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會(huì)議服務(wù)提供的設(shè)備： 1.照明： 會(huì)務(wù)場所對燈光的要求與選擇：照度均勻,，燈光穩(wěn)定，易于控制調(diào)節(jié),。如果明亮程度不均勻,，當(dāng)眼睛從一個(gè)表面轉(zhuǎn)移到另一表面時(shí)，眼睛瞳孔就需要調(diào)整的,，容易引起視覺疲勞,。 2.電梯： 電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備，給上下樓的乘客帶來極大的方便,，一般會(huì)務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種,。 3.音響系統(tǒng)： 包括調(diào)音臺(tái)，會(huì)務(wù)話筒等,。 4.會(huì)務(wù)視頻系統(tǒng)： 錄像機(jī),、投影機(jī)、幻燈機(jī),、視頻特技機(jī),、攝像頭等主要設(shè)備以及視頻切換器、視頻分配器,、制式轉(zhuǎn)換器等輔助設(shè)備,。 5.同聲傳播和表決系統(tǒng)會(huì)場工作人員要如實(shí)地向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作，尊重和維護(hù)上級(jí)的威信,，有問題要及時(shí)請示,。海珠區(qū)會(huì)議服務(wù)報(bào)價(jià)單把會(huì)...

會(huì)議是做生意的重要一部分?！∪绻闶窃谝患覈H企業(yè)工作的話,，大多數(shù)的會(huì)議將會(huì)用英語(論壇)進(jìn)行。無論你是召開會(huì)議還是出席的人,，用以下的這些短語為商務(wù)會(huì)議的各個(gè)階段做好準(zhǔn)備,。 問候/開場白不管使用何種語言,，會(huì)議的基本機(jī)構(gòu)通常是一致的?！〔⑶視?huì)議通常多會(huì)以問候開始,！在英語中，你將使用更正式的"Good morning"或"Good afternoon"而不是"hello."接著,，如果你是召開會(huì)議的人,，你將需要宣布會(huì)議正式開始。 商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——專線電視會(huì)議： 專線電視會(huì)議專門適用于公司年會(huì),、展示會(huì)等重要的大型會(huì)議,由于此類會(huì)議規(guī)模大,、規(guī)格高、影響廣,，因此對音/視頻的質(zhì)量要求都是較高的,，采用高...

商務(wù)會(huì)議的會(huì)議模式——互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議： 互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議系統(tǒng)是基于互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)會(huì)議形式它較大的特點(diǎn)就是可以實(shí)現(xiàn)音頻、視頻,、數(shù)據(jù),、圖像、程序的遠(yuǎn)程同步共享,，因此常常用于特定的匯報(bào)或研討性會(huì)議,，完全可以達(dá)到現(xiàn)場演示的效果,；此外,，在以下這些領(lǐng)域,，互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議也得到了普遍的應(yīng)用： ● 遠(yuǎn)程：機(jī)關(guān)的遠(yuǎn)程會(huì)議,、遠(yuǎn)程報(bào)稅,、遠(yuǎn)程報(bào)關(guān),、遠(yuǎn)程審案等,； ● 遠(yuǎn)程商務(wù)：遠(yuǎn)程會(huì)議,、員工培訓(xùn)、遠(yuǎn)程洽談,、遠(yuǎn)程股評,、產(chǎn)品發(fā)布、遠(yuǎn)程會(huì)展,、遠(yuǎn)程拍賣等； ● 遠(yuǎn)程教育：遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程培訓(xùn),、遠(yuǎn)程研討,； ● 遠(yuǎn)程醫(yī)療：遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程手術(shù)觀摩,； ● 其它應(yīng)用：遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程調(diào)度,、遠(yuǎn)程采訪,、可視聊天......等等。 互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)的...

