介紹。主客雙方見面時(shí),，應(yīng)互相介紹,。按通常禮儀，應(yīng)先把主人介紹給來賓,，然后再把來賓介紹給主人,，介紹順序以職務(wù)的高低為先后,。介紹人可由雙方職務(wù)比較高者或工作人員擔(dān)任。如果主賓雙方職務(wù)比較高者本已認(rèn)識(shí),，則比較好由他們分別依次介紹各自人員,。也可以由雙方的工作人員介紹。介紹形式一般以口頭介紹為主,，如果人數(shù)不多,，也可以用互換名片的形式。提取,、托運(yùn)行李如果來賓行李較多,，應(yīng)安排專門工作人員，負(fù)責(zé)清點(diǎn),、運(yùn)送行李并協(xié)助來賓辦理行李的提取或拖運(yùn)手續(xù),。提取行李時(shí)如需等候，應(yīng)讓迎賓車隊(duì)按時(shí)離開,，留下有關(guān)人員及行李車裝運(yùn)行李,；送行時(shí),，如果來賓需交付托運(yùn)的行李較多,，有關(guān)人員應(yīng)隨行李車先行，提前辦理好托運(yùn)手續(xù),，以避免主賓及送行人員在候機(jī)（車,、船）廳等候過久。中國(guó)具有五千年文明史,，素有“禮儀之邦”之稱,，中國(guó)人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

(2)看到有服務(wù)對(duì)象插隊(duì)時(shí),，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對(duì)象按先后順序排隊(duì),；看到前面的服務(wù)對(duì)象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對(duì)象仍站在等候處時(shí)，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象上前辦理,。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰,，解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致,，處理糾紛及時(shí)公正,。（六）服務(wù)場(chǎng)所1．窗外牌匾規(guī)范。窗口外醒目位置要按規(guī)定設(shè)置門楣招牌,、銅牌和營(yíng)業(yè)時(shí)間牌,、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標(biāo)識(shí)并定期清洗，保持無損壞,、無污損,，充分體現(xiàn)鮮明、統(tǒng)一、整潔,、醒目的總體風(fēng)格,。湖北如何禮儀服務(wù)服務(wù)熱線禮儀文明作為中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國(guó)社會(huì)歷史發(fā)展起了深遠(yuǎn)的影響,，其內(nèi)容十分豐富,。

服務(wù)理念——***服務(wù)上質(zhì)量上水平永無止境。服務(wù)原則——以服務(wù)對(duì)象為中心,。一般體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：(1)根據(jù)服務(wù)對(duì)象的需求和服務(wù)內(nèi)容,，提升服務(wù)功能；(2)從滿足服務(wù)對(duì)象需要出發(fā)創(chuàng)新服務(wù)體制,、完善服務(wù)制度,、改進(jìn)服務(wù)流程；(3)以讓服務(wù)對(duì)象滿意為宗旨建立***服務(wù)文化,。（一）***職業(yè)道德1．忠于職守,、愛崗敬業(yè)。***人員要具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心,，要愛行愛崗,、兢兢業(yè)業(yè)，要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程,，塑造良好的***形象,。2．精誠(chéng)合作、密切配合,。***人員要牢固樹立全局觀念和整體意識(shí),，要服從大局，密切配合相關(guān)部門及人員的工作,，為***事業(yè)發(fā)展勇于奉獻(xiàn),。

概述當(dāng)客人來訪時(shí)，你應(yīng)該主動(dòng)從座位上站起來,，**客人進(jìn)入會(huì)客廳或者公共接待區(qū),，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談,，應(yīng)該注意聲音不要過大,，以免影響周圍同事。切記,，始終面帶微笑,。名片禮儀遞送名片時(shí)應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ?，接名片時(shí)要用雙手,，并認(rèn)真看一遍上面的內(nèi)容,。如果接下來與對(duì)方談話，不要將名片收起來,，應(yīng)該放在桌子上,，并保證不被其他東西壓起來，這會(huì)使對(duì)方感覺你很重視他,。參加會(huì)議時(shí),，應(yīng)該在會(huì)前或會(huì)后交換名片，不要在會(huì)中擅自與別人交換名片,。附注：不能只把禮儀定位在“社會(huì)交往”范疇,。

主要迎送人通常都要同來賓的身份相當(dāng)，但由于各種原因（例如國(guó)家體制不同,，當(dāng)事人年高不便出面,，臨時(shí)身體不適或不在當(dāng)?shù)氐鹊龋豢赡芡耆珜?duì)等,。遇此情況,，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜耸?，或由副職出面,。總之,，主人身份總要與客人相差不大,，同客人對(duì)口,、對(duì)等為宜,。當(dāng)事人不能出面時(shí)，無論作何種處理,，應(yīng)從禮貌出發(fā),，向?qū)Ψ阶鞒鼋忉尅Ｆ渌腿藛T不宜過多,。也有從發(fā)展兩國(guó)關(guān)系或當(dāng)前***需要出發(fā),，破格接待，安排較大的迎送場(chǎng)面,。然而,，為避免造成厚此薄彼的印象，非有特殊需要,，一般都按常規(guī)辦理,。禮儀（lǐ yí）：是指禮節(jié)、禮貌等...如禮儀周到,、外交禮儀,。蔡甸區(qū)智能化禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

禮儀是對(duì)禮節(jié),、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱,。硚口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

(13)服務(wù)對(duì)象的要求與國(guó)家政策規(guī)定相悖時(shí),，應(yīng)說：“非常抱歉，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù),，希望您能諒解,。”(14)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時(shí),，應(yīng)說：“對(duì)不起,，您的××有誤(指明錯(cuò)誤之處)，請(qǐng)您重新辦理一下,?！?15)當(dāng)由于自身原因不能滿足服務(wù)對(duì)象要求時(shí)，應(yīng)說：“對(duì)不起,，因?yàn)椤痢猎?，我們這里不能滿足您的要求，請(qǐng)您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”(16)在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，因特殊原因需接聽電話應(yīng)說：“對(duì)不起,，我接一下電話，請(qǐng)稍候,?！苯油觌娫捄髴?yīng)說：“對(duì)不起，讓您久等了,?！背~口區(qū)創(chuàng)新禮儀服務(wù)聯(lián)系方式

武漢市變得更好企業(yè)管理咨詢有限公司在同行業(yè)領(lǐng)域中，一直處在一個(gè)不斷銳意進(jìn)取,，不斷制造創(chuàng)新的市場(chǎng)高度,，多年以來致力于發(fā)展富有創(chuàng)新價(jià)值理念的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，在湖北省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中始終保持良好的商業(yè)口碑,，成績(jī)讓我們喜悅,，但不會(huì)讓我們止步，殘酷的市場(chǎng)磨煉了我們堅(jiān)強(qiáng)不屈的意志,，和諧溫馨的工作環(huán)境,，富有營(yíng)養(yǎng)的公司土壤滋養(yǎng)著我們不斷開拓創(chuàng)新，勇于進(jìn)取的無限潛力,，變得更好供應(yīng)攜手大家一起走向共同輝煌的未來,，回首過去，我們不會(huì)因?yàn)槿〉昧艘稽c(diǎn)點(diǎn)成績(jī)而沾沾自喜,，相反的是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的市場(chǎng)氛圍,，我們更要明確自己的不足,，做好迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，要不畏困難,，激流勇進(jìn),，以一個(gè)更嶄新的精神面貌迎接大家，共同走向輝煌回來,！