餐飲管理是指企業(yè),、醫(yī)院,、學校,、酒店等根據(jù)需要將餐飲管理服務承包給專業(yè)的餐飲公司來管理,然后選擇餐飲公司所提供的各類菜式就餐,。餐飲管理是一項集經營與管理,、技術與藝術、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務工作,,與其它部門的管理相比,,具有不同的特點,要求飯店在餐飲管理上也應獨具特色,,以適應管理主體的要求,。制定出適合飯店自身的管理制度與方法,,較重要的就是要認識各種管理制度和方法,,了解各種制度產生的背景,深入研究各種制度適用的條件適合,,不要先入為主,。餐飲管理推行綠色運輸,減少運輸過程中的碳排放,,選擇環(huán)保的交通工具,。蕪湖餐飲管理工作職責
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:粗加工間。(1)刀,、砧板,、工作臺面、抹布保持清潔,,及時清理解凍水池,、洗滌水池的物料和垃圾,以防堵塞,。(2)購進的各類食品原料,,按不同要求分類分別加工,,對于容易腐壞變質的原料,應盡量縮短加工時間和暴露在高溫下的時間,。對于原料解凍,,一是要采用正確的方法,二是要迅速解凍,,三是各類食品的原料應分別解凍,,切不可混在一起解凍。加工后的原料應分別盛裝,,再用保鮮膜封存,,放入相應冷庫待用。(3)食品原料入冷庫后,,應分類擺放在不同的食品架上,,以便于取用。冷庫要及時清理地面的污面,、積水,,定時整理食品架,食物不得超期存放,。一般來說,,當天需取用的原料應存放于冷藏庫(2℃~5℃),存放時間不得超過24小時,,需貯存較長時間的原料則應標明日期存放于凍藏庫內(-18℃~-23℃),,原料取用時應遵循“先存先用”的原則,不得隨意取用,。(4)各類食品機械如鋸骨機,、刨片機、絞肉機,、去皮機等使用完畢后,,應去除食物殘渣,及時清潔,,使之處于更佳使用狀態(tài),。蘇州大鍋菜餐飲管理辦法餐飲管理提供自來水或過濾后的水,減少瓶裝水的使用,,減少塑料瓶的產生,。
餐飲質量是餐飲管理的中心環(huán)節(jié),但由于影響餐飲質量因素較多,,使餐飲質量控制難度較大,。首先,餐飲是以手工勞動為基礎的,。無論是菜點的制作,,還是服務的提高,,主要靠人的直觀感覺來控制,這就極易受到人的主觀因素的制約,。員工的經驗,、心理狀態(tài)、生理特征,,都會對餐飲質量產生影響,。這和客房部的作業(yè)具有明顯區(qū)別,要做到服務的標準化難度較大,。其次,,客人的差異大。俗話說:“眾口難調”,,客人來自不同的地區(qū),,其生活習慣不同,口味要求各異,。這就不可避免地會出現(xiàn)同樣的菜點和服務,,產生截然不同的結果。
要求餐飲部必須根據(jù)客人需要馬上生產,,生產出來立即銷售,,不能事先制作,否則就會影響菜的色,、香,、味、形,,甚至腐爛變質,,造成經濟損失。由此可見,,做好預測分析,,掌握客人需求,,提高工作效率,,加強現(xiàn)場控制,是飯店餐飲管理的重要課題,。不僅如此,,飯店餐飲作為主要的創(chuàng)收部門,與客房相比,,具有收入彈性大的特點,。客房收入來源于住店客人,,其房間數(shù)和房價保持相對不變,,客房收入是相對固定的,,其比較高收入往往是一個可預測的常量。在中世紀,,餐飲管理開始出現(xiàn)專業(yè)化,,酒店和餐廳成為貴族和富人享受美食和娛樂的場所。
而餐飲的服務對象除了住店客人外,,還有非住店客人,,而且客人的人均消費也是一個彈性較大的變量。飯店可通過提高工作效率,、強化餐飲促銷,、提高服務質量等手段提高人均餐飲消費量,使餐飲的營業(yè)收入得到較大幅度的提高,。所以,,餐飲往往是飯店營業(yè)收入多寡的關鍵項目。餐飲業(yè)務構成復雜,,既包括對外銷售,,也包括內部管理;既要考慮根據(jù)飯店的內部條件和外部的市場變化,,選擇正確的經營目標,、方針和策略,又要合理組織內部的人,、財,、物,提高質量,,降低消耗,。巴黎的初個現(xiàn)代餐廳“拉·圖爾內爾”于1765年開業(yè),標志著餐飲管理的現(xiàn)代化起步,。揚州雞排店餐飲管理要求
餐飲管理定期進行環(huán)保宣傳活動,,提高顧客和員工的環(huán)保意識,共同保護環(huán)境,。蕪湖餐飲管理工作職責
餐飲管理的基本要點:經營市場的布局,。星級酒店餐廳布局包括充分考慮廚房設備配置與廳面餐位桌位數(shù)的配比;廚房工藝(菜系,、菜品特色)與廳面服務的配合:客用,、貨運、走菜,、收離通道確定與布置,;迎賓、收銀,、賓客休息區(qū)域,,明檔陳列品,、客用與內部員工衛(wèi)生間、多類庫房等場所的布置:濕區(qū),、干區(qū)及其過渡區(qū)和備餐區(qū)的分布,;餐廳擺臺位置與各類燈光的配合:水產養(yǎng)生池和剖殺場地選擇及污物處理系統(tǒng)的設置;各項防疫衛(wèi)生設施,、設備的配制和上水,、下水、冷熱水,、蒸汽,、動力電、照明電等的引入引出及控制等等,。蕪湖餐飲管理工作職責