GPT作為辦公助手可以幫助我們生成文本和PPT,,有效提高我們的工作效率。GPT大模型基于Transformer架構(gòu)的預(yù)訓(xùn)練語言模型,,可根據(jù)需求自動(dòng)生成各類文本,,如文章、新聞,、報(bào)告,、郵件、摘要,、總結(jié)等等,,可以幫助辦公人員節(jié)約時(shí)間,提高效率,,擁有生成速度快,、內(nèi)容豐富,、需求理解準(zhǔn)確等優(yōu)勢,。 GPT大模型可從文本,、圖片、視頻等數(shù)據(jù)源中提取有用信息,,進(jìn)行分析和處理,,自動(dòng)生成符合要求的PPT,還可以對模板格式,、色調(diào),、文字、圖片等要素進(jìn)行修改,,簡單易操作,,大幅節(jié)省了制作PPT的所花費(fèi)的時(shí)間,且可擴(kuò)展性強(qiáng),。 掌握大模型技術(shù),,把握數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)機(jī)會。山東醫(yī)療大模型方案 大模型智能應(yīng)答可以賦能的行業(yè)目...
大模型知識庫是基于大規(guī)模語料庫訓(xùn)練得到的深度學(xué)習(xí)模型,,具備強(qiáng)大的文本生成和理解能力,。通過捕捉語言中的統(tǒng)計(jì)規(guī)律,大模型知識庫能夠生成流暢自然的文本,,理解復(fù)雜的語義關(guān)系,,并對知識信息進(jìn)行有效的存儲和分析。在實(shí)際應(yīng)用中,,大模型知識庫的技術(shù)方案被眾多企業(yè)用來進(jìn)一步提升AI客服的整體實(shí)力,。從功能原理上來講,大模型知識庫在智能應(yīng)答系統(tǒng)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程中所起到的作用分為以下幾個(gè)層面,。一,、語義理解:大模型知識庫通過深度學(xué)習(xí)技術(shù),能夠捕捉詞語之間的復(fù)雜關(guān)系,,從而更準(zhǔn)確地理解用戶提問的意圖,,定位到更為準(zhǔn)確的答案,對智能應(yīng)答系統(tǒng)的用戶需求理解能力起到很大的提升作用,,能減少應(yīng)答錯(cuò)誤情況的發(fā)生,。二、知識推理:除了直接的語...
隨著人工智能的不斷發(fā)展,,AI大模型逐步滲透到各個(gè)行業(yè),,各個(gè)領(lǐng)域,為發(fā)揮大模型的比較大優(yōu)勢,,如何選擇一款適合自己企業(yè)的大模型顯得尤為重要,,小編認(rèn)為在選擇大模型的時(shí)候有以下幾個(gè)要點(diǎn): 1、參數(shù)調(diào)整和訓(xùn)練策略:大模型的訓(xùn)練通常需要仔細(xì)調(diào)整各種超參數(shù),并采用適當(dāng)?shù)挠?xùn)練策略,。這包括學(xué)習(xí)率調(diào)整,、批大小、優(yōu)化算法等,。確保您有足夠的時(shí)間和資源來進(jìn)行超參數(shù)調(diào)整和訓(xùn)練策略的優(yōu)化,。 2、模型可解釋性:在某些情況下,,模型的可解釋性可能是一個(gè)重要的考慮因素,。一些大模型可能由于其復(fù)雜性而難以解釋其決策過程。因此,,如果解釋性對于您的應(yīng)用很重要,,可以考慮選擇更易解釋的模型。 3,、社區(qū)支持和文檔:...
優(yōu)化大型知識庫系統(tǒng)需要綜合考慮數(shù)據(jù)庫存儲,、系統(tǒng)架構(gòu)、緩存機(jī)制等多個(gè)方面,,還需要考慮任務(wù)隊(duì)列設(shè)計(jì),,搜索與算法,定期進(jìn)行壓力測試,,建立監(jiān)控系統(tǒng)等,,通過合理的設(shè)計(jì)和技術(shù)手段,提高系統(tǒng)的性能,、穩(wěn)定性和用戶體驗(yàn),。下面我們就來詳細(xì)說一說。 首先,,對于一些處理耗時(shí)較長的任務(wù),,如數(shù)據(jù)導(dǎo)入、索引更新等,,可以采用異步處理和任務(wù)隊(duì)列技術(shù),,將任務(wù)提交到隊(duì)列中,由后臺異步處理,,以避免前臺請求的阻塞和延遲,。 其次,針對知識庫系統(tǒng)的搜索功能,,可以優(yōu)化搜索算法和索引結(jié)構(gòu),,如使用倒排索引、詞頻統(tǒng)計(jì)等技術(shù),,提高搜索結(jié)果的準(zhǔn)確性和響應(yīng)速度,。同時(shí),,可以根據(jù)用戶的搜索歷史和行為,個(gè)性化推薦相關(guān)的知識內(nèi)容,。 ...
