由于意識具有主觀能動性,因此事物在人們頭腦中形成的不同形象會對人的行為產生不同的影響,。企業(yè)形象是企業(yè)內外對企業(yè)的整體感覺,、印象和認知,是企業(yè)狀況的綜合反映,。在印象的基礎上,,加入人們的判斷,進而形成具有內在性,、傾向性和相對穩(wěn)定性的公眾態(tài)度,,多數人的肯定或否定的態(tài)度才形成公眾輿論。公眾輿論通過大眾傳播媒介和其他途徑(如人們的交談,、表情等)反復作用于人腦,,***影響人的行為。企業(yè)形象有好與不好之分,,當企業(yè)在社會公眾中具有良好企業(yè)形象時,,消費者就愿意購買該企業(yè)的產品或接受其提供的服務;反之,,消費者將不會購買該企業(yè)的產品,,也不會接受其提供的服務。企業(yè)形象的好與否不能一概而論,,多數人認為某企業(yè)很好時,,可能另有一些人感到很差,而這種不良的形象將決定他(她)不會接受該企業(yè)的產品或服務,。任何事物都不能追求十全十美,,因此,我們在這里必須把握矛盾的主要方面,,從總體上認識和把握企業(yè)形象,。一是對企業(yè)成員個體的思想和行為起導向作用,;二是對企業(yè)整體的價值取向和經營管理起導向作用。江蘇本地企業(yè)形象策劃服務熱線
企業(yè)形象的組成因素雖然非常復雜,,但我們可以將其歸納為三個層次,,即理念形象、行為形象和視覺形象,。企業(yè)理念**SCPHELP機構LOGO設計——是由企業(yè)哲學,、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神,、企業(yè)發(fā)展目標,、經營戰(zhàn)略、企業(yè)道德,、企業(yè)風氣等精神因素構成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。企業(yè)行為企業(yè)標志設計——由企業(yè)組織及組織成員在內部和對外的生產經營管理及非生產經營性活動中表現出來的員工素質、企業(yè)制度,、行為規(guī)范等因素構成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。內部行為包括員工招聘、培訓,、管理,、考核、獎懲,,各項管理制度,、責任制度的制定和執(zhí)行,企業(yè)風俗習慣,,等等,;對外行為包括采購、銷售,、廣告,、金融、公益等公共關系活動,。建鄴區(qū)品牌企業(yè)形象策劃優(yōu)勢價值觀反映了一個企業(yè)的社會追求和遠大理想,,企業(yè)對事物是非曲折的判斷標準和原則。
由于它具有容易識別,、記憶,、欣賞和制作的特點,因而在保證信譽,,樹立形象,,加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分,是企業(yè)無形的財產,,其價值是可估算的,。因而企業(yè)可以設計各具特色的標志作為自己的象征,用獨到的藝術構思給人留下美好的印象,,以達到加深公眾感知的目的,。④**色。心理學中曾指出,,在感知上,,顏色起著重要作用,。一個企業(yè)可以選擇某種固定色調,,用于企業(yè)與外界交流的各個方面,如辦公室,、店鋪,、包裝系統(tǒng)、廣告,、工作服裝等等,,形成本企業(yè)特有的一種風格,從而在心理上加深公眾的感知印象,。
③誠實,、公正的態(tài)度。企業(yè)應遵紀守法,、買賣公平,,服務周到。這種誠實的,、正派的競爭態(tài)度和經營作風是企業(yè)形象的根基所在,。外觀形象企業(yè)形象的樹立主要是靠其內在精神素質的顯現,同時也得力于公共關系的精心設計,。這就要求公關人員善于運用一些便于傳播,、便于記憶的象征性標記,使人們容易在眾多的事物中辨認,,以此來加深外部公眾對企業(yè)的印象,。①企業(yè)名稱。有人認為這是樹立企業(yè)形象的第一步,。在商業(yè)中有這么一句老話叫“賣招牌”,,因為招牌的好壞對于消費者的心理有一定的影響,它甚至會影響企業(yè)的經營效果,。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象,,提升企業(yè)的社會美譽度。
堅持“以人為本”的原則,使企業(yè)文化建設為提高全員素質,,調動全員積極***,。豪華的裝修,雄厚的財力,,并不能解決企業(yè)發(fā)展問題,,其關鍵還是人。發(fā)動職工全員參與企業(yè)文化的實踐,,應做到“三個滿足”,,即滿足員工參與民主管理的需要,滿足員工渴望成才的需要,,滿足員工物質文化生活的需要,,以此適應職工實現個人價值和物質、精神需要的意向,,創(chuàng)造一種適應企業(yè)發(fā)展的良好文化氛圍,。企業(yè)要不失時機地采用崗位練兵、技術競賽,、脫產輪訓和黨校,、政校學習等形式,從***,、技術,、業(yè)務上培訓職工,進一步健全以基礎教育,、技術等級教育,、學歷教育為主要內容的全員培訓網絡和考核管理辦法。同時,,要開展各種有益于職工身心健康的娛樂活動,,達到寓教于樂的目的,努力造就一支適應市場經濟需要的思想好,、紀律嚴,、業(yè)務強、作風硬的職工隊伍,。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,,并能用它的“軟約束”來調節(jié)各種不合理的需要。江蘇怎樣企業(yè)形象策劃24小時服務
積極向上的理念及行為準則將會形成強烈的使命感,、持久的驅動力,,成為員工自我激勵的一把標尺。江蘇本地企業(yè)形象策劃服務熱線
企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價,。企業(yè)形象是可以通過公共關系活動來建立和調整的,。企業(yè)形象的構成因素很多,,具體可表現為:(一)產品形象,指產品的質量,、性能,、價格以及設計、外形,、名稱,、商標和包裝等給人的整體印象。(二)職工形象,,指職工的服務態(tài)度,、職業(yè)道德、進取精神以及裝束,、儀表等精神面貌給外界公眾的整體印象,。(三)主觀形象,指企業(yè)***想象中的外界公眾對企業(yè)所持有的印象,。(四)自我期望形象,,指企業(yè)內部成員,,特別是企業(yè)領導希望外界對本企業(yè)所持的印象,。(五)實際形象,指外界對企業(yè)現狀所持有的印象,,是企業(yè)的真正形象,。(六)公共關系形象,指企業(yè)通過公共關系活動的努力,,在公眾中留下的對企業(yè)本身的印象,。江蘇本地企業(yè)形象策劃服務熱線
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