用戶滿意度是影響移動(dòng)閱讀行為的**主要因素，滿意度主要來自于初次使用后,，通過對(duì)使用效果和期望的比較而產(chǎn)生的滿意程度,。滿意度直接影響個(gè)體行為的持續(xù)使用意愿。因此，包括移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和公共圖書館在內(nèi)的移動(dòng)閱讀的提供者應(yīng)注重用戶體驗(yàn),，實(shí)現(xiàn)有效的動(dòng)態(tài)管理,，盡量延長(zhǎng)用戶行為的生命周期，關(guān)注處于周期不同階段的用戶需求,，達(dá)到保留老用戶,、擴(kuò)展新用戶、提高用戶忠誠(chéng)度的策略目標(biāo),。感知風(fēng)險(xiǎn)性通過滿意度間接影響個(gè)體的持續(xù)移動(dòng)閱讀行為,，風(fēng)險(xiǎn)性主要表現(xiàn)在來源不明的閱讀費(fèi)用成本、系統(tǒng)維護(hù)成本和信息安全性三方面,。由于我國(guó)移動(dòng)閱讀現(xiàn)階段的收費(fèi)模式主要采用流量收費(fèi)方式,，用戶一般都選擇上網(wǎng)包月套餐，不用擔(dān)心額外的流量費(fèi)用,，并且通過安裝有效的安全軟件,，集*擾攔截、病毒查殺,、流量監(jiān)控,、隱私保護(hù)、任務(wù)管理等多功能于一體,，可以有效保障移動(dòng)閱讀媒介的使用安全,，緩解使用的后顧之憂，提高用戶滿意度,。因此,，感知風(fēng)險(xiǎn)性維度對(duì)個(gè)體移動(dòng)閱讀持續(xù)使用意向的直接影響作用并不***，*通過滿意度產(chǎn)生間接影響,。圖書館的數(shù)字文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)通常是由圖書館采購數(shù)字文獻(xiàn)資源,，讀者分別各自訪問一個(gè)個(gè)的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。運(yùn)營(yíng)智慧導(dǎo)讀哪家好

狹義的閱讀行為是指用戶將由視覺輸入的文字符號(hào)的意義進(jìn)行解碼的過程,，廣義的閱讀行為是讀者在獲取,、選擇、閱讀,、評(píng)價(jià)閱讀對(duì)象過程中所產(chǎn)生的行為活動(dòng)以及相關(guān)的心理反應(yīng)[14],。本研究選擇以廣義的閱讀行為進(jìn)行討論，將多渠道閱讀行為定義為：個(gè)體借助不同的線上線下媒介渠道形式,，進(jìn)行選擇,、閱覽、評(píng)價(jià)分享等多種閱讀相關(guān)的行為活動(dòng),。本研究將閱讀渠道分為線上渠道與線下渠道兩大類型進(jìn)行實(shí)證研究,。線上渠道包括借助網(wǎng)絡(luò)搜索書評(píng),、使用閱讀類App或Kindle等電子工具、訪問讀書網(wǎng)站或閱讀公眾號(hào),、參與線上閱讀社區(qū),、撰寫并發(fā)布書評(píng)等；線下渠道包括參加讀書會(huì),、共讀活動(dòng),、圖書漂流等。運(yùn)營(yíng)智慧導(dǎo)讀哪家好將更多的學(xué)科專業(yè)知識(shí)融匯起來,，對(duì)潛在的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行有效整合,，切實(shí)提升圖書館館藏資源價(jià)值。

數(shù)字圖書館應(yīng)拓展服務(wù)方式和傳播形式,，使數(shù)字圖書館得到推廣和應(yīng)用,，通過數(shù)字圖書館使用方法的普及可以使用戶熟悉其服務(wù)方式，與此同時(shí),，通過加強(qiáng)推送服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),，不僅能夠提供面向固定網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，而且能提供面向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),，***拓展數(shù)字圖書館服務(wù),。數(shù)字圖書館要想得到***發(fā)展，必須從數(shù)字圖書館館員入手,，***提高其專業(yè)技術(shù)能力,。特別是對(duì)數(shù)據(jù)的理解分析能力，可以對(duì)圖書館系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，同時(shí)館員要了解大數(shù)據(jù)技術(shù),，具有大數(shù)據(jù)思維，要了解運(yùn)用數(shù)字圖書館的關(guān)鍵技術(shù),，要熟悉各種先進(jìn)技術(shù)如何在數(shù)字圖書館中發(fā)揮作用,。除此之外，數(shù)字圖書館館員應(yīng)該具備運(yùn)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的能力,，平時(shí)要多關(guān)注網(wǎng)絡(luò)資源,，了解科技發(fā)展趨勢(shì)和用戶需求,，為用戶提供高質(zhì)量的服務(wù),。

