供全流程轉(zhuǎn)化率,，自動化進行分配和銷售部分工作流程，使企業(yè)銷售人員更著眼于客戶的挖掘,、跟進,、服務(wù)和評估等360°客戶全局管理，訂單簽約后,，使用項目管理功能,，可快速、經(jīng)濟,、省心的交付,，售后方面，可打造個性化客戶服務(wù)支持平臺,，有效管控客戶滿意度,；3、更高效的業(yè)務(wù)處理與流轉(zhuǎn)使用銷售CRM系統(tǒng)的銷售漏斗,，可直觀展示銷售階段,，快速了解項目進展，提升銷售效率,。將佳實踐流程固化進系統(tǒng)中，用來指導(dǎo)員工工作內(nèi)容,，幫助新人快速提升銷售能力,。4、更人性化的員工賦能達成業(yè)績目標個人工作臺,、工作圈及工作互動營造良好工作氛圍,；銷售知識庫、項目戰(zhàn)報,、網(wǎng)盤知識共享隨時隨地提升員工工作技能,；充分利用銷售管理系統(tǒng)全流程各項功能,，提升企業(yè)各層級(基、中,、管理層),、各部門(銷售、客服,、市場)人員績效,，更容易達成企業(yè)業(yè)績目標。

    負責(zé)售后服務(wù)的部門被稱為“客戶成功”,。你可能有疑惑,，是不是負責(zé)售后的部門喜歡開發(fā)新名詞，它們?nèi)哂泻螀^(qū)別和共性呢,？客戶成功（CustomerSuccess）,、客戶服務(wù)（CustomerService）、客戶支持（CustomerSupport）三者縮寫均為“CS”,，且都圍繞客戶展開,，主要區(qū)別在目的、方法,、路徑,。客戶成功概念上包括客戶支持,、客戶服務(wù),。主要區(qū)別有：1、客戶支持：以解決問題為目的,，較為被動,，涉及技術(shù)支持等問題解決方面。2,、客戶服務(wù)：以滿足客戶需求為目的的同時調(diào)動一定資源解決客戶問題,，可能在客戶咨詢時涉及到前端咨詢、后臺反饋等問題,。3,、客戶成功：客戶成功為新興概念，指品牌在產(chǎn)品之外向客戶提供的全程指導(dǎo)咨詢服務(wù),，往往具備高度的專業(yè)知識,，指導(dǎo)客戶更好的使用產(chǎn)品、解決產(chǎn)品應(yīng)用中的問題,、提供產(chǎn)品升級信息,，從而支持產(chǎn)品的化使用。本質(zhì)上客戶成功是收益導(dǎo)向性的,，對于小客戶來說,，需要降低獲客成本,；對于大客戶來說，需要延長客戶生命周期,，這是做客戶成功的思路,。客戶成功作為一個長期的過程,，相比于客戶服務(wù)和客戶支持在客戶遇到問題或者需要幫助后給予解決,，更強調(diào)主動提供服務(wù)?？梢员焕斫鉃橐环N實現(xiàn)用戶和產(chǎn)品雙贏的概念,。銷售云都是哪里人用的呢知乎視頻。

    通過標準化和規(guī)?；瘜崿F(xiàn)了業(yè)務(wù)飛速增長,，服務(wù)的大客戶中包含很多行業(yè)中的頭部公司，如亞馬遜,、谷歌,、蘋果等。Salesforce產(chǎn)品之間可以自由組合,，采用交叉銷售模式,，并提供了多種產(chǎn)品收費模式，企業(yè)可以按需定制軟件服務(wù),。以下是銷售云+服務(wù)云的組合價格,，不同產(chǎn)品組合價格不同，有定制化需求價格會更高,。3,、成熟期：構(gòu)建SaaS+AI+服務(wù)模式并延伸垂直領(lǐng)域Salesforce始終在不斷的提升產(chǎn)品的技術(shù)壁壘，通過并購數(shù)據(jù)集成MuleSoft,，數(shù)據(jù)分析平臺Tableau,，和谷歌、Facebook等社交軟件合作,，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),，將AI能力貫穿到所有產(chǎn)品中，進行機器學(xué)習(xí),、數(shù)據(jù)挖掘,、行為預(yù)測實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化，圍繞著銷售全流程服務(wù)為客戶提供個性化服務(wù),、差異化體驗。近期推出的Customer360,，提供了從潛在客戶到客戶忠誠度管理全場景解決方案,，能夠集成CRM內(nèi)部和外部的所有數(shù)據(jù),，通過Tableau+人工智能Einstein進行數(shù)據(jù)實時分析和可視化，并進行結(jié)果預(yù)測給出下一步操作建議,。Salesforce基于CRM平臺構(gòu)建的行業(yè)特定解決方案,，延展到周邊的垂直領(lǐng)域，提供了汽車,、通訊,、金融、醫(yī)療保健零售這些垂直行業(yè)的專業(yè)銷售,、客服,、營銷方案。來源：Salesforce官網(wǎng)同時,。銷售云到底是干什么的呢知乎,。肅北一站式銷售云口碑

銷售云能給客戶帶來什么價值和意義。漢中銷售云優(yōu)勢

    Salesforce的市場主要在北美,，歐洲,、亞太地區(qū)占比不多，對比往年數(shù)據(jù)來看,，歐洲市場增長快,。在國際市場上，Salesforce目前只在CRM領(lǐng)域有先發(fā)優(yōu)勢,，微軟,、甲骨文、SAP,、Oracle也都在云轉(zhuǎn)型,，這些巨頭的加入對Salesforce來說也有不小的壓力。微軟推出的Dynamics365（包含CRM,、ERP）,，和協(xié)同辦公軟件Office365一并打通，通過“Teams+Office365”切入CRM市場,，微軟SaaS生態(tài)包含了“Teams+Office365+Dynamic+PowerPlatform+LinkedIn”等產(chǎn)品體系,，據(jù)GARTNER魔力象限顯示，微軟CRM一直處于象限的地位,。同樣的Oracle具備完整的“ERP+CRM+SCM+HCM”產(chǎn)品體系,，并且在、金融,、制造等大客戶市場相對更具優(yōu)勢,，相比之下Salesforce的產(chǎn)品體系略顯單薄。在國內(nèi)市場，基本每個細分領(lǐng)域都存在SaaS企業(yè),，而且競爭激烈,，比較的CRM企業(yè)主要是紛享逍客、銷售易,、銷氪,，不過還沒有形成明顯的頭部企業(yè)。Salesforce通過和怡海軟件技術(shù)公司合作的形式代理中國實施CRM領(lǐng)域的咨詢,、技術(shù)和服務(wù),，2019年Salesforce和阿里云戰(zhàn)略合作，當時在行業(yè)內(nèi)發(fā)生了很大的反響,，從近幾年的在亞洲市場的增長情況來看并沒有打開國內(nèi)的市場,，本土的SaaS企業(yè)在這幾年倒是發(fā)展的不錯。Salesforce的產(chǎn)品已經(jīng)進入成熟階段,。漢中銷售云優(yōu)勢