當(dāng)你擁有一家公司時(shí),，在辦公室里舉行的重要會(huì)議可能會(huì)成為改變你的公司和員工生活的時(shí)刻,。這就是為什么商務(wù)會(huì)議記錄很重要。如果你看會(huì)議記錄是因?yàn)槟阆朐诓痪玫膶黹_始執(zhí)行它們,，那么你是在正確的地方。什么是商務(wù)會(huì)議記錄? 會(huì)議記錄應(yīng)該記錄會(huì)議的目的和結(jié)果,。好的商務(wù)會(huì)議紀(jì)要簡明扼要,，易于閱讀。另一個(gè)關(guān)鍵是,，他們不會(huì)遺漏重要的信息,。 如果會(huì)議上有任何決定，都清楚地記錄在會(huì)議紀(jì)要中,。你可以讓一個(gè)秘書來記錄商務(wù)會(huì)議記錄,，或者讓一個(gè)特別的員工來擔(dān)任這個(gè)角色，這個(gè)角色擅長組織,、細(xì)節(jié)和打字或?qū)懽?。?huì)議服務(wù)是指會(huì)場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員。白云區(qū)企業(yè)商務(wù)會(huì)議服務(wù)流程會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.來人到前臺(tái)簽...

會(huì)中服務(wù)： 1.煙灰缸 （1）操 作 規(guī) 則：煙灰缸內(nèi)煙頭超過5個(gè)或每20分鐘進(jìn)行更換,，放置時(shí)小指墊于缸底,，以防發(fā)出聲響 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)，應(yīng)抬頭挺胸,、大方得體,；動(dòng)作敏捷，輕拿輕放,，先取走已滿煙灰缸,，在遞送新的 2.會(huì)中特殊情況處理 （1）操 作 規(guī) 則：①客人使用話筒時(shí)，視情況調(diào)節(jié)音量大小,。②主臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)半小時(shí)不喝茶,，應(yīng)重新更換一杯。③每20-30分鐘為臺(tái)下客人巡回補(bǔ)充茶水一次,。如主要客人開始講話則停止一些茶水活動(dòng) （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：保持會(huì)場安靜,，做到“三輕”“四勤”,，不打擾客人。 3.會(huì)中休息服務(wù) （1）操 作 規(guī) 則：快速進(jìn)行會(huì)場小整理,，補(bǔ)充,、更換物品。 （2...

會(huì)議方案是組織籌備會(huì)議的總遵循,，是從源頭把控會(huì)議時(shí)間的重要依據(jù),。 一是精心設(shè)計(jì)會(huì)議方案。根據(jù)議題的重要性和議題之間的連貫性,，科學(xué)合理確定會(huì)議議程,，分配議題時(shí)間、明確時(shí)間節(jié)點(diǎn),，保障會(huì)議運(yùn)轉(zhuǎn)高效順暢,。 二是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)選定議題。要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)和議題輕重緩急,，向領(lǐng)導(dǎo)建議較為合適的議題數(shù)量,，防止因議題數(shù)量過多而導(dǎo)致固定時(shí)間內(nèi)討論不充分或會(huì)議時(shí)間被延長。比如,，征求意見座談會(huì)一般應(yīng)一會(huì)一題,，研究具體事項(xiàng)的會(huì)議一般應(yīng)控制在五項(xiàng)議題內(nèi)。要與議題承辦部門充分溝通,，共同做好上會(huì)議題有關(guān)準(zhǔn)備工作,，對醞釀不成熟、準(zhǔn)備不充分的議題,，及時(shí)建議領(lǐng)導(dǎo)推遲上會(huì),。 三是制定重點(diǎn)環(huán)節(jié)分項(xiàng)方案。會(huì)議的重點(diǎn),、復(fù)雜環(huán)節(jié)要準(zhǔn)備細(xì)致,，詳細(xì)制定運(yùn)...

會(huì)后服務(wù)的內(nèi)容： 1、檢查會(huì)場 （1）操 作 規(guī) 則：①檢查有無客人遺留物品及文件,，如有,，及時(shí)送交主辦方。②檢查有無損壞的設(shè)施設(shè)備及用具,，如有,，將數(shù)目及損壞情況與會(huì)務(wù)組人員核實(shí)后送收銀處。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：仔細(xì),、認(rèn)真,、做好記錄；數(shù)目準(zhǔn)確、不弄虛作假 2,、整理用品及清潔衛(wèi)生 （1）操 作 規(guī) 則：①整理會(huì)場,。②將茶葉倒入垃圾捅，點(diǎn)清茶杯數(shù)目,，清洗保存,。③會(huì)場剩余物品點(diǎn)清數(shù)目匯報(bào)主管，并做好衛(wèi)生清理工作,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：清點(diǎn)仔細(xì),、及時(shí)回收，物品輕拿輕放,，歸類擺放,。會(huì)前確定方案，簽訂合同,，預(yù)付定金,。廣州會(huì)議服務(wù)多少錢把會(huì)開短，會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做,？ 把會(huì)開短是真功夫,，是會(huì)務(wù)組織者和全體與會(huì)人...

