餐中服務(wù),1,、從客人右邊遞巾,,并說“先生/小姐,,請用巾”。然后詢問客人:“請問喜歡喝哪些茶,?我們有花茶,、烏龍……”。2,、增減餐具,,3、斟茶:將茶杯連碟放于托盤上,,斟茶至八分滿,,從客人右側(cè)遞上。4,、落餐巾,、脫筷套:將餐巾解開,,輕輕地放在客人雙腿上,,如果客人暫時離開,將餐巾疊成三角形,,平放在餐位的右位,。5、為客人上調(diào)味品:將調(diào)味品碟拿至托盤上,,斟倒,。6、收小毛巾:用巾夾逐條夾進(jìn)托盤中拿走(可與第5條一起做),。7,、點菜:介紹菜式,在客人看過菜單片刻后,,即上前微笑地詢問:“先生/小姐,,請問現(xiàn)在能夠點菜嗎,?”“先生/小姐,請問您們需要點哪些菜呢,?”“我們有×××菜是挺不錯的,,這里有特別的品種×××您試一試好嗎?”如果客人點的菜沒供應(yīng)時,,應(yīng)抱歉說:“對不起”建議點別的相似的菜肴,。推銷欽品:同菜式推銷。點完菜與酒水時,,留意復(fù)述給客人聽,,并詢問有無錯漏等。餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校注重實踐操作,,通過模擬場景和案例分析等方式,,培養(yǎng)學(xué)員的應(yīng)變能力和解決問題的能力。鹽城咖啡廳餐飲服務(wù)培訓(xùn)課程
衛(wèi)生監(jiān)督部門仍舊依據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》,、《公共場所衛(wèi)生管理條例》及其《實施細(xì)則》單獨對餐廳,、飯店、食堂等開展傳染病和公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理,。這其實是在衛(wèi)生行政的權(quán)力相繼分出環(huán)保,、藥監(jiān),又被工商,、技術(shù)監(jiān)督,、安監(jiān)瓜分后,藥監(jiān)回歸的內(nèi)訌,。兩家甚至服裝都是一樣,,卻以兩個單位的身份去對一家進(jìn)行監(jiān)管、許可,,引申到由門外漢的技術(shù)監(jiān)督,、工商、安監(jiān)部門對專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)執(zhí)法監(jiān)督接管后的空白,,以及由此帶來的諸多毒大米,、假奶粉、職業(yè)衛(wèi)生等問題看,,我國的依法治國在行政管理上還邁不開步子,,是亟待解決的問題。西餐廳餐飲服務(wù)細(xì)節(jié)我們鼓勵學(xué)員提出創(chuàng)新的餐飲服務(wù)理念,,并在實踐中應(yīng)用,。
具體工作方面,我將在下半年里繼續(xù)做好勞動合同和員工檔案的管理工作,,正確的把握好每一位員工的工作狀況,,按照我們公司的實際制定公平公正的人事考核制度,,為各位員工提供客觀的獎懲、晉升,、調(diào)整依據(jù),。并嚴(yán)格按照人事評價制度對不合格的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)崗或培訓(xùn),以此保證公司的各個崗位都能夠告訴而有效率的運轉(zhuǎn),。對于在工作中表現(xiàn)突出的員工,,在對貢獻(xiàn)和成績進(jìn)行核實肯定后給予獎勵,對于在工作中違反公司的紀(jì)律,,有遲到早退,,甚至于不上班等影響到公司正常運轉(zhuǎn),并對公司的發(fā)展造成不良影響的員工,,依照人事管理規(guī)定視情況進(jìn)行處罰,。
注意事項:右手握酒瓶下半部,商標(biāo)朝外顯示給客人,,瓶口不搭酒杯,,以相距2厘米為宜,中餐斟酒一律以八分滿為宜表示尊重當(dāng)斟至適度酒量時萬不可突地抬起瓶身2.而應(yīng)稍停一下,,并旋轉(zhuǎn)瓶身,抬起瓶口,,使然后一滴酒隨著瓶身的轉(zhuǎn)動均勻地分布在瓶口沿上,。避免酒水滴灑在臺布或賓客身上??刂普宓顾俣?。瓶內(nèi)酒量越少,流速則越快,,容易溢出,,尤其是啤酒,當(dāng)啤酒與汽水混喝時要先斟汽水,,再斟啤酒酒杯或酒滿溢出時,,要迅速鋪上干凈的餐巾并重新斟酒。培訓(xùn)學(xué)校通過互動討論和團(tuán)隊項目,,培養(yǎng)學(xué)員的合作與溝通能力,。
餐飲服務(wù)特性:1.服務(wù)專業(yè)性的行業(yè);2.經(jīng)營多角性的行業(yè),;3.大眾文化性的行業(yè),;4.市場多變性的行業(yè);5.商品實時性的行業(yè),;6.不宜貯存性的行業(yè),;7.感官滿足性的行業(yè),;8.日常工作標(biāo)準(zhǔn)性的行業(yè);9.藝術(shù)創(chuàng)意性的行業(yè),;10.地點優(yōu)勢性的行業(yè),;11.產(chǎn)銷統(tǒng)一性的行業(yè);12.勞動密集性的行業(yè),。餐飲服務(wù):餐廳即為設(shè)席待客,、提供餐食與飲料的設(shè)備與服務(wù)之一種接待企業(yè)。依內(nèi)容看,,餐廳必備的條件是:以盈利為目的的企業(yè),;提供有形或無形服務(wù),包括人力與設(shè)備的服務(wù),;具備固定的營業(yè)場所,。培訓(xùn)課程還注重培養(yǎng)學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊管理能力。西餐廳餐飲服務(wù)細(xì)節(jié)
餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)員可以參加各種比賽和活動,,展示自己的才華和技能,。鹽城咖啡廳餐飲服務(wù)培訓(xùn)課程
餐飲服務(wù)監(jiān)管與公共場所監(jiān)管的交叉,在老的“衛(wèi)生防疫站”存在時期,,防疫站內(nèi)部設(shè)立的科室有公共場所監(jiān)督和食品衛(wèi)生監(jiān)督等諸多科室,,由于餐館、茶館等又同時屬于公共場所范疇,,并且相關(guān)法律法規(guī)都是衛(wèi)生行政部門執(zhí)行,,所以涉及到茶館等公共場所的,食品衛(wèi)生科就不去監(jiān)管,,同時涉及到餐館的,,公共場所也不去監(jiān)管,只由一個科室監(jiān)管,。同時面臨上述問題的,,還有學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督。隨著餐飲服務(wù)業(yè)許可監(jiān)管從衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)劃分到食藥機(jī)構(gòu)后,,兩家對上述管理相對人分別展開監(jiān)管活動,。鹽城咖啡廳餐飲服務(wù)培訓(xùn)課程