并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席,、話筒、簽到席、橫幅(會標),、背景音樂、鮮花擺放,、領導休息室等,,并提前檢測、檢查音響,、話筒等設備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅、地面,、門窗等,,檢查服務箱用品、面巾紙,、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會議指示牌,室內座位牌擺放整齊,。(四)會議服務人員應提前1小時進入會場,,檢查會場整體效果,確保各項準備工作到位,,并備好茶水,,打開音響。播放輕音樂,,同時打開安全門,、照明燈及通道門,做好引導工作,。如需使用空調,,提前半小時開啟。三,、會中服務(一)會議服務人員在與會人員入場前,,應站立在會議廳門口兩側,有禮貌地向賓客...
會場服務人員做好會議服務流程管理是保證會議能夠順利進行的前提條件,。這對會場服務人員提出了一定的要求,,通過會議服務禮儀培訓,,使相關服務人員在做好服務工作過程中能夠體現一定的禮節(jié),提升員工會議化素養(yǎng),。會議的類型晨會,、周工作會議、月工作會議,、季度會議,、年度總結會等。會議的內容與目的會議由解決問題,、情況溝通,、文件傳達、士氣鼓舞為重點展開,。會議有一定規(guī)律,一切按程序進行,,針對性強,,目的在于真正對激勵員工。晨會/周工作會議晨會上會布置一些具體的調整問題,,或者針對前***工作中出現的問題征尋員工的解決意見,,或者直接給出意見。會上一般沒有過多批評,,會公開表揚有進步和成績的員工,,形式多樣,內容多元化,,時間較短,。...
及時遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況。注意會場情況及室內溫度,,發(fā)現問題及時報告和處理,。四、會后服務(一)會議結束時,,服務人員應及時打開通道門,,站立兩側,禮貌送客,,向客人微笑點頭,,并說“慢走,、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現客人遺留物品迅速與有關單位聯系,。(二)會議服務結束后,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,,以總結工作,,改進服務,意見單計入年終考核范圍,。(三)嚴格做好保密工作,,不詢問、議論,、外傳會議內容和領導講話內容...
2,、咨詢在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內**適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜,、會展交通流程,、接待流程等。3,、考察如果您認為溝通后可以相信我們,,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍h場地,、環(huán)境,、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,并在此階段就服務項目,、服務流程,、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討,,大致明確雙方的責任與義務,。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權利、義...
發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,,可在主持人發(fā)言小結時分發(fā),或在下次會議開始前分發(fā)。為保證記錄的準確性,,如**系臨時發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,復制后隨即退還,;七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,供討論時參閱,;八,、每次會議開始前檢查燈光、室溫,、衛(wèi)生,、明星、桌椅,、紙筆,、飲水杯、(主持人用)木槌,、投影設備等是否均已符合要求,;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲,。其他人員應在會議廳室外的分機接話,,以免干擾會場。十,、會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員,、***、電工等是否均已到位,;各種設施如電力,、空調、音響,、通風,、...
一、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱,、參加的人數***的姓名,。2.了解所用會場的類型。3.掌握舉行會議時間,、場次,。4.掌握會場布置的具體要求。5.了解主持會議的負責人和領導的生活習俗,。二,、會前準備1.制作懸掛會標,,會徽,歡迎幅或標語,。2.按要求的會場形式布設桌椅,,沙發(fā)、擺放設計精美的花壇,,花卉,。3.擺放茶杯、茶碟,、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,干果,,水果等,。4.擺放便筏、鉛筆(圓珠筆),。5.檢查音響,、試聽設備、燈光,。6.搞好通風換氣,,保持室內空氣新鮮。7.檢查消防器材的位置及完好程度,。8.檢查安全通道,,保持舒暢。9.清整會場衛(wèi)生,,保持清潔,。10.按會議人數備足開水。三,、入場迎...
2,、咨詢在此階段,我們將與委托方進行初步溝通,,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內**適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜,、會展交通流程,、接待流程等。3,、考察如果您認為溝通后可以相信我們,,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频辍h場地、環(huán)境,、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,,并在此階段就服務項目、服務流程,、推進計劃,、服務價格等內容進行深入探討,大致明確雙方的責任與義務,。4,、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權利,、義...