會(huì)議服務(wù)工作的程序： 1、領(lǐng)受任務(wù)：會(huì)議名稱→會(huì)議性質(zhì)→與會(huì)人數(shù)→會(huì)議期限→會(huì)議休息時(shí)間表→會(huì)議活動(dòng)范圍 →準(zhǔn)備內(nèi)容 →注意事項(xiàng),。 2、會(huì)前準(zhǔn)備：會(huì)標(biāo)→音響→主臺(tái)→茶具飲品→登記臺(tái)→簽到薄→休息安排→服務(wù)員配備→會(huì)場清潔 →接手紀(jì)念品,、禮品（發(fā)放）→會(huì)場指示牌 →禮儀演習(xí)彩排 3,、會(huì)前檢查根據(jù)表格列項(xiàng)檢查、設(shè)備設(shè)施,、會(huì)議物品,。 4、帶領(lǐng)登記：準(zhǔn)備大廳指示牌→帶領(lǐng)員→電梯帶領(lǐng)員→會(huì)場帶領(lǐng)員→指示牌→登記根據(jù)請柬,、門票等發(fā)放紀(jì)念品,。 5、會(huì)場服務(wù)：主臺(tái)香巾,、飲品服務(wù),、果盤、會(huì)場貴賓飲品,、香檳服務(wù)→會(huì)場秩序維持服務(wù)（清理閑雜人員）→清潔服務(wù)→委托代辦服務(wù)→出會(huì)場的帶領(lǐng)服務(wù)（先生,，請問需要幫助嗎）→應(yīng)...

一般而言，會(huì)議確定以及成功舉行,，大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1.確定：這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案,，盡可能把方案細(xì)化，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任,，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議，將是雙方合作精神的高度升華,。不管設(shè)想如何完美,，任何計(jì)劃都是存在紕漏的，需要合作雙方本著合作的理念,，拋開暫時(shí)的不合,，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo)。在此期間,，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸,，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行,。 3.結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù)，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會(huì)前...

會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.來人到前臺(tái)簽到等,，工作人員要起立，熱情接待,。與客人說話,，要自然大方，切忌態(tài)度生硬,，語言粗魯,，要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,，后隨員,，先女賓、后男賓的順序,，幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái),，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做，只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整）,。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜,，搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲。禁止大聲喧嘩,、開玩笑,、聊天、哼唱歌曲,。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高,，如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,，對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止。會(huì)場工作人員必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，要按本企業(yè)的要求辦事,。番禺區(qū)商務(wù)...

商務(wù)會(huì)議接待服務(wù)： 會(huì)務(wù)組 1、提前確定會(huì)務(wù)組房間號(hào),，并通知參會(huì)來賓,。 2、會(huì)務(wù)組門牌明顯標(biāo)識(shí),，便于來賓尋找,。 3、建立酒店與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁,。 4,、24小時(shí)值班制，解決參會(huì)來賓各類疑難問題,。 5,、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò)。 6,、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,，方便來賓使用。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 1,、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,，提供服務(wù)。 2,、根據(jù)客戶提供來賓名單,，準(zhǔn)確了解來賓會(huì)務(wù)信息。 3,、根據(jù)臨行更改信息，及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù),。 4,、準(zhǔn)確安排接機(jī)、接站,、住宿,、用餐、VIP陪同及參會(huì)工作,。 餐飲 1,、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn)。 2,、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況,，確保按時(shí)開餐,。會(huì)議服務(wù)隨時(shí)準(zhǔn)備提供必...

會(huì)議服務(wù)是指會(huì)場有一些從事現(xiàn)場服務(wù)的工作人員，通常被稱為“會(huì)議官員”（conference officers）,。這些人員要通曉外語,，熟悉國際會(huì)議的程序，一般都經(jīng)過培訓(xùn),。他（她）們似乎做的都是一些具體服務(wù)工作,，但卻是保證會(huì)議順利進(jìn)行不可缺少的環(huán)節(jié)。國際機(jī)構(gòu)的常設(shè)秘書處還設(shè)有專門負(fù)責(zé)會(huì)議服務(wù)（conference service）的部門,，對會(huì)議官員有一整套嚴(yán)格的要求,。 會(huì)后服務(wù)： 1.結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳 2.資料：會(huì)議后的資料收集,，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊,。 3.定期回訪和較新資訊反饋。會(huì)議開始后,，將攝影,、文字及攝像記者請出會(huì)議廳室，將...

