用戶閱讀行為知識(shí)的組織和分析目的是為用戶提 供更有價(jià)值的服務(wù),，所以通過(guò)實(shí)際應(yīng)用反饋來(lái)修訂和 完善用戶閱讀行為知識(shí)組織框架,，用戶行為是指用戶在 使用信息服務(wù)或知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)時(shí)査找信息的過(guò)程，一些 有經(jīng)驗(yàn)的、成功的查找案例的過(guò)程就是用戶的行為知 識(shí)，將這些行為知識(shí)服務(wù)于其他用戶就是基于用戶行 為的知識(shí)服務(wù)。例如，當(dāng)一位用戶到圖書(shū)館去借閱一本 書(shū)時(shí)，這本書(shū)己被借出,，但他認(rèn)為另一本書(shū)完全可以取 代這本書(shū)，他又提出借閱這本書(shū),，并說(shuō)明為什么借這本 書(shū),。這時(shí)，圖書(shū)館員記下了這一借閱過(guò)程和替代過(guò)程緣 由,，當(dāng)另一位用戶也來(lái)借上一本書(shū)的時(shí)候,，并且也已被 借走時(shí)，他就可以根據(jù)前一用戶的借閱行為向這個(gè)用戶 推薦后一本書(shū),，從而使這個(gè)用戶得到滿意的服務(wù),。大數(shù)據(jù)技術(shù)是從圖 書(shū)館海量、復(fù)雜,、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)資源中,，通過(guò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、 價(jià)值挖掘,、智能提升和價(jià)值創(chuàng)造,。參考閱讀行為感知便捷

閱讀是人類感知和認(rèn)識(shí)世界的本能，由此獲得所需信息,，調(diào)整自己的生存狀態(tài),。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給人們的生活和學(xué)習(xí)方式都帶來(lái)了**性的影響,，每個(gè)人都已成為信息的參與者和貢獻(xiàn)者,，涵蓋各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域的海量信息在互聯(lián)網(wǎng)上不斷生成和累積，數(shù)據(jù)（或者說(shuō)信息）已經(jīng)或者即將成為重要的生產(chǎn)因素,。云技術(shù)的不斷發(fā)展和“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來(lái)臨,，網(wǎng)絡(luò)分布式的海量信息及其各種媒體之間的鏈接所構(gòu)成的巨量信息使網(wǎng)絡(luò)信息資源呈現(xiàn)式的增長(zhǎng)，賦予了閱讀更加豐富的內(nèi)涵和不同的閱讀方式,，閱讀的便利性和知識(shí)的可得性得到極大的改善。隨著智能手機(jī),、電子閱讀器和平板電腦（IPAD）等電子設(shè)備在大學(xué)生中的不斷普及,，數(shù)字化閱讀已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。信息化閱讀行為感知互惠互利然而,，數(shù)字圖書(shū)館目前服務(wù)現(xiàn)狀是：圖書(shū)館統(tǒng)一采購(gòu)數(shù)字文獻(xiàn)資源,。

開(kāi)展用戶教育工作。在智慧圖書(shū)館建設(shè)的過(guò)程當(dāng)中,，相關(guān)的技術(shù),、設(shè)備以及環(huán)境都會(huì)發(fā)生非常大的變化，用戶獲取信息的渠道以及方式也更加多樣化，這樣就容易造成不同來(lái)源,、不同平臺(tái),、不同質(zhì)量的相異資源匯集到一起，形成一種新型的信息資源形式[3],。因此,，很多用戶在使用智慧圖書(shū)館服務(wù)時(shí)，難免會(huì)產(chǎn)生諸多的疑惑,。在實(shí)際的智慧圖書(shū)館建設(shè)中,，圖書(shū)館應(yīng)做好用戶教育工作。用戶教育工作的主要目的就是不斷滿足用戶日益增長(zhǎng)的信息需求,，提升用戶的信息素養(yǎng)水平,，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)智慧圖書(shū)館的長(zhǎng)期有效發(fā)展。

