開展各級員工培訓(xùn),，提升員工綜合素質(zhì),，本年度共開展了15場培訓(xùn),，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,，新人入職培訓(xùn)3場,，專題培訓(xùn)9場,，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野，各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四,、五年時間),，管理視野相對狹窄，為了加強他們的管理意識,、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》,、《餐飲營銷知識一》,、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》,、《餐飲美學(xué)》,、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置,，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾矛盾,，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情,。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司為您提供餐飲服務(wù),，有需求可以來電！南通包廂餐飲服務(wù)員培訓(xùn)

餐飲管理工作計劃：餐飲部服務(wù)安全管理,。在餐飲服務(wù)過程中,，服務(wù)人員要注意保管和照看客人的物品防止丟失或被盜,，在自助餐廳，由于客人不時起身離桌,，服務(wù)員更要提高警惕,。如客人飯酒過量，服務(wù)人員應(yīng)注意觀察,，在可能的情況下婉言勸其少酒,，以免發(fā)生醉酒鬧事、傷人,、斗毆等意外事故,。對已醉酒的客人應(yīng)立即通知大堂經(jīng)理和安保部，以防意外,。有重要客人參加的宴會,、酒會、餐飲部要指定專人服務(wù)并根據(jù)要求對食品留樣備查,。下班時要將重要的煙,、酒及飲料鎖好，防止被盜,。在宴會或各種活動以后,，服務(wù)人員要檢查有無留下火災(zāi)隱患。揚州中餐廳餐飲服務(wù)項目餐飲服務(wù),，就選江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司,，用戶的信賴之選，有想法的不要錯過哦,！

餐中服務(wù),，1、從客人右邊遞巾,，并說“先生/小姐,，請用巾”。然后詢問客人：“請問喜歡喝哪些茶,？我們有花茶,、烏龍……”。2,、增減餐具,，3、斟茶：將茶杯連碟放于托盤上,，斟茶至八分滿，從客人右側(cè)遞上,。4,、落餐巾,、脫筷套：將餐巾解開，輕輕地放在客人雙腿上,，如果客人暫時離開,，將餐巾疊成三角形，平放在餐位的右位,。5,、為客人上調(diào)味品：將調(diào)味品碟拿至托盤上，斟倒,。6,、收小毛巾：用巾夾逐條夾進托盤中拿走（可與第5條一起做）。7,、點菜：介紹菜式,，在客人看過菜單片刻后，即上前微笑地詢問：“先生/小姐,，請問現(xiàn)在能夠點菜嗎,？”“先生/小姐，請問您們需要點哪些菜呢,？”“我們有×××菜是挺不錯的,，這里有特別的品種×××您試一試好嗎？”如果客人點的菜沒供應(yīng)時,，應(yīng)抱歉說：“對不起”建議點別的相似的菜肴,。推銷欽品：同菜式推銷。點完菜與酒水時,，留意復(fù)述給客人聽,，并詢問有無錯漏等。

理論知識方面,，人事是一個很重要的工作崗位,，主要負(fù)責(zé)公司的包括招聘、考核,、獎懲等方面的面向員工的工作,，而如何做好這些重要的工作就需要不斷地進行學(xué)習(xí)，更新自己的思維和理念,。公司不斷地納入新血才會有充足的動力,，但是如何判斷對方是不是我們需要的人才這就需要我們對公司的熟悉以及對面試者的敏銳判斷了。因此,，我要在工作之余不斷地瀏覽一些網(wǎng)絡(luò)上的經(jīng)驗,，并虛心的向同事請教討論，對于如何更好的判斷面試者要有一套自己的理解方式，做到更好地為公司吸引人才,。使公司能夠在員工不斷地推動下走得更快更好,。江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司，有想法的可以來電,！

培訓(xùn)更加深入,，對于一些問題的討論愈來愈充分、越來越深入,。不只有基本的理論上的討論,，也有實踐的操作。但是也感到對于一些問題的看法,，是否太過于關(guān)注基本操作和實踐,，而沒有進一步地向更高標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)去探索。當(dāng)然,，通過這里午餐宴會的實訓(xùn),，可以看出來要超越基本操作現(xiàn)實去討論所謂的優(yōu)良和高標(biāo)準(zhǔn)，說實在的真的太難了,。培訓(xùn)越來越具有實踐操作性,，每一個科目集中培訓(xùn)完了以后都要進行實踐的操作，而且是對客服務(wù)的實踐,。這里午餐的實踐中就有一位同學(xué)在處理團體餐時將客人安排錯了,，吃錯了飯。面對這樣的突發(fā)事件幸虧有餐飲部經(jīng)理在,，才及時給予解決,。餐飲服務(wù)培訓(xùn)學(xué)校的課程設(shè)置靈活多樣，可以根據(jù)學(xué)員的需求和興趣進行選擇,。鎮(zhèn)江連鎖店餐飲服務(wù)公司

江蘇千喜水天堂餐飲管理有限公司是一家專業(yè)提供餐飲服務(wù)的公司,，有想法可以來我司！南通包廂餐飲服務(wù)員培訓(xùn)

餐飲服務(wù)特性：1.服務(wù)專業(yè)性的行業(yè),；2.經(jīng)營多角性的行業(yè),；3.大眾文化性的行業(yè)；4.市場多變性的行業(yè),；5.商品實時性的行業(yè),；6.不宜貯存性的行業(yè)；7.感官滿足性的行業(yè),；8.日常工作標(biāo)準(zhǔn)性的行業(yè),；9.藝術(shù)創(chuàng)意性的行業(yè)；10.地點優(yōu)勢性的行業(yè),；11.產(chǎn)銷統(tǒng)一性的行業(yè),；12.勞動密集性的行業(yè)。餐飲服務(wù)：餐廳即為設(shè)席待客、提供餐食與飲料的設(shè)備與服務(wù)之一種接待企業(yè),。依內(nèi)容看,，餐廳必備的條件是：以盈利為目的的企業(yè)；提供有形或無形服務(wù),，包括人力與設(shè)備的服務(wù)；具備固定的營業(yè)場所,。南通包廂餐飲服務(wù)員培訓(xùn)