圖書館館員是信息服務(wù)的提供者 , 館員的數(shù)量 和質(zhì)量很大程度上影響著圖書館信息服務(wù)的質(zhì)量 。 但圖書館由于有限的規(guī)模 , 普遍存在館員數(shù)量 少 ,、高職稱館員匱乏 ,、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理等人力資 源問題 ,導(dǎo)致圖書館難以開展高層次 、特色化 ,、個(gè)性 化的信息服務(wù) ,。   而且現(xiàn)階段圖書館館員來源較 為復(fù)雜 ,許多圖書館工作人員并非圖書情報(bào)相關(guān)專 業(yè)出身 ,館員質(zhì)量良莠不齊 ,部分人員未能具備良好 的圖書館專業(yè)素質(zhì) ,。   在 日 新月異的數(shù)字時(shí)代下 , 部 分館員也不注重 自 身的繼續(xù)教育和知識(shí)更新 , 其個(gè) 人能力只能提供基礎(chǔ)的圖書館服務(wù) , 而其計(jì)算機(jī)能 力 、信息管理能力 ,、數(shù)據(jù)挖掘與分析能力以及外語能 力等專業(yè)素質(zhì)都不足以支持其提供更高質(zhì)量的信息 服務(wù) ,。從數(shù)據(jù)資源、數(shù)據(jù)分 析技術(shù),、數(shù)據(jù)價(jià)值性等角度闡述基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建知識(shí)務(wù)引擎體系,。

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展，人類迎來“全媒體”時(shí)代,。全媒體指不同的媒介與運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過各種媒體形式,，向用戶提供多種不同終端的多元信息接收方式，用戶在信息接收上不再有時(shí)間,、空間與方式的隔閡與障礙[1],。閱讀行為亦受到全媒體影響，以紙質(zhì)載體為**的傳統(tǒng)閱讀渠道不再是讀者的***選擇,，閱讀過程中的各閱讀階段涌現(xiàn)了許多選擇項(xiàng),。圖書館的閱讀服務(wù)需要跟進(jìn)閱讀行為多渠道選擇的潮流，從閱讀引導(dǎo),、閱讀提供和閱讀互動(dòng)等方面順應(yīng)用戶閱讀行為的發(fā)展,，因勢(shì)利導(dǎo)提升內(nèi)容服務(wù)[2]。因而,，了解讀者為何會(huì)選擇多種渠道進(jìn)行閱讀,、影響讀者選擇多種渠道的因素、這些影響因素之間有怎樣的相互影響,，顯得尤為重要,。本研究以技術(shù)采納模型為基礎(chǔ)，結(jié)合閱讀動(dòng)機(jī)理論,，探討全媒體時(shí)代用戶選擇多渠道閱讀的原因,，構(gòu)建閱讀的多渠道選擇模型，并對(duì)模型進(jìn)行驗(yàn)證,。怎么可以快速,、準(zhǔn)確的查到所需的文獻(xiàn)內(nèi)容？四川智慧導(dǎo)讀選擇

而該平臺(tái)提供一體化的服務(wù),，有參考咨詢服務(wù),、交流互動(dòng)服務(wù)等，讀者可以在自主平臺(tái)上享受自助便捷化服務(wù),。運(yùn)營(yíng)智慧導(dǎo)讀哪家好

大學(xué)生進(jìn)入高校學(xué)習(xí)期間不僅學(xué)習(xí)文化知識(shí)更要深入學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),，圖書館為培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力，利用文獻(xiàn)服務(wù)和信息服務(wù)等手段,，加強(qiáng)高校圖書館導(dǎo)讀服務(wù)工作創(chuàng)新的**就是進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新,，深入推進(jìn)知識(shí)服務(wù),，根據(jù)學(xué)生專業(yè)、興趣,、愛好的不同,，有針對(duì)性地推薦閱讀和個(gè)性培養(yǎng)新生閱讀的良好習(xí)慣，激發(fā)閱讀興趣,，提升閱讀水平,，擴(kuò)展知識(shí)視野。圖書館館員在導(dǎo)讀方面多作指導(dǎo)和推薦工作,，在引導(dǎo)學(xué)生閱讀同時(shí),，注重對(duì)圖書內(nèi)容的閱讀，指導(dǎo)打開他們的視野,，培養(yǎng)他們的思維能力,，增強(qiáng)他們的道德修養(yǎng)、求知欲望,、性情修養(yǎng),、文化熏陶等，讓他們?cè)趫D書館獲得學(xué)習(xí)和專業(yè)上的幫助,，有效地完成學(xué)習(xí)任務(wù)和專業(yè)需求,，從中獲得靈感，啟迪智慧,，提高學(xué)生的分析鑒賞能力及精神境界,。長(zhǎng)期以來，高校圖書館導(dǎo)讀側(cè)重于指導(dǎo)圖書,、文獻(xiàn)資料的閱讀,。隨著社會(huì)發(fā)展，高校學(xué)生不但注重紙質(zhì)文獻(xiàn)的閱讀,，更注重電子設(shè)備,。利用電腦、手機(jī),、數(shù)據(jù)庫等信息加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò),、電子出版讀物的閱讀引導(dǎo)，滿足學(xué)生各方面的閱讀需求,。運(yùn)營(yíng)智慧導(dǎo)讀哪家好

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