表彰一年來的先進員工和先進部門,總結一年來的公司發(fā)展,,指出下一年度的公司發(fā)展目標,。會議服務流程一、會前準備工作1,、熟悉會議的編導程序會議時間地點(會議預定登記表,、本周會議安排表)到會者的身份出席人數接待規(guī)格會場布置要求(演講臺、水,、踏步等)特殊服務(如茶葉標準,、水果、臺布,、毛巾,、空調溫度、音響,、投影、燈光,、花卉等)2,、服務中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生、布置會場,、(準備音響),;物業(yè)辦公室:召開專門會議,部署工作計劃,。成立會議保障小組,,做好會場布置等工作,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預案”,,做到有備無患,;維修部:檢查設施音響,看好會場附近的供電電閘,要專人保證電梯的供...
服務人員(一)儀容儀表1,、著裝統(tǒng)一整潔,,佩帶服務標志,不穿拖鞋,、響釘鞋,。2、服務人員長發(fā)不遮眼,,后發(fā)不披肩,。要求化淡裝,不濃妝艷抹,,不佩帶首飾,。3、坐站規(guī)范端莊,,不翹腿,。(二)語言1、語調溫和親切,,音量適中,,普通話規(guī)范。2,、語言文明禮貌,,適時運用"您好"、"您請用",、"請",、"謝謝"、"對不起",、"沒關系"等禮貌用語,。3、對服務對象主動打招呼,,不漫不經心,,不粗言粗語,不大聲喧嘩,。(三)態(tài)度1,、敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),,精神飽滿,彬彬有禮,。2,、微笑服務,,態(tài)度誠懇、熱情,、周到,。3、工作差錯失誤及時糾正并當面賠禮道歉,。4,、解釋問題有禮有節(jié)。5,、想服務對象之所想,,急服務對象之所急,盡服務對象之所需,。(四)紀律...
發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結時分發(fā),,或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性,如**系臨時發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,,復制后隨即退還;七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,,供討論時參閱;八,、每次會議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆,、飲水杯,、(主持人用)木槌、投影設備等是否均已符合要求,;九、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應輕聲。其他人員應在會議廳室外的分機接話,,以免干擾會場,。十,、會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***,、電工等是否均已到位,;各種設施如電力、空調,、音響,、通風、...
發(fā)放)→會場指示牌→禮儀演習彩排3,、會前檢查根據表格列項檢查,、設備設施、會議物品4,、**登記:準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據請柬,、門票等發(fā)放紀念品5、會場服務:主席臺香巾,、飲品服務,、果盤、會場貴賓飲品,、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務(先生,,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散、禁坐電梯,、失竊,、當事人詢問筆錄、相關人詢問筆錄,、停電,、溢水、電梯停機,、急癥救護)6,、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務...
隨著人們生活質量的提高,,生活工作的方方面面在標準上也有了很大的提高,,就拿工作中比較常見的各種會議來說,有很多需要按照比較嚴格的標準來執(zhí)行,。因此上,,對于承辦會議的場所,對于相關的崗位職責,,一定要有比較多的了解,。一、會議服務工作人員上崗前的儀容儀表1,、因為是會議場所,,首先工作人員的儀容儀表要做到整潔大方,,對于女員工來說要化上淡妝,對于男員工來說,,工作裝一定要做到筆挺平展,。2、在會場中行走的時候,,要做到動作輕盈,,目光要做到注視前方,不要出現東張西望的現象,。二,、會議服務工作人員要認真解讀會議通知單因為不同的會議,會議的內容以及會議的性質都有所不同,,因此上只有認真解讀會議通知單的內容,,才不會出現走題的狀...
開會過程中保障工作:包括送水服務、續(xù)水服務,、撤換服務等,。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求。比如說像有的客人,,開會時喝茶喝的很多,,抽煙抽也很歷害等,就要根據需要急時的加水,、更換煙缸,。三、會議結束后的工作送客:會議服務人員在會議結束后,,應立即開啟會議室大門,,并在門口立崗送客,面帶微笑道別,;檢查:檢查會議室內是否有電器設備損壞,,發(fā)現損壞應及時通知維修部進行修復;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,,并送到儲水間進行清洗,;注意事項:三清三關、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。對于所聽到的會議內容...
開會過程中保障工作:包括送水服務,、續(xù)水服務,、撤換服務等。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,。比如說像有的客人,,開會時喝茶喝的很多,抽煙抽也很歷害等,,就要根據需要急時的加水,、更換煙缸。三,、會議結束后的工作送客:會議服務人員在會議結束后,,應立即開啟會議室大門,并在門口立崗送客,,面帶微笑道別,;檢查:檢查會議室內是否有電器設備損壞,發(fā)現損壞應及時通知維修部進行修復,;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料,、茶杯、毛巾,、礦泉水等物品,,并送到儲水間進行清洗;注意事項:三清三關,、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容,。對于所聽到的會議內容...
