新歐坊餐飲公司自2007年成立起,，制定了幾十條內部管理制度、問責制度及各類應急預案,。所以具有完善的公司管理制度和人事組織架構,。比如：1、成立食品安全管理小組,，餐飲業(yè)法人是本單位食品安全第一責任人,，配備專兼職食品安全管理員。2.食品安全管理員負責對食品生產經營全過程的食品安全狀況實施內部檢查管理督促檢查食品安全制度的落實情況,，積極預防和控制食品安全事件,，嚴格落實監(jiān)管部門的監(jiān)管意見和整改要求，并做好相關記錄,。3.各崗位負責人,、主管人員每天在部門內開展崗位自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,，并提出限期改進意見,，做好檢查記錄降低成本：通過集中采購和規(guī)模效應，餐飲公司能夠降低食材成本,，并幫助企業(yè)節(jié)省管理食堂所需的各項費用,。金山區(qū)中央廚房食堂承包營養(yǎng)

新歐坊餐飲公司的設施設備工具衛(wèi)生管理制度：1、食品設施,、設備,、工具以標識區(qū)分用途（如原料、半成品,、成品冰箱,、冰室、貨架,，餐具用具清洗池,、過洗池、消毒池,，粗加工素菜池,、葷菜池、清潔工具洗消池,、洗手池,、食品添加劑貯存柜等)，使用相關設施,、設備,、工具開展相應的操作。2、實行食品設施設備清潔衛(wèi)生包干制,，每個部門,、每名員工負責各自包干設施設備的清潔衛(wèi)生，按照本單位的清潔計劃開展清潔工作,，保持設施設備的清潔光亮,。3、定期（每月30日）檢查,、及時維護各類設施設備,，保證爐灶、蒸箱,、加熱柜,、冰箱、冷庫,、紫外線燈,、空調、排風等設施運轉正常,，油煙機無嚴重油垢，食品工用具無損壞或部件松脫現(xiàn)象,。損壞的設施設備在未修復前不得使用,。4、拖把,、地刷,、掃帚、簸箕等清潔工具在zhuan用場所集中懸掛放置,。清潔工具清洗和存放場所與食品處理場所分開,，不得污染食品。5,、配備和使用不同顏色的抹布用于不同設施,、設備表面的清潔，使用消毒抹布清潔接觸即食食品的設施,、設備或工具,。抹布使用后定期(每月30日)更換，使用后的臟抹布及時清洗消毒,。奉賢區(qū)中央廚房食堂承包營養(yǎng)健康飲食的重視程度日益提高,，推動餐飲企業(yè)提供更多健康、營養(yǎng)均衡的菜品,。

新歐坊餐飲公司將圍繞市場需求,、服務品質、技術創(chuàng)新、品牌建設和可持續(xù)發(fā)展等方面來制定未來發(fā)展計劃,，通過不斷提升自身競爭力和服務水平,，實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。①市場需求分析與拓展：持續(xù)關注企事業(yè)單位,、學校,、醫(yī)院等機構對餐飲服務的需求變化，包括口味偏好,、營養(yǎng)健康需求,、就餐時間靈活性等；通過市場調研和數據分析,，了解目標客戶群體的具體需求,，為定制化服務提供依據。在鞏固現(xiàn)有市場份額的基礎上,，積極尋找新的增長點,，如拓展到新的區(qū)域、行業(yè)或客戶群體,。繼續(xù)考慮與大型企業(yè),、知zhi名學校等建立長期合作關系，提升品牌影響力和市場份額,，三年內計劃拓展上百家合作伙伴,。②提升服務品質與創(chuàng)新能力：不斷研發(fā)新菜品，滿足消費者多樣化的口味需求,；引入地方特色菜品和國際化菜品,，豐富菜單內容；根據季節(jié)變化調整菜品,，確保食材的新鮮和營養(yǎng),。加強員工培訓，提升服務人員的專業(yè)素質和服務態(tài)度,。引入智能化,、科技化手段，如智能點餐系統(tǒng),、自助取餐機等,，提高服務效率。定期開展客戶滿意度調查,，及時收集和處理客戶反饋,，不斷改進服務質量。

新歐坊餐飲公司的食品貯存管理制度：1,、設立食品zhuan’yong倉庫或貯存區(qū)域,，各種物品分類貯存,，保證食品貯存中不受污染。2,、生熟食品分開貯存,，食品存放離地隔墻。3,、食品取用先進先出,。4、易腐食品原料,、半成品限期使用,，且貯存溫度符合要求。5,、定期清理庫存或加工場所,，防止食品、原料變質或者超保質期,。6,、食品添加劑專人專柜管理，合理規(guī)范使用,，防止濫用或誤用,。新歐坊餐飲公司的人員培訓管理制度：1、單位定期組織員工參加食品安全知識培訓,，并建立培訓檔案,。2、培訓內容包括：食品安全法規(guī),、食品安全基本知識、制度和操作規(guī)程,。每次對培訓情況進行記錄,。3、對培訓效果開展考核,。4,、主要負責人、食品安全管理人員和關鍵崗位操作人員必須取得培訓合格證后上崗,，實行培訓合格證統(tǒng)一管理,。新歐坊餐飲公司專業(yè)承包企業(yè)食堂，提供營養(yǎng)均衡,、口味多樣的餐飲服務,，確保員工飲食健康與滿意度。

新歐坊擁有完善有效期內的各項資質和榮譽,，《工商營業(yè)執(zhí)照》,、《食品安全許可證》,、《質量管理體系認證證書》ISO9001、《食品安全管理體系認證證書》ISO22000,、《環(huán)境管理體系認證證書》ISO14001,、《職業(yè)健康安全管理體系認證證書》ISO45001、《安全生產標準化證書》達標小微企業(yè),、315誠信體系youxiu單位,、315誠信體系五星級單位、315誠信服務會員單位,、2016年長三角地區(qū)市場活力long’tou企業(yè),、2016年我的健康我做“煮”莘莊工業(yè)區(qū)健康廚藝大比拼《蕞佳創(chuàng)意獎》youxiu這家新入駐的食堂承包商新歐坊餐飲公司，以其豐富的菜品種類和合理的價格,，迅速贏得了師生的好評,。奉賢區(qū)中央廚房食堂承包衛(wèi)生

提供食材采購、菜品制作,、服務管理的餐飲服務,。金山區(qū)中央廚房食堂承包營養(yǎng)

新歐坊餐飲公司的顧客投訴處理制度：1.指定專門部門或人員負責接待和處理顧客投訴。2,、接待顧客投訴時,，要態(tài)度誠懇、保持冷靜,、態(tài)度友善,，避免爭吵和辯論。3,、了解和記錄顧客投訴原因和要求,，以及顧客姓名、聯(lián)系方式等,，明確告知顧客需做調查及大致的等待時間,。4、調查應認真,、客觀,，不推脫、搪塞,。重要投訴應報告單位高層領導,。調查清楚之后，應及時提出解決方法,，并征求顧客對處理方法的意見,。5、顧客表示接受處理意見的,，應向顧客表示感謝,。顧客誤解的,，應委婉給予解釋，消除誤解,。6.對投訴內容應進行分析,，對帶有傾向性的問題要及時采取整改措施。7.顧客投訴發(fā)生疑似食物中毒的,，應及時報告并配合食品藥品監(jiān)管部門做好調查,。金山區(qū)中央廚房食堂承包營養(yǎng)