Gemini可以支持多種平臺,,包括手機(jī)、電腦,、平板等設(shè)備,用戶可以在不同的設(shè)備上輕松使用Gemini,,享受更加便捷的功能服務(wù),。多模態(tài)信息的識別、理解與處理能力無疑是Gemini大模型令人驚艷的一個(gè)能力,。在實(shí)際測試中,,Gemini能夠觀看圖片和影像后如實(shí)描述出所看到的畫面,并可以根據(jù)影像動(dòng)畫做出符合科學(xué)常識的推理,,正確回答測試者的問題,,并說出科學(xué)依據(jù)。 Gemini的問世預(yù)示著多模態(tài)內(nèi)容處理將成為人工智能下一步的重點(diǎn)發(fā)展方向,,只有運(yùn)用好多模態(tài)AI的能力,,才能真正打破物理世界和數(shù)字世界的屏障,用基礎(chǔ)的感知世界能力直接生成操作,,實(shí)現(xiàn)科技與人自然的交互,。 數(shù)據(jù)發(fā)展已讓醫(yī)療行業(yè)真正進(jìn)入大數(shù)據(jù)人...
人形機(jī)器人與智能客服大模型之間,既有競爭又有合作,。在競爭方面,,兩者都在爭奪服務(wù)業(yè)的市場份額。人形機(jī)器人通過其仿真,、生動(dòng)的人性化服務(wù)吸引用戶,,而智能客服大模型則憑借其響應(yīng)速度和深度學(xué)習(xí)獲得用戶的青睞。在合作方面,,人形機(jī)器人和智能客服大模型可以相互補(bǔ)充,,共同為客戶提供高效的服務(wù)。例如,,在一個(gè)智能化的酒店中,,人形機(jī)器人可以提供面對面的客戶服務(wù),而智能客服大模型則可以在后臺處理用客戶的各種需求和投訴,。未來服務(wù)業(yè)的發(fā)展,,將深受技術(shù)革新的影響,變得更加智能化,、人性化,。人形機(jī)器人與智能客服大模型分別側(cè)重于線下服務(wù)場景與線上服務(wù)場景,,分別聚焦于實(shí)際服務(wù)與虛擬服務(wù),可以說各有優(yōu)勢,,沒有一方可以完全取代另一方,。而...
人工智能領(lǐng)域正迎來一場由大模型技術(shù)帶領(lǐng)的深刻變革,大模型技術(shù)的突破不僅提升了AI系統(tǒng)的能力,,更為AI的行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力,。大模型技術(shù)即通過構(gòu)建擁有龐大參數(shù)量的深度學(xué)習(xí)模型來處理和解析數(shù)據(jù),它的出現(xiàn)使得AI系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解人類語言,、圖像等信息,。而大模型的技術(shù)突破在于其能夠處理更加復(fù)雜、多樣的任務(wù),,同時(shí)提高模型的泛化能力和魯棒性,。大模型技術(shù)突破帶來的能力升級包括參數(shù)數(shù)量的增大、學(xué)習(xí)能力的提升,、泛化能力的增強(qiáng),、新型應(yīng)用的誕生以及應(yīng)用場景的拓展等等,使得大模型可以在語言理解,、圖像識別,、預(yù)測分析等方面展現(xiàn)出更強(qiáng)能力。例如,,商湯科技的“日日新5.0”(SenseChat V5)模型采用了...
