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它使人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,，并以風俗,、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。中文名禮儀服務(wù)外文名Theetiquetteservice概念維系社會生活要求人共同遵守規(guī)范包括儀容,、儀態(tài)等目錄1儀容2儀態(tài)3具體禮儀服務(wù)禮儀服務(wù)儀容編輯儀容是指人的外表,，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)，清潔衛(wèi)生的儀容美是關(guān)鍵,，是禮儀基本要求,，不管長相多好，服飾多華貴,，若滿臉污垢,，渾身異味，那必然會破壞一個人的美感,，所以禮儀要勤洗澡，勤換衣,，在公共場合避免做出一些不雅的行為：如剔牙齒,，掏鼻孔等，和人說話不要口沫四濺,，衣服面料不要透,，不要穿化纖成分太高的衣服，容易產(chǎn)生靜電,、再穿短裙時要穿長筒襪,，不要穿短襪或裸腳，...

雙手托住托盤,，高度至胸前,，排成縱隊以標準行姿從臺的右側(cè)走上臺。上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾,，必要時向觀眾展示一下獎品,，頒獎時禮儀再同時轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎人,，禮儀與領(lǐng)獎人之間相距一米。頒獎完畢后,，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀,，這要視具體情況而定,。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心,，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺,，那樣舞臺效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽約儀式時，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,，繞到簽約領(lǐng)導身后,，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導面前。若領(lǐng)導簽約時忘記交換合同,，要及時提醒或主動幫助交換,，待領(lǐng)導...

3商務(wù)禮儀接待要點時間觀念的差異中國的傳統(tǒng)文化里的時間觀念深受儒道兩家思想的影響，因此對時間是一種環(huán)形認識,。孔子曰：“溫故而知新,?！敝挥蟹此歼^去，才能知道現(xiàn)在的缺點,，才能知道下一步去做什么,。而道家思想認為，萬事萬物都出于“道”,，經(jīng)過生長變化之后又都復(fù)歸于“道”,。在這種觀念的影響下，中國人使用時間靈活性較強,，一定程度上也可以說,，中國人對時間的隨意性較強。這也就是經(jīng)?？梢钥吹街袊镜?**更改時間表,。但是，在外國人的思想中,，他們要把時間算得十分精確,，所以,，他們會有嚴格的時間安排，如在美國,、西歐的商務(wù)會議活動應(yīng)提前兩個星期,，甚至更長時間來安排好約會。由于觀念的不同,，中西方在商務(wù)活動中對時間...

持病歷夾：左手握病歷夾稍前端,，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹,，右手自然下垂或擺動,，翻病歷夾時，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣,，向上輕輕翻開,。端盤姿態(tài)：取自然站立姿態(tài)，雙肘托住盤底邊緣1/3處,，拇指和食指夾持盤體,，其它三指自然分開托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈90度,，使盤邊距軀體3-5公分,，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜,，不可將手指伸入盤內(nèi),。3）端坐姿態(tài)右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè),，拇指在內(nèi),，平穩(wěn)提起，放下動作要輕,，以保持病房安**下時右腳先稍許后退,，左手撫衣裙，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上（或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處）,，軀干與大腿呈90度,，兩眼平視、挺胸抬頭,、自然大方）,，站起時...

婚慶禮儀服務(wù)日趨火爆，但也存在較為集中的問題,。一是經(jīng)營者未按合同約定的時間向消費者提供婚車服務(wù)或臨時降低婚車標準且沒按照約定的時間提前通知消費者的,；二是主持人未按合同約定時間到達婚禮現(xiàn)場，影響了婚禮進程的,；三是婚期當日,，新娘化妝師跟妝服務(wù)時變相增加服務(wù)內(nèi)容,，索取額外費用的；四是婚禮場地布置和鮮花數(shù)量,、質(zhì)量與約定不符的,；五是攝影、攝像服務(wù)質(zhì)次價高的,；六是經(jīng)營者提供婚宴服務(wù)未履行合同約定的檔次和數(shù)量的,；七是臨近婚期，婚慶公司單方解除合同拒絕承擔違約責任的,。消費者協(xié)會提醒廣大消費者在預(yù)定婚慶禮儀公司時需注意以下幾點：盡量選擇規(guī)模比較大,、信譽度比較好的婚慶禮儀公司。對約定婚宴酒店的地點,、環(huán)境,、...

