4．解答咨詢耐心細致,。(1)解答服務對象詢問,，態(tài)度耐心誠懇，語言通俗易懂,，表達清晰準確,。(2)遇到自己不熟悉的問題時,，不能推諉、搪塞,，要主動向同事請教,，然后答復服務對象。5．業(yè)務辦完禮貌道別,。(1)辦完業(yè)務將相關憑證遞交服務對象時,，動作要輕，不扔不摔,。提醒服務對象核對,、收好。(2)服務對象臨走時應禮貌道別,，歡迎再來,。6．服務對象失誤委婉提醒。(1)發(fā)現(xiàn)服務對象走錯柜臺時，應禮貌地為服務對象指明辦理的柜臺,；服務對象要求辦理本網(wǎng)點暫未開辦的業(yè)務時,，應先向服務對象致歉并介紹服務對象到開辦此項業(yè)務的網(wǎng)點辦理。整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證,。江夏區(qū)業(yè)務前景禮儀服務電話多少

(2)坐姿要端莊,。與服務對象坐著面對面交談時，應挺胸收腹微向前傾,，目光平視服務對象,；女性工作人員落座前，先用腳感覺椅子的位置,，用手掠平裙子,，然后坐下雙腿并攏，雙手輕輕置于腿上,；男性工作人員可直接落座,，雙腿可略分開，雙手自然置于腿上,；坐在椅子上,，要立腰、挺胸,，上體自然挺直,。(3)行姿要穩(wěn)重。行走時身體重心微向前傾,，收腹挺胸,，目視前方，雙臂前后自然擺動,；一般情況下應穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行,，不可慌張奔跑,。洪山區(qū)市場禮儀服務服務電話禮儀既是對他人尊重的體現(xiàn)，也是對自己有好處的事,。

(8)辦完業(yè)務后,，應說：“您的業(yè)務已辦理完畢，請收好相關憑證,?！?9)服務對象辦理支票查詢業(yè)務時，經(jīng)查詢款項未到帳,，應說：“對不起,，您所查的款項暫時沒到，請將您的電話號碼留下，款到后我們立即通知您,?！?10)服務對象若要查詢與自己不相關的信息時，應婉言謝絕：“對不起,，為了保護服務對象權益,，按規(guī)定我不能為您查詢，請您諒解,?！?11)服務對象進行咨詢時，應說：“請問您有什么問題需要咨詢嗎?”(12)服務對象進行咨詢,，若詢問的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),，應說：“對不起，請您隨我到XXXX辦理,?！?/p>

4．物品擺放整齊。各項物品不亂堆亂放,。供服務對象使用的物品,，干凈整齊，定期消毒,，柜臺內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放,。必用物品定點定位放置，非必用物品放在隱蔽位置,。（七）服務設施1．服務設施性能完好,。2．便民設施干凈整潔。大廳沙發(fā)或休息椅,、茶幾,、飲水機等便民設施要保持干凈整潔；根據(jù)業(yè)務需要配備電子顯示屏要按要求正常播放,；訂閱的報紙要及時更新,。3．監(jiān)控設備正常運行。大廳必須配備監(jiān)控設備并保證監(jiān)控設備正常運行,。言語辭令：語言是人們思想,、情操和文化修養(yǎng)的一面鏡子。

概述當客人來訪時,，你應該主動從座位上站起來,，**客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料,，如果是在自己的座位上交談,，應該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。名片禮儀遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向對方,，接名片時要用雙手,，并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,，不要將名片收起來,，應該放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來,，這會使對方感覺你很重視他,。參加會議時，應該在會前或會后交換名片,，不要在會中擅自與別人交換名片,。在禮儀中，喪禮的產(chǎn)生早,。黃陂區(qū)本地禮儀服務服務電話

禮節(jié)是不妨礙他人的美好精神,，是恭敬人的善行，也是自己行萬事的通行證,，是要通達踐履的,。江夏區(qū)業(yè)務前景禮儀服務電話多少

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的**起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并且以風俗,、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說,，禮儀是一個人的思想道德水平,、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),，對一個社會來說,，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映,。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容,。***服務是一種無形的勞動,，服務能直接滿足服務對象的某種需求，沒有中間轉換環(huán)節(jié),。因此,，每一項服務工作、每一個服務過程都必須達到服務質(zhì)量要求，才能實現(xiàn)服務對象滿意,。江夏區(qū)業(yè)務前景禮儀服務電話多少

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