2．大廳設(shè)施齊全,。內(nèi)部總體裝飾風(fēng)格上力求簡(jiǎn)潔,、淡雅、穩(wěn)重,。要按照規(guī)定,，設(shè)置折頁架,、告示牌,、業(yè)務(wù)宣傳欄等，要在征費(fèi)大廳醒目位置,，設(shè)置提醒服務(wù)對(duì)象妥善保管財(cái)物的警示性文字,，要提供服務(wù)對(duì)象書寫的用具以及便于服務(wù)對(duì)象監(jiān)督的意見箱(意見簿)，并公示服務(wù)對(duì)象服務(wù)電話,、投訴電話和服務(wù)網(wǎng)址,。3．環(huán)境衛(wèi)生干凈。征費(fèi)廳門前無垃圾無雜物,，不隨意張貼印刷品,；內(nèi)部環(huán)境整潔、明亮,，做到“四凈四無”,，即“地面凈、桌面凈,、墻面凈,、門面凈”、“無灰塵,、無紙屑,、無雜物、無異味”,。儀容：儀容是指人的外表,，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。鼓樓區(qū)怎樣禮儀服務(wù)咨詢熱線

(3)行姿要穩(wěn)重,。行走時(shí)身體重心微向前傾,，收腹挺胸，目視前方,，雙臂前后自然擺動(dòng),；一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行,，不可慌張奔跑,。（三）窗口服務(wù)技能1．業(yè)務(wù)知識(shí)***了解。***人員要了解掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)及政策規(guī)章制度,，并能運(yùn)用解決實(shí)際工作中遇到的有關(guān)問題,。2．操作技能熟練掌握。***人員要熟練掌握本崗位業(yè)務(wù)操作技能,。要掌握與業(yè)務(wù)相關(guān)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí),，熟練操作本崗位各種電子設(shè)備。3．處理準(zhǔn)確高效,。***人員要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,，處理業(yè)務(wù)認(rèn)真,、準(zhǔn)確、快捷,。江蘇咨詢禮儀服務(wù)選擇要求禮儀人員以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路，將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,。

（四）同事之間的禮儀1．彼此尊重：同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮,，可以用親情來彌補(bǔ),，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮,，創(chuàng)傷難以愈合,，在工作相處上，**重要的是尊重對(duì)方,。2．是非清楚：同事之間錢物交往應(yīng)清楚明了,，切忌馬虎。向同事借錢,、借物,，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以示誠信,；如未能及時(shí)歸還,，應(yīng)向?qū)Ψ秸f明情況。3．互相幫助：同事有難,，通常首先會(huì)選擇親朋幫助,，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊,。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,，增進(jìn)雙方之間的感情，互幫互信,。

服飾服飾是體的外在包裝,，它包括衣、褲,、裙,、帽、襪,、手套及各種服飾。服 飾是一種無聲的語言,，它體現(xiàn)了一個(gè)人的個(gè)性,、身份,、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài)，直接**了一個(gè)人的品格,?？战惚仨殞?duì)個(gè)人的服飾予以重視，它關(guān)系到個(gè)人的形象和 航空公司的形象,。所以空姐在飛機(jī)上必須遵守航空公司有關(guān)服飾的規(guī)定,，做到飛行時(shí)按規(guī)定著裝?？战阍谥ぷ鞣r(shí),，應(yīng)保持工作服干凈整潔，每次上飛機(jī)前,，應(yīng)將工作服熨燙平整,，工作裝不允許出現(xiàn)布滿皺紋、殘破,、污漬,、臟物、異味,、干凈整潔的服裝會(huì)給旅客帶來清新舒服的感覺,。舉行簽約儀式時(shí)，禮儀人員應(yīng)雙手托合同上臺(tái),，繞到簽約領(lǐng)導(dǎo)身后,，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導(dǎo)面前。