要么就是厭倦和生氣了，這時他們會不高興的一再重復(fù),。因為在西方國家如英國或者美國,，他們在聽別人講話時總是不斷做出各種反應(yīng)，提出各種問題,。因為他們的員工和領(lǐng)導都是平等的地位,，有什么想法與意見可以隨時提出。饋贈禮品的差異會議雙方互贈禮品已成為不可缺少的確認伙伴關(guān)系的形式,，不僅中國人有送禮的習慣,，外國人同樣講究送禮之道。但是,，中外對送禮的認識上卻是截然不同,，外國人不會送非常貴重的禮物，他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位,，以及浪漫的情調(diào)，比如本國有紀念意義的工藝品,，而且他們非常在意禮物的外在包裝,，體現(xiàn)感情的深厚。正所謂“禮輕情意重”,。然而?，F(xiàn)在的中國人都喜歡送和接收貴的禮物，這樣反而讓西方人不知如何...

是后腦,、雙肩,、腹部、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時，應(yīng)上體正直,，頭部端正,，下顎微收，雙肩齊平,，挺胸收腹,，雙眸平視前方，精神飽滿,，表情自然,，行走使步伐要直，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,，雙肩平穩(wěn),，以肩關(guān)節(jié)為軸，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動,，手臂于身體的夾角一般在10-15度,，擺幅應(yīng)以30-35度為宜，步幅不宜太大,。禮儀服務(wù)具體禮儀服務(wù)編輯1....

不要在顧客瀏覽商品時長時間地在身后隨行,。三是在某一銷售區(qū)內(nèi)，導購員人數(shù)不要多于顧客的人數(shù),。必要時,，多余的銷售人員可以暫時撤開。這些都有益于讓顧客在店面里自然放松,，為他們了解,、選購商品創(chuàng)造一個必要的環(huán)境。醫(yī)護人員隨著科學技術(shù)的不斷進步和醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇,，醫(yī)學模式發(fā)生了巨大的變化,，醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能式,，發(fā)展到以“病人為中心”的整體護理模式。文雅健康的風姿,，穩(wěn)健適度的步伐,，自然親切的微笑，熱情體貼的言詞,，將極大的影響你的病人,，穩(wěn)定他們失衡的心態(tài)，激起他們生活的欲望,，喚醒他們對美好事物的向往和追求,，這對于疾病的痊愈和健康的恢復(fù)，將產(chǎn)生無可替代的積極影響,。1,、容貌服飾美容...

不要在顧客瀏覽商品時長時間地在身后隨行。三是在某一銷售區(qū)內(nèi),，導購員人數(shù)不要多于顧客的人數(shù),。必要時，多余的銷售人員可以暫時撤開,。這些都有益于讓顧客在店面里自然放松,，為他們了解、選購商品創(chuàng)造一個必要的環(huán)境,。醫(yī)護人員隨著科學技術(shù)的不斷進步和醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇,，醫(yī)學模式發(fā)生了巨大的變化，醫(yī)療工作已從傳統(tǒng)的“以疾病為中心”的功能式,，發(fā)展到以“病人為中心”的整體護理模式,。文雅健康的風姿，穩(wěn)健適度的步伐,，自然親切的微笑,，熱情體貼的言詞，將極大的影響你的病人,，穩(wěn)定他們失衡的心態(tài),，激起他們生活的欲望，喚醒他們對美好事物的向往和追求,，這對于疾病的痊愈和健康的恢復(fù)，將產(chǎn)生無可替代的積極影響,。1,、容貌服飾美容...