會(huì)議是漢語詞匯,，拼音是huì yì,，意思是指有組織、有領(lǐng)導(dǎo),、有目的的議事活動(dòng),，它是在限定的時(shí)間和地點(diǎn)，按照一定的程序進(jìn)行的,。會(huì)議一般包括議論,、決定、行動(dòng)3個(gè)要素,。因此,，必須做到會(huì)而有議、議而有決,、決而有行,，否則就是閑談或議論，不能成為會(huì)議,。會(huì)議是一種普遍的社會(huì)現(xiàn)象,，幾乎有組織的地方都會(huì)有會(huì)議，會(huì)議的主要功能包括決策,、控制,、協(xié)調(diào)和教育等功能。 商務(wù)會(huì)議是指帶有商業(yè)性質(zhì)的會(huì)議形式,。一般包括：新產(chǎn)品宣傳推廣會(huì),、大型的培訓(xùn)溝通會(huì)議,、上市公司年會(huì)、招股說明會(huì),、項(xiàng)目競標(biāo)會(huì),、跨國公司年會(huì)、集團(tuán)公司年會(huì),、行業(yè)峰會(huì),、企業(yè)慶典、 新聞發(fā)布會(huì),、巡回展示會(huì),、答謝宴會(huì)、商業(yè)論壇,、項(xiàng)目說明會(huì),、項(xiàng)目發(fā)布會(huì)等。會(huì)議服務(wù)要在場...

服務(wù)人員的會(huì)議服務(wù)禮儀： （一） 儀容儀表 1,、 著裝統(tǒng)一整潔,，佩帶服務(wù)標(biāo)志，不穿拖鞋,、響釘鞋,。 2、 服務(wù)人員長發(fā)不遮眼,，后發(fā)不披肩,。要求化淡裝，不濃妝艷抹,，不佩帶首飾,。 3、 坐站規(guī)范端莊,，不翹腿,。 （二） 語言 1、 語調(diào)溫和親切,，音量適中,，普通話規(guī)范。 2,、 語言文明禮貌，適時(shí)運(yùn)用“您好”,、“您請用”,、“請”、“謝謝”,、“對不起”,、“沒關(guān)系”等禮貌用語,。 3、 對服務(wù)對象主動(dòng)打招呼,，不漫不經(jīng)心,，不粗言粗語，不大聲喧嘩,。 （三） 態(tài)度 1,、 敬業(yè)、勤業(yè),、樂業(yè),，精神飽滿，彬彬有禮,。 2,、 微笑服務(wù)，態(tài)度誠懇,、熱情,、周到。 3,、 工作差錯(cuò)失誤及時(shí)糾正并當(dāng)面賠禮道歉,。 4、 解釋問題有禮有節(jié),。...

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的,，二維碼會(huì)議服務(wù)主要包括： 會(huì)前：二維碼彩信/短信邀請函、彩信會(huì)刊,、來賓入住安排,、會(huì)議議程提示、短信溫馨提示,。 會(huì)中：二維碼簽到,、彩信優(yōu)惠券、微信抽獎(jiǎng),、微信互動(dòng),、議程提醒、就餐安排等,。 會(huì)后：彩信會(huì)刊,、會(huì)后感謝、問卷調(diào)查,、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,。 二維碼會(huì)議服務(wù)，較大提高了會(huì)議的簽到效率,，由于簽到二維碼彩信識(shí)別終端設(shè)備會(huì)時(shí)時(shí)將與會(huì)記錄通過GPRS傳輸至二維碼簽到記錄平臺(tái),，會(huì)議的參與情況和促銷活動(dòng)的效果可以做清楚的分析,，真正實(shí)現(xiàn)會(huì)議營銷的閉環(huán)，從會(huì)議主辦邀請直到較后的參與情況都會(huì)非常高效的記錄下來,，這是未來勢必會(huì)普及推廣的會(huì)議簽到形式,，不只高效而且低碳，是移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域中的一項(xiàng)重大革新應(yīng)用...