會議服務(從事現場服務的工作人員)會議服務是指會場有一些從事現場服務的工作人員,,通常被稱為“會議官員”(conferenceofficers)。這些人員要通曉外語,,熟悉國際會議的程序,,一般都經過培訓。他(她)們似乎做的都是一些具體服務工作,,但卻是保證會議順利進行不可缺少的環(huán)節(jié),。國際機構的常設秘書處還設有專門負責會議服務(conferenceservice)的部門,對會議官員有一整套嚴格的要求,。目錄1服務的范圍2工作的程序3服務的流程4開好會議的成效5會議服務禮儀會議服務服務的范圍編輯一,、會議開始前,負責與會人員的注冊登記,,包括簽到和領取**證件,、會議文件及紀念品等;二,、每次會議開始前,,在進門處...
發(fā)放)→會場指示牌→禮儀演習彩排3,、會前檢查根據表格列項檢查、設備設施,、會議物品4,、**登記:準備大廳指示牌→**員→電梯**員→會場**員→指示牌→登記根據請柬、門票等發(fā)放紀念品5,、會場服務:主席臺香巾,、飲品服務、果盤,、會場貴賓飲品,、香檳服務→會場秩序維持服務(清理閑雜人員)→清潔服務→委托代辦服務→出會場的**服務(先生,請問需要幫助嗎)→應急情況處理(火災疏散,、禁坐電梯,、失竊、當事人詢問筆錄,、相關人詢問筆錄,、停電、溢水,、電梯停機,、急癥救護)6、會后清理:撤會議物品→桌椅→餐具→清理與會人員遺留物并登記→清潔會場→撤出帶入會場物品→查對清理紀念品,、禮品→檢查清理情況→關閉動力電器設備→服務...
發(fā)言稿通常在該**發(fā)言期間分發(fā),,如稿件未到,可在主持人發(fā)言小結時分發(fā),,或在下次會議開始前分發(fā),。為保證記錄的準確性,如**系臨時發(fā)言且有手稿,,可在其發(fā)言后向其暫借,,復制后隨即退還;七,、隨時準備提供必要的會議文件及有關資料,,供討論時參閱;八,、每次會議開始前檢查燈光,、室溫、衛(wèi)生,、明星,、桌椅、紙筆、飲水杯,、(主持人用)木槌,、投影設備等是否均已符合要求;九,、接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會議廳室內的電話機通常只閃光而無鈴聲。秘書接話應輕聲,。其他人員應在會議廳室外的分機接話,以免干擾會場,。十,、會議服務負責人要檢查各類工作人員如同聲傳譯譯員、***,、電工等是否均已到位,;各種設施如電力、空調,、音響,、通風、...
3,、服務過程中不打哈欠,、噴嚏、挖耳鼻,。4,、嚴格遵守職業(yè)道德。(五)服務衛(wèi)生1,、工作服固定,,整潔干凈。2,、定期體檢,,健康合格,持證上崗,。3,、勤理發(fā)洗手,勤修指甲,。4,、用品、用具分類保管,及時清洗,、消毒,,擺放整齊;領導房間的床上用品要及時更換、清洗,。二,、會前服務(一)根據會議主辦單位的要求,明確會議服務要求,,并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席、話筒,、簽到席,、橫幅(會標)、背景音樂,、鮮花擺放,、領導休息室等,并提前檢測,、檢查音響,、話筒等設備及會議各項要求的落實情況。(二)及時做好會場衛(wèi)生,,整理打掃桌面,、抽屜、座椅,、地面,、門窗等,檢查服務箱用品,、面巾紙,、洗手液配備情況。(三)在會場入口醒目位置安放會...
表彰一年來的先進員工和先進部門,,總結一年來的公司發(fā)展,,指出下一年度的公司發(fā)展目標。會議服務流程一,、會前準備工作1,、熟悉會議的編導程序會議時間地點(會議預定登記表、本周會議安排表)到會者的身份出席人數接待規(guī)格會場布置要求(演講臺,、水,、踏步等)特殊服務(如茶葉標準、水果,、臺布,、毛巾、空調溫度,、音響,、投影、燈光、花卉等)2,、服務中心各部門分工明確客服部:清理衛(wèi)生,、布置會場、(準備音響),;物業(yè)辦公室:召開專門會議,,部署工作計劃。成立會議保障小組,,做好會場布置等工作,,小組成員由各部門人員組成并組織員工重溫“各類突發(fā)事件預案”,做到有備無患,;維修部:檢查設施音響,,看好會場附近的供電電閘,要專人保證電梯的供...
