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③誠實,、公正的態(tài)度。企業(yè)應(yīng)遵紀守法,、買賣公平,，服務(wù)周到。這種誠實的,、正派的競爭態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)是企業(yè)形象的根基所在,。外觀形象企業(yè)形象的樹立主要是靠其內(nèi)在精神素質(zhì)的顯現(xiàn)，同時也得力于公共關(guān)系的精心設(shè)計,。這就要求公關(guān)人員善于運用一些便于傳播,、便于記憶的象征性標記，使...

誤區(qū)三,、有專業(yè)知識就能做好策劃也有一部分人專修過市場營銷的相關(guān)課程,，或者是科班出身，就自認為有了一定的經(jīng)濟理論知識,、營銷理論,、策劃理論的培訓(xùn)經(jīng)歷，就能做策劃,，就能做好策劃執(zhí)業(yè)策劃,，是需要淵博的知識，這一點是肯定無疑的,。從事策劃并非一定要高深的理論學(xué)習(xí)，但一定要...

實態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的,。實態(tài)形象又可以叫做客觀形象,，指企業(yè)實際的觀念、行為和物質(zhì)形態(tài),，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在,。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場占有情況,、產(chǎn)值和利潤等等，都屬于企業(yè)的實態(tài)形象,。虛態(tài)形象則是用戶,、供應(yīng)商、合作伙伴,、...

《市場營銷策劃》是2011年東北財經(jīng)大學(xué)出版社出版的圖書,，作者是孟韜。該教材的編寫以市場營銷策劃的基本程序為邏輯起點,，以營銷項目策劃為主線,，在市場營銷基本理論基礎(chǔ)上,，吸收和采納***研究成果和***發(fā)展動態(tài)，力求使教材具有科學(xué)性,、實用性與前瞻性,。市場營銷策劃，...

,。海爾集團“日事日畢,、日清日高”和“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、三洋制冷有限公司“創(chuàng)造無止境的改善”等,，都說明精神理念在企業(yè)中的重要性,。實踐證明，培育和弘揚企業(yè)精神,，是塑造企業(yè)良好形象的一種很有效的形式,，對企業(yè)的發(fā)展能起到不可低估的作用。當然,，培育企業(yè)精神不能單一...

特別是公共交通車輛往返于市中心的主要街道,，在車輛兩側(cè)或車頭車尾上做廣告，覆蓋面廣,，廣告效應(yīng)尤其強烈,。這類戶外廣告大多還是采用傳統(tǒng)的油漆繪畫形式，結(jié)合部分電腦打印裱貼的方法,。燈箱廣告燈箱廣告,、燈柱、塔柱廣告,、街頭鐘廣告和候車亭廣告的媒體特征都是利用燈光把燈片,、招...

企業(yè)形象的組成因素雖然非常復(fù)雜，但我們可以將其歸納為三個層次,，即理念形象,、行為形象和視覺形象。企業(yè)理念**SCPHELP機構(gòu)LOGO設(shè)計——是由企業(yè)哲學(xué),、企業(yè)宗旨,、企業(yè)精神、企業(yè)發(fā)展目標,、經(jīng)營戰(zhàn)略,、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣等精神因素構(gòu)成的企業(yè)形象子系統(tǒng),。企業(yè)行為企業(yè)...

在解放前,，舊中國的一些企業(yè)對此是非常講究的，它是集緘,、鑒,、訓(xùn),、應(yīng)右銘于一體的一個縮小的廣告。所以企業(yè)的名稱應(yīng)象給人取名那樣有番講究,，而且易懂好記,、清新醒目、寓意深刻; 避免那種空洞,、乏味,、概念化而無特色的名稱。一些擁有明星產(chǎn)品的企業(yè)有意識將產(chǎn)品牌號與企業(yè)名稱統(tǒng)...

文案戶外廣告設(shè)計文案一定要簡單明了,，因為大多數(shù)戶外廣告被閱讀的時間只有幾秒鐘甚至是不經(jīng)意間的一瞥,。文字要盡力做到言簡意賅、以一當十,、易讀易記,、風(fēng)趣幽默、有號召力,。戶外廣告設(shè)計文案強調(diào)“不過十字”,，這樣可以讓受眾在極短的時間內(nèi)記住廣告內(nèi)容，提高廣告的傳播效果,。戶...