會(huì)中服務(wù)： 1,、帶領(lǐng)入座 （1）操 作 規(guī) 則：帶領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)入上座,，雙手輕提起椅子請領(lǐng)導(dǎo)入座，然后用膝蓋輕頂椅背至領(lǐng)導(dǎo)腿部,，請其坐下,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：椅子輕拿輕放，使用禮貌用語,。 2,、上香巾 （1）操 作 規(guī) 則：①左手端托，右手拿香巾夾,，站在領(lǐng)導(dǎo)右后側(cè)為領(lǐng)導(dǎo)遞香巾,。②不能擋住領(lǐng)導(dǎo)的視線。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：香巾干凈無異味,，冬天在35度左右,，夏天上冰毛巾。 3,、斟茶 （1）操 作 規(guī) 則：左腳在前,，右腳在后，右手提暖瓶,，左手小指與無名指夾住蓋杯,，拇指與食指拿杯柄，在客人右后側(cè)為客人斟倒茶水,，然后輕輕放回杯碟中,，并示意客人用茶。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：服務(wù)員進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí),，應(yīng)抬頭挺胸,、...

會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.來人到前臺(tái)簽到等，工作人員要起立,，熱情接待,。與客人說話，要自然大方,，切忌態(tài)度生硬,，語言粗魯，要露出您美麗的八顆牙齒。 2.酒店門口迎接服務(wù)的順序原則上按照先主賓,，后隨員，先女賓,、后男賓的順序,，幫忙把行李送到簽到臺(tái)或前臺(tái)，協(xié)助辦理簽到手續(xù)（備注：所有的服務(wù)順序都可按照以上程序做,，只是在不同時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整）,。 3.日常工作中要保持環(huán)境安靜，搬動(dòng)家具或辦公用品時(shí)要避免發(fā)生過大的響聲,。禁止大聲喧嘩,、開玩笑、聊天,、哼唱歌曲,。應(yīng)客人呼喚也不可聲音過高，如距離太遠(yuǎn)則可點(diǎn)頭示意,，對擾亂室內(nèi)安靜的行為要婉言勸止,。會(huì)議服務(wù)的會(huì)場布置形式有：課桌式、劇院式,、“U”字型,、“T”字...

會(huì)議各項(xiàng)服務(wù)具體標(biāo)準(zhǔn)： 1、拉椅服務(wù)：將客人帶到座位前,，雙手分別放于椅背兩側(cè),，用膝蓋抵住椅背，輕輕拉椅,，椅面稍轉(zhuǎn)向客人,，待客人走到座位前，再將椅子向前推,，右手手勢示意客人請就座,。 2、衣帽服務(wù)： 會(huì)議中若有客人要脫掉外套,，會(huì)議服務(wù)人員要幫客人將衣服掛在椅背上,，切記拿衣服時(shí)不能大幅度甩動(dòng)，避免將客人衣服內(nèi)的物品甩掉或弄壞,。 3,、倒水服務(wù) （1）倒水方法：左手提壺，站在客人右側(cè)（若右側(cè)太擠也可在左側(cè)倒水）,，右手拇指和食指捏住杯蓋,，右手中指、無名指、小指握住杯把將茶杯端起,，側(cè)身在客人身后倒水,。倒水時(shí)胳膊彎曲，將水徐徐倒進(jìn)杯中,，不要過快,，避免熱水噴出燙到客人，水倒入杯中不要太滿,，七分滿即可,，倒完水后將...

會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，如客人是站著的話,，我們就必須起立,，語氣溫和而耐心，雙目注視對方,，集中精神傾聽,。處理問題時(shí)，語氣要委婉,，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),，并記下他的聯(lián)系方式,，以便及時(shí)回答。 2.舉止要莊重,、文明,，無論站、坐,，姿勢要端正,，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿,、晃腿,；交談時(shí)不要用手中物品指著對方，也不要抓頭,、搔癢,、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。 3.陪客人乘電梯時(shí),，要伸手示意請進(jìn)電梯，對老弱病殘者,，要主動(dòng)攙扶,。 4.有事要進(jìn)入客人房間時(shí)，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有...

