派身份和外賓相當(dāng)?shù)娜藛T前往送行地點(diǎn)。當(dāng)外賓乘坐的交通工具開動(dòng)時(shí)，送行人員要揮手致意。在機(jī)場(chǎng),，一般要等飛機(jī)離地起飛后才能離開,。如果有外國(guó)工作人員同時(shí)送行，離開時(shí)要和對(duì)方告別,，并讓他們車輛先行,。陪客人走路，一般要請(qǐng)客人走在自己右邊,。主陪人員要和客人并排走,，不能落在后面；其他陪同人員就應(yīng)走在客人和主陪人員身后,。在走廊里,，應(yīng)走在客人左前方幾步。轉(zhuǎn)彎,、上樓梯時(shí),，要回頭以手示意，有禮貌地說聲“這邊請(qǐng)”,。乘電梯時(shí),，如果有司機(jī)，要請(qǐng)客人先進(jìn),；沒有司機(jī),，應(yīng)自己先進(jìn)，然后讓客人進(jìn),。到達(dá)時(shí)要讓客人先出,。到達(dá)接待室或領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)，要對(duì)客人說“這里就是”或“這里是×××辦公室”,。如果是領(lǐng)導(dǎo)辦公室，要先敲門,，得到允許時(shí)再進(jìn),。門如果是向外開的，應(yīng)該請(qǐng)客人先進(jìn)去,；向里開的,，自己先進(jìn)去，按住門,，再請(qǐng)客人進(jìn),。在提供服務(wù)過程中，要保持熱情,、耐心和細(xì)致的工作態(tài)度,。石家莊哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)靠譜

著裝臟。在工作崗位上,，沒有任何理由使你的著裝臟兮兮的,。如果那樣的話，和穿著殘破不堪的衣服又有什么區(qū)別呢？亂,。工作時(shí)間,，通常應(yīng)力求莊重、素雅而大方,，花色不要過于鮮艷搶眼,，不要讓人產(chǎn)生“搶顧客的風(fēng)頭”的錯(cuò)覺。奇,。不應(yīng)當(dāng)在款式上過分奇特,，也不應(yīng)在搭配上過于特殊。短,。衣著過分肥大或短小,，都是不得體的。要避免著裝過短的情況,。在莊重嚴(yán)肅的場(chǎng)合,，不允許穿西裝短褲、超短裙等過“短”的服裝,，不然既不文明,，也不美觀。服務(wù)人員,，必須高度重視各種人際關(guān)系的協(xié)調(diào),。應(yīng)注意以禮待人，內(nèi)求團(tuán)結(jié),，外求和睦,。吉林哪里的禮儀服務(wù)可靠禮儀服務(wù)人員要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況和問題,。

銷售人員必須注意嚴(yán)格檢查和自覺遵守著裝的規(guī)定,，絕不能使漂亮的制服穿得不像樣，假如出現(xiàn)領(lǐng)帶拉開一半,，襯衫下擺不掖起來,，或者上衣領(lǐng)口大敞著，外衣高挽著袖口這些現(xiàn)象,，就會(huì)影響到購(gòu)物的氛圍,。而低檔商場(chǎng)，不一定非要統(tǒng)一服裝,，但是穿著也要整潔,、美觀、大方,。特別是夏天不能穿背心短褲,、坦胸露背的服裝,。特別是奢侈品，如家具,、珠寶首飾,、汽車等銷售人員，著裝,、儀表要求必須更加嚴(yán)格,，以顯示出專業(yè)、敬業(yè),、的外在形象,。比如，兩個(gè)銷售珠寶企業(yè),，一個(gè)店面的銷售人員每人穿著自己喜愛的服裝,、一片“花”的海洋；另一家則是整齊統(tǒng)一的著裝,，并且手戴潔白的手套,。你更愿意去哪一家呢？

端坐姿態(tài) 右手握住椅背上緣,，四指并攏于外側(cè),，拇指在內(nèi)，平穩(wěn)提起,，放下動(dòng)作要輕,，以保持病房安靜，而坐下時(shí)右腳先稍許后退,，左手撫衣裙,，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上（或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處），軀干與大腿呈90度,，兩眼平視,、挺胸抬頭、自然大方,，站起時(shí)，右腳稍許后退,，站起,。和病人交流時(shí)，不應(yīng)坐靠病人床鋪,，不要坐著同站著的病人談話,，保持與病人平視的位置上，這樣,，會(huì)使病人感到親切,、自然,，對(duì)你產(chǎn)生好感。護(hù)士要學(xué)會(huì)熱情友好的微笑,。護(hù)士的微笑是愛心的體現(xiàn),，能給病人創(chuàng)造出一種愉悅的、可信賴的氛圍,。禮儀服務(wù)人員要學(xué)會(huì)傾聽客戶的心聲,，理解并滿足客戶的期望。

不要用“捉賊”的目光去審視顧客,。那種異樣的眼光,，會(huì)使顧客非常反感。特別是超市更要注意,。當(dāng)你把商品遞交顧客時(shí),，應(yīng)用雙手，并輕拿輕放,。萬一顧客主動(dòng)動(dòng)手幫忙,，要記得道謝。帶“尖”的物品,，如剪刀,、椎子等，應(yīng)當(dāng)橫著或?qū)⒊蜃约哼f給顧客,，不要用其帶尖的一端,，直接對(duì)著顧客，以免傷著對(duì)方,。還要準(zhǔn)確無誤地解答顧客的各種提問,。解答要熱情，聲音要輕柔,，答復(fù)要具體,。解答顧客的提問，應(yīng)面對(duì)顧客,，文明解答,。不能低頭不理，或者含糊其辭,、心不在焉,，邊回答邊干其他事情。禮儀服務(wù)人員要學(xué)會(huì)感恩和回饋客戶,，用真誠(chéng)的服務(wù)贏得客戶的信任和支持,。石家莊哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)靠譜

禮儀服務(wù)人員要具備良好的應(yīng)變能力，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況,。石家莊哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)靠譜

再說說熱情送客,，俗話說“買賣不成情義在”,，無論顧客挑揀半天分文未花，還是高高興興滿載而歸,。都要說一聲“歡迎再來”,、“再見”或“您慢走”。我們多次提到了一定要熱情適度,。這里還須再次強(qiáng)調(diào)一下,。人所共知，在接待顧客時(shí),，銷售人員熱情總比不熱情好,。對(duì)顧客服務(wù)不熱情，甚至冷言冷語,、惡語傷人,，會(huì)讓顧客不寒而栗。但如果熱情過了頭,，同樣也會(huì)令人生疑感到不舒服,，直接影響顧客的購(gòu)買欲。在工作崗位上,，應(yīng)當(dāng)精神爽朗,，表情自然，不要愁眉苦臉,、一臉晦氣,。石家莊哪個(gè)企業(yè)禮儀服務(wù)靠譜

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