盡管大模型具備多種優(yōu)勢,,但在落地應(yīng)用過程中,對于軟硬件設(shè)備,、安全性,、技術(shù)開發(fā)能力等方面仍有著較高的要求。比如,,對于計(jì)算資源的需求,、數(shù)據(jù)安全性保障等問題都需要企業(yè)投入大量的資源和時(shí)間進(jìn)行解決。此外,,大模型的應(yīng)用還需要企業(yè)具備較強(qiáng)的技術(shù)開發(fā)能力,,能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行模型開發(fā)和優(yōu)化,以提高模型的準(zhǔn)確性和泛化能力,。 因此,,企業(yè)如果想運(yùn)用大模型為自身的業(yè)務(wù)發(fā)展賦能,也需要克服一些障礙,,如技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度,、數(shù)據(jù)采集和標(biāo)注成本高等,同時(shí)還要?jiǎng)?chuàng)造符合大模型應(yīng)用落地的環(huán)境和條件,,如配備合適的軟硬件設(shè)備,、建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理和安全制度等,。 大模型和知識圖譜相互結(jié)合有助于構(gòu)建更強(qiáng)大、智能和具有綜合理解能力的人工...
ChatGPT的問世讓大模型走入了公眾視野,,成為人工智能領(lǐng)域的技術(shù)熱點(diǎn),,隨著產(chǎn)品的普及,大模型與小模型的區(qū)別和各自的優(yōu)勢特點(diǎn)也逐漸清晰,,將兩者相結(jié)合,,往往可以發(fā)揮出更大的價(jià)值。 在概念上,,大模型是指參數(shù)量巨大的深度學(xué)習(xí)模型,,通常在數(shù)百萬到數(shù)十億之間,具有強(qiáng)大的計(jì)算能力和數(shù)據(jù)擬合能力,,可以在大規(guī)模數(shù)據(jù)集上進(jìn)行訓(xùn)練,獲得更準(zhǔn)確的預(yù)測結(jié)果,。 小模型是指參數(shù)量相對較少的機(jī)器學(xué)習(xí)模型,,通常在幾千到幾萬之間,具有簡化的結(jié)構(gòu)和較少的隱藏層單元或卷積核數(shù)量,,存儲和計(jì)算資源方面的需求較低,,能夠迅速訓(xùn)練和推理。 AI大模型的應(yīng)用為公共服務(wù)的提升和社會治理的創(chuàng)新提供了有力支持,,幫助部門更好地了解民眾...
人工智能領(lǐng)域正迎來一場由大模型技術(shù)帶領(lǐng)的深刻變革,,大模型技術(shù)的突破不僅提升了AI系統(tǒng)的能力,更為AI的行業(yè)應(yīng)用和產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入了新的活力,。大模型技術(shù)即通過構(gòu)建擁有龐大參數(shù)量的深度學(xué)習(xí)模型來處理和解析數(shù)據(jù),,它的出現(xiàn)使得AI系統(tǒng)能夠更準(zhǔn)確地理解人類語言、圖像等信息,。而大模型的技術(shù)突破在于其能夠處理更加復(fù)雜,、多樣的任務(wù),同時(shí)提高模型的泛化能力和魯棒性,。大模型技術(shù)突破帶來的能力升級包括參數(shù)數(shù)量的增大,、學(xué)習(xí)能力的提升、泛化能力的增強(qiáng),、新型應(yīng)用的誕生以及應(yīng)用場景的拓展等等,,使得大模型可以在語言理解、圖像識別,、預(yù)測分析等方面展現(xiàn)出更強(qiáng)能力,。例如,商湯科技的“日日新5.0”(SenseChat V5)模型采用了...
大模型技術(shù)的引入,,使得智能客服能夠更好地理解用戶的需求和問題,,從而提供更加準(zhǔn)確,、及時(shí)的回答。這種高效,、準(zhǔn)確的服務(wù)不僅能夠提升用戶的滿意度,,還能夠?yàn)槠髽I(yè)贏得更多的忠實(shí)客戶。借助大模型技術(shù),,智能客服可以處理更加復(fù)雜,、專業(yè)的問題。這種拓展的服務(wù)范圍不僅能夠滿足用戶多樣化的需求,,還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會,。傳統(tǒng)的客服需要投入大量的人力物力,而智能客服則能夠降低企業(yè)的運(yùn)營成本,。大模型技術(shù)的引入,,使得智能客服在處理復(fù)雜問題時(shí)的效率和準(zhǔn)確性得到了提升,進(jìn)一步降低了企業(yè)的運(yùn)營成本,。大模型技術(shù)使得智能客服具備了更強(qiáng)的情感識別能力,,能夠更好地理解用戶的情感和需求。這種人性化的服務(wù)方式能夠增強(qiáng)用戶的體驗(yàn),,提高用...
