13．服務(wù)對(duì)象在征費(fèi)大廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí),，工作人員應(yīng)根據(jù)情況主動(dòng)提示服務(wù)對(duì)象做好防范。（一）辦公室服務(wù)禮儀1．著裝協(xié)調(diào)：男士注意不要穿印花或大方格的襯衫,；女士不宜穿露,、透,、短的衣服，更不能穿背心,、短褲,、涼鞋或拖鞋，也不適宜赤腳穿鞋,；佩戴首飾不宜過(guò)多,。2．用語(yǔ)文明：對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們要經(jīng)常使用“您好”、“早安”,、“再會(huì)”之類的問(wèn)候語(yǔ),。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號(hào),，而應(yīng)以姓名相稱。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和前輩則可以用其職務(wù)或“師傅”來(lái)稱呼,。禮儀將更加重視環(huán)保意識(shí),，注重節(jié)能減排、資源循環(huán)利用等方面的禮儀規(guī)范,，強(qiáng)調(diào)可持續(xù)發(fā)展與社會(huì)責(zé)任,。玄武區(qū)如何禮儀服務(wù)好處

(11)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行咨詢時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“請(qǐng)問(wèn)您有什么問(wèn)題需要咨詢嗎?”(12)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行咨詢,，若詢問(wèn)的內(nèi)容自己不太清楚(或不能處理),，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)您隨我到XXXX辦理,?！?13)服務(wù)對(duì)象的要求與國(guó)家政策規(guī)定相悖時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“非常抱歉,，根據(jù)規(guī)定我不能為您辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)，希望您能諒解,?！?14)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)失誤更正后可以辦理時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起,，您的××有誤(指明錯(cuò)誤之處),，請(qǐng)您重新辦理一下?！?15)當(dāng)由于自身原因不能滿足服務(wù)對(duì)象要求時(shí),，應(yīng)說(shuō)：“對(duì)不起，因?yàn)椤痢猎?，我們這里不能滿足您的要求,，請(qǐng)您到您好***中心XX窗口去辦理好嗎?”南京怎樣禮儀服務(wù)服務(wù)熱線商務(wù)禮儀：在商務(wù)活動(dòng)中，注意名片交換,、會(huì)議禮儀,、商務(wù)宴請(qǐng)等方面的禮儀規(guī)范，以展現(xiàn)專業(yè)形象,。

4．物品擺放整齊,。各項(xiàng)物品不亂堆亂放。供服務(wù)對(duì)象使用的物品,，干凈整齊,，定期消毒，柜臺(tái)內(nèi)辦公用品分必用物品和非必用物品分類擺放,。必用物品定點(diǎn)定位放置,，非必用物品放在隱蔽位置,。（七）服務(wù)設(shè)施1．服務(wù)設(shè)施性能完好。2．便民設(shè)施干凈整潔,。大廳沙發(fā)或休息椅,、茶幾、飲水機(jī)等便民設(shè)施要保持干凈整潔,；根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備電子顯示屏要按要求正常播放,；訂閱的報(bào)紙要及時(shí)更新。3．監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。大廳必須配備監(jiān)控設(shè)備并保證監(jiān)控設(shè)備正常運(yùn)行,。

3．注意公共環(huán)境。不得在會(huì)議室等公眾場(chǎng)所吸煙,、談?wù)撘轮记苫蛟囈?、化妝，如很想吸煙或需要化妝,，則應(yīng)去**的吸煙室或化妝間,；會(huì)議期間，個(gè)人手機(jī)應(yīng)處帶振狀態(tài),，維持會(huì)議秩序,。4．辦公時(shí)間禁止看書(shū)報(bào)、吃零食,、打瞌睡,；辦公行為要規(guī)矩，禁止坐在辦公桌上辦公或?qū)⑼日麄€(gè)翹上去,；不得將衣服,、公文包放到桌子和椅子上；私人電話言簡(jiǎn)意賅,，不得聊天；不得與同事談?wù)撔剿?、升降或他人隱私,。5．接待來(lái)訪者要平等待人，回答來(lái)訪者提出的問(wèn)題要心平氣和,、面帶笑容,，不能粗聲大氣，或者敲桌拍椅加重語(yǔ)氣,；談話中,，如遇電話，應(yīng)客氣地告之來(lái)訪人,，回答電話內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要,，不要讓來(lái)訪者感到冷落,。頒獎(jiǎng)時(shí)禮儀人員再同時(shí)轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎(jiǎng)人，禮儀與領(lǐng)獎(jiǎng)人之間相距一米,。

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮,，可以用親情來(lái)彌補(bǔ),，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮,，創(chuàng)傷難以愈合,，在工作相處上，**重要的是尊重對(duì)方,。2．是非清楚：同事之間錢物交往應(yīng)清楚明了,，切忌馬虎。向同事借錢,、借物,，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以示誠(chéng)信,；如未能及時(shí)歸還,，應(yīng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況。3．互相幫助：同事有難,，通常首先會(huì)選擇親朋幫助,，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)訊,。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,，增進(jìn)雙方之間的感情，互幫互信,。將適量茶葉放入紙杯中,，倒開(kāi)水至2/3處。給領(lǐng)導(dǎo)遞茶時(shí)應(yīng)右手扶杯身,，左手托杯底,，雙手奉上，要面帶微笑,。玄武區(qū)如何禮儀服務(wù)好處

頂書(shū)法：頭頂書(shū)本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書(shū)不落下。玄武區(qū)如何禮儀服務(wù)好處

6．協(xié)調(diào)工作應(yīng)事先聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)赴約,；在他人辦公室不得隨便脫下外套,，更不得隨意解扣、卷袖,、松腰帶等,；未經(jīng)同意，不得翻閱他人文件資料及物品,。（二）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的禮儀1．尊重下屬：領(lǐng)導(dǎo)不能因?yàn)樵诠ぷ髦衅涞匚?、身份特殊而損害下屬的人格，這是領(lǐng)導(dǎo)**基本的修養(yǎng)和對(duì)下屬的**基本的禮儀,。2．加強(qiáng)溝通：善于聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)和建議,，***應(yīng)當(dāng)采取公開(kāi)的、集體的,、個(gè)別的等多種方式聽(tīng)取下屬的意見(jiàn),，了解下屬的愿望，通過(guò)溝通提高威信,、融洽關(guān)系,。玄武區(qū)如何禮儀服務(wù)好處

南京朵慶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家有著先進(jìn)的發(fā)展理念，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),，在發(fā)展過(guò)程中不斷完善自己,，要求自己，不斷創(chuàng)新,，時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接更多挑戰(zhàn)的活力公司,，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)中匯聚了大量的人脈以及**，在業(yè)界也收獲了很多良好的評(píng)價(jià),，這些都源自于自身的努力和大家共同進(jìn)步的結(jié)果,，這些評(píng)價(jià)對(duì)我們而言是比較好的前進(jìn)動(dòng)力，也促使我們?cè)谝院蟮牡缆飞媳３謯^發(fā)圖強(qiáng),、一往無(wú)前的進(jìn)取創(chuàng)新精神,，努力把公司發(fā)展戰(zhàn)略推向一個(gè)新高度，在全體員工共同努力之下,，全力拼搏將共同朵慶供應(yīng)和您一起攜手走向更好的未來(lái),，創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品，我們將以更好的狀態(tài),，更認(rèn)真的態(tài)度，更飽滿的精力去創(chuàng)造,，去拼搏,，去努力，讓我們一起更好更快的成長(zhǎng)！