主會(huì)場(chǎng)布置,。應(yīng)重點(diǎn)考慮兩個(gè)方面:一方面是供主席臺(tái)就座人員觀看的屏幕,。一般設(shè)置在主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)一排之間位置,且不能對(duì)主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)人員之間目光交流造成影響,。若主席臺(tái)較寬,,應(yīng)多設(shè)置幾塊屏幕,左右對(duì)稱,,避免主席臺(tái)就座人員轉(zhuǎn)頭向側(cè)面觀看,。若主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)之間距離不夠,也可將屏幕設(shè)置在會(huì)場(chǎng)正后方,,屏幕尺寸應(yīng)滿足清晰觀看需要,,高度要適宜。另一方面是供主會(huì)場(chǎng)臺(tái)下就座人員觀看的屏幕,。一般布置在兩個(gè)區(qū)域,,一是在主席臺(tái)兩側(cè),面向臺(tái)下會(huì)場(chǎng),,尺寸高度應(yīng)滿足整個(gè)會(huì)場(chǎng)尤其是后排人員清晰觀看需要,;二是在主席臺(tái)與臺(tái)下會(huì)場(chǎng)一排之間,方便臺(tái)下前排就座人員觀看,,避免前排人員頻繁轉(zhuǎn)頭向側(cè)面觀看,。會(huì)議服務(wù)是度假休閑山莊的重要組成...
會(huì)議接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):1、與會(huì)人員基本到齊后,,會(huì)議接待員將自己管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)議室內(nèi)茶水添加一遍后,,每隔20-25分鐘到會(huì)議室加茶水,直至?xí)h結(jié)束(如有特殊情況可自己把握),。2,、在加茶水過(guò)程中,會(huì)議接待員應(yīng)及時(shí)更換煙灰盅,、留意會(huì)議室內(nèi)設(shè)備運(yùn)行是否正常,、空調(diào)溫度是否舒適。服務(wù)工作要細(xì)致周到,,服務(wù)中要做到三輕(走路輕,、講話輕、動(dòng)作輕),;3,、會(huì)議接待領(lǐng)班必須到場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)員工作,,巡視會(huì)議室的準(zhǔn)備情況和會(huì)議的進(jìn)行情況,以便有突發(fā)事情時(shí)及時(shí)應(yīng)對(duì),;4,、接到熱線人員通知,會(huì)議臨時(shí)需要的物資,,應(yīng)5分鐘內(nèi)送到,,如無(wú)法滿足,會(huì)議接待員亦應(yīng)5分鐘內(nèi)到會(huì)議室向客人解釋,,如客人不滿意或不接受,,會(huì)議接待員應(yīng)通知會(huì)議負(fù)責(zé)人到場(chǎng)解決...
會(huì)議服務(wù)禮儀:(一) 態(tài)度:1、 敬業(yè),、勤業(yè),、樂(lè)業(yè),精神飽滿,,彬彬有禮,。2、 微笑服務(wù),,態(tài)度誠(chéng)懇,、熱情、周到,。3,、工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉。4,、 解釋問(wèn)題有禮有節(jié)。5,、 想服務(wù)對(duì)象之所想,,急服務(wù)對(duì)象之所急,盡服務(wù)對(duì)象之所需,。(二) 紀(jì)律:1,、 上班前不飲酒,不吃異味食品,。2,、 不準(zhǔn)擅自脫崗、漏崗,,不在服務(wù)場(chǎng)所使用電話,。3、 服務(wù)過(guò)程中不打哈欠,、噴嚏,、挖耳鼻,。4、 嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,。(三)服務(wù)衛(wèi)生:1,、 工作服固定,整潔干凈,。2,、 定期體檢,健康合格,,持證上崗,。3、 勤理發(fā)洗手,,勤修指甲,。4、 用品,、用具分類保管,,及時(shí)清洗、消毒,,擺放整齊,;領(lǐng)導(dǎo)房間的床上用品要及時(shí)更換、清洗,。會(huì)議方案是...
