餐飲管理中安全管理的目的:餐飲管理中安全管理的目的,,就是要消除不安全因素,,消除事故的隱患,,保障員工的人身安全和企業(yè)及廚房財(cái)產(chǎn)不受損失,。廚房不安全因素主要來(lái)自主觀,、客觀兩個(gè)方面:主觀上是員工思想上的麻痹,,違反安全操作規(guī)程及管理混亂,,客觀上是廚房本身工作環(huán)境較差,,設(shè)備,、器具繁雜集中,從而導(dǎo)致廚房事故的發(fā)生,。針對(duì)上述情況,,在加強(qiáng)安全管理時(shí)應(yīng)主要從以下幾個(gè)方面著手:(1)加強(qiáng)對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn),克服主觀麻痹思想,,強(qiáng)化安全意識(shí),。未經(jīng)培訓(xùn)員工不得上崗操作。(2)建立健全各項(xiàng)安全制度,,使各項(xiàng)安全措施制度化,、程序化。特別是要建立防火安全制度,,做到有章可循,,責(zé)任到人。(3)保持工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,,保證設(shè)備處于更佳運(yùn)行狀態(tài),。對(duì)各種廚房設(shè)備采用定位管理等科學(xué)管理方法,保證工作程序的規(guī)范化,、科學(xué)化,。餐飲管理特點(diǎn)需要注重服務(wù)質(zhì)量,提供高效,、友好和個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn),。音樂餐廳餐飲管理培訓(xùn)課程
做好餐飲管理方式就是對(duì)待人要真誠(chéng),對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)是餐飲管理者的先決條件,。誠(chéng)實(shí)的餐飲管理者必需要做到工作中實(shí)事求是,、是非面前堅(jiān)持原則、與員工溝通敞開心扉、出現(xiàn)失誤勇于面對(duì),。如果你能堅(jiān)持這樣做,,你就有可能成為優(yōu)良的餐飲管理者。只有誠(chéng)實(shí)才會(huì)認(rèn)真工作,,才敢于承擔(dān)責(zé)任,。誠(chéng)實(shí)是做人更起碼的道德水準(zhǔn),如果一個(gè)餐飲管理者連誠(chéng)實(shí)的品德都不具備,,對(duì)員工的承諾不兌現(xiàn),,以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來(lái)取得工作績(jī)效,那么“狼來(lái)了”的故事的主人公可能就成了你,。泰州西餐廳餐飲管理要點(diǎn)餐飲管理特點(diǎn)是重視員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)合作,,提升員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。
餐飲管理的員工用餐:1.就餐一律在餐廳進(jìn)行,,廠區(qū)內(nèi)其它任何地方不得烹煮進(jìn)餐,。2.嚴(yán)格按餐廳就餐時(shí)間進(jìn)餐,其餐廳開放時(shí)間如下:早餐:07:00—7:40中餐:12:00—12:30晚餐:17:30—18:00,。具體用餐時(shí)間按各部門下班時(shí)間表規(guī)定時(shí)間為準(zhǔn),。3.員工打飯/打菜必須排隊(duì)并接受廚房工作人員和保安的管理。不準(zhǔn)插隊(duì),,不準(zhǔn)備,、一人打多份。4.就餐時(shí)要有良好的姿態(tài),,不得揮動(dòng)筷,、匙、叉妨礙鄰桌,。5.就餐時(shí)不得高聲喧嘩,,碗、筷,、匙不得故作撞擊聲。6.果核骨制,,余飯剩菜,,不可隨手棄置。用餐完畢須各自整理桌面,,倒置指定桶類,。7.力行儉省節(jié)約,飯食多少盛多少,,杜絕剩菜剩飯,。8.餐廳內(nèi)禁止吸煙。9.凡協(xié)力廠商來(lái)廠洽公人員,可在干部餐廳就餐,,但必須在上午10:00,,下午15:00以前通知廚房,由洽談部門干部帶入餐廳就餐,。10.各部門如晚間加班至23:00或啟動(dòng)夜班,,須在下午16:30前通知廚房,以便廚房準(zhǔn)備工作,,逾時(shí)報(bào)餐,,所造成用餐不便,由各部門管理自行解決工作,。11.每月一日及十五日實(shí)行加餐制,用餐者須持票進(jìn)行加餐,。