知識圖譜技術(shù)是大模型知識庫的重要組成部分,,它以圖的形式存儲和表示各種實(shí)體之間的關(guān)系,每個(gè)實(shí)體都表示為一個(gè)節(jié)點(diǎn),,節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系表示為邊,,通過遍歷和搜索圖譜,可以獲取各種實(shí)體之間的關(guān)系和屬性信息,。 文本語料庫是大模型知識庫中用于存儲文本數(shù)據(jù)的部分,,它包含了大量的語料數(shù)據(jù),可用于訓(xùn)練和提取知識,。文本預(yù)料庫通過對文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理,,提取其中的知識,并將其存儲到知識圖譜中,。 推理引擎是大模型知識庫中用于推理和推斷的部分,,采用各種推理算法和技術(shù),如邏輯推理,、統(tǒng)計(jì)推理等,,可以從已有的知識中發(fā)現(xiàn)新的知識,填補(bǔ)知識的空白,,提高知識庫的完整性和準(zhǔn)確性,。 大模型知識庫還可以包括實(shí)體...
大模型對智能客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析能力的賦能主要有以下幾個(gè)方面: 一、收集數(shù)據(jù)大模型可以通過智能客服系統(tǒng)收集客服與用戶的聊天記錄,、用戶留言,、評價(jià)等數(shù)據(jù),,并結(jié)合用戶的個(gè)人信息和以往購買記錄等相關(guān)數(shù)據(jù),組成用戶畫像,。 二,、構(gòu)建畫像大模型通過分析海量的用戶數(shù)據(jù),包括用戶的基本信息(如性別,、年齡,、地區(qū)等)、興趣偏好,、購買行為,、瀏覽記錄等等,根據(jù)需求細(xì)分成不同群體,,幫助客服系統(tǒng)更好的了解用戶,,提供個(gè)性化的服務(wù)。 三,、轉(zhuǎn)化用戶大模型可以運(yùn)用畫像構(gòu)建與行為分析能力,,幫助智能客服系統(tǒng)預(yù)測用戶的留存情況和轉(zhuǎn)化潛力,提供有針對性的推薦和引導(dǎo),,提高用戶的轉(zhuǎn)化率和滿意度,。 專屬模型參數(shù)比通用大模型少,,...
具體來講,,大模型知識庫對于企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的作用體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 一,、豐富知識庫內(nèi)容體系大模型利用爬蟲技術(shù),,可以對行業(yè)信息與知識資料進(jìn)行更廣博的收集與處理,這些信息不局限于文本,,還可以是圖片,、視頻等,這種自動(dòng)獲取信息的方式加快了知識庫的構(gòu)建和更新,,并豐富了知識庫的內(nèi)容形式,,提升了智能應(yīng)用的信息維度,,為企業(yè)提供更豐富,,更有價(jià)值的訊息,。 二,、提高知識庫使用效率大模型更寬廣的語言范圍和更多樣的模態(tài)支撐可以增強(qiáng)知識庫理解和處理不同信息的能力,通過歷史數(shù)據(jù)對用戶的需求和偏好進(jìn)行分析,,自動(dòng)過濾不符合其興趣的內(nèi)容,讓用戶可以快速找到自己所需要的信息,,并自動(dòng)進(jìn)行標(biāo)注,,提高知識可及性,打...
對于人工智能工具而言,,知識庫起到了關(guān)鍵性作用,它作為企業(yè)存儲和管理內(nèi)部數(shù)據(jù)、信息的應(yīng)用系統(tǒng),具備管理知識,、提高生產(chǎn)率、優(yōu)化流程和增強(qiáng)信息安全等功能,是智能客服,、智能呼叫中心等應(yīng)用系統(tǒng)的重要功能模塊。而結(jié)合了大模型技術(shù)的知識庫系統(tǒng),,在信息搜集與處理,、知識表達(dá)與內(nèi)容檢索,、行業(yè)數(shù)據(jù)資源集成,、可持續(xù)性功能拓展等方面更具優(yōu)勢,通過模型訓(xùn)練,可以幫助企業(yè)提升經(jīng)營管理,、客戶服務(wù),、工作協(xié)調(diào)的效率,,為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展賦能。杭州音視貝科技有限公司致力于大模型知識庫技術(shù)方案的研發(fā)與構(gòu)建,,推動(dòng)大模型在企業(yè)經(jīng)營提效方面的應(yīng)用實(shí)踐,幫助企業(yè)在自適應(yīng)性細(xì)分市場上擁有更好的成長能力,。Gemin的發(fā)布激發(fā)了市場對多模態(tài)大模型的期待...