(7)服務(wù)對(duì)象辦理的業(yè)務(wù)需相關(guān)部門或人員簽字時(shí),，應(yīng)說：“對(duì)不起,，根據(jù)規(guī)定這筆業(yè)務(wù)需要××部門(人員)簽字，麻煩您去辦理簽字手續(xù),?！?8)辦完業(yè)務(wù)后，應(yīng)說：“您的業(yè)務(wù)已辦理完畢,，請(qǐng)收好相關(guān)憑證,。”(9)服務(wù)對(duì)象辦理支票查詢業(yè)務(wù)時(shí),，經(jīng)查詢款項(xiàng)未到帳,，應(yīng)說：“對(duì)不起，您所查的款項(xiàng)暫時(shí)沒到,，請(qǐng)將您的電話號(hào)碼留下,，款到后我們立即通知您?！?10)服務(wù)對(duì)象若要查詢與自己不相關(guān)的信息時(shí),，應(yīng)婉言謝絕：“對(duì)不起,，為了保護(hù)服務(wù)對(duì)象權(quán)益，按規(guī)定我不能為您查詢,，請(qǐng)您諒解,。”待客之道：在接待客人時(shí),，提供熱情周到的服務(wù),，包括迎接、引導(dǎo),、介紹等,，確保客人感到舒適和受歡迎,。江寧區(qū)如何禮儀服務(wù)選擇

溝通技巧：使用禮貌用語,，保持良好的眼神交流，傾聽他人,，適時(shí)回應(yīng),，展現(xiàn)出對(duì)他人的尊重和關(guān)注。鼓樓區(qū)怎樣禮儀服務(wù)咨詢熱線

3．準(zhǔn)備工作提前進(jìn)行,。服務(wù)窗口要提**分鐘做好營業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。以保證服務(wù)窗口按時(shí)接待服務(wù)對(duì)象。4．對(duì)外服務(wù)準(zhǔn)時(shí)滿點(diǎn),。嚴(yán)格按照對(duì)外公示的時(shí)間營業(yè),，未經(jīng)批準(zhǔn)不得中途或提前停止服務(wù)；服務(wù)期間因故離柜中斷服務(wù),，必須擺放“暫停服務(wù)”柜臺(tái)指示牌,，向服務(wù)對(duì)象明示并引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象在其他柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，以防服務(wù)對(duì)象在無人柜臺(tái)前等待,。5．聽取意見虛心謙和,。接受服務(wù)對(duì)象批評(píng)和聽取意見時(shí)，要表示感謝不要爭(zhēng)辯,。自己解決不了的,，要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)解答處理；在工作中受到委屈時(shí)要顧全大局,，謙和禮讓求得理解,，禁止與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。鼓樓區(qū)怎樣禮儀服務(wù)咨詢熱線

南京朵慶網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家有著雄厚實(shí)力背景,、信譽(yù)可靠,、勵(lì)精圖治、展望未來、有夢(mèng)想有目標(biāo),，有組織有體系的公司,，堅(jiān)持于帶領(lǐng)員工在未來的道路上大放光明,，攜手共畫藍(lán)圖,，在江蘇省等地區(qū)的商務(wù)服務(wù)行業(yè)中積累了大批忠誠的客戶粉絲源，也收獲了良好的用戶口碑,，為公司的發(fā)展奠定的良好的行業(yè)基礎(chǔ),，也希望未來公司能成為*****，努力為行業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展奉獻(xiàn)出自己的一份力量,，我們相信精益求精的工作態(tài)度和不斷的完善創(chuàng)新理念以及自強(qiáng)不息,，斗志昂揚(yáng)的的企業(yè)精神將**朵慶供應(yīng)和您一起攜手步入輝煌，共創(chuàng)佳績(jī),，一直以來,，公司貫徹執(zhí)行科學(xué)管理、創(chuàng)新發(fā)展,、誠實(shí)守信的方針,，員工精誠努力，協(xié)同奮取,，以品質(zhì),、服務(wù)來贏得市場(chǎng)，我們一直在路上,！