不要多加干擾。不要用“捉賊”的目光去審視顧客,。那種異樣的眼光,，會使顧客非常反感,。特別是超市更要注意。當你把商品遞交顧客時,，應(yīng)用雙手,，并輕拿輕放。萬一顧客主動動手幫忙,，要記得道謝,。帶“尖”的物品，如剪刀,、椎子等,，應(yīng)當橫著或?qū)⑶傲谐蜃约哼f給顧客，不要用其帶尖的一端,，直接對著顧客,，以免傷著對方。還要準確無誤地解答顧客的各種提問,。解答要熱情,，聲音要輕柔，答復(fù)要具體,。解答顧客的提問,，應(yīng)面對顧客，文明解答,。不能低頭不理,，或者含糊其辭、心不在焉,，邊回答邊干其他事情,。要禮貌答對，不能沖撞顧客,。不管顧客提出的問題在銷售人員看來如何幼稚,，甚至是“多余”的，都應(yīng)禮貌答復(fù),，不能露出不屑一顧的表情,，甚至諷刺挖...

1.門迎:舉行各項文藝或慶典活動時，4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),，以迎接領(lǐng)導,、貴賓的到來，要求禮儀以標準站姿站立,，領(lǐng)導進門后要主動上前引路,，將領(lǐng)導引至預(yù)定的座位，領(lǐng)導隨你行至相應(yīng)座位。2.倒茶:將適量茶葉放入紙杯中,，倒開水至2/3處,，給領(lǐng)導遞茶時應(yīng)右手扶杯身，左手托杯底,，雙手奉上,，并且要面帶微笑，添茶時要特別注意,，若領(lǐng)導在臺上,，切不可站在領(lǐng)導前面添茶而使背部面向臺下觀眾，而應(yīng)繞到領(lǐng)導右后方添茶,，換茶杯也是一樣,。3.頒獎:頒獎時，其中1-2名禮儀負責將頒獎的領(lǐng)導由臺下引到臺上,，此時應(yīng)**導從臺的左側(cè)上臺,，走在領(lǐng)導左前方，以標準行姿行走,，其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上,，雙手托住托盤，高度至胸...

要么就是厭倦和生氣了,，這時他們會不高興的一再重復(fù),。因為在西方國家如英國或者美國，他們在聽別人講話時總是不斷做出各種反應(yīng),，提出各種問題,。因為他們的員工和領(lǐng)導都是平等的地位，有什么想法與意見可以隨時提出,。饋贈禮品的差異會議雙方互贈禮品已成為不可缺少的確認伙伴關(guān)系的形式,，不僅中國人有送禮的習慣，外國人同樣講究送禮之道,。但是,，中外對送禮的認識上卻是截然不同，外國人不會送非常貴重的禮物,，他們講求的是文化格調(diào)與藝術(shù)品位,，以及浪漫的情調(diào)，比如本國有紀念意義的工藝品,，而且他們非常在意禮物的外在包裝,，體現(xiàn)感情的深厚。正所謂“禮輕情意重”,。然而?，F(xiàn)在的中國人都喜歡送和接收貴的禮物，這樣反而讓西方人不知如何...

婚慶禮儀服務(wù)日趨火爆，但也存在較為集中的問題,。一是經(jīng)營者未按合同約定的時間向消費者提供婚車服務(wù)或臨時降低婚車標準且沒按照約定的時間提前通知消費者的；二是主持人未按合同約定時間到達婚禮現(xiàn)場,，影響了婚禮進程的,；三是婚期當日，新娘化妝師跟妝服務(wù)時變相增加服務(wù)內(nèi)容,，索取額外費用的,；四是婚禮場地布置和鮮花數(shù)量、質(zhì)量與約定不符的,；五是攝影,、攝像服務(wù)質(zhì)次價高的；六是經(jīng)營者提供婚宴服務(wù)未履行合同約定的檔次和數(shù)量的,；七是臨近婚期,，婚慶公司單方解除合同拒絕承擔違約責任的。消費者協(xié)會提醒廣大消費者在預(yù)定婚慶禮儀公司時需注意以下幾點：盡量選擇規(guī)模比較大,、信譽度比較好的婚慶禮儀公司,。對約定婚宴酒店的地點、環(huán)境,、...