當(dāng)想要多個(gè)公司一起商討事情,，或者是某個(gè)團(tuán)體組織商討一場活動(dòng)時(shí),，這時(shí)候舉行一場會(huì)議是很有必要的。而想要把多個(gè)不同地區(qū),、不同行業(yè)的公司或者團(tuán)體組織起來舉辦一場會(huì)議,，就需要專業(yè)的會(huì)議服務(wù)。 會(huì)議服務(wù)內(nèi)容主要分為三個(gè)部分,，會(huì)議前服務(wù)、會(huì)議中服務(wù),、會(huì)議后服務(wù),。 會(huì)場設(shè)備設(shè)施的準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) （1）檢查照明是否正常，燈具是否全部完好,，有損壞的及時(shí)上報(bào)維修,。 （2）會(huì)議前提前檢查音響設(shè)備是否完好，話筒音量調(diào)節(jié)適中,，并檢查無線網(wǎng)絡(luò)是否正常使用,。 （3）投影設(shè)施提前檢查是否完好，會(huì)議開始前由通訊連接電腦,，全部調(diào)試到位,。 （4）檢查室內(nèi)空調(diào)是否正常，會(huì)場溫度設(shè)定在規(guī)定溫度內(nèi),，冬季不高于23度,，夏季不低于26度。會(huì)議住宿...

一般而言,，會(huì)議確定以及成功舉行,，大多經(jīng)過以下幾個(gè)環(huán)節(jié)： 1.確定：這個(gè)時(shí)間需要的是耐心與細(xì)致——得一一推敲設(shè)想得流程及預(yù)案，盡可能把方案細(xì)化,，然后以書面的形式確認(rèn)雙方的權(quán)利,、義務(wù)與責(zé)任，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議,。 2.執(zhí)行：嚴(yán)格而又人性化地執(zhí)行協(xié)議,，將是雙方合作精神的高度升華。不管設(shè)想如何完美,，任何計(jì)劃都是存在紕漏的,，需要合作雙方本著合作的理念，拋開暫時(shí)的不合,，以會(huì)展的圓滿結(jié)局為一致奮斗目標(biāo),。在此期間，雙方需要口頭或書面承諾原來協(xié)議以外的服務(wù)視為協(xié)議的延伸，并臨時(shí)決定雙方簽字負(fù)責(zé)人,，所有臨時(shí)往來允許采取事前商議,、事后結(jié)算的方式執(zhí)行。 3.結(jié)算：雙方財(cái)務(wù)人員認(rèn)真核對各類單據(jù),，嚴(yán)格按照協(xié)議執(zhí)行核算,。會(huì)議...

會(huì)議服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳情介紹： 1、熟知舉辦會(huì)議單位與會(huì)人數(shù),、會(huì)議主題,、時(shí)間、會(huì)標(biāo),、臺(tái)型要求,、所需物品與設(shè)備及特殊要求。 2,、 會(huì)議桌,、椅擺放要整齊，在一條直線上,。蓋杯要放在杯墊上,，擺在座位的右上方，杯把朝右側(cè),，擺放位置要求在一條直線上,。煙缸三位共用一個(gè)，擺放時(shí)與杯子成一條直線,。 3,、音質(zhì)好，無噪音,，音量適中,，所有座位均能聽清，其他用品齊備,、清潔,、完美、莊重,。 4,、會(huì)議開始前半小時(shí)，備好充足開水,、調(diào)試音響,，開啟照明、調(diào)節(jié)空調(diào)溫度(靈活控制),。 5,、檢查臺(tái)形是否符合要求,，臺(tái)面要整潔，各種用具干凈,、齊全,，擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。 6,、根據(jù)客人要求,，將指示牌放在特定位置。 7,、服務(wù)員于開會(huì)前的30分鐘,，精神飽滿地在門...

會(huì)務(wù)服務(wù)，一般是指為各類大,、中型會(huì)議,，展覽或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)提供全程策劃執(zhí)行的一個(gè)綜合服務(wù)項(xiàng)目,。 會(huì)務(wù)服務(wù)包括：會(huì)務(wù)旅游，會(huì)務(wù)設(shè)備租賃，會(huì)場搭建布置,，演出服務(wù),，會(huì)務(wù)禮品,，出國考察，拓展活動(dòng),，公共關(guān)系，會(huì)務(wù)策劃,，禮儀服務(wù)等眾多服務(wù)項(xiàng)目,。 會(huì)前服務(wù)： 1.與會(huì)議主辦方洽談。 2.提供會(huì)議所需要的機(jī)票,、車票,、住宿酒店,、會(huì)議場所,、交通等信息,。并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方,。 3.派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住,、會(huì)議場地、游,、娛樂等相關(guān)方面的情況。 4.確定方案,，簽訂合同,，預(yù)付定金,。電梯是高層建筑物理想的運(yùn)載設(shè)備，一般會(huì)務(wù)場所使用的電梯分垂直和自動(dòng)扶梯兩種,。海珠區(qū)會(huì)議服務(wù)價(jià)格會(huì)議服務(wù)工作的程序： 1,、...