會(huì)前檢查會(huì)議開(kāi)始前,,根據(jù)會(huì)議內(nèi)容列項(xiàng)檢查:如設(shè)備設(shè)施、會(huì)議物品,,人員準(zhǔn)備情況等:準(zhǔn)備大廳指示牌,、引導(dǎo)客人到指定會(huì)議區(qū)域由主辦方登記專人指引重要嘉賓到位;會(huì)中服務(wù):(1)主席臺(tái)上濕巾,、倒茶水服務(wù)其他會(huì)議區(qū)域根據(jù)情況而定客人就位后斟倒茶水或礦泉水(2)會(huì)場(chǎng)秩序維持服務(wù),,不要讓與會(huì)無(wú)關(guān)的人員進(jìn)入會(huì)場(chǎng)保持會(huì)場(chǎng)周圍的安靜不要有噪音或異味影響會(huì)議進(jìn)行。(3)加水清潔服務(wù),,會(huì)議進(jìn)行當(dāng)中適時(shí)的為客人添加飲品清理桌面垃圾,。(4)委托代辦服務(wù),可以為了方便客人幫助客人做符合規(guī)章范圍內(nèi)的服務(wù),,如幫助客人打印文件遞送物品等,。(5)應(yīng)急情況處理:對(duì)會(huì)議服務(wù)員工進(jìn)行培訓(xùn)如遇到緊急情況如火災(zāi)疏散禁坐電梯指引客人迅速?gòu)陌踩?..
作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間:一是做好會(huì)議演練。會(huì)前演練有利于會(huì)務(wù)工作者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、查堵漏洞,、熟悉流程,是確保會(huì)議流暢運(yùn)轉(zhuǎn)的有效措施,。比如有選舉事項(xiàng)的大會(huì),,就需要會(huì)前召集選舉會(huì)議主持人和所有涉及選舉任務(wù)的工作人員舉行演練,,特別是對(duì)選票收發(fā)、投票,、計(jì)票等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,應(yīng)反復(fù)演練、調(diào)整完善,,確定合理,、高效的運(yùn)行方案,保障選舉順利進(jìn)行,。二是做好材料把關(guān),。要根據(jù)方案嚴(yán)控匯報(bào)、發(fā)言的材料篇幅,,會(huì)前嚴(yán)格把關(guān),,并要求發(fā)言時(shí)開(kāi)門見(jiàn)山、直奔主題,;對(duì)需在會(huì)上審議的文件材料,,會(huì)前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門意見(jiàn),,認(rèn)真修改完善,,確保上會(huì)材料質(zhì)量。三是做好會(huì)場(chǎng)布置,。要制作會(huì)場(chǎng)座位圖,,合理安排匯報(bào)人座席,使其盡可能靠近匯報(bào)席,。提前檢查匯報(bào)席...
會(huì)議是現(xiàn)代社會(huì)生活,、經(jīng)濟(jì)生活中一種經(jīng)常的廣的活動(dòng)形式。現(xiàn)代職場(chǎng)中,,各種會(huì)議的組織和安排,,同辦公室工作人員的關(guān)系極為密切。一個(gè)辦公室文員要做好自己的工作,,必須對(duì)會(huì)務(wù)工作有一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)和了解。會(huì)議前期的準(zhǔn)備工作,,是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容,。辦公室文員應(yīng)協(xié)助相關(guān)人員做好前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。確定會(huì)議時(shí)間:會(huì)議召開(kāi)的時(shí)間是由機(jī)關(guān),、單位的人員確定的,,也有的是由文秘提出建議意見(jiàn),由帶領(lǐng)人來(lái)決定的,。會(huì)議時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)會(huì)議內(nèi)容來(lái)考慮,,安排會(huì)期應(yīng)按照宜短不宜長(zhǎng)的原則,,能一日開(kāi)完的會(huì),就不要勉強(qiáng)拉長(zhǎng)到兩天,、三天,。會(huì)場(chǎng)的布置包括會(huì)場(chǎng)四周的裝飾和坐席的配置。呈貢商務(wù)會(huì)議服務(wù)總結(jié)會(huì)議服務(wù)時(shí)候需要確定會(huì)議的地點(diǎn),。會(huì)議地點(diǎn)...
昆明山谷楓會(huì)議服務(wù)的準(zhǔn)備工作:會(huì)前:1,、熟知以下內(nèi)容:(1)會(huì)議名稱(2)會(huì)議性質(zhì)(3)與會(huì)人數(shù)(4)會(huì)議期限(5)會(huì)議休息時(shí)間表(6)會(huì)議活動(dòng)范圍(7)準(zhǔn)備內(nèi)容(8)注意事項(xiàng);2,、會(huì)前準(zhǔn)備:(1)根據(jù)會(huì)議的要求擺好會(huì)議的臺(tái)型工程人員檢查照明,、音響、視頻,、空調(diào)等設(shè)備,,根據(jù)會(huì)議要求增添新的設(shè)備冬夏季要調(diào)整好室溫,注意通風(fēng),。冬季要保暖(2)會(huì)場(chǎng)指示牌在酒店的大堂明顯位置擺放會(huì)議的指示牌在會(huì)場(chǎng)門口附近顯眼位置擺放會(huì)議指示牌,。(3)有主席臺(tái)的話布置鮮花或其他裝飾物各個(gè)位置根據(jù)要求可以擺放人名卡。(4)主席臺(tái)上方或根據(jù)客人要求在合適的位置由工程部協(xié)助掛好橫幅,。(5)登記臺(tái):會(huì)場(chǎng)門口或大堂擺放簽到臺(tái)并有指...