會議服務就是指在會議過程中,,根據會議的需求,配備專門的會議服務人員,,為會議提供***的服務,,是保證會議順利進行的不可缺少的環(huán)節(jié),也是整個會議過程中不可缺少的一部分,。會議服務主要表現在會議中的各個環(huán)節(jié),,主要負責服務工作,這一點對于會議服務公司來說,,對自身的分工協(xié)作方面起著十分重要的作用,。一般在會議公司的組成項目中,主要就是由會議策劃和會議服務組成,,他們之間也是相互協(xié)作的關系,,正因為會議服務公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務人員,才使得會議能在活動過程中清晰明了,、進行有序,。會議服務主要分為會前服務、會中服務,、會后服務,。主要內容包括會前準備、會議安排,、會議接待,、會議餐飲、會議住宿,、會議旅游,、會議總結等...
3、服務過程中不打哈欠、噴嚏,、挖耳鼻,。4、嚴格遵守職業(yè)道德,。(五)服務衛(wèi)生1,、工作服固定,整潔干凈,。2,、定期體檢,健康合格,,持證上崗,。3、勤理發(fā)洗手,,勤修指甲,。4、用品,、用具分類保管,及時清洗,、消毒,擺放整齊,;領導房間的床上用品要及時更換,、清洗。二,、會前服務(一)根據會議主辦單位的要求,,明確會議服務要求,并提前落實會議場所及會場主席臺,、發(fā)言席,、話筒、簽到席,、橫幅(會標),、背景音樂、鮮花擺放,、領導休息室等,,并提前檢測、檢查音響,、話筒等設備及會議各項要求的落實情況,。(二)及時做好會場衛(wèi)生,整理打掃桌面,、抽屜,、座椅,、地面、門窗等,,檢查服務箱用品,、面巾紙、洗手液配備情況,。(三)在會場入口醒目位置安放會...
及時遞上茶水,、濕巾,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應遵循從左至右的原則,,從賓客翼側依次加水,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況,。注意會場情況及室內溫度,發(fā)現問題及時報告和處理,。四,、會后服務(一)會議結束時,服務人員應及時打開通道門,,站立兩側,,禮貌送客,向客人微笑點頭,,并說“慢走,、再見”,。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現客人遺留物品迅速與有關單位聯系。(二)會議服務結束后,,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,,以總結工作,改進服務,,意見單計入年終考核范圍,。(三)嚴格做好保密工作,不詢問,、議論,、外傳會議內容和領導講話內容...
及時遞上茶水、濕巾,,茶水量一般控制在8分,。上茶水時應遵循從左至右的原則,從賓客翼側依次加水,,原則上每20分鐘添加茶水一次,。(二)會議服務人員時刻注意觀察和隨聽音響設備運行狀況,。注意會場情況及室內溫度,發(fā)現問題及時報告和處理,。四,、會后服務(一)會議結束時,服務人員應及時打開通道門,,站立兩側,,禮貌送客,向客人微笑點頭,,并說“慢走,、再見”。會后及時做好會場清理工作,。若發(fā)現客人遺留物品迅速與有關單位聯系,。(二)會議服務結束后,服務主管人員應主動及時填寫《會議服務意見單》征求會議主辦單位的意見,,以總結工作,,改進服務,意見單計入年終考核范圍,。(三)嚴格做好保密工作,,不詢問、議論,、外傳會議內容和領導講話內容...
一,、掌握了解會議情況1.掌握主辦會議單位的名稱、參加的人數***的姓名,。2.了解所用會場的類型,。3.掌握舉行會議時間、場次,。4.掌握會場布置的具體要求,。5.了解主持會議的負責人和領導的生活習俗。二,、會前準備1.制作懸掛會標,,會徽,歡迎幅或標語,。2.按要求的會場形式布設桌椅,,沙發(fā)、擺放設計精美的花壇,,花卉,。3.擺放茶杯、茶碟,、茶葉,、按主辦單位要求擺放飲料,,干果,水果等,。4.擺放便筏,、鉛筆(圓珠筆)。5.檢查音響,、試聽設備,、燈光。6.搞好通風換氣,,保持室內空氣新鮮,。7.檢查消防器材的位置及完好程度。8.檢查安全通道,,保持舒暢,。9.清整會場衛(wèi)生,保持清潔,。10.按會議人數備足開水,。三、入場迎...