ChatGPT的問世讓大模型走入了公眾視野,,成為人工智能領(lǐng)域的技術(shù)熱點(diǎn),,隨著產(chǎn)品的普及,,大模型與小模型的區(qū)別和各自的優(yōu)勢特點(diǎn)也逐漸清晰,將兩者相結(jié)合,,往往可以發(fā)揮出更大的價(jià)值,。 在概念上,大模型是指參數(shù)量巨大的深度學(xué)習(xí)模型,,通常在數(shù)百萬到數(shù)十億之間,,具有強(qiáng)大的計(jì)算能力和數(shù)據(jù)擬合能力,可以在大規(guī)模數(shù)據(jù)集上進(jìn)行訓(xùn)練,,獲得更準(zhǔn)確的預(yù)測結(jié)果,。 小模型是指參數(shù)量相對較少的機(jī)器學(xué)習(xí)模型,,通常在幾千到幾萬之間,,具有簡化的結(jié)構(gòu)和較少的隱藏層單元或卷積核數(shù)量,,存儲和計(jì)算資源方面的需求較低,能夠迅速訓(xùn)練和推理,。 大模型技術(shù)為智能決策提供有力支持,,助力企業(yè)科學(xué)決策。山東金融大模型產(chǎn)品介紹對于未來的自...
在人工智能領(lǐng)域,,人形機(jī)器人與大模型是當(dāng)下的行業(yè)熱點(diǎn),,它們以不同的方式改變著我們的生活和工作,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,,同時(shí)也在重塑服務(wù)業(yè)的運(yùn)營模式,。人形機(jī)器人以其高度仿真的外觀和強(qiáng)大的功能,正在滲透到各個(gè)服務(wù)行業(yè)之中,。在餐飲,、旅游、醫(yī)療等領(lǐng)域,,人形機(jī)器人能夠提供更加高效和人性化的服務(wù),。例如,在日本的一些餐廳中,,人形機(jī)器人已經(jīng)能夠完成點(diǎn)餐,、送餐等服務(wù)。在某些醫(yī)院,,人形機(jī)器人可以輔助醫(yī)生進(jìn)行護(hù)理,,甚至在手術(shù)中提供操作支持。與此同時(shí),,大模型也開始在服務(wù)業(yè)中大展身手,。基于自然語言處理和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)的大模型智能客服,,能夠準(zhǔn)確理解并快速響應(yīng)客戶需求,,提供高效、便捷的語音交互服務(wù),。許多電商平臺已經(jīng)引入了大模型智能客服,,...
對于未來的自然語言處理和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù),大型模型將是發(fā)展的主流趨勢,,其高精度,、高效率和廣泛應(yīng)用前景將會持續(xù)推動(dòng)其在人工智能領(lǐng)域的深入發(fā)展。但是,,其龐大的計(jì)算機(jī)硬件和算法復(fù)雜度也是制約大型模型開發(fā)和應(yīng)用的瓶頸,,需要我們持續(xù)研究與推進(jìn)技術(shù)的進(jìn)步,,以期它在更多領(lǐng)域取得更加突出的應(yīng)用效果。杭州音視貝科技公司致力于大模型在垂直行業(yè)落地應(yīng)用的研究,,現(xiàn)在已開發(fā)出大模型知識庫系統(tǒng)和大模型智能客服系統(tǒng),,助力企業(yè)降本增效,進(jìn)一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。從大模型應(yīng)用案例中學(xué)習(xí),,發(fā)現(xiàn)AI技術(shù)如何助力企業(yè)創(chuàng)新。廣東客服大模型產(chǎn)品介紹 AIGC(人工智能生成內(nèi)容)可以根據(jù)給定的主題,、關(guān)鍵詞等條件,,自動(dòng)生成各種類型的文本、圖像,、音頻...
與傳統(tǒng)的智能客服相比,,大模型進(jìn)一步降低了開發(fā)和運(yùn)維成本。以前,,各種場景都需要算法工程師標(biāo)注數(shù)據(jù)以訓(xùn)練特定任務(wù)的模型,,因此開發(fā)成本較高。現(xiàn)在,,大模型本身的通用性好,,不再需要很多算法工程師標(biāo)數(shù)據(jù),可以直接拿過來用,,有時(shí)稍微標(biāo)幾條數(shù)據(jù)就夠了,。企業(yè)部署外呼機(jī)器人、客服系統(tǒng)的成本會降低,。原有30個(gè)話術(shù)師的工作量,,現(xiàn)在2人即可完成,而且語義理解準(zhǔn)確度從85%提升至94%,。 杭州音視貝科技公司的智能外呼,、智能客服、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品通過自研的對話引擎,,擁抱大模型,,充分挖掘企業(yè)各類對話場景數(shù)據(jù)價(jià)值,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更加智能的溝通,、成本更低的運(yùn)營維護(hù),。 隨著醫(yī)療信息化和生物技術(shù)數(shù)十年的高速發(fā)展,醫(yī)療數(shù)據(jù)的類型...