會(huì)議服務(wù)禮儀:服務(wù)員接到召開(kāi)會(huì)議的通知單后,,要掌握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù);會(huì)議類型,、名稱,;主辦單位;會(huì)議日程安排,;會(huì)議的賓主身份,;會(huì)議標(biāo)準(zhǔn);會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣,。調(diào)配人員,、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前,,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本情況,,說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意事項(xiàng),進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚知道工作的整體安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,,按照分工,各自準(zhǔn)備工作,。會(huì)議開(kāi)始前幾十分鐘,,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客。如果與會(huì)者是住在本酒店的客人,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員,;如果與會(huì)者不在此住宿,,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,并為客人引路,。會(huì)議活動(dòng)服務(wù)工作從戰(zhàn)略和宏觀層面...
優(yōu)化會(huì)議方案控時(shí)間:1,、根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,科學(xué)合理確定會(huì)議議程,,分配議題時(shí)間,、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),保障會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢,。2,、要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和議題輕重緩急,向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,,防止因議題數(shù)量過(guò)多而導(dǎo)致固定時(shí)間內(nèi)討論不充分或會(huì)議時(shí)間被延長(zhǎng),。比如,征求意見(jiàn)座談會(huì)一般應(yīng)一會(huì)一題,,研究具體事項(xiàng)的會(huì)議一般應(yīng)控制在五項(xiàng)議題內(nèi),。要與議題承辦部門充分溝通,共同做好上會(huì)議題有關(guān)準(zhǔn)備工作,,對(duì)醞釀不成熟,、準(zhǔn)備不充分的議題,及時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會(huì),。3,、會(huì)議的重點(diǎn)、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致,,詳細(xì)制定運(yùn)行流程,。比如會(huì)中轉(zhuǎn)換議題、頒獎(jiǎng)等,,涉及人員轉(zhuǎn)場(chǎng),、會(huì)場(chǎng)布置等,從人員排序站位,、移動(dòng)路線,,到服務(wù)人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)機(jī)...
會(huì)議服務(wù)程序:會(huì)議開(kāi)始前幾十分鐘,服務(wù)員要各就其位準(zhǔn)備迎接會(huì)議賓客,。如果與會(huì)者是住在本旅店的客人,,只需在會(huì)議室入口處設(shè)迎賓員;如果與會(huì)者不在此住宿,,還應(yīng)在本店大廳門口處設(shè)迎賓員歡迎賓客,,并為客人引路。(1)賓客到來(lái)時(shí),,服務(wù)員要精神飽滿,、熱情禮貌地站在會(huì)議廳(室)的入口處迎接客人配合會(huì)務(wù)組人員的工作,請(qǐng)賓客簽到,、發(fā)放資料,、引賓客就坐。然后送上香巾,、荼水,。(2)會(huì)議進(jìn)行中間適時(shí)續(xù)水。服務(wù)動(dòng)作要輕,、穩(wěn),,按上荼服務(wù)規(guī)范進(jìn)行。如發(fā)現(xiàn)賓客的遺留物品要及時(shí)與會(huì)務(wù)組聯(lián)系,,盡快轉(zhuǎn)交失主并登記,。盤龍區(qū)大型會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租 會(huì)議服務(wù)結(jié)束后:(1)賓客全部離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員要檢査會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人造忘的物品,。如發(fā)現(xiàn)賓客的...
