概述迎送禮儀是商務(wù)談判中**基本的禮儀之一,。這一禮儀包含兩方面：一方面,，對應(yīng)邀前來參加商務(wù)談判的人士——無論是官方的人士、專業(yè)**團,，還是民間團體,、友好人士——在他們抵達(dá)時，一般要安排相應(yīng)身份的人員前去迎接,；另一方面,，談判結(jié)束后，要安排專人歡送,。確定迎送規(guī)格迎送規(guī)格主要依據(jù)三方面的情況來確定,，即前來談判的人員的身份和目的，中方與被迎送者之間的關(guān)系以及慣例,。抵達(dá)和離開時間迎候人員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確掌握對方抵達(dá)時間,，提前到達(dá)機場、車站或碼頭,，以示對對方的尊重,，只能由你去等候客人,，絕不能讓客人在那里等你。送別人員應(yīng)事先了解對方離開的準(zhǔn)確時間,，提前到達(dá)來賓住宿的賓館,，陪同來賓一同前往機場、車站或碼頭,；亦可直接前往機場,、車站或碼頭恭候來賓，與來賓道別,。在來賓臨上飛機,、火車或輪船之前，送行人員應(yīng)按一定順序同來賓一一握手話別,。因為禮貌是人類社會據(jù)以促進(jìn)人際交往友好和諧的道德規(guī)范之一,，是構(gòu)建起與他人和睦相處的橋梁。漢南區(qū)智能化禮儀服務(wù)電話多少

3．寬待下屬：領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)心胸開闊,，對下屬的失禮,、失誤應(yīng)用寬容的態(tài)度對待，盡力幫助下屬改正錯誤,，而不是一味責(zé)難,、處罰、甚至是記恨在心,，挾私報復(fù),。4．注重人格魅力：作為領(lǐng)導(dǎo)，除工作能力外,，還應(yīng)有自己的人格魅力,。要有良好的形象、豐富的知識,、***的口才,、平易近人的作風(fēng)等,。5．尊崇才能：對下屬的長處應(yīng)及時地給以肯定和贊揚,。如接待客人時，將本單位的業(yè)務(wù)骨干介紹給客人,；在一些集體活動中,，有意地突出一下那些有才能的下屬；對作出重大貢獻(xiàn)的下屬家里要走訪慰問,，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)舉才重賢的風(fēng)范,。漢南區(qū)營銷禮儀服務(wù)服務(wù)電話禮儀是對禮節(jié)、禮貌,、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱,。

(2)看到有服務(wù)對象插隊時,，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對象按先后順序排隊；看到前面的服務(wù)對象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對象仍站在等候處時,，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對象上前辦理,。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰，解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致,，處理糾紛及時公正。（六）服務(wù)場所1．窗外牌匾規(guī)范,。窗口外醒目位置要按規(guī)定設(shè)置門楣招牌,、銅牌和營業(yè)時間牌、玻璃門與落地窗醒示防撞條等標(biāo)識并定期清洗,，保持無損壞,、無污損，充分體現(xiàn)鮮明,、統(tǒng)一,、整潔、醒目的總體風(fēng)格,。

,、雙肩放松、雙臂自然下垂,，將左手搭在右手上,，貼放在腹部，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立,、雙眸平視前方、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立,，是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視,，雙肩齊平，下顎微收,，雙手自然搭放,，雙腿并攏后，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角所以無論何時何地,，我們都要以恰當(dāng)?shù)姆绞饺ゴ私游铩?/p>

客人抵達(dá)后，從機場到住地,，以及訪問結(jié)束,，由住地到機場，有的安排主人陪同乘車,，也有不陪同乘車的,。如果主人陪車，應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè),。如是三排座的轎車,，譯員坐在主人前面的加座上；如是二排座,，譯員坐在司機旁邊,。上車時，比較好客人從右側(cè)門上車,，主人從左側(cè)門上車,，避免從客人座前穿過。遇客人先上車,，坐到了主人的位置上,，則不必請客人挪動位置。如果陪客人同乘一輛車,，要首先為客人打開轎車的右側(cè)后門,，并以手掌擋住車篷上沿，提醒客人不要碰頭,。等客人坐好后,，方可關(guān)門。***,，公關(guān)人員應(yīng)繞過車尾從左側(cè)后門上車,。而像莊嚴(yán)場合不嘻笑，別人睡覺不吵鬧等,，就是非行動型的，也就是行為規(guī)范,，它不需要行動就有效果,。蔡甸區(qū)市場禮儀服務(wù)優(yōu)勢

這從《禮記》中就可得出這樣的結(jié)論,。漢南區(qū)智能化禮儀服務(wù)電話多少

5．定期培訓(xùn)提高技能。定期對***人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，不定期開展崗位練兵活動,，不斷提高***人員服務(wù)技能。（四）窗口語言規(guī)范1．服務(wù)時,，要語句清晰音量適中,，語言文雅、禮貌,。2．工作中,，要堅持使用文明服務(wù)用語“請、您好,、對不起,、謝謝、再見”,。(1)接聽服務(wù)對象電話時,，主動自我介紹：“您好***中心XX窗口”交談結(jié)束應(yīng)說：“再見?！贝龑Ψ綊鞕C后再放電話,。(2)給服務(wù)對象打電話時，主動表明身份：“您好,，我是您好***中心XX窗口,。漢南區(qū)智能化禮儀服務(wù)電話多少

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