基于意圖分析能力,,大模型可以通過智能客服系統(tǒng)搜集客服與用戶的聊天記錄,、用戶留言、評價(jià)等數(shù)據(jù),,并結(jié)合用戶的個(gè)人信息和以往購買記錄等相關(guān)數(shù)據(jù),,組成用戶畫像所需的數(shù)據(jù)集,,包括用戶的基本信息(如性別、年齡,、地區(qū)等),、興趣偏好等。 大模型能夠進(jìn)一步對用戶的行為數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,,如交互行為,、瀏覽行為,、購買行為,、投訴行為等等,幫助智能客服系統(tǒng)更好地理解用戶的行為模式和偏好,。有助于客服系統(tǒng)更準(zhǔn)確地預(yù)測用戶需求,,并提供更為到位的服務(wù)。 大模型已經(jīng)成為許多人工智能產(chǎn)品必不可少的組件,,其強(qiáng)大的學(xué)習(xí)和預(yù)測能力已經(jīng)成為現(xiàn)代智能應(yīng)用的關(guān)鍵所在,。上海辦公大模型收費(fèi) 大模型在機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域具有廣闊...
下面我們來具體看一下傳統(tǒng)智能客服和大模型智能客服再個(gè)性化服務(wù)和溝通方式方面的不同。 1,、個(gè)性化的服務(wù)和推薦,。 智能客服在個(gè)性化服務(wù)方面能力有所欠缺。由于它缺乏對上下文語義的理解,,每個(gè)問題都是單獨(dú)的問題,,所以無法通過對歷史數(shù)據(jù)的分析,給用戶個(gè)性化的建議或推薦,。 大模型智能客服基于對用戶歷史數(shù)據(jù)和行為的分析,可以根據(jù)用戶的需求和喜好,,定制推薦內(nèi)容,,提升用戶體驗(yàn)。 2,、溝通方式不同,。 智能客服只能跟用戶進(jìn)行簡單的文字溝通,溝通方式比較單一,,不利于對用戶情感的理解,。 大模型智能客服可以結(jié)合多模態(tài)信息,例如圖像,、音頻和視頻,,通過分析多種感知信息,從多個(gè)角度進(jìn)行情感...
大模型具有更豐富的知識儲備主要是由于以下幾個(gè)原因: 1,、大規(guī)模的訓(xùn)練數(shù)據(jù)集:大模型通常使用大規(guī)模的訓(xùn)練數(shù)據(jù)集進(jìn)行預(yù)訓(xùn)練,。這些數(shù)據(jù)集通常來源于互聯(lián)網(wǎng),包含了海量的文本,、網(wǎng)頁,、新聞、書籍等多種信息源,。通過對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行大規(guī)模的訓(xùn)練,,模型能夠從中學(xué)習(xí)到豐富的知識和語言模式。 2,、多領(lǐng)域訓(xùn)練:大模型通常在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了訓(xùn)練,。這意味著它們可以涵蓋更多的領(lǐng)域知識,從常見的知識性問題到特定領(lǐng)域的專業(yè)知識,,從科學(xué),、歷史、文學(xué)到技術(shù),、醫(yī)學(xué),、法律等各個(gè)領(lǐng)域。這種多領(lǐng)域訓(xùn)練使得大模型在回答各種類型問題時(shí)具備更多知識背景,。 3,、知識融合:大模型還可以通過整合外部知識庫和信息源,進(jìn)一步增強(qiáng)...