餐飲管理的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作:餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)通常有以下七個(gè)方面指標(biāo),即:經(jīng)營(yíng)營(yíng)業(yè)收入,,經(jīng)營(yíng)直接成本,,人力和人力資源費(fèi)用,能源費(fèi)用,,設(shè)備維護(hù)費(fèi)用,。餐廳經(jīng)營(yíng)是否有利可圖,關(guān)健是管理人員對(duì)前六個(gè)方面的管理所產(chǎn)生的業(yè)績(jī),。而做好經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃是餐飲能否成功的重要關(guān)鍵,。在制訂經(jīng)營(yíng)運(yùn)作計(jì)劃時(shí),事先要對(duì)本地區(qū)的餐飲市場(chǎng)進(jìn)行有效的綜合調(diào)查,,根據(jù)上述內(nèi)容獲取一手詳細(xì)資料,。然后測(cè)算出本餐廳的經(jīng)營(yíng)盈利點(diǎn),以此來(lái)制定與本餐廳切合實(shí)際的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo),、成本費(fèi)用指標(biāo),、利潤(rùn)指標(biāo)、等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo),。有效的餐飲管理可以提供財(cái)務(wù)管理和報(bào)告,,幫助餐廳做出明智的決策和規(guī)劃。
餐飲管理其它環(huán)節(jié)的衛(wèi)生控制:1.采購(gòu)人員必須對(duì)所采購(gòu)的物品負(fù)責(zé),。保證食品原料處于良好的衛(wèi)生狀態(tài),,沒有腐壞、污染和其它問題,。食品的來(lái)源必須符合有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求,,凡不是正式食品加工機(jī)構(gòu)加工的罐頭、袋裝或密封的食品,,禁止購(gòu)買,,禁止使用,。對(duì)無(wú)商標(biāo)、無(wú)生產(chǎn)廠家,、無(wú)生產(chǎn)日期的食品也應(yīng)禁止采購(gòu),。2.建立嚴(yán)格的驗(yàn)收制度,指定專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收,,當(dāng)發(fā)現(xiàn)有不符合衛(wèi)生要求的原料時(shí)應(yīng)拒絕接受,,并追究采購(gòu)人員的責(zé)任。3.合理貯藏,,保證原料質(zhì)量,。貯藏室的衛(wèi)生要做到“四勤”(即勤打掃、勤檢查,、勤整理,、勤翻曬);“五無(wú)”(即無(wú)蟲蠅,、無(wú)鼠害,、無(wú)蟑螂、無(wú)蜘蛛網(wǎng)和灰塵,、無(wú)污水),;二分開(生熟分開、干濕分開),,防止污染,。餐飲管理可以通過引入新的菜品、創(chuàng)意裝飾和獨(dú)特的服務(wù)體驗(yàn)來(lái)吸引顧客并提供創(chuàng)新的餐飲體驗(yàn),。音樂餐廳餐飲管理培訓(xùn)課程
餐飲質(zhì)量是餐飲管理的中心環(huán)節(jié),,但由于影響餐飲質(zhì)量因素較多,使餐飲質(zhì)量控制難度較大,。音樂餐廳餐飲管理培訓(xùn)課程
餐飲管理對(duì)于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:點(diǎn)心間,。(1)保證各種原料和餡料的新鮮衛(wèi)生,定時(shí)檢查所屬冰箱,。(2)刀,、砧板、面案要保持清潔,,抹布白凈,,各種花色模具、面杖,,隨用隨清潔,以防面粉油脂等殘留物,,而影響使用壽命和污染食品,。(3)營(yíng)業(yè)結(jié)束后,,清洗各類用具,歸位擺放,。蒸籠鍋放盡水,,取出剩余食物,用潔布擦盡油污和水分,,清理滴入籠底的油脂,。烤箱切斷電源,,取出剩余食物,。清洗烤盤,擦干水分,。清理灶面調(diào)料和用具,,清潔灶面、吸煙罩,。各類餡料,、原料按不同貯藏要求分別放入冰箱貯藏。音樂餐廳餐飲管理培訓(xùn)課程