2,、咨詢在此階段,,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內**適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程,、接待流程等,。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們,,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地,、環(huán)境,、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,并在此階段就服務項目,、服務流程,、推進計劃、服務價格等內容進行深入探討,,大致明確雙方的責任與義務,。4、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,,盡可能把方案細化,,然后以書面的形式確認雙方的權利,、義...
開會過程中保障工作:包括送水服務、續(xù)水服務,、撤換服務等,。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求。比如說像有的客人,,開會時喝茶喝的很多,,抽煙抽也很歷害等,就要根據需要急時的加水,、更換煙缸,。三、會議結束后的工作送客:會議服務人員在會議結束后,,應立即開啟會議室大門,,并在門口立崗送客,面帶微笑道別,;檢查:檢查會議室內是否有電器設備損壞,,發(fā)現損壞應及時通知維修部進行修復;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,,并送到儲水間進行清洗,;注意事項:三清三關、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。對于所聽到的會議內容...
2,、咨詢在此階段,,我們將與委托方進行初步溝通,并就委托方的一些關心點提出自己的預案供選擇——譬如在預算范圍內**適宜的會議場所,、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場所及與預算相適應的菜譜、會展交通流程,、接待流程等,。3、考察如果您認為溝通后可以相信我們,,那么我們可以進入這個階段——我們會安排您或者您的**到目的地考察我們?yōu)槟峁┑木频?、會議場地、環(huán)境,、交通車輛及會展設備細節(jié)等等,,并在此階段就服務項目,、服務流程、推進計劃,、服務價格等內容進行深入探討,,大致明確雙方的責任與義務。4,、確定這個時間需要的是耐心與細致——我們得一一推敲設想得流程及預案,,盡可能把方案細化,然后以書面的形式確認雙方的權利,、義...
開會過程中保障工作:包括送水服務,、續(xù)水服務、撤換服務等,。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,。比如說像有的客人,開會時喝茶喝的很多,,抽煙抽也很歷害等,,就要根據需要急時的加水、更換煙缸,。三,、會議結束后的工作送客:會議服務人員在會議結束后,應立即開啟會議室大門,,并在門口立崗送客,,面帶微笑道別;檢查:檢查會議室內是否有電器設備損壞,,發(fā)現損壞應及時通知維修部進行修復,;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料、茶杯,、毛巾,、礦泉水等物品,并送到儲水間進行清洗,;注意事項:三清三關,、遺留物品處理。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容,。對于所聽到的會議內容...
開會過程中保障工作:包括送水服務,、續(xù)水服務,、撤換服務等。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,。比如說像有的客人,,開會時喝茶喝的很多,,抽煙抽也很歷害等,就要根據需要急時的加水,、更換煙缸,。三、會議結束后的工作送客:會議服務人員在會議結束后,,應立即開啟會議室大門,,并在門口立崗送客,面帶微笑道別,;檢查:檢查會議室內是否有電器設備損壞,,發(fā)現損壞應及時通知維修部進行修復;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料,、茶杯,、毛巾、礦泉水等物品,,并送到儲水間進行清洗,;注意事項:三清三關、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。對于所聽到的會議內容...
開會過程中保障工作:包括送水服務,、續(xù)水服務,、撤換服務等。對待不同的客人就要有不同的服務方式和服務要求,。比如說像有的客人,,開會時喝茶喝的很多,抽煙抽也很歷害等,,就要根據需要急時的加水,、更換煙缸。三,、會議結束后的工作送客:會議服務人員在會議結束后,,應立即開啟會議室大門,并在門口立崗送客,,面帶微笑道別,;檢查:檢查會議室內是否有電器設備損壞,發(fā)現損壞應及時通知維修部進行修復,;清理衛(wèi)生:清理會議桌上的資料,、茶杯、毛巾、礦泉水等物品,,并送到儲水間進行清洗,;注意事項:三清三關、遺留物品處理,。會議服務過程中注意事項注意會場保密會場服務人員應遵守會場規(guī)定,,不得隨意翻閱會議文件或打聽會議內容。對于所聽到的會議內容...