(13)服務(wù)對象的要求與國家政策規(guī)定相悖時,，應(yīng)說：“非常抱歉,，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項業(yè)務(wù)，希望您能諒解,?！?14)服務(wù)對象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時，應(yīng)說：“對不起,，您的××有誤(指明錯誤之處),，請您重新辦理一下?！?15)當由于自身原因不能滿足服務(wù)對象要求時,，應(yīng)說：“對不起,，因為××原因,，我們這里不能滿足您的要求，請您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業(yè)務(wù)時,，因特殊原因需接聽電話應(yīng)說：“對不起,，我接一下電話，請稍候,?！苯油觌娫捄髴?yīng)說：“對不起，讓您久等了,?！薄熬刨e之禮”。這是我國古代隆重的禮節(jié),。漢陽區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

這種做法稱“德吉,，烏日根”，即獻德吉,。長輩用右手接過酒盅后,，首先在酒盅中用手指沾上酒滴，先把德吉獻給天,、地和故去的長輩,，然后把余下的酒一飲而盡,。晚輩外出要征得老人同意，歸來先到老人居室問安,。如外出時間長,，歸來時須給老人帶回酒和果品。父母出門歸來,，兒女要出門迎接,，并屈膝問安。探親訪友到蒙古包或房前要下馬下車,，主人出迎時,，要主動說“賽音白努”（您好）或“阿木爾白努”（平安）。進蒙古包或屋內(nèi),，要讓長輩先邁進門坎,，晚輩站在旁側(cè)說“塔毛熱乎”（請您先進）,。若長輩遞煙,、送茶或倒酒,，晚輩必須雙手去接,，欠身表示感激,。送茶,、倒酒必須滿杯（盅）,。青山區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話這個時候“禮”就成了我們生命中重要的一部分,。

通常住房安排表在抵達住地前發(fā)給每位來賓，使每人清楚自己入住的房號,。在賓館（或飯店）迎賓處設(shè)領(lǐng)鑰匙處,，來賓抵達時,，根據(jù)他們自報的房號分發(fā)住房鑰匙,。也可以在保證安全的前提下,，事先打開房門，使來賓抵達后直接進房,。不論采用何種形式,，主賓入住客房，應(yīng)有專人陪同引導,。來賓入住登記或離店手續(xù),，可在適當時間,，由接待人員協(xié)助辦理,。來賓進店時，應(yīng)通知行李房,，及時將來賓行李分送各人房間或集中送到某一房間,；來賓離店前,，應(yīng)和行李房約好出行李的時間，出行李應(yīng)適當提前，以免發(fā)車前主賓和送行人員長時間等待,。

4．宣傳物品美觀規(guī)范,。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上,，宣傳折頁、物品擺放整齊,，美觀。告示牌內(nèi)容要準確印刷,，字體要美觀，設(shè)置要規(guī)范,，更換要及時，保持清潔衛(wèi)生,。5．根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺,，便于引導,，回答服務(wù)對象咨詢,，處理服務(wù)糾紛。（八）服務(wù)紀律1．遵守法紀保守秘密,。不準違反國家法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度,，保守服務(wù)對象秘密,，維護服務(wù)對象權(quán)益。2．業(yè)務(wù)處理規(guī)范操作,。嚴格執(zhí)行各項業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，按規(guī)定進行業(yè)務(wù)處理。整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證,。

4．解答咨詢耐心細致。(1)解答服務(wù)對象詢問,，態(tài)度耐心誠懇,，語言通俗易懂，表達清晰準確,。(2)遇到自己不熟悉的問題時,，不能推諉,、搪塞，要主動向同事請教,，然后答復服務(wù)對象,。5．業(yè)務(wù)辦完禮貌道別。(1)辦完業(yè)務(wù)將相關(guān)憑證遞交服務(wù)對象時,，動作要輕，不扔不摔,。提醒服務(wù)對象核對,、收好,。(2)服務(wù)對象臨走時應(yīng)禮貌道別，歡迎再來,。6．服務(wù)對象失誤委婉提醒,。(1)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象走錯柜臺時,，應(yīng)禮貌地為服務(wù)對象指明辦理的柜臺；服務(wù)對象要求辦理本網(wǎng)點暫未開辦的業(yè)務(wù)時,，應(yīng)先向服務(wù)對象致歉并介紹服務(wù)對象到開辦此項業(yè)務(wù)的網(wǎng)點辦理。古人講“禮者敬人也”,，禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范,，也是交往的藝術(shù)。黃陂區(qū)本地禮儀服務(wù)平臺

這既不符合我們優(yōu)良傳統(tǒng),，又不符合我們的國情,、民情。漢陽區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

迎送禮儀也是公關(guān)交際中的必要一環(huán),，這其中也同樣有許多公關(guān)人員所必須知道和掌握的知識與技巧，應(yīng)當掌握其中的規(guī)范,。迎來送往是常見的社交禮節(jié),。迎送是接待服務(wù)中最常見的禮儀活動,。迎送活動的規(guī)格有高低,，儀式有簡繁,，但幾乎任何一次接待活動都不能缺少。迎送的對象按其性質(zhì)分：有專程前來也有順道路過,；按其級別分職務(wù)各有高低,；按人數(shù)分有大型的**團也有數(shù)人乃至一人的。接待中通常根據(jù)其身份地位,、來訪性質(zhì)及其與當?shù)氐年P(guān)系等因素,，安排相應(yīng)的迎送活動。漢陽區(qū)業(yè)務(wù)前景禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

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