餐飲管理的相關(guān)課程:課程建設(shè),,課程性質(zhì)與作用,?!恫惋嫹?wù)與管理》的性質(zhì):高職酒店管理專業(yè)的專業(yè)必修課。本課程體系一方面注重知識性,,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)知識和管理理論,;另一方面注重實踐性,培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和管理能力,;同時注重理論與實踐的結(jié)合,,培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。這些知識和能力既符合高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求,,又適應(yīng)餐飲業(yè)職業(yè)崗位群的任職要求,。《餐飲服務(wù)與管理》的作用:通過本課程的學(xué)習(xí),,使學(xué)生掌握餐飲業(yè)務(wù)內(nèi)容,、工作標(biāo)準(zhǔn),具備餐飲服務(wù)意識與管理意識,,做到動手能力強,,管理意識強,具備餐飲企業(yè)主要營業(yè)點基層督導(dǎo)的素質(zhì)和管理能力,。餐飲管理特點有業(yè)務(wù)內(nèi)容雜,,管理難度高。杭州蛋糕店餐飲管理細(xì)節(jié)
餐飲管理中衛(wèi)生管理的職責(zé):1.真落實衛(wèi)生責(zé)任制,,層層把好衛(wèi)生關(guān),。管理者經(jīng)常進行檢查和監(jiān)督,及時處理違反衛(wèi)生條例的行為,。2.確處理衛(wèi)生工作與生產(chǎn)經(jīng)營獲利之間的關(guān)系,。3.加強一些衛(wèi)生監(jiān)測手段,充分發(fā)揮食品化驗室的作用,。4.期開展衛(wèi)生培訓(xùn),,學(xué)習(xí)國家衛(wèi)生法規(guī),開展職業(yè)道德教育,,增強一些衛(wèi)生意識,,對新員工要進行上崗前的衛(wèi)生培訓(xùn),經(jīng)考核成績合格者才能正式上崗工作,。廚房安全管理:所謂安全,,是指避免任何有害于企業(yè)、賓客及員工的事故,。事故一般都是由于人們的粗心大意而造成的,,事故往往具有不可估計和不可預(yù)料性,執(zhí)行安全措施,具有安全意識,,可減少或避免事故的發(fā)生,。因此,無論是管理者,,還是每一位員工,,都必須認(rèn)識到要努力遵守安全操作規(guī)程,并具有承擔(dān)維護安全的義務(wù),。杭州蛋糕店餐飲管理細(xì)節(jié)餐飲管理可以幫助餐廳建立良好的顧客關(guān)系,,提供個性化的服務(wù)和關(guān)懷。
餐飲管理特點:品牌忠誠低,,**保護難,。在一般餐飲消費上,客人求新求異,、求奇求特的消費心理使其在餐飲消費上不斷追逐新產(chǎn)品,、新口味、新服務(wù),,常會出現(xiàn)“吃新店,、吃新品”的一窩蜂“隨新趕潮消費”現(xiàn)象。另一方面,,飯店餐飲部很難為自己的裝飾,、服務(wù)方式等申請專利,因此,,倘若某一產(chǎn)品或服務(wù)能吸引客人,,則仿者甚多。都市餐飲中諸多的“神秘食客”,,實則是各大飯店,、社會酒樓派出的“情報刺探員”,他們肩負(fù)著“收集餐飲新品,、俏品,、特品”的重任,根據(jù)所收集的信息簡單模仿,,或是先仿后創(chuàng)。這一切都給餐飲管理帶來了很大挑戰(zhàn)性,,如何培養(yǎng)品牌忠誠,,如何尋求**保護成為飯店餐飲研究的重要課題。
餐飲管理的管理制度:1.廚房之所有需購物品都必須呈報行政主管,,再由行政部門指定人員采購,,購回之單據(jù)按程序:行政主管簽字—總經(jīng)理審核—財務(wù)出納處銷帳。2.廚房所購回之食品,由行政部門每周不定期進行抽查,,抽查內(nèi)容:食品質(zhì)量,、重量。對不合格食品,,拒收并按規(guī)定處理,。3.任何人不得以任何理由拿走廚房之一切物品。4.餐具必須妥善保管,,任何人未經(jīng)許可都不能將餐具拿走供私人使用,。5.餐具必須每日進行一次清查盤點,除正常損耗外,,清查有不足數(shù)目時需及時查明原因并追究責(zé)任,。餐飲管理應(yīng)加強能源管理,采用節(jié)能設(shè)備和技術(shù),,減少能源消耗,,降低碳排放。
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:粗加工間,。(1)刀,、砧板、工作臺面,、抹布保持清潔,,及時清理解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾,,以防堵塞,。(2)購進的各類食品原料,按不同要求分類分別加工,,對于容易腐壞變質(zhì)的原料,,應(yīng)盡量縮短加工時間和暴露在高溫下的時間。對于原料解凍,,一是要采用正確的方法,,二是要迅速解凍,三是各類食品的原料應(yīng)分別解凍,,切不可混在一起解凍,。加工后的原料應(yīng)分別盛裝,再用保鮮膜封存,,放入相應(yīng)冷庫待用,。(3)食品原料入冷庫后,應(yīng)分類擺放在不同的食品架上,,以便于取用,。冷庫要及時清理地面的污面,、積水,定時整理食品架,,食物不得超期存放,。一般來說,當(dāng)天需取用的原料應(yīng)存放于冷藏庫(2℃~5℃),,存放時間不得超過24小時,,需貯存較長時間的原料則應(yīng)標(biāo)明日期存放于凍藏庫內(nèi)(-18℃~-23℃),原料取用時應(yīng)遵循“先存先用”的原則,,不得隨意取用,。(4)各類食品機械如鋸骨機、刨片機,、絞肉機,、去皮機等使用完畢后,應(yīng)去除食物殘渣,,及時清潔,,使之處于更佳使用狀態(tài)。有效的餐飲管理可以提高餐廳的運營效率,,降低成本,,增加利潤。泰州中餐廳餐飲管理培訓(xùn)課程
餐飲管理可以提供專業(yè)的營銷策略和推廣活動,,增加餐廳的口碑和市場份額,。杭州蛋糕店餐飲管理細(xì)節(jié)
做好餐飲管理方式就是對待人要真誠,對企業(yè)忠誠是餐飲管理者的先決條件,。誠實的餐飲管理者必需要做到工作中實事求是,、是非面前堅持原則、與員工溝通敞開心扉,、出現(xiàn)失誤勇于面對,。如果你能堅持這樣做,你就有可能成為優(yōu)良的餐飲管理者,。只有誠實才會認(rèn)真工作,,才敢于承擔(dān)責(zé)任。誠實是做人更起碼的道德水準(zhǔn),,如果一個餐飲管理者連誠實的品德都不具備,,對員工的承諾不兌現(xiàn),以所謂聰明的“餐飲管理技巧”蒙騙員工來取得工作績效,,那么“狼來了”的故事的主人公可能就成了你,。杭州蛋糕店餐飲管理細(xì)節(jié)