用戶閱讀行為知識的服務(wù)不僅*是通過科技文獻 資源庫來提供知識服務(wù),，而且需要結(jié)合用戶閱讀行為,， 借助大數(shù)據(jù)環(huán)境下可視化方法和技術(shù)，為用戶提供需要 **近研究或者急需的知識服務(wù),，減少用戶檢索的時間,。 知識服務(wù)的方式可以分為顯性和隱性兩種方式。顯性方 式是為用戶提供知識的査詢和導(dǎo)航,，如用戶可直接?xùn)丝?當(dāng)前的熱門文檔,、文檔或關(guān)鍵詞的訪問趨勢，可以通過 文檔的分類快速找到和定位自己需要的文檔信息,。隱性 方式是針對用戶閱讀行為和知識需求按 照不同類型有針對性地對科技文獻進行知識組織和服務(wù),，是科技文獻服務(wù)系統(tǒng)提升服務(wù)質(zhì)量的重要保證。品質(zhì)閱讀行為感知發(fā)現(xiàn)

技術(shù)采納擴展模型(TAM2)是Venkatesh和Davis在技術(shù)采納模型(TAM)的基礎(chǔ)上提出的旨在研究感知有用性和行為意愿的模型,。TAM2將感知有用性和行為意愿的影響因素歸納為社會影響過程和認知工具過程等兩個變量,其中社會影響過程具體包含主觀規(guī)范,、自愿性和使用者形象等四個變量，認知工具過程包括工作相關(guān)性,、產(chǎn)出質(zhì)量,、輸出質(zhì)量和結(jié)果示范等四個變量叫切。對比TAM模型,TAM2將感知有用性的外部影響因素具體化為詳細的研究變量,，提出主觀規(guī)范對用戶信息系統(tǒng)使用意圖的直接作用,，提高了用戶技術(shù)接受行為的解釋度?；ヂ?lián)網(wǎng)閱讀行為感知銷售電話對于科技文獻資源使用和服務(wù)面臨問題,。

互聯(lián)手段更加多樣化。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟,，將數(shù)據(jù)傳感設(shè)備與互聯(lián)網(wǎng)進行鏈接,，實現(xiàn)了對圖書館所有資源的智能化識別、定位,、跟蹤,、管理以及監(jiān)控，這樣一來,，就為智慧圖書館的建設(shè)提供更加多樣化的管理手段,。隨著我國現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展,，互聯(lián)手段在智慧圖書館的建設(shè)過程中的應(yīng)用也越來越***。除了我們常說的數(shù)字圖書館,、移動圖書館外,，24小時自助圖書館也逐漸走進了人們的視野。智慧圖書館的出現(xiàn),，打破了傳統(tǒng)圖書館的桎梏,，使的用戶行為也變的更加多樣化。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟,，互聯(lián)手段會更加豐富,。

用戶閱讀行為是指科技文獻用戶在使用科技文獻系統(tǒng)過程中，為得到解決問題的知識（信息）所采用的信息獲取方法,、信息查詢步驟,、選用的檢索詞以及對檢索結(jié)果選擇等行為。為了更好地為用戶提供高效知識服務(wù),，在目前大數(shù)據(jù)環(huán)境下,，傳統(tǒng)服務(wù)模式難以滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下用戶對知識服務(wù)的需求，因此為了提高科技文獻服務(wù)效率,，通過分析用戶閱讀行為,，獲取用戶行為信息并進行組織和處理，為文獻索引和知識服務(wù)提供決策和指導(dǎo),。用戶閱讀行為主要包括用戶類型,、用戶問題、用戶知識需求,、閱讀內(nèi)容,、獲取方式、用戶評價,、信息推薦,、文獻資源等部分構(gòu)成。不同的用戶群體的研 究目標(biāo)和影響因素不同,，但每個研究的結(jié)論都不能適 用于假設(shè)條件之外的其他目標(biāo)用戶群,。

隨著圖書館數(shù)字文獻資源的規(guī)模越來越大；數(shù)據(jù)庫品種數(shù)量越來越多,,；讀者服務(wù)的手段（遠程,、移動、跨庫搜索等）也越來越多樣化,。但是,，如何能使圖書館清晰了解讀者的閱讀行為，優(yōu)化現(xiàn)有數(shù)字文獻館藏，讓有限的數(shù)字資源采購資金發(fā)揮更大的讀者服務(wù)效益,？其中,，哪些部門,、哪些讀者在使用,？使用哪些文獻數(shù)據(jù)庫？數(shù)字文獻利用與評價在圖書館工作中,，越發(fā)顯得越為重要,。然而，數(shù)字圖書館目前服務(wù)現(xiàn)狀是：圖書館統(tǒng)一采購數(shù)字文獻資源,，圖書館的讀者各自分別訪問一個個的數(shù)字文獻資源數(shù)據(jù)庫同時結(jié)合文獻資源利用和檢 索過程數(shù)據(jù)釆集和分析,。綜合閱讀行為感知均價

分 析者可以從用戶與網(wǎng)絡(luò)交互的海量信息中發(fā)現(xiàn)規(guī)則和 模式。品質(zhì)閱讀行為感知發(fā)現(xiàn)

還有許多學(xué)者都將移動閱讀進行了定義,，如***學(xué)者卞慶祥認為：“以手機,、PDA等移動設(shè)備為閱讀工具通過無線互聯(lián)網(wǎng)對網(wǎng)上電子資源進行瀏覽閱讀的行為”；還有高春玲,、樓向英,、岳蓓等認為，移動閱讀是以手機等其他移動設(shè)備為終端的閱讀方式,，內(nèi)容涵蓋多方面,，一切可以呈現(xiàn)的資源，盡管其文字描述各不相同,，但其**都一樣,，都是以移動網(wǎng)絡(luò)、終端對移動閱讀進行界定,。筆者認為移動閱讀是移動環(huán)境下的閱讀,，相對固定而言，移動是人或物在空間位置上的變化,，運動中,、旅途中,、交通中等,，固定環(huán)境如教室、辦公室,、圖書館等,，移動閱讀是現(xiàn)代科技發(fā)展的結(jié)果,。基于無線或移動通信網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境,，實現(xiàn)了我們隨時隨地獲取信息的渴望,，借助移動設(shè)備實現(xiàn)信息的雙向互動傳遞。我們需要將移動閱讀和移動閱讀服務(wù)區(qū)別，移動閱讀是相對于用戶來說的,，而移動閱讀服務(wù)則是相對于服務(wù)機構(gòu)為移動用戶提供服務(wù),。品質(zhì)閱讀行為感知發(fā)現(xiàn)

上海半坡網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè)，積極探索行業(yè)發(fā)展,，努力實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新,。公司是一家有限責(zé)任公司企業(yè)，以誠信務(wù)實的創(chuàng)業(yè)精神,、專業(yè)的管理團隊,、踏實的職工隊伍，努力為廣大用戶提供***的產(chǎn)品,。公司始終堅持客戶需求優(yōu)先的原則,，致力于提供高質(zhì)量的計算機軟件，網(wǎng)絡(luò)信息,，技術(shù)咨詢,，技術(shù)服務(wù)。上海半坡自成立以來,，一直堅持走正規(guī)化,、專業(yè)化路線，得到了廣大客戶及社會各界的普遍認可與大力支持,。