服飾服飾是體的外在包裝,，它包括衣、褲,、裙,、帽、襪,、手套及各種服飾,。服 飾是一種無聲的語言，它體現(xiàn)了一個人的個性,、身份、涵養(yǎng)及其心理狀態(tài),，直接**了一個人的品格,。空姐必須對個人的服飾予以重視,，它關(guān)系到個人的形象和 航空公司的形象,。所以空姐在飛機上必須遵守航空公司...

企業(yè)文化一旦形成較為固定的模式，它不僅會在企業(yè)內(nèi)部發(fā)揮作用,，對本企業(yè)員工產(chǎn)生影響,，而且也會通過各種渠道（宣傳、交往等）對社會產(chǎn)生影響,。企業(yè)文化的傳播將幫助樹立企業(yè)的良好公眾形象,，提升企業(yè)的社會**度和美譽度,。***的企業(yè)文化也將對社會文化的發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。...

由于它具有容易識別,、記憶,、欣賞和制作的特點，因而在保證信譽,，樹立形象,，加強交流方面起著舉足輕重的作用。它是企業(yè)良好形象的一部分,，是企業(yè)無形的財產(chǎn),，其價值是可估算的。因而企業(yè)可以設(shè)計各具特色的標志作為自己的象征,，用獨到的藝術(shù)構(gòu)思給人留下美好的印象,，以達到加深公眾...

有許多因素會對潛在顧客的需求產(chǎn)生影響。例如,，居民收入的增長會使人們逐步放棄對低檔,、過時商品的消費，隨之將購買力轉(zhuǎn)向檔次較高,、新穎的商品,；一種商品價格過高是許多人認為消費它不合算而很少購買它，但當它的價格下降時,，人們就會產(chǎn)生消費合算的念頭,，愿意多購買、多消費,。潛...

⑥流程（Process）,，服務(wù)通過一定的程序、機制以及活動得以實現(xiàn)的過程（亦即消費者管理流程）,，是市場營銷戰(zhàn)略的一個關(guān)鍵要素,。⑦環(huán)境（Physical Evidence），包括服務(wù)供給得以順利傳送的服務(wù)環(huán)境,，有形商品承載和表達服務(wù)的能力,，當前消費者的無形消費體...

1.站姿：站立時，身體應(yīng)與地面垂直,，重心放在兩個前腳掌上,，挺胸收腹、抬頭收額,、雙肩放松,、雙臂自然下垂，將左手搭在右手上,，貼放在腹部,，腳尖稍分開,，成“釘子步”站立、雙眸平視前方,、精神飽滿,、面帶笑容注：規(guī)范站姿訓(xùn)練的方法：（1）貼墻法：靠墻站立，是后腦,、雙肩,、腹部...

企業(yè)形象俗稱CIS，是企業(yè)的視覺形象（VI）,、理念形象（MI）,、行為形象（BI）的統(tǒng)稱。本書對企業(yè)形象策劃的產(chǎn)生和發(fā)展進行了系統(tǒng)的闡述,，并對其產(chǎn)生的影響和變化進行了分析,、探討。在充分介紹和分析CIS**內(nèi)容和體系的基礎(chǔ)上,，結(jié)合我國一些成功的CIS策劃案例,，著重...

(6)當柜臺前有服務(wù)對象正在辦理業(yè)務(wù)，同時又有新的服務(wù)對象進入視線時,，應(yīng)用目光或點頭示意服務(wù)對象,，并主動用“您好，請稍等一下”等語言安撫服務(wù)對象,。(7)對下班前辦理業(yè)務(wù)的服務(wù)對象,，不能拒絕、不能急躁,，要認真受理,。3．仔細聆聽把握意圖。(1)辦理業(yè)務(wù)要準確了解服...

5 敬業(yè)的職工形象,，是塑造良好企業(yè)形象的重要基礎(chǔ)職工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn),，把培養(yǎng)有理想、有道德,、有文化,、有紀律的“四有”新人作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容：培養(yǎng)職工干一行、愛一行,、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神,；樹立尊重知識,、尊重人才的觀念；創(chuàng)造一種有...

根據(jù)傳播媒介分類1．印刷類廣告：包括印刷品廣告和印刷繪制廣告,。印刷品廣告有報紙廣告,、雜志廣告,、圖書廣告、招貼廣告,、傳單廣告,、產(chǎn)品目錄、組織介紹,。印刷繪制廣告有墻壁廣告,、路牌廣告、工具廣告,、包裝廣告,、掛歷廣告。2．電子類廣告：主要有廣播廣告,、電視廣告,、電影廣告、...