是后腦,、雙肩、腹部,、小腿肚,、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直,，收下頜，挺胸收腹,，是書不落下,。2.坐姿：上體正直，頭部端正,，雙目平視,，雙肩齊平，下顎微收,，雙手自然搭放,，雙腿并攏后，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時,，應(yīng)上體正直，頭部端正，下顎微收,，雙肩齊平,，挺胸收腹，雙眸平視前方,，精神飽滿,，表情自然，行走使步伐要直,，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,，雙肩平穩(wěn)，以肩關(guān)節(jié)為軸,，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動,，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應(yīng)以30-35度為宜,，步幅不宜太大,。禮儀服務(wù)具體禮儀服務(wù)編輯1....

但我們要注意選擇話題。就像天氣,、當?shù)氐娘L俗,、特產(chǎn)、名勝以及沿途的景觀等一些大眾化的話題永遠都可以說,。而像婚嫁,、年齡（特別針對女性的時候）、工資,，甚至還包括來這兒干什么等等話題,，涉及到個人隱私的內(nèi)容，都不應(yīng)該問起,。還有像小道消息,、八卦新聞，談?wù)撈饋硪诧@得很粗俗,。當車停在十字路口的時候,，要把車停得遠離人行道，以免給行人帶來不便,。即使交通燈已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榫G色,，也不要和行人搶路，以免出現(xiàn)意外,。在車經(jīng)過水坑的時候,，一定要注意減速、避讓,，不要因快速行使而使水濺到行人的身上?，F(xiàn)在新手司機的車,，車后都有明顯標志。應(yīng)該對新司機持有寬容和理解,。不要在后面使勁按喇叭,，或者跟得太緊，造成新手緊張而出現(xiàn)意外,。短時間...

2）護理操作用語：分操作前解釋,、操作中指導和操作后囑咐三種。①操作前解釋：×××您好,，根據(jù)您好的病情，現(xiàn)在需要靜脈輸液,，您現(xiàn)在是否需要排便,，要不要我?guī)湍龊脺蕚洹＂诓僮髦兄笇В赫埬咽稚斐鰜?，就選用左手好嗎,？讓我給您好扎上止血帶，請您好握緊拳頭,。對,，配合得很好。不用緊張,，我動作會很輕的,，請您放心。如果一針沒進,，要向病人道歉說：對不起,，給您增添了痛苦……③操作后囑咐：您配合得很好，謝謝,。您現(xiàn)在感覺怎么樣,，請注意進針部位疼不疼、是不是腫脹,，或是身上有什么不合適,。呼叫器就在您邊上，可以隨時叫我,。好了,，現(xiàn)在您就安心休息吧。司機人員系安全帶,，是開車前的準備工作,。開車之前，應(yīng)該先和乘客確認一下要去...

雙手托住托盤,，高度至胸前,，排成縱隊以標準行姿從臺的右側(cè)走上臺,。上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾，必要時向觀眾展示一下獎品,，頒獎時禮儀再同時轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎人,，禮儀與領(lǐng)獎人之間相距一米。頒獎完畢后,，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,，也可以不一齊下臺，可以頒完一位下一個禮儀,，這要視具體情況而定,。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺，頒獎時禮儀要特別留心,，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,，下臺時仍要雙手托住托盤下臺，切不可將托盤拎在手里下臺,，那樣舞臺效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽約儀式時，禮儀應(yīng)雙手托合同上臺,，繞到簽約領(lǐng)導身后,，從右后方將合同展開放在領(lǐng)導面前。若領(lǐng)導簽約時忘記交換合同,，要及時提醒或主動幫助交換,，待領(lǐng)導...