百度創(chuàng)始人李彥宏早就公開表示:"創(chuàng)業(yè)公司重新做一個(gè)ChatGPT其實(shí)沒有多大意義,。我覺得基于這種大語言模型開發(fā)應(yīng)用機(jī)會很大,,沒有必要再重新發(fā)明一遍輪子,有了輪子之后,,做汽車,、飛機(jī),價(jià)值可能比輪子大多了,。" 近期國內(nèi)發(fā)布的大模型,,大多都面向垂直產(chǎn)業(yè)落地,如京東發(fā)布的言犀大模型,,攜程發(fā)布的旅游業(yè)垂直大模型"攜程問道",,閱文集團(tuán)發(fā)布的閱文妙筆大模型,網(wǎng)易有道發(fā)布的教育領(lǐng)域垂直大模型"子曰"等,。 企業(yè)如果基于行業(yè)大模型,,再加上自身數(shù)據(jù)進(jìn)行精調(diào),可以建構(gòu)專屬模型,,打造出高可用性的智能服務(wù),,而且模型參數(shù)比通用大模型少,訓(xùn)練和推理的成本更低,模型優(yōu)化也更容易,。 挑戰(zhàn)大模型的安全性,,保障人工智...
大模型賦能下的智能客服雖然已經(jīng)在很多行業(yè)得以應(yīng)用,但這四個(gè)基本的應(yīng)用功能不會變,,主要有以下四個(gè)方面: 1,、讓企業(yè)客服與客戶在各個(gè)觸點(diǎn)進(jìn)行連接智能客服要實(shí)現(xiàn)的,就是幫助企業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的眾多渠道部署客服入口,,讓消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地發(fā)起溝通,,并能夠?qū)Ω髑罆掃M(jìn)行整合,便于客服人員的統(tǒng)一管理,,即使在海量訪問的高并發(fā)期間,,也能將消息高質(zhì)量觸達(dá)。 2,、智能知識庫賦能AI機(jī)器人或人工客服應(yīng)答知識庫是智能客服系統(tǒng)的會話支撐,,對于一般的應(yīng)答型溝通,,AI機(jī)器人的自動(dòng)應(yīng)答率已經(jīng)達(dá)到80%~90%,,極大解放傳統(tǒng)呼叫中心的客服壓力。而對于人工客服來說,,通過知識庫來掌握訪客信息,、提升溝通技術(shù)...
大模型在人工智能領(lǐng)域確實(shí)扮演了舉足輕重的角色,它們?nèi)缤瑩碛泻A恐R的智者,,能夠洞察數(shù)據(jù)的深層規(guī)律,,模擬人類的復(fù)雜思維。像OpenAI的GPT系列,,就是大型語言模型的佼佼者,,它們能夠生成流暢自然的文本,回答問題,,甚至進(jìn)行語言翻譯,,展現(xiàn)了強(qiáng)大的語言處理能力。這些大模型之所以被稱為“大”,,是因?yàn)樗鼈儽澈笥兄嫶蟮膮?shù)數(shù)量和復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),。這些參數(shù)是通過訓(xùn)練大量的數(shù)據(jù)得來的,讓模型能夠捕捉到數(shù)據(jù)中的微妙關(guān)系和動(dòng)態(tài)變化,。當(dāng)然,,大模型也有其局限性。首先,,它們需要巨大的計(jì)算資源來支撐訓(xùn)練和推理過程,,這對于很多企業(yè)和個(gè)人來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。其次,由于數(shù)據(jù)本身的偏見和噪聲,,大模型有時(shí)會產(chǎn)生不準(zhǔn)確或帶有偏見的預(yù)...
知識圖譜技術(shù)是大模型知識庫的重要組成部分,,它以圖的形式存儲和表示各種實(shí)體之間的關(guān)系,每個(gè)實(shí)體都表示為一個(gè)節(jié)點(diǎn),,節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系表示為邊,,通過遍歷和搜索圖譜,可以獲取各種實(shí)體之間的關(guān)系和屬性信息,。 文本語料庫是大模型知識庫中用于存儲文本數(shù)據(jù)的部分,,它包含了大量的語料數(shù)據(jù),可用于訓(xùn)練和提取知識,。文本預(yù)料庫通過對文本數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理,,提取其中的知識,并將其存儲到知識圖譜中,。 推理引擎是大模型知識庫中用于推理和推斷的部分,,采用各種推理算法和技術(shù),如邏輯推理,、統(tǒng)計(jì)推理等,,可以從已有的知識中發(fā)現(xiàn)新的知識,填補(bǔ)知識的空白,,提高知識庫的完整性和準(zhǔn)確性,。 大模型知識庫還可以包括實(shí)體...