分會(huì)場(chǎng)布置,。需重點(diǎn)關(guān)注供參會(huì)人員觀看的大屏幕,應(yīng)設(shè)置在會(huì)場(chǎng)正前方,,尺寸滿足會(huì)場(chǎng)全體人員清晰觀看需要,,不能過(guò)高或過(guò)低,以人員端坐平視為宜,。分會(huì)場(chǎng)還要設(shè)置統(tǒng)一會(huì)標(biāo),,標(biāo)明分會(huì)場(chǎng)規(guī)范名稱,一般通過(guò)技術(shù)手段直接顯示在本會(huì)場(chǎng)畫(huà)面的右下角,,注意不要遮擋分會(huì)場(chǎng)應(yīng)顯示的其他要素,。發(fā)言人位置安排。根據(jù)會(huì)議議程,,部分會(huì)議需安排主會(huì)場(chǎng)或分會(huì)場(chǎng)人員發(fā)言,,可根據(jù)需要單設(shè)發(fā)言席,背景簡(jiǎn)潔,、單人出鏡,、規(guī)格統(tǒng)一,安排單獨(dú)鏡頭從正面平視角度拍攝發(fā)言人,,各發(fā)言人在畫(huà)面中的比例應(yīng)保持一致,。賓客全部離開(kāi)會(huì)場(chǎng)后,服務(wù)員要檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺忘的物品,。安寧專業(yè)會(huì)議服務(wù)哪家好會(huì)議服務(wù)時(shí)候需要確定會(huì)議的地點(diǎn),。會(huì)議地點(diǎn)和開(kāi)會(huì)場(chǎng)所,要結(jié)合參加會(huì)議的...
會(huì)議前--確認(rèn)基本流程:在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,我們需要注意以下這幾方面:會(huì)議開(kāi)始時(shí)間,、持續(xù)時(shí)間,、會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn)、會(huì)議出席人,、會(huì)議議題,、接送服務(wù)、會(huì)議設(shè)備及資料,、公司紀(jì)念品等,;時(shí)間,你要告訴所有的參會(huì)人員,,會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間,。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作。地點(diǎn),,是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行。人物,,以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,,會(huì)議有哪些人物來(lái)參加,公司這邊誰(shuí)來(lái)出席,,是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議,。會(huì)議服務(wù)運(yùn)用在現(xiàn)代的各行各業(yè)中,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)單位的管理水平和行業(yè)形象,。呈貢一站式會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)表會(huì)議服務(wù)時(shí)候需要確定會(huì)議...
會(huì)議主持人:如果你想減輕你的負(fù)擔(dān),,你可以嘗試拆分和分配責(zé)任。雖然它可以幫助拆分任務(wù),,但有一件事是肯定的,,它可以使會(huì)議不那么單調(diào)。請(qǐng)注意,,會(huì)議的主要思想是討論和同意,。沒(méi)有這個(gè)想法,就不會(huì)有分配責(zé)任,,后面期限,,也不會(huì)完成。這將只是一個(gè)對(duì)話,。這就是為什么這個(gè)想法可以很大地幫助創(chuàng)建一個(gè)有效的會(huì)議,。值得注意的是,有許多類型的商務(wù)會(huì)議,。他們每個(gè)人都有一個(gè)目的和一種方法來(lái)做到這一點(diǎn),。當(dāng)您參加內(nèi)部或定期團(tuán)隊(duì)會(huì)議時(shí),,您可以在辦公室進(jìn)行。這次會(huì)議有利于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并確認(rèn)進(jìn)展,。有可能的是,,任命將更隨意或非正式地完成。但是,,如果您要與客戶或投資者會(huì)面,情況會(huì)大不相同,。會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循,,是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的...
會(huì)后服務(wù):(一)會(huì)議結(jié)束時(shí),服務(wù)人員應(yīng)及時(shí)打開(kāi)通道門,,站立兩側(cè),,禮貌送客,向客人微笑點(diǎn)頭,,并說(shuō)“慢走,、再見(jiàn)”。會(huì)后及時(shí)做好會(huì)場(chǎng)清理工作,。若發(fā)現(xiàn)客人遺留物品迅速與有關(guān)單位聯(lián)系,。(二)會(huì)議服務(wù)結(jié)束后,服務(wù)主管人員應(yīng)主動(dòng)及時(shí)填寫《會(huì)議服務(wù)意見(jiàn)單》征求會(huì)議主辦單位的意見(jiàn),,以總結(jié)工作,,改進(jìn)服務(wù),意見(jiàn)單計(jì)入年終考核范圍,。(三)嚴(yán)格做好保密工作,,不詢問(wèn)、議論,、外傳會(huì)議內(nèi)容和領(lǐng)導(dǎo)講話內(nèi)容,,不帶無(wú)關(guān)人員進(jìn)入工作間。會(huì)議服務(wù)運(yùn)用在現(xiàn)代的各行各業(yè)中,,隨時(shí)都體現(xiàn)一個(gè)單位的管理水平和行業(yè)形象,。北市區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)公司會(huì)中茶歇休息:會(huì)議進(jìn)行中可能會(huì)有短暫的休息時(shí)間要提前與主辦方溝通熟悉什么時(shí)候開(kāi)始提前幾十分鐘準(zhǔn)備好茶歇的食...