企業(yè)形象的構(gòu)成：產(chǎn)品形象,、媒介形象,、組織形象、標識形象,、人員形象,、文化形象、 環(huán)境形象,、社區(qū)形象企業(yè)形象的分類方法很多,，根據(jù)不同的分類標準，企業(yè)形象可以劃分為以下幾類,；內(nèi)在和外在**電視臺這是以企業(yè)的內(nèi)外在表現(xiàn)來劃分的,，好比我們觀察一個人，有內(nèi)在氣質(zhì)和外在容貌...

（5）廣告不得損害未成年人和殘疾人的身心健康,。（6）廣告中對商品的性能,、產(chǎn)地、用途,、質(zhì)量,、價格、生產(chǎn)者,、有效期限,、允諾或者對服務(wù)的內(nèi)容、形式質(zhì)量,、價格,、允諾有表示的，應(yīng)當清楚、明白,。廣告中表明推銷商品,、提供服務(wù)附帶贈送禮品的，應(yīng)當標明贈送的品種和數(shù)量,。（7）廣...

路牌廣告路牌從其開始發(fā)展,，其媒體特征始終是一致的。它的特點是設(shè)立在鬧市地段,，地段越好,，行人也就越多，因而廣告所產(chǎn)生的效應(yīng)也越強,。因此路牌的特定環(huán)境是馬路,，其對象是在動態(tài)中的行人，所以路牌畫面多以圖文的形式出現(xiàn),，畫面醒目,，文字精煉，使人一看就懂,，具有印象捕捉快的...

廣告的策略,，有時是用較長的時間來達成的。不要為***則廣告推出后,，沒有太大的反應(yīng)而灰心,，因為它可能是為第二則廣告推出時，將會造成震撼而部署的,。廣告設(shè)計意念,，就是一門人類傳意的哲學(xué)。它會隨時代需求而變化,，沒有固定的形式和法則,，既定的學(xué)問和方法，只可作借鑒和參考,。...

**智能策劃原則**智能策劃模式將把企業(yè)文化策劃推進到一個新的階段.知識經(jīng)濟時代,，隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場機制逐步成熟,，企業(yè)環(huán)境將更加復(fù)雜,，企業(yè)間的競爭也日趨激烈。在這種情況下,，企業(yè)文化策劃不僅不能是“個人英雄”式的謀略行為,，即使是以人力為主的“群體*...

航空服務(wù)禮儀其實就是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務(wù)工作中應(yīng)遵守的行為規(guī)范,，它具體是指空姐在客艙服務(wù)中的各服務(wù)環(huán)節(jié),，從在客艙迎接旅客登飛機,、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐,、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務(wù)等都有一整套空姐的行為規(guī)范,。社會是一個有機聯(lián)系 的整...

王老吉**早推向市場時是主打涼茶市場,，但廣東涼茶品牌眾多，王老吉顯得較為弱小,。2002年,，王老吉重新定位，主攻飲料市場,，定位為“預(yù)防上火的飲料”,，該定位補缺了飲料市場的空白，使得王老吉重新獲得生機,，并一舉創(chuàng)下了中國飲料史上的奇跡,，銷售額達到約130億左右。江中...

設(shè)計階段從企業(yè)歷史和現(xiàn)狀出發(fā),，結(jié)合企業(yè)文化建設(shè)的總體目標和規(guī)劃方案,，提煉企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念,、企業(yè)精神,，以及企業(yè)道德、企業(yè)作風(fēng)等,；根據(jù)實際需要進行視覺識別系統(tǒng)的設(shè)計,。推廣階段主要是在企業(yè)內(nèi)部，堅持***宣傳和深入細致的工作結(jié)合：首先,，做到企業(yè)全體員工了解和掌握...

考察一個公司的企業(yè)形象,，可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平，也可以評估它在市場競爭中的真正實力,。一個企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在：企業(yè)環(huán)境形象,、產(chǎn)品形象、領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象,。1 科學(xué)的企業(yè)理念,，是塑造良好企業(yè)形象的靈魂展示板形象當前，企業(yè)理念已成為**企業(yè)**深入人心...

生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時期內(nèi),，由于物資短缺，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求,，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行,。中國在計劃經(jīng)濟舊體制下,，由于市場產(chǎn)品短缺，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路,，工商企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀...

生產(chǎn)觀念認為,，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,，擴大生產(chǎn),，降低成本以擴展市場。例如,，美國皮爾斯堡面粉公司,，從1869年至20世紀20年代，一直運用生產(chǎn)觀念指導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營,，當時這家公司提出的口號是“公司旨在制造面...