大模型知識庫還可以包含其他一些關(guān)鍵技術(shù)模塊,如實(shí)體識別和鏈接,、關(guān)系抽取,、問題回答等。這些技術(shù)模塊共同構(gòu)建和維護(hù)知識庫,,確保知識庫具有準(zhǔn)確性,、豐富性和可靠性,從而為用戶提供更好的知識服務(wù),。在實(shí)體識別和鏈接技術(shù)模塊中,,系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確識別出知識庫中的實(shí)體,并建立起實(shí)體之間的關(guān)聯(lián),,以提升知識庫的準(zhǔn)確性和可靠性,。關(guān)系抽取技術(shù)模塊可以抽取文本中描述實(shí)體之間關(guān)系的語義信息,從而更好地了解實(shí)體之間的關(guān)系,,增強(qiáng)知識庫的可靠性,。問題回答技術(shù)模塊能夠自動(dòng)回答用戶提出的問題,根據(jù)用戶的問題提供相應(yīng)的知識和答案,,進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn),。這些技術(shù)模塊相互協(xié)作,共同構(gòu)建和維護(hù)知識庫,為用戶提供準(zhǔn)確,、豐富的知識服務(wù),。利用大模型知識...
隨著大模型在各個(gè)行業(yè)的應(yīng)用,,智能客服也得以迅速發(fā)展,,為企業(yè),、機(jī)構(gòu)節(jié)省了大量人力,、物力、財(cái)力,,提高了客服效率和客戶滿意度。那么,,該如何選擇合適的智能客服解決方案呢,? 1、自動(dòng)語音應(yīng)答技術(shù)(AVA)是否成熟自動(dòng)語音應(yīng)答技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)接聽電話,、自動(dòng)語音提示,、自動(dòng)語音導(dǎo)航等功能。用戶可以通過語音識別和語音合成技術(shù)與AI客服進(jìn)行溝通交流,,并獲取準(zhǔn)確的服務(wù)。因此,,在選擇智能客服解決方案時(shí),需要考慮AVA技術(shù)的成熟度以及語音識別準(zhǔn)確度,。 2,、語義理解和自然語言處理技術(shù)智能客服在接收到用戶的語音指令后,,需要對用戶的意圖進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,。智能客服系統(tǒng)通過深度學(xué)習(xí)、語料庫等技術(shù),,將人類語言轉(zhuǎn)...
自從ChatGPT誕生以來,,AI大模型成為科技熱點(diǎn),各種類型的工具層出不窮,,應(yīng)用場景也不斷拓展,,逐漸成為各行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵力量。這得益于AI大模型豐富多樣的能力,,如多模態(tài)內(nèi)容生成,、深度學(xué)習(xí)、自然語言理解、數(shù)據(jù)處理與分析等等,。這些能力使大模型在意圖理解,、內(nèi)容生產(chǎn)、知識構(gòu)建,、信息處理,、智能應(yīng)答、推理與決策等方面表現(xiàn)優(yōu)異,,能夠很好地適應(yīng)各種應(yīng)用場景,,成為眾多行業(yè)提升辦公效率,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重要工具,。在醫(yī)療領(lǐng)域,,通過構(gòu)建醫(yī)學(xué)知識圖譜和病歷數(shù)據(jù)庫,AI大模型能夠輔助醫(yī)生進(jìn)行更準(zhǔn)確的疾病診斷和方案制定,。一些先進(jìn)的醫(yī)療大模型通過對海量數(shù)據(jù)的分析,,實(shí)現(xiàn)了疾病的早期預(yù)警和準(zhǔn)確預(yù)測,,為患者診療提供有力支持,。金融...
杭州音視貝科技公司研發(fā)的大模型知識庫系統(tǒng)產(chǎn)品,主要有以下幾個(gè)方面的功能: 1,、知識標(biāo)簽:從業(yè)務(wù)和管理的角度對知識進(jìn)行標(biāo)注,,文檔在采集過程中會自動(dòng)生成該文檔的基本屬性,例如:分類,、編號,、名稱、日期等,,支持自定義,; 2、知識檢索:支持通過關(guān)鍵字對文檔標(biāo)題或內(nèi)容進(jìn)行檢索,; 3,、知識推送:將更新的知識庫內(nèi)容主動(dòng)推送給相關(guān)人員; 4,、知識回答:支持在線提問可先在知識庫中進(jìn)行匹配,,匹配失敗或不滿意時(shí)可通過提示,轉(zhuǎn)接至互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行二次匹配,; 5,、知識權(quán)限:支持根據(jù)不同的崗位設(shè)置不同的知識提取權(quán)限,管理員可進(jìn)行相關(guān)知識庫的維護(hù)和更新,。 《中國人工智能大模型地圖研究報(bào)告》顯示,,...