會(huì)議的會(huì)中服務(wù)： 1.會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場,，車站的禮儀,、接站,、攻關(guān)等服務(wù),。提前在酒店,、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅,、歡迎牌、簽到臺(tái),、指示牌等,。 2.會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料,，會(huì)議用品,，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。 3.會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅,、燈光、音響,、茶飲等,。 4.會(huì)議住宿：房間樓層及房間號(hào)確認(rèn),，詢問是否有特殊要求。 5.會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間,、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人的確認(rèn),。 6.會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車,、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn),。 7.會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn),。 8.會(huì)議服務(wù)：會(huì)議表示合影留念、為表示提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù),。會(huì)議接待人員要有大局觀念,，局部...

會(huì)議服務(wù)的范圍： 1.在場內(nèi)分發(fā)表示發(fā)言稿、聲明,、提案草案,、修正案稿等。發(fā)言稿通常在該表示發(fā)言期間分發(fā),，如稿件未到,，可在主持人發(fā)言小結(jié)時(shí)分發(fā)，或在下次會(huì)議開始前分發(fā),。為保證記錄的準(zhǔn)確性,，如表示系臨時(shí)發(fā)言且有手稿，可在其發(fā)言后向其暫借，復(fù)制后隨即退還,； 2.隨時(shí)準(zhǔn)備提供必要的會(huì)議文件及有關(guān)資料,，供討論時(shí)參閱； 3.每次會(huì)議開始前檢查燈光,、室溫,、衛(wèi)生、品牌,、桌椅,、紙筆、飲水杯,、（主持人用）木槌,、投影設(shè)備等是否均已符合要求； 4.接聽緊急電話并通知所要求的通話人,。會(huì)議廳室內(nèi)的電話機(jī)通常只閃光而無鈴聲,。秘書接話應(yīng)輕聲,。其他人員應(yīng)在會(huì)議廳室外的分機(jī)接話，以免干擾會(huì)場,。 5.會(huì)議服務(wù)負(fù)責(zé)人要檢查各類工作人...

商務(wù)會(huì)議接待服務(wù)： 會(huì)務(wù)組 1、提前確定會(huì)務(wù)組房間號(hào),，并通知參會(huì)來賓,。 2,、會(huì)務(wù)組門牌明顯標(biāo)識(shí)，便于來賓尋找,。 3,、建立酒店與會(huì)議團(tuán)隊(duì)的溝通橋梁。 4,、24小時(shí)值班制,，解決參會(huì)來賓各類疑難問題。 5,、開通網(wǎng)線便于與外界聯(lián)絡(luò),。 6、安排必要辦公設(shè)備辦公軟件及辦公用品,，方便來賓使用,。 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 1、確定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語,，提供服務(wù),。 2、根據(jù)客戶提供來賓名單,，準(zhǔn)確了解來賓會(huì)務(wù)信息,。 3、根據(jù)臨行更改信息,，及時(shí)調(diào)整相關(guān)數(shù)據(jù),。 4、準(zhǔn)確安排接機(jī),、接站,、住宿、用餐,、VIP陪同及參會(huì)工作,。 餐飲 1、根據(jù)流程安排之路水牌方便客戶尋找用餐地點(diǎn),。 2,、提前檢查各餐及茶歇準(zhǔn)備狀況，確保按時(shí)開餐,。會(huì)議場所：專人到會(huì)議室...

會(huì)前準(zhǔn)備開水和室溫,、燈光調(diào)控。 1,、打開水 （1）操 作 規(guī) 則：會(huì)議前一小時(shí)準(zhǔn)備好暖瓶,，到開水房打開水。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求：開水準(zhǔn)備充分,，溫度在80度以上,，暖瓶要干凈無破損，保溫性能良好,，不漏水,。 2、開空調(diào) （1）操 作 規(guī) 則：會(huì)議前一小時(shí)打開空調(diào)（先打開電源開關(guān),，再打開空調(diào)開關(guān)）,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 室內(nèi)溫度調(diào)控,，冬天保持19~22度，夏天24~27度,。 3,、開 燈 （1）操 作 規(guī) 則：與會(huì)人員到場后視需要打開燈光,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要求： 燈泡完好,，光線充足，并根據(jù)要求適當(dāng)調(diào)控?zé)艄狻?4,、站 位 （1）操 作 規(guī) 則：服務(wù)員提前半小時(shí)站于指定位置迎客,。 （2）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或要...