Venkatesh等對(duì)比分析理性行為理論等八種模型的局限,，構(gòu)建包含績(jī)效期望,、努力期望、社會(huì)影響和便利條件等四個(gè)變量的整合技術(shù)接受模型(UTAUT模型),。UTAUT模型被***用于用戶采納的相關(guān)研究中,，涉及互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)因、電子商務(wù)⑻.移動(dòng)金融切,、移動(dòng)***國(guó),、移動(dòng)健康服務(wù)聞和在線學(xué)習(xí)阿等多種領(lǐng)域用戶采納和使用行為研究。韓嘯基于中國(guó)國(guó)內(nèi)10年文獻(xiàn)的分析發(fā)現(xiàn)在UTAUT模型研究的多元化背景下,，研究變量之間的關(guān)系存在矛盾,，因此采用薈萃分析方法對(duì)應(yīng)用整合技術(shù)接受模型的相關(guān)研究進(jìn)行綜合分析,研究結(jié)果表明績(jī)效期望、社會(huì)影響對(duì)采納行為意愿的作用效果為一般,，而努力期望對(duì)采納行為意愿的影響較低,，便利條件對(duì)使用行為的作用效果較低唄。Khechine等對(duì)國(guó)外UTATU模型的研究進(jìn)行薈萃分析發(fā)現(xiàn)績(jī)效期望和便利條件對(duì)行為意愿作用效果較大,，而努力期望和社會(huì)影響與行為意愿的效應(yīng)值均為中等程度⑼,。綜上所述UTATU模型在用戶行為意愿研究中具有良好的研究基礎(chǔ)，但變量的作用效果存在研究爭(zhēng)議從用戶體驗(yàn)的視角 出發(fā),，對(duì)綜合性髙校圖書(shū)館的移動(dòng)閱讀服務(wù)進(jìn)行實(shí)證性研究,。

劉日升、楊 振力網(wǎng)從電子期刊,、電子書(shū)和電子閱讀工具三個(gè)方面分 析國(guó)外用戶電子閱讀需求和行為的研究現(xiàn)狀,，針對(duì)已有 文獻(xiàn)數(shù)據(jù)從研究對(duì)象、研究切入點(diǎn),、研究方法和研究結(jié) 論四個(gè)方面分別總結(jié)研究的特點(diǎn),，不同的用戶群體的研 究目標(biāo)和影響因素不同,，但每個(gè)研究的結(jié)論都不能適 用于假設(shè)條件之外的其他目標(biāo)用戶群。劉亞,、蹇瑞卿㈣ 從閱讀需求,、閱讀尋求、閱讀處理與使用三個(gè)階段研究 大學(xué)生的手機(jī)閱讀行為,，并利用威爾遜信息行為模型 分析問(wèn)卷調(diào)查,，分析大學(xué)生手機(jī)閱讀信息行為的發(fā)展和 變化規(guī)律，提取大學(xué)生閱讀行為具有缺少對(duì)資源和技 術(shù)的了解和關(guān)注,、沒(méi)有主客體區(qū)分的閱讀和傳播,、輕松 閱讀和互動(dòng)閱讀等特征，結(jié)合干擾和激勵(lì)閱讀的因素 提出合理化的建議,。因此為了提高科技 文獻(xiàn)服務(wù)效率,，通過(guò)分析用戶閱讀行為，獲取用戶行為 信息并進(jìn)行組織和處理,。參考閱讀行為感知便捷

通過(guò)用戶閱讀行為知識(shí)組織準(zhǔn)備,、獲取、處理以及應(yīng)用等四部分 來(lái)完成用戶閱讀行為知識(shí)的組織和應(yīng)用,。參考閱讀行為感知便捷

具體地址是國(guó)定路335號(hào)8005室,，公司在2007-03-09成立。主要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)軟件,，網(wǎng)絡(luò)信息,，技術(shù)咨詢，技術(shù)服務(wù)行業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng),。公司主要經(jīng)營(yíng)計(jì)算機(jī)軟件,，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢,，技術(shù)服務(wù)等多項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù),，我們的產(chǎn)品與服務(wù)通過(guò)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與認(rèn)證，并與多個(gè)行業(yè)用戶具有深厚的合作關(guān)系,。公司致力于為客戶提供多維度的新興和成熟技術(shù)及服務(wù),，計(jì)算機(jī)軟件，網(wǎng)絡(luò)信息,，技術(shù)咨詢,，技術(shù)服務(wù)有著完善的行業(yè)解決方案和產(chǎn)品及服務(wù)。公司擁有豐富市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)團(tuán)隊(duì)和高責(zé)任心的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì),，在行業(yè)發(fā)展時(shí)期,，公司致力于為企業(yè)提供計(jì)算機(jī)軟件,，網(wǎng)絡(luò)信息，技術(shù)咨詢,，技術(shù)服務(wù)一站式解決方案,。參考閱讀行為感知便捷

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