收下頜，挺胸收腹,，是書不落下,。2.坐姿：上體正直，頭部端正,，雙目平視,，雙肩齊平，下顎微收,，雙手自然搭放,，雙腿并攏后，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時,，應(yīng)上體正直，頭部端正,，下顎微收,，雙肩齊平，挺胸收腹,，雙眸平視前方,，精神飽滿,，表情自然，行走使步伐要直,，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上,，雙肩平穩(wěn)，以肩關(guān)節(jié)為軸,，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動,，手臂于身體的夾角一般在10-15度，擺幅應(yīng)以30-35度為宜,，步幅不宜太大,。禮儀服務(wù)具體禮儀服務(wù)編輯1.門迎:舉行各項文藝或慶典活動時，4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),，以迎接領(lǐng)導,、貴賓的到來，要求禮儀以標準站姿站立,，領(lǐng)導進門后要主動上前引路，...

必須一視同仁,、平等對待,。因為在這里他們都是消費者、都是上帝,，都有可能帶來潛在的消費群,。必須做到笑迎天下客，接一,、顧二,、招呼三。這時你可以利用你的神態(tài)表情與第三位甚至更多的顧客打招呼,，使他們感到?jīng)]有被冷落,。當有時間替他們服務(wù)時，要主動道歉比如說“對不起,，讓您久等了,。”在任何情況下都不允許銷售人員和顧客爭吵,，如果發(fā)生這一類的事件,，商場要主動承擔責任，不要讓顧客帶著一肚子怨氣離去,。再說說熱情送客,，俗話說“買賣不成情義在”，無論顧客挑揀半天分文未花,，還是高高興興滿載而歸,。都要說一聲“歡迎再來”,、“再見”或“您慢走”。我們多次提到了一定要熱情適度,。這里還須再次強調(diào)一下,。人所共知，在接待顧客時,，銷...

持病歷夾：左手握病歷夾稍前端,，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間，病歷夾前沿略上翹,，右手自然下垂或擺動,，翻病歷夾時，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣,，向上輕輕翻開,。端盤姿態(tài)：取自然站立姿態(tài)，雙肘托住盤底邊緣1/3處,，拇指和食指夾持盤體,，其它三指自然分開托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈90度,，使盤邊距軀體3-5公分,，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜,，不可將手指伸入盤內(nèi),。3）端坐姿態(tài)右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè),，拇指在內(nèi),，平穩(wěn)提起，放下動作要輕,，以保持病房安**下時右腳先稍許后退,，左手撫衣裙，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上（或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處）,，軀干與大腿呈90度,，兩眼平視、挺胸抬頭,、自然大方）,，站起時...

不歧視患者，鼓勵患者,，理解患者,，幫助患者。在病房和巡視時,，還要做到“四輕”,，即說話輕,、走路輕、操作輕,、關(guān)門輕,。3、語言交流美言為心聲,，語為人鏡,。醫(yī)護人員的語言具有“治病”和“致病”的作用，是進行心理***和心理護理的工具,。所以,，一個***的醫(yī)護人員必須掌握文明用語。語音要清晰,、語氣要溫和,、語意要準確，努力打通醫(yī)護人員和病人之間的感情溝通,。語言要禮貌謙虛,。要塑造一個禮貌謙虛、溫文爾雅的形象,，就要在語調(diào),、語氣、語詞上多注意,。語言要富于情感,，注意保密,。如早晨的時候,，走進病房微笑地問聲好：“早上好！昨晚休息得好嗎,？”,、“你感覺怎么樣？”這些不是簡單的寒暄,，而是一種情感交流,。有時候患者會對自己的...

持病歷夾：左手握病歷夾稍前端，并夾在肘關(guān)節(jié)與腰部之間,，病歷夾前沿略上翹,，右手自然下垂或擺動，翻病歷夾時,，右手拇指與食指從中缺口處滑到邊緣,，向上輕輕翻開。端盤姿態(tài)：取自然站立姿態(tài),，雙肘托住盤底邊緣1/3處,，拇指和食指夾持盤體,，其它三指自然分開托住盤底，肘關(guān)節(jié)呈90度,，使盤邊距軀體3-5公分,，要保持盤的平穩(wěn)，不可傾斜,，不可將手指伸入盤內(nèi),。3）端坐姿態(tài)右手握住椅背上緣，四指并攏于外側(cè),，拇指在內(nèi),，平穩(wěn)提起，放下動作要輕,，以保持病房安**下時右腳先稍許后退,，左手撫衣裙，坐下后雙手掌心向下放于同側(cè)大腿上（或左下右上重疊放于左側(cè)大腿巾衣處）,，軀干與大腿呈90度,，兩眼平視、挺胸抬頭,、自然大方）,，站起時...