會(huì)務(wù)服務(wù)工作人員的行為基本要求： 1.當(dāng)客人有問題需要解決而到服務(wù)臺(tái)尋求幫助時(shí)，如客人是站著的話,，我們就必須起立,，語氣溫和而耐心，雙目注視對方,，集中精神傾聽,。處理問題時(shí)，語氣要委婉,，當(dāng)客人提出的問題我們不能解決時(shí),，則不能允諾，可表示向有關(guān)人員請示后作答復(fù),，并記下他的聯(lián)系方式,，以便及時(shí)回答。 2.舉止要莊重,、文明,，無論站、坐,，姿勢要端正,，站時(shí)不要東倚西靠，坐時(shí)不要蹺二郎腿,、晃腿,；交談時(shí)不要用手中物品指著對方，也不要抓頭,、搔癢,、剔牙，更不能邊嚼口香糖邊和客人交談,。 3.陪客人乘電梯時(shí),，要伸手示意請進(jìn)電梯，對老弱病殘者,，要主動(dòng)攙扶,。 4.有事要進(jìn)入客人房間時(shí),，需先輕輕敲二下門或按兩下門鈴，如對方?jīng)]有...

會(huì)議公司會(huì)議服務(wù)內(nèi)容： 1.音樂布置:音響控制人員提前半小時(shí)到達(dá)音響室做好準(zhǔn)備,，播放背景音樂,。根據(jù)會(huì)議流程及會(huì)議內(nèi)容，在需要的時(shí)候播放音樂背景,。 2.器材管理:工作人員會(huì)在會(huì)前半個(gè)小時(shí)開啟會(huì)議有關(guān)區(qū)域的照明設(shè)備,、空調(diào)、音響,、話筒,、攝影儀等，保證設(shè)備的正常使用,。3.安全管理:確保會(huì)議場所的防火檢查,，會(huì)前檢查安全出口是否通暢，安全疏散指示標(biāo)志,、應(yīng)急照明是否完好,；消防設(shè)施、器材和消防安全標(biāo)志是否在位,、完整,；檢查所有器材是否安全用電；做好與會(huì)人員登記,，避免可能發(fā)生的危險(xiǎn)狀況發(fā)生,；并保證會(huì)議過程中有專職安全人員全程跟進(jìn)。會(huì)務(wù)工作需要準(zhǔn)備的事項(xiàng)非常多,，稍不注意就某個(gè)環(huán)節(jié)就會(huì)出現(xiàn)紕漏,。越秀區(qū)商務(wù)會(huì)議服務(wù)小技...

把會(huì)開短，會(huì)務(wù)服務(wù)怎么做,？ 作好會(huì)前準(zhǔn)備保時(shí)間,，會(huì)務(wù)工作人員要不怕“多此一舉”，多想一想,、多看一看,、多練一練。 1.做好材料把關(guān),。要根據(jù)方案嚴(yán)控匯報(bào),、發(fā)言的材料篇幅，會(huì)前嚴(yán)格把關(guān),，并要求發(fā)言時(shí)開門見山,、直奔主題；對需在會(huì)上審議的文件材料,，會(huì)前要充分征求有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),、部門意見,，認(rèn)真修改完善，確保上會(huì)材料質(zhì)量,。 2.做好會(huì)場布置,。要制作會(huì)場座位圖，合理安排匯報(bào)人座席,，使其盡可能靠近匯報(bào)席,。提前檢查匯報(bào)席設(shè)置、名簽順序是否正確,，會(huì)議材料是否齊全完整,，主持詞,、領(lǐng)導(dǎo)講話稿是否預(yù)留等,，并確認(rèn)音響、視頻,、話筒等是否正常,，防止“小事上翻船”，影響會(huì)議進(jìn)程,，拖延會(huì)議時(shí)間,。 3.明確會(huì)務(wù)責(zé)任。要細(xì)化會(huì)議籌備任務(wù)分工,，...