酒店會(huì)議服務(wù)禮儀流程:1.會(huì)前準(zhǔn)備工作:會(huì)前準(zhǔn)備是工作中的重要環(huán)節(jié),目的在于使會(huì)議服務(wù)人員做好充分的思想準(zhǔn)備和完善的物質(zhì)準(zhǔn)備,。(1)了解會(huì)議基本情況,。服務(wù)員接到召開(kāi)會(huì)議的通知單后,首先要拳握以下情況:出席會(huì)議的人數(shù),;會(huì)議類型,、名稱、主辦單位,、會(huì)議日程安排,、會(huì)議的賓主身份,、會(huì)議標(biāo)準(zhǔn)、會(huì)議的特殊要求及與會(huì)者的風(fēng)俗習(xí)慣,。(2)調(diào)配人員,、分工負(fù)責(zé)。會(huì)前,,主管人員或經(jīng)理要向參加會(huì)議服務(wù)的所有人員介紹會(huì)議基本愔況,,說(shuō)明服務(wù)中的要求和注意軎項(xiàng),進(jìn)行明確分工,。使所有服務(wù)員都清楚地知道工作的整睞安排和自己所負(fù)責(zé)的工作,,按照分工,各自進(jìn)行準(zhǔn)備工作,。分工落實(shí),,要準(zhǔn)確高效。云南商務(wù)會(huì)議服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)中茶歇休息:會(huì)議進(jìn)行中...
會(huì)議前--確認(rèn)基本流程:在會(huì)議前的準(zhǔn)備工作中,,我們需要注意以下這幾方面:會(huì)議開(kāi)始時(shí)間,、持續(xù)時(shí)間、會(huì)議地點(diǎn)確認(rèn),、會(huì)議出席人,、會(huì)議議題、接送服務(wù),、會(huì)議設(shè)備及資料,、公司紀(jì)念品等;時(shí)間,,你要告訴所有的參會(huì)人員,,會(huì)議開(kāi)始的時(shí)間和要進(jìn)行多長(zhǎng)時(shí)間。這樣能夠讓參加會(huì)議的人員很好地安排自己的工作,。地點(diǎn),,是指會(huì)議在什么地點(diǎn)進(jìn)行,要注意會(huì)議室的布局是不是適合這個(gè)會(huì)議的進(jìn)行,。人物,,以外部客戶參加的公司外部會(huì)議為例,會(huì)議有哪些人物來(lái)參加,,公司這邊誰(shuí)來(lái)出席,,是不是已經(jīng)請(qǐng)到了適合外部的嘉賓來(lái)出席這個(gè)會(huì)議。會(huì)議規(guī)模是由主持單位領(lǐng)導(dǎo)決定,。安寧酒店會(huì)議服務(wù)公司例行服務(wù):會(huì)議舉行期間,,一般應(yīng)安排專人在會(huì)場(chǎng)內(nèi)外負(fù)責(zé)迎送、引導(dǎo),、陪同與...
服務(wù)的流程:一般而言,,作為專業(yè)的會(huì)議服務(wù)公司,,對(duì)于會(huì)議服務(wù)流程的把握應(yīng)該更專業(yè)更到位,會(huì)議服務(wù)流程大多經(jīng)過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié):1,、策劃:作為專業(yè)的會(huì)展代理公司,,我們提供會(huì)展企劃代理,告訴我們你的想法或者點(diǎn)子,,我們?yōu)槟闾峁┛尚行苑桨?、招展企劃、?huì)議回執(zhí)等等,。2,、咨詢:在此階段,我們將與委托方進(jìn)行初步溝通,,并就委托方的一些關(guān)心點(diǎn)提出自己的預(yù)案供選擇——譬如在預(yù)算范圍內(nèi)適宜的會(huì)議場(chǎng)所、推薦參加者下榻的酒店,、選擇合適的餐飲場(chǎng)所及與預(yù)算相適應(yīng)的菜譜,、會(huì)展交通流程、接待流程等,。大型會(huì)議更是要與保密,、交通、供電等有關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),,確保萬(wàn)無(wú)一失,。北市區(qū)酒店會(huì)議服務(wù)場(chǎng)地出租會(huì)議服務(wù)中堅(jiān)持做到會(huì)前與客戶有效溝通了解客戶...