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婚慶禮儀服務(wù)日趨火爆,，但也存在較為集中的問題,。一是經(jīng)營者未按合同約定的時間向消費者提供婚車服務(wù)或臨時降低婚車標準且沒按照約定的時間提前通知消費者的；二是主持人未按合同約定時間到達婚禮現(xiàn)場,，影響了婚禮進程的,；三是婚期當日，新娘化妝師跟妝服務(wù)時變相增加服務(wù)內(nèi)容,，索取額外費用的,；四是婚禮場地布置和鮮花數(shù)量、質(zhì)量與約定不符的,；五是攝影,、攝像服務(wù)質(zhì)次價高的；六是經(jīng)營者提供婚宴服務(wù)未履行合同約定的檔次和數(shù)量的,；七是臨近婚期,，婚慶公司單方解除合同拒絕承擔違約責任的,。消費者協(xié)會提醒廣大消費者在預(yù)定婚慶禮儀公司時需注意以下幾點：盡量選擇規(guī)模比較大,、信譽度比較好的婚慶禮儀公司。對約定婚宴酒店的地點,、環(huán)境,、...

婚慶禮儀服務(wù)日趨火爆，但也存在較為集中的問題,。一是經(jīng)營者未按合同約定的時間向消費者提供婚車服務(wù)或臨時降低婚車標準且沒按照約定的時間提前通知消費者的,；二是主持人未按合同約定時間到達婚禮現(xiàn)場，影響了婚禮進程的；三是婚期當日,，新娘化妝師跟妝服務(wù)時變相增加服務(wù)內(nèi)容,，索取額外費用的；四是婚禮場地布置和鮮花數(shù)量,、質(zhì)量與約定不符的,；五是攝影、攝像服務(wù)質(zhì)次價高的,；六是經(jīng)營者提供婚宴服務(wù)未履行合同約定的檔次和數(shù)量的,；七是臨近婚期，婚慶公司單方解除合同拒絕承擔違約責任的,。消費者協(xié)會提醒廣大消費者在預(yù)定婚慶禮儀公司時需注意以下幾點：盡量選擇規(guī)模比較大,、信譽度比較好的婚慶禮儀公司。對約定婚宴酒店的地點,、環(huán)境,、...

是后腦、雙肩,、腹部,、小腿肚、雙腳跟緊貼墻壁（2）貼背法：兩人背對背相貼部位同上,，在肩背部置紙板不掉下（3）頂書法：頭頂書本,，是頸梗直，收下頜,，挺胸收腹,，是書不落下。2.坐姿：上體正直,，頭部端正,，雙目平視，雙肩齊平,，下顎微收,，雙手自然搭放，雙腿并攏后,，雙腳同時向一側(cè)斜放,，與地面約呈45゜角4.行姿：行走時，應(yīng)上體正直,，頭部端正,，下顎微收，雙肩齊平,，挺胸收腹,，雙眸平視前方，精神飽滿，表情自然,，行走使步伐要直,，雙腿有節(jié)奏的交替他在虛擬的直線上，雙肩平穩(wěn),，以肩關(guān)節(jié)為軸,，雙臂前后自然協(xié)調(diào)擺動，手臂于身體的夾角一般在10-15度,，擺幅應(yīng)以30-35度為宜,，步幅不宜太大。禮儀服務(wù)具體禮儀服務(wù)編輯1....

不要多加干擾,。不要用“捉賊”的目光去審視顧客,。那種異樣的眼光，會使顧客非常反感,。特別是超市更要注意,。當你把商品遞交顧客時，應(yīng)用雙手,，并輕拿輕放,。萬一顧客主動動手幫忙，要記得道謝,。帶“尖”的物品,，如剪刀、椎子等,，應(yīng)當橫著或?qū)⑶傲谐蜃约哼f給顧客,，不要用其帶尖的一端，直接對著顧客,，以免傷著對方,。還要準確無誤地解答顧客的各種提問。解答要熱情,，聲音要輕柔,，答復(fù)要具體。解答顧客的提問,，應(yīng)面對顧客,，文明解答。不能低頭不理,，或者含糊其辭,、心不在焉,，邊回答邊干其他事情,。要禮貌答對，不能沖撞顧客。不管顧客提出的問題在銷售人員看來如何幼稚,，甚至是“多余”的,，都應(yīng)禮貌答復(fù)，不能露出不屑一顧的表情,，甚至諷刺挖...

鞋子統(tǒng)一為白色，軟底坡跟鞋,，襪子為膚色長襪,，襪口不露出裙裝底邊。護士帽,。要保持護士帽的潔白,、挺括、無皺折,。戴帽時應(yīng)先整理頭發(fā),，頭發(fā)不宜過高、過多和過長,，耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后,，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住，使頭發(fā)前不遮眉,，后不過肩,，側(cè)不掩耳。用發(fā)夾在帽后方固定,，帽翼兩側(cè)禁用發(fā)夾,，以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象。2,、行為舉止美護士是人類健康的保護者,、生命守護神，護士的生為舉止對病人的心理有著極其重要的影響,。站立姿態(tài)：站立是護士**基本的活動形勢,，是保持儀表美的基礎(chǔ)。1）規(guī)范站立頭正頸直,、兩眼平視,、下頜微收、收腹挺胸,，兩臂自然下垂,，右手握住左手四指背側(cè)，兩腿直立,，重心上提,。兩腳尖距離10-15公分,，...

其中1-2名禮儀負責將頒獎的領(lǐng)導由臺下引到臺上，此時應(yīng)**導從臺的左側(cè)上臺,，走在領(lǐng)導左前方,，以標準行姿行走，其余禮儀將獎品或獎狀放在托盤上,，雙手托住托盤,，高度至胸前，排成縱隊以標準行姿從臺的右側(cè)走上臺,。上臺后同時轉(zhuǎn)身面向觀眾,，必要時向觀眾展示一下獎品，頒獎時禮儀再同時轉(zhuǎn)身面向領(lǐng)獎人,，禮儀與領(lǐng)獎人之間相距一米,。頒獎完畢后，所有禮儀同時轉(zhuǎn)身仍從臺的右側(cè)下臺,，也可以不一齊下臺,，可以頒完一位下一個禮儀，這要視具體情況而定,。領(lǐng)導下臺時仍由禮儀引導下臺,，頒獎時禮儀要特別留心，上臺前檢查好托盤上的紅布是否鋪好,，下臺時仍要雙手托住托盤下臺,，切不可將托盤拎在手里下臺，那樣舞臺效果太糟糕,。4.簽約：舉行簽...

鞋子統(tǒng)一為白色,，軟底坡跟鞋，襪子為膚色長襪,，襪口不露出裙裝底邊,。護士帽。要保持護士帽的潔白,、挺括,、無皺折。戴帽時應(yīng)先整理頭發(fā),，頭發(fā)不宜過高,、過多和過長，耳邊頭發(fā)一律梳理到耳后,，長發(fā)用發(fā)網(wǎng)向上網(wǎng)住,，使頭發(fā)前不遮眉，后不過肩,，側(cè)不掩耳,。用發(fā)夾在帽后方固定,，帽翼兩側(cè)禁用發(fā)夾，以保持兩翼外展似燕子飛翔的形象,。2,、行為舉止美護士是人類健康的保護者,、生命守護神,，護士的生為舉止對病人的心理有著極其重要的影響。站立姿態(tài)：站立是護士**基本的活動形勢,，是保持儀表美的基礎(chǔ),。1）規(guī)范站立頭正頸直、兩眼平視,、下頜微收,、收腹挺胸，兩臂自然下垂,，右手握住左手四指背側(cè),，兩腿直立，重心上提,。兩